10 consigli semi-seri sulla comunicazione digitale in azienda

1. 10 consigli semi-seri sulla comunicazione digitale in azienda di Sandro Simone da un’idea di Roberto Zarriello Nome dei Relatori: Roberto Zarriello – Giuseppe Lanese

2. 1. Noiovulevonsavuar l’indiriss E’ finito il tempo del comunicato stampa inviato via fax alle agenzie, che a loro volta le giravano ai giornali. Ora la comunicazione 2.0 arriva direttamente agli utenti finali. E' importante quindi usare un linguaggio semplice. O pensate ancora di impressionare qualcuno con citazioni dal latino o termini tecnici, magari stranieri?

3. 2. Scordate il copia&incolla Non si tratta di mandare una comunicato una volta ogni tanto, ma di ripensare la comunicazione aziendale facendo in modo che utilizzi tutti gli strumenti del web 2.0. O pensate di cavarvela pubblicando sul blog aziendale il testo della delibera del CDA o il video della pubblicità televisiva?

4. 3. Non pronunciare falsa testimonianza Un comunicato stampa digitale viene indicizzato nei motori di ricerca e resterà online praticamente in eterno. Meglio evitare annunci che potreste dover smentire... La ricordate la storia del milione di posti di lavoro?

5. 4. Meliusabundare… ma non troppo Un comunicato stampa digitale verrà letto da clienti, fornitori e concorrenti. E da blogger e giornalisti che cercheranno di farvi le pulci. Meglio cercar di essere precisi ed evitare di fornire dati non veritieri, sicuramente qualcuno se ne accorgerebbe.

6. 5. Boni, state boni La comunicazione digitale non è più monodirezionale. Il vostro comunicato finirà su giornali, siti, blog e pagine di social network in cui i lettori possono commentare. Meglio monitorare il web e rispondere, ma senza mettersi a litigare. Voi ci entrereste in un ristorante dove si sente il cuoco litigare con un cliente?

7. 6. Imparate almeno l’ABC E' importante affidarsi ad esperti. Ma anche voi dovete cercare di imparare l'ABC della comunicazione digitale. E' importante quantomeno per poter valutare gli obiettivi e i risultati raggiunti. Non permetterete mica che qualcuno vi spilli dei soldi senza spiegarvi cosa sta facendo...

8. 7. Ritrovarsi coi clienti Ritrovarsi con i propri clienti sul web potrebbe essere un ottimo modo per migliorare il vostro rapporto con loro e fidelizzarvi. E senza dover nemmeno offrire loro una cena…

9. 8. Da “al lupo al lupo” al filtro anti-spam L’ufficio stampa digitale non è l’ufficio marketing, evitate di mandare troppe comunicazioni o di considerare il web una piazza dove volantinare. Se Esopo vivesse oggi riscriverebbe la favola del pastorello che gridava “al lupo al lupo” dicendo che mandava email che finivano nell’anti-spam.

10. 9. Let’s go Il momento di partire è ORA. Probabilmente i vostri concorrenti sono già online. E anche se non lo fossero essere i primi non potrà che essere un vantaggio.

11. 10. Il web costa meno… Se fatta bene la comunicazione digitale può essere meno costosa ma infinitamente più efficace di quella tradizionale. Ma se siete arrivati fino a questo punto significa che lo sapevate già...