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Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
L’Evoluzione del
Marketing Digitale:
da prodriveshop.com
a
ebuy2me.com
Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Filosofia
LIBERALIZZAZIONE DEL WEB
DIFFUSSIONE DI MASSA DI NUOVI SERVIZI WEB
CAMBIAMENTO RADICALE DELLE ABITUDINI E DEI
COMPORTAMENTI D’ ACQUISTO DEI CONSUMATORI
Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Argomenti
eCommerce
• prodriveshop.com
• Centro commerciale online
Couponing
• società di couponing
• autocouponing.it
Siti di aste e vendita online
• amazon, ebay
• ebuy2me, portaledigitale.com
Caso di successo
Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
L'E-COMMERCE CHE SFIDA LA CRISI
di Davide Casaleggio - 17 aprile 2013
Il settore continua a crescere a due
cifre, nonostante la grave recessione
eCOMMERCE: spesa oltre 21 mld di euro in
Italia, 27% del fatturato dall'estero
Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Costo elevato realizzazione eCommerce
Tanti negozi online che non vendono o vendono poco
Scarsa propensione all’acquisto online delle persone
Budget investimento bassi per realizzazione shop online
Digital divide
Carenza di web agency a 360° in grado di realizzare
progetti completi dalla realizzazione allA promozione
di un eCommerce
S
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A
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A
L
E
SCARSA DIFFUSIONE DI NEGOZI ONLINE
BASSO INCREMENTO COMPLESSIVO
DELLE VENDITE ONLINE LEGATE ALLA DOMANDA
INTERNA
CAMBIAMENTO LENTO DELLE ABITUDINI
DEI CONSUMATORI VERSO L’ACQUISTO ONLINE
SOLO POCHISSIME AZIENDE A FRONTE DI
FORTISSIMI INVESTIMENTI ECONOMICI
APRONO SHOP ONLINE DI SUCCESSO
CONSEGUENZE
Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
UN NEGOZIO ONLINE PER TUTTI
PREZZO
PIATTAFORMA
CMS
ASSISTENZA PRE E POST VENDITA FORMAZIONE E
PREPARAZIONE DEL CLIENTE A GESTIRE IL NEGOZIO
SOCIAL MARKETING
WEB MARKETING
TUTTI POSSONO
AVERE UN NEGOZIO
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WEB MARKETING E
SOCIAL MARKETING
GARANTISCONO
DIFFUSIONE E
VENDITE
AL CLIENTE VENGONO FORNITE TUTTE LE SOLUZIONI AI VARI PROBLEMI LEGATI ALLA GESTIONE DEL
NEGOZIO: COME E CON CHI CONSEGNARE, INSERIMENTO ARTICOLI, GESTIONE
PAGAMENTI, FATTURAZIONE, GIACENZE, GESTIONE ORDINI, METODI DI MARKETING CLASSICO PER LA
CREAZIONE DI SCONTI E OFFERTE COMMERCIALI, RELAZIONI CON IL PUBBLICO E FEEDBACK
Titolo della presentazione
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Consulente Web & Project Leader
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eCommerce
Suddivisione
Servizi
Richiesti
Proposta
Servizi WEB
100% Clienti
Potenziali Torino
60% Altri
Sito Web 50%
Web & Social
Marketing 50%
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eCommerce
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CRISI ECONOMICA
INCREMENTO FATTURATO
CHIUSURA DEL NEGOZIO CLASSICO
NUOVE ZONE GEOGRAFICHE
FIDELIZZAZIONE CLIENTI
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eCommerce
Caso di successo: prodriveshop.com
Installazione piattaforma e Personalizzazione grafica
Inserimento articoli, prezzi, forme di pagamento e consegna
Preparazione canali social: facebook e youtube
Identificazione di offerte commerciali per il lancio
Pianificazione di una campagna pubblicitaria attraverso:
- contest su facebook
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Corso di formazione e preparazione del cliente alla gestione
del negozio online
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Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Caso di successo
1° MESE: NECESSARIO PER ESSERE MESSO ONLINE
2° MESE: CAMPAGNA WEB MARKETING E PRIME VENDITE
3° MESE: CONTINUA GESTIONE SOCIAL NETWORKS, 945 FAN
4° MESE: WEB MARKETING E INCREMENTO VENDITE, 1763 FAN
DOPO QUATTRO MESI IL PROPRIETARIO HA SUPERATO
L’INTERO FATTURATO DEL 2012
Titolo della presentazione
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eCommerce
Qual è l’evoluzione naturale dei negozi online ?
Soprattutto se si diffondono in modo capillare ?
IL CENTRO COMMERCIALE ONLINE
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Couponing
Le riconosci ?
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Couponing
Sembra tutto fantastico, grandi sconti che
vengono distribuiti in tutti i modi possibili
facendoti acquistare beni e servizi a prezzi
impossibili da trovare …
CHI GUADAGNA REALMENTE DA TUTTO
QUESTO ?
Titolo della presentazione
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Couponing
I CLIENTI DELLE SOCIETÀ DI COUPONING
INCOMINCIANO AD AVERE PROBLEMI, FORSE
ACCENTUATI ANCHE DALLA CRISI, MA SI
RITROVANO NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI, A
“REGALARE” IL LORO SERVIZIO, RIMETTENDOCI
MOLTO DENARO E NON RIUSCENDO A
FIDELIZZARE I CLIENTI ACQUISITI CON IL
COUPONING.
TUTTO QUESTO STA
PER FINIRE
Titolo della presentazione
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Couponing
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presso Caty Web sas
Siti di vendita online
Titolo della presentazione
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presso Caty Web sas
Siti di vendita online
Vorrei acquistare un
Samsung Galaxy 3
a 390€
RICERCA
CLIENTE
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presso Caty Web sas
CONSIDERAZIONI GENERALI
Tutti contengono principalmente l’ OFFERTA
Il cliente deve fare una ricerca a tutto campo, TEMPO
I venditori devono presenziare più siti e portali
I tempi di chiusura tra domanda e offerta sono LUNGHI
Al centro non c’è il CLIENTE
La CRISI e le nuove esigenze del consumatore impongono
una modifica radicale al modello di vendita
fino ad ora utilizzato
S
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T
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V
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N
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Siti di vendita online
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Siti di vendita online
Vorrei acquistare un
Samsung Galaxy 3
a 390€
INSERZIONE
RICHIESTA AL
MERCATO
CLIENTE
ESITO IMMEDIATO
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IL PORTALE DOVE IL CLIENTE INSERISCE DIRETTAMENTE
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Titolo della presentazione
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Siti di vendita online
Listato organico
Ordinato dal
prezzo più alto
IL COMMERCIANTE O IL VENDITORE
PUO’ VENDERE CONTEMPORANEAMENTE
E IN TEMPO REALE TUTTI I PRODOTTI CHE
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Siti di vendita online
OGGI I COMPORTAMENTI DEL CONSUMATORE STANNO CAMBIANDO
IN MODO EGUALE ALLA MUTAZIONE SOCIO ECONOMICA CHE COLPISCE
IL NOSTRO MONDO.
ADATTAMENTI DEVONO ESSERE ADOTTATI PERCHE’ L’EQUILIBRIO
COMMERCIALE NON SUBISCA UNA RECESSIONE INCONTROLLABILE.
BISOGNA EVOLVERE LE MODALITA’ DI VENDITA.
LA METAMORFOSI DEL MARKETING DIGITALE E’ IN ATTO

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Smau Torino 2013 Caty Web

  • 1. Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas L’Evoluzione del Marketing Digitale: da prodriveshop.com a ebuy2me.com
  • 2. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Filosofia LIBERALIZZAZIONE DEL WEB DIFFUSSIONE DI MASSA DI NUOVI SERVIZI WEB CAMBIAMENTO RADICALE DELLE ABITUDINI E DEI COMPORTAMENTI D’ ACQUISTO DEI CONSUMATORI
  • 3. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Argomenti eCommerce • prodriveshop.com • Centro commerciale online Couponing • società di couponing • autocouponing.it Siti di aste e vendita online • amazon, ebay • ebuy2me, portaledigitale.com Caso di successo
  • 4. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce L'E-COMMERCE CHE SFIDA LA CRISI di Davide Casaleggio - 17 aprile 2013 Il settore continua a crescere a due cifre, nonostante la grave recessione eCOMMERCE: spesa oltre 21 mld di euro in Italia, 27% del fatturato dall'estero
  • 5. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce Costo elevato realizzazione eCommerce Tanti negozi online che non vendono o vendono poco Scarsa propensione all’acquisto online delle persone Budget investimento bassi per realizzazione shop online Digital divide Carenza di web agency a 360° in grado di realizzare progetti completi dalla realizzazione allA promozione di un eCommerce S I T U A Z I O N E R E A L E SCARSA DIFFUSIONE DI NEGOZI ONLINE BASSO INCREMENTO COMPLESSIVO DELLE VENDITE ONLINE LEGATE ALLA DOMANDA INTERNA CAMBIAMENTO LENTO DELLE ABITUDINI DEI CONSUMATORI VERSO L’ACQUISTO ONLINE SOLO POCHISSIME AZIENDE A FRONTE DI FORTISSIMI INVESTIMENTI ECONOMICI APRONO SHOP ONLINE DI SUCCESSO CONSEGUENZE
  • 6. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce UN NEGOZIO ONLINE PER TUTTI PREZZO PIATTAFORMA CMS ASSISTENZA PRE E POST VENDITA FORMAZIONE E PREPARAZIONE DEL CLIENTE A GESTIRE IL NEGOZIO SOCIAL MARKETING WEB MARKETING TUTTI POSSONO AVERE UN NEGOZIO ONLINE WEB MARKETING E SOCIAL MARKETING GARANTISCONO DIFFUSIONE E VENDITE AL CLIENTE VENGONO FORNITE TUTTE LE SOLUZIONI AI VARI PROBLEMI LEGATI ALLA GESTIONE DEL NEGOZIO: COME E CON CHI CONSEGNARE, INSERIMENTO ARTICOLI, GESTIONE PAGAMENTI, FATTURAZIONE, GIACENZE, GESTIONE ORDINI, METODI DI MARKETING CLASSICO PER LA CREAZIONE DI SCONTI E OFFERTE COMMERCIALI, RELAZIONI CON IL PUBBLICO E FEEDBACK
  • 7. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce Suddivisione Servizi Richiesti Proposta Servizi WEB 100% Clienti Potenziali Torino 60% Altri Sito Web 50% Web & Social Marketing 50% 40% eCommerce TUTTI I SETTORI MERCEOLOGICI MARKET TEST TORINO PRINCIPALI MOTIVAZIONI CHE SPINGONO LA DOMANDA STARTUP CRISI ECONOMICA INCREMENTO FATTURATO CHIUSURA DEL NEGOZIO CLASSICO NUOVE ZONE GEOGRAFICHE FIDELIZZAZIONE CLIENTI
  • 8. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce Caso di successo: prodriveshop.com Installazione piattaforma e Personalizzazione grafica Inserimento articoli, prezzi, forme di pagamento e consegna Preparazione canali social: facebook e youtube Identificazione di offerte commerciali per il lancio Pianificazione di una campagna pubblicitaria attraverso: - contest su facebook - adwords geo localizzato con landingpage dedicata Corso di formazione e preparazione del cliente alla gestione del negozio online F A S I D I P R O D U Z I O N E
  • 9. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce Caso di successo 1° MESE: NECESSARIO PER ESSERE MESSO ONLINE 2° MESE: CAMPAGNA WEB MARKETING E PRIME VENDITE 3° MESE: CONTINUA GESTIONE SOCIAL NETWORKS, 945 FAN 4° MESE: WEB MARKETING E INCREMENTO VENDITE, 1763 FAN DOPO QUATTRO MESI IL PROPRIETARIO HA SUPERATO L’INTERO FATTURATO DEL 2012
  • 10. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas eCommerce Qual è l’evoluzione naturale dei negozi online ? Soprattutto se si diffondono in modo capillare ? IL CENTRO COMMERCIALE ONLINE
  • 11. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Couponing Le riconosci ?
  • 12. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Couponing Sembra tutto fantastico, grandi sconti che vengono distribuiti in tutti i modi possibili facendoti acquistare beni e servizi a prezzi impossibili da trovare … CHI GUADAGNA REALMENTE DA TUTTO QUESTO ?
  • 13. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Couponing I CLIENTI DELLE SOCIETÀ DI COUPONING INCOMINCIANO AD AVERE PROBLEMI, FORSE ACCENTUATI ANCHE DALLA CRISI, MA SI RITROVANO NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI, A “REGALARE” IL LORO SERVIZIO, RIMETTENDOCI MOLTO DENARO E NON RIUSCENDO A FIDELIZZARE I CLIENTI ACQUISITI CON IL COUPONING. TUTTO QUESTO STA PER FINIRE
  • 14. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Couponing
  • 15. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Siti di vendita online
  • 16. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Siti di vendita online Vorrei acquistare un Samsung Galaxy 3 a 390€ RICERCA CLIENTE
  • 17. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas CONSIDERAZIONI GENERALI Tutti contengono principalmente l’ OFFERTA Il cliente deve fare una ricerca a tutto campo, TEMPO I venditori devono presenziare più siti e portali I tempi di chiusura tra domanda e offerta sono LUNGHI Al centro non c’è il CLIENTE La CRISI e le nuove esigenze del consumatore impongono una modifica radicale al modello di vendita fino ad ora utilizzato S I T I V E N D I T A O N L I N E Siti di vendita online
  • 18. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Siti di vendita online Vorrei acquistare un Samsung Galaxy 3 a 390€ INSERZIONE RICHIESTA AL MERCATO CLIENTE ESITO IMMEDIATO ACQUISTO REALIZZATO IL PORTALE DOVE IL CLIENTE INSERISCE DIRETTAMENTE L’INSERZIONE DI ACQUISTO COLLEGATO AL METODO DI PAGAMENTO (ES. PAYPAL)
  • 19. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Siti di vendita online Listato organico Ordinato dal prezzo più alto IL COMMERCIANTE O IL VENDITORE PUO’ VENDERE CONTEMPORANEAMENTE E IN TEMPO REALE TUTTI I PRODOTTI CHE VUOLE RICEVENDO IMMEDIATAMENTE IL PAGAMENTO
  • 20. Titolo della presentazione Antonio Di Chiano Consulente Web & Project Leader presso Caty Web sas Siti di vendita online OGGI I COMPORTAMENTI DEL CONSUMATORE STANNO CAMBIANDO IN MODO EGUALE ALLA MUTAZIONE SOCIO ECONOMICA CHE COLPISCE IL NOSTRO MONDO. ADATTAMENTI DEVONO ESSERE ADOTTATI PERCHE’ L’EQUILIBRIO COMMERCIALE NON SUBISCA UNA RECESSIONE INCONTROLLABILE. BISOGNA EVOLVERE LE MODALITA’ DI VENDITA. LA METAMORFOSI DEL MARKETING DIGITALE E’ IN ATTO