SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbots
Smau Torino 2013 Caty Web
1. Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
L’Evoluzione del
Marketing Digitale:
da prodriveshop.com
a
ebuy2me.com
2. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Filosofia
LIBERALIZZAZIONE DEL WEB
DIFFUSSIONE DI MASSA DI NUOVI SERVIZI WEB
CAMBIAMENTO RADICALE DELLE ABITUDINI E DEI
COMPORTAMENTI D’ ACQUISTO DEI CONSUMATORI
3. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Argomenti
eCommerce
• prodriveshop.com
• Centro commerciale online
Couponing
• società di couponing
• autocouponing.it
Siti di aste e vendita online
• amazon, ebay
• ebuy2me, portaledigitale.com
Caso di successo
4. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
L'E-COMMERCE CHE SFIDA LA CRISI
di Davide Casaleggio - 17 aprile 2013
Il settore continua a crescere a due
cifre, nonostante la grave recessione
eCOMMERCE: spesa oltre 21 mld di euro in
Italia, 27% del fatturato dall'estero
5. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Costo elevato realizzazione eCommerce
Tanti negozi online che non vendono o vendono poco
Scarsa propensione all’acquisto online delle persone
Budget investimento bassi per realizzazione shop online
Digital divide
Carenza di web agency a 360° in grado di realizzare
progetti completi dalla realizzazione allA promozione
di un eCommerce
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SCARSA DIFFUSIONE DI NEGOZI ONLINE
BASSO INCREMENTO COMPLESSIVO
DELLE VENDITE ONLINE LEGATE ALLA DOMANDA
INTERNA
CAMBIAMENTO LENTO DELLE ABITUDINI
DEI CONSUMATORI VERSO L’ACQUISTO ONLINE
SOLO POCHISSIME AZIENDE A FRONTE DI
FORTISSIMI INVESTIMENTI ECONOMICI
APRONO SHOP ONLINE DI SUCCESSO
CONSEGUENZE
6. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
UN NEGOZIO ONLINE PER TUTTI
PREZZO
PIATTAFORMA
CMS
ASSISTENZA PRE E POST VENDITA FORMAZIONE E
PREPARAZIONE DEL CLIENTE A GESTIRE IL NEGOZIO
SOCIAL MARKETING
WEB MARKETING
TUTTI POSSONO
AVERE UN NEGOZIO
ONLINE
WEB MARKETING E
SOCIAL MARKETING
GARANTISCONO
DIFFUSIONE E
VENDITE
AL CLIENTE VENGONO FORNITE TUTTE LE SOLUZIONI AI VARI PROBLEMI LEGATI ALLA GESTIONE DEL
NEGOZIO: COME E CON CHI CONSEGNARE, INSERIMENTO ARTICOLI, GESTIONE
PAGAMENTI, FATTURAZIONE, GIACENZE, GESTIONE ORDINI, METODI DI MARKETING CLASSICO PER LA
CREAZIONE DI SCONTI E OFFERTE COMMERCIALI, RELAZIONI CON IL PUBBLICO E FEEDBACK
7. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Suddivisione
Servizi
Richiesti
Proposta
Servizi WEB
100% Clienti
Potenziali Torino
60% Altri
Sito Web 50%
Web & Social
Marketing 50%
40%
eCommerce
TUTTI I SETTORI
MERCEOLOGICI
MARKET
TEST
TORINO
PRINCIPALI MOTIVAZIONI CHE SPINGONO LA DOMANDA
STARTUP
CRISI ECONOMICA
INCREMENTO FATTURATO
CHIUSURA DEL NEGOZIO CLASSICO
NUOVE ZONE GEOGRAFICHE
FIDELIZZAZIONE CLIENTI
8. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Caso di successo: prodriveshop.com
Installazione piattaforma e Personalizzazione grafica
Inserimento articoli, prezzi, forme di pagamento e consegna
Preparazione canali social: facebook e youtube
Identificazione di offerte commerciali per il lancio
Pianificazione di una campagna pubblicitaria attraverso:
- contest su facebook
- adwords geo localizzato con landingpage dedicata
Corso di formazione e preparazione del cliente alla gestione
del negozio online
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9. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Caso di successo
1° MESE: NECESSARIO PER ESSERE MESSO ONLINE
2° MESE: CAMPAGNA WEB MARKETING E PRIME VENDITE
3° MESE: CONTINUA GESTIONE SOCIAL NETWORKS, 945 FAN
4° MESE: WEB MARKETING E INCREMENTO VENDITE, 1763 FAN
DOPO QUATTRO MESI IL PROPRIETARIO HA SUPERATO
L’INTERO FATTURATO DEL 2012
10. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
eCommerce
Qual è l’evoluzione naturale dei negozi online ?
Soprattutto se si diffondono in modo capillare ?
IL CENTRO COMMERCIALE ONLINE
12. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Couponing
Sembra tutto fantastico, grandi sconti che
vengono distribuiti in tutti i modi possibili
facendoti acquistare beni e servizi a prezzi
impossibili da trovare …
CHI GUADAGNA REALMENTE DA TUTTO
QUESTO ?
13. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Couponing
I CLIENTI DELLE SOCIETÀ DI COUPONING
INCOMINCIANO AD AVERE PROBLEMI, FORSE
ACCENTUATI ANCHE DALLA CRISI, MA SI
RITROVANO NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI, A
“REGALARE” IL LORO SERVIZIO, RIMETTENDOCI
MOLTO DENARO E NON RIUSCENDO A
FIDELIZZARE I CLIENTI ACQUISITI CON IL
COUPONING.
TUTTO QUESTO STA
PER FINIRE
16. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Siti di vendita online
Vorrei acquistare un
Samsung Galaxy 3
a 390€
RICERCA
CLIENTE
17. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
CONSIDERAZIONI GENERALI
Tutti contengono principalmente l’ OFFERTA
Il cliente deve fare una ricerca a tutto campo, TEMPO
I venditori devono presenziare più siti e portali
I tempi di chiusura tra domanda e offerta sono LUNGHI
Al centro non c’è il CLIENTE
La CRISI e le nuove esigenze del consumatore impongono
una modifica radicale al modello di vendita
fino ad ora utilizzato
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Siti di vendita online
18. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Siti di vendita online
Vorrei acquistare un
Samsung Galaxy 3
a 390€
INSERZIONE
RICHIESTA AL
MERCATO
CLIENTE
ESITO IMMEDIATO
ACQUISTO REALIZZATO
IL PORTALE DOVE IL CLIENTE INSERISCE DIRETTAMENTE
L’INSERZIONE DI ACQUISTO COLLEGATO AL METODO DI
PAGAMENTO (ES. PAYPAL)
19. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Siti di vendita online
Listato organico
Ordinato dal
prezzo più alto
IL COMMERCIANTE O IL VENDITORE
PUO’ VENDERE CONTEMPORANEAMENTE
E IN TEMPO REALE TUTTI I PRODOTTI CHE
VUOLE RICEVENDO IMMEDIATAMENTE IL
PAGAMENTO
20. Titolo della presentazione
Antonio Di Chiano
Consulente Web & Project Leader
presso Caty Web sas
Siti di vendita online
OGGI I COMPORTAMENTI DEL CONSUMATORE STANNO CAMBIANDO
IN MODO EGUALE ALLA MUTAZIONE SOCIO ECONOMICA CHE COLPISCE
IL NOSTRO MONDO.
ADATTAMENTI DEVONO ESSERE ADOTTATI PERCHE’ L’EQUILIBRIO
COMMERCIALE NON SUBISCA UNA RECESSIONE INCONTROLLABILE.
BISOGNA EVOLVERE LE MODALITA’ DI VENDITA.
LA METAMORFOSI DEL MARKETING DIGITALE E’ IN ATTO