1. SMAU Roma 2014
Workshop: Scienze sociali e computer
science: una partnership da costruire
Focus on: APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Relatore: Duilio Carusi
Consulente Area Pubblica Amministrazione, Sanità e
Non Profit LUISS Business School, Referente PMO
progetto Apulia Cultural Identity Path
Contatto: duilio.carusi@gmail.com

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Il progetto si colloca nella linea 2 “Cultura ad impatto aumentato” dell’avviso MIUR per la
presentazione di progetti di ricerca industriale e per il sostegno di start up riferiti all’ambito
tecnologico “Spazi della Cultura 2.0”:
Mercoledì, 19 Marzo 2014 | D.Carusi
APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Ambito
Impatto
aumentato
Valore, creazione
di valore e catena
del valore
Innovazione
tecnologica,
replicabilità e nuovi
modelli di consumer
experience
Contaminazione tra
settori e integrazione
multilivello di
azione/applicazione
Progetti mirati allo sviluppo di
soluzioni tecnologiche per la
valorizzazione di beni e siti
culturali, promuovendone nuovi
modelli di interazione,
interpretazione, destinazione d’uso,
riuso e fruizione, anche nel quadro
di politiche pubbliche e di
valorizzazione del territorio anche in
chiave turistica

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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Compagine di progetto
LUISS FO.RI.S
PhormaMentis
AR.V.A.
Archeologica
Tinada
EsperoSunny Solutions
TEC
Meanika
WineHot

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Secondo l’Organizzazione Mondiale del Turismo nel periodo 2010 – 2030 gli arrivi
internazionali di turisti aumenteranno di una media di 43 milioni l’anno
Gli arrivi internazionali passeranno così dagli oltre 1 miliardo nel 2012 a circa 1,8 miliardi nel
2030
L’Italia nel panorama mondiale è la quinta destinazione turistica
La Puglia è la regione italiana che negli ultimi sette anni ha avuto i maggiori tassi d’incremento e
sviluppo turistico. raggiungendo nel 2012 oltre 3,2 milioni di arrivi e 13,3 milioni di presenze
Gli arrivi e le presenze di turisti stranieri sono aumentate divenendo nel 2012 il 20% degli arrivi
totali nella regione
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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
La valorizzazione turistica dei beni culturali e la contestualizzazione
pugliese: un settore STRATEGICO

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Indagini dell’Osservatorio sul turismo della Regione evidenziano come la Puglia sia una
destinazione turistica che si caratterizza per:
• un irradiamento dei flussi turistici verso l’interno
• un elevato valore identitario e una forte integrazione e espressione della stessa mediante
l’enogastronomia, i prodotti e l’artigianato
• rilevanza del folklore negli itinerari culturali e quale driver di integrazione con enogastronomia,
artigianato e manifattura.
L’immagine e il brand della Puglia (ricerca Demoskopea per Osservatorio sul turismo della
Regione) presentano forti associazioni al dinamismo, innovazione, identità e intrattenimento
rendendo la destinazione un importante incubatore di esperienze innovative di valorizzazione dei
beni culturali.
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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
La valorizzazione turistica dei beni culturali e la contestualizzazione
pugliese: un settore STRATEGICO

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Numerosi fattori di cambiamento hanno fortemente modificato la fruizione e valorizzazione dei
beni culturali e dei territori
Modifica della struttura e degli assetti di mercato per cui è necessario :
• maggiore personalizzazione nella proposta di valore per il visitatore
• tradurre l’idea di valore in un product offering culturale espressione di un sistema a rete che
veda coinvolti tutti gli stakeholder della filiera integrata;
• creare condizioni di contatto più consoni al cliente, prima, durante e dopo la fruizione del
bene culturale e/o del viaggio, e governare la fluidità dei canali di contatto
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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Uno scenario globale in forte mutamento

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La segmentazione dei fruitori del mercato delle arti, basato su differenti tipi di audience in
cerca di diverse esperienze, consente di individuare i diversi pubblici piuttosto che basarsi su
standard demografici e psicografici
Solo recentemente il bene culturale è stato considerato in base all’esperienza della sua fruizione:
si predilige l’ottica esperienziale
Il ruolo del visitatore cambia: da destinatario passivo diventa protagonista generando un senso
di appartenenza tramite la socializzazione delle esperienze individuali
Il linguaggio di consumo indirizzato al fruitore culturale è sia in termini eteroriferiti, quindi al
gruppo di riferimento, sia egoriferiti.
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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Evoluzione dei Modelli di riferimento per la fruizione dei beni culturali.

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Il progetto intende costruire un’offerta esperienziale nuova di immersione nell’identità pugliese
da far vivere ai visitatori, integrando la componente culturale con quella enogastronomica,
artigianale e manifatturiera.
Target sono i visitatori esterni, ma anche i residenti (turismo interno) nell’ottica di un approccio
più smart al proprio territorio
L’attività si concentra sull’innovazione per la creazione di valore nei processi di:
• Costruzione dell’offerta
• Distribuzione
• Fruizione
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Obiettivi del progetto

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La costruzione dell’offerta viene sviluppata
• in ampiezza attraverso la strutturazione di reti di poli attrattori/itinerari (mappatura POIN)
• in profondità tramite l’integrazione del bene culturale con cibo, cultura, artigianato (CONF. ASS)
La distribuzione
Attraverso la ricerca territoriale vengono individuate le integrazioni di canale e di filiera in
grado di garantire la più efficace distribuzione della product offering e di comunicazione della
value proposition (MKT di progetto)
La fruizione
Sono state identificate alcune delle aree di contatto diretto e remoto, on e off line da parte del
visitatore con il territorio, così da definire gli ambiti fisici e temporali di costruzione e
rappresentazione dell’esperienza di immersione 2.0 nell’identità pugliese. (Realtà aumentata,
QR, Game, ambienti sensibili)
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Obiettivi del progetto

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L’accesso all’esperienza avverrà attraverso:
• La realizzazione di spazi virtuali:
Portale web – accesso contenuti,
integrazione database esterni
App mobile – accesso contenuti,
prenotazione, geolocalizzazione, push,
profiling, social
strumenti di rinforzo della fruizione: Realtà
aumentata, QrCode, Gamification
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Output del progetto lato client
• L’allestimento di spazi fisici:
realizzazione di ambienti sensibili (allestimenti multisensoriali presso i beni culturali),
degustazioni evocative, partecipazione attiva alle attività artigianali e culturali
Apulia
Cultural
Identitty
Path
WEB
Platform
Ambienti
sensibili
APP
Mobile

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Multidisciplinarietà
Approccio multidisciplinare alla creazione e gestione dei contenuti, unendo:
• attività propriamente di ricerca sociale e culturale come la digitalizzazione e creazione di database basati
sul recupero della memoria (dialetti, ricette, canti, nomi, comunità)
• ricostruzione digitale dei beni culturali per fruizione tramite realtà aumentata
• attività di promozione e valorizzazione del tessuto produttivo locale tramite push e geolocalizzazione
Fertilizzazione territoriale e Destagionalizzazione
Reindirizzamento del flusso turistico normalmente rivolto ad attrattori di primo livello verso attrattori di
secondo livello tramite la creazione di una rete di attrattori e di suggerimenti di fruizione basati sulle
preferenze dell’utente o su previsioni attendibili delle stesse (componente social e profiling)
Coinvolgimento nei “saperi”
Riscoperta di tradizioni culturali e di mestieri altrimenti perduti da connettere ad una fruizione sia in remoto
(prima o dopo l’esperienza - tramie tutorial e contenuti) sia in loco attraverso il coinvolgimento di aziende
agroalimentare e di produzione (esperienze didattiche).
Integrazione della fruizione dei contenuti culturali con di un sistema di couponing e scontistica da parte delle
realtà territoriali secondo criteri di affinità e/o di prossimità.
Gaming
Rafforzamento dell’esperienza o anticipazione dell’esperienza attraverso azioni di gamification
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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Alcuni aspetti caratteristici

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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Moduli o elementi componenti progetto
• Analisi desk e field della domanda
• acquisizione elaborazione info storiografiche, della memoria, di prodotti
• rilevazioni sul campo
• mappatura fotografica anche per la ricostruzione in realtà aumentata e 3D
• omogeneizzazione sorgenti e archiviazione
• archivio di comunità e definizione interrogazione semantica esperenziale
Archivio integrato
• integrazione contenuti e contaminazione tra settori
• Integrazioni strumenti di fruizione (on e off line)
• Progettazione e modellizzazione ambienti sensibili
• Itinerari integrati esperenziali di fruizione
• creazione canali social
Integrazione e
contaminazione tra settori
on e offline della consumer
experience
• APP comprendente anche visite virtuali, informazioni multisettoriali,
gamification, integrazione social, sistemi push relativi alla geolocalizzazione e
offerte promozionali;
• Piattaforma contenuti con sistema di fruizione /accesso matriciale per
esperienze / attrattore o itinerario
• Ambienti sensibili
• Coinvolgimento territorio e stakeholder e sviluppo partnership
Sperimentazione itinerari e
strumenti, replicabilità e
follow up

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APULIA CULTURAL IDENTITY PATH
Grazie per l’attenzione e buona giornata
Per ulteriori informazioni sul progetto Apulia Cultural Identity Path:
duilio.carusi@gmail.com