1. Twitter come strumento di
comunicazione aziendale
Glouk, la web app strategica a supporto del
Social Media Marketing
Gabriele Carboni
Titolo della presentazione

2. Gabriele Carboni
• Founder di Weevo
• Digital Strategic Planner & Twitter Specialist
• Project Manager di Glouk
•
•
•
•
•
•
•
@gabbariele
#Social4PMI
gabbariele.weevo.it
paper.li/gabbariele/1367358874
gabriele@weevo.it
slideshare.com/weevo
www.weevo.it
Titolo della presentazione
Gabriele Carboni - @gabbariele

3. Perché Twitter
•
Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B:
– Divulgazione virale dei contenuti
– Comunicazione su scala globale
• definizione di target precisi
– Rapporto bi-direzionale
– Brand awareness
– Gestione di Community
– Dati analizzabili con strumenti esterni ->
Internazionalizzazione
Perché una buona strategia sui Social
Media abbia successo, sono necessari non
meno di 6 mesi di lavoro
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Gabriele Carboni - @gabbariele

4. il primo strumento strategico per la gestione delle
campagne marketing impostate con Twitter.
Con Glouk puoi:
•
ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!);
•
pianificare l'invio dei messaggi (anche menzioni o PM);
•
ricercare i migliori account da seguire;
•
salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag;
•
suddividere i follower acquisiti in categorie: sesso, aziende, persone fisiche, lingua (o tutti
questi insieme!);
•
interagire con gli utenti in tempo reale;
•
analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!).
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Gabriele Carboni - @gabbariele

6. Profilazione corporate
•
Layout di comunicazione omogeneo
Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa
cura prestata al sito web o alla comunicazione
cartacea.
 Profilo: (social media kit)
 Foto
 Intestazione
 Nome account
 Località
 Bio
 Hashtag
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Gabriele Carboni - @gabbariele
NB: Twitter non distingue tra
profili privati e aziendali.

7. Collega Twitter al sito web aziendale
•
•
•
•
Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter;
Un box dinamico nella homepage del tuo sito che mostra gli ultimi
messaggi condivisi;
Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social;
Una social landing page dedicata.
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8. Contenuti
•
Scrivere professionalmente su Twitter richiede:
– Taglio informale;
– 140 caratteri a disposizione;
– Ricerca delle hashtag;
– Copywriting ad-hoc;
La localizzazione dei tweet e delle
hashtag è fondamentale ai fini
dell'internazionalizzazione.
– Integrazione con le immagini;
– Diffusione ridondante.
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NB: Non usare i contenuti
di Twitter per gli altri social

10. Scrittura dei tweet
•
Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna
– Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi,
news
•
•
•
Ottimizza il testo con le hashtag disponibili
Genera link tracciabili (Google Analytics)
Localizza le hashtag
NB: Twitter comprime automaticamente
i link a 22 caratteri
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11. Il tweet
•
Il riassunto della notizia:
– Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET
2013
•
Il tweet:
– #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, #Paesidelgolfo, e molti altri: i #Focus Paese di
#AIRET 2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou...
•
Il link:
– Prima: www.airet.it/it/eventi
– Dopo:
http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content
=Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013
http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en
http://goo.gl/CWB5s0
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Gabriele Carboni - @gabbariele
NB: Il tweet non dovrebbe superare
i 120 caratteri link compreso

12. Following
•
Trova account di interesse da seguire
NB: Twitter funziona se la
comunicazione è
bi-direzionale
Non seguire più di 50 utenti al giorno nella prima fase
Puoi cominciare seguendo:
 i tuoi clienti;
 i tuoi collaboratori e fornitori;
 i tuoi competitor (o i loro follower);
 organizzazioni e associazioni di categoria;
 altre aziende nella tua zona;
 aziende di cui conosci i titolari​;
 profili di news (settoriali/generiche).
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Usa le hashtag per cercare profili
interessanti partendo dal settore
(es. #meccanica)

14. Follower
•
E’ possibile categorizzare i propri follower
La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rilevare molte
informazioni utili alle aziende:
 Localizzazione dei follower;
 Sesso dei follower;
 Divisione tra persone fisiche e aziende;
 Periodi di maggiore attività dei follower;
 Lingua utilizzata;
 Categorizzazione personalizzata;
 Message through e impressioni;
 Utenti con maggiore interazione.
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16. Gabriele Carboni
• Founder di Weevo
• Digital Strategic Planner & Twitter Specialist
• Project Manager di Glouk
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@gabbariele
#Social4PMI
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