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Migliorare il ROI di SAP nella
gestione corrente del sistema:
cosa si può fare in momenti di crisi
Roberto Dolci, System - Claudio Rebecchi, Infracom
SMAU Bologna, 10 Giugno 2010




                                    Infracom 2010
Riduci la complessità

Aumenta le prestazioni

Mantieni il controllo




                                         Profilo aziendale Infracom
                                                     e aree d’offerta


                         Infracom 2010                                  2
Chi siamo

 Infracom è il primo partner delle imprese italiane in grado di offrire servizi integrati ICT.
 Infracom offre infatti l’estensione più ampia ed equilibrata della catena dei servizi ICT presente sul mercato italiano,
 dagli aspetti infrastrutturali di rete ai servizi gestiti, dai servizi IT “puri” sino al full outsourcing e alla consulenza.
 L’esclusivo modello di business ne ha fatto la principale azienda ICT del Nord Est e una delle primarie realtà nazionali
 del settore.




2000up
start-
start-
                                                                                                                    2010
                                                                                                             Infracom Italia




       Infrastrutture di rete    Information
                                                      Outsourcing            Consulenza
                                                                                                  SERVIZI
           e Data Center         Technology                                                      INTEGRATI


                                                         Infracom 2010                                                          3
Business model


                                TERRITORIO
                               Attenzione e cura
                                 per il territorio
                                  e le diverse
                            realtà/distretti produttivi                                 TERRITORIO
                                                                                        Maggiore concentrazione del
                                                                                        presidio territoriale. Maggiore
                                                                                        estensione della gamma di
                                                                                        offerta.
                                                                                        Maggiore       equilibrio nella
      AMPIEZZA                                                      IT + TLC            struttura dei ricavi.
      D’OFFERTA
                                                               Equilibrio e completa
     Totale copertura                                                                   AMPIEZZA OFFERTA
                                                                integrazione tra IT e   L’ampiezza dell’offerta e la
     della catena del                                          TLC con conseguente      composizione      confermano
     valore dei servizi                                                                 per il Gruppo Infracom lo
                                                                 razionalizzazione e    sviluppo di un nuovo modello,
            ICT                                                  semplicità d’offerta   diverso dagli altri service
                                                                                        provider.


                                                                                        IT + TLC
                                                                                        Infracom si regge su due
                                                                                        “pilastri” autosufficienti (TLC
                                                                                        e IT) che possono allargarsi in
                                                                                        “alto” (applicazioni) o in
                            COMPETENZE DI                                               “basso”    (infrastrutture)   in
                                                                                        relazione alle esigenze del
                              PROCESSO                                                  cliente.
                          Specifiche competenze per
                           ciascun mercato verticale




                                               Infracom 2010                                                               4
Integrated Business Services
                                 Relazione con il territorio ed il tessuto produttivo
                                 Competenze consolidate enterprise-level e know-how strategico
                                 Servizi flessibili e soluzioni personalizzate
                                 Offerta ad alto contenuto innovativo
                                 Gestione end-to-end e rapporto one-to-one con il Cliente

                                              Full Outsourcing (Tecnologico, Architetturale e Applicativo)

                                              Soluzioni su piattaforma proprietaria Panthera ERPII

                                              Soluzioni su piattaforma SAP e sulle principali piattaforme
                                              di mercato

                                              Modelli precustomizzati
         MERCATI
                                              Consulenza Applicativa e di Processo
     INDUSTRIA E SERVIZI
                                              Application Management e Servizi Integrati
     LARGE ACCOUNT
                                              System Integration
     ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA
                                              IT Governance
     PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

     MEDIA                                    Servizi di progettazione e sviluppo Sistemi Informativi

                                              Consulenza Tecnologica e Servizi Sistemistici

                                              Colocation e Servizi di Data Center enterprise-class

                                              Fleet Management e soluzioni in-house

                                              Hardware e Software di base

                                      Infracom 2010                                                          5
Il nostro valore


                                                                 Clienti

Asset                              Infrastrutture
                                  e Data Center




   Copertura Value Chain
                                                    Competenze
                       Offerta
                   integrata a
                    copertura
                                                Competenze
                    dell’intera
                       catena                   Specialistiche
                    del valore
                           ICT




                                    Infracom 2010                          6
Infracom: Value added reseller SAP



                 SAP Gold Channel Partner



                 La certificazione SAP All-in-one copre tutte le
                 soluzioni precustomizzate e gli add-on verticali.


                 Data Center (Verona, Milano, Imola): A Dicembre
                 2009 è stata confermata la certificazione SAP
                 Hosting Partner, livello Advanced.
                 Nella stessa occasione è stata ottenuta anche la
                 certificazione SAP certified in Application
                 Management Services.

                                                                     7
                          Infracom 2010
Riduci la complessità

Aumenta le prestazioni

Mantieni il controllo




                              Migliorare il ROI di SAP nella
                              gestione corrente del sistema


                         Infracom 2010                         8
GRUPPO SYSTEM
                o   300 mln euro
                o   1100 dipendenti
                o   24 filiali
                o   Eccellenza in:
                     o Meccatronica
                     o Incisione
                       Laser
                     o Ceramica sottile
                     o Sistemi di picking
                     o Automazione di
                       magazzino
                o   Prodotti:
                     o Laminam
                     o Modula
                     o Magazzini
                       automatici
                     o Stazioni Packaging
                     o PC industriali
                     o Decorazione
                       digitale ceramica


                                            9
Sfide e Opportunità: mercato>business>ICT




  La crisi economica trasforma il mercato ceramico, richiedendo più velocità
  ed internazionalità. Nel mercato dell’automazione per la logistica la crisi
  porta a trasformazioni di prodotto per ridurre pesi, trasporti e costi.

  E’ necessario rivedere il bilanciamento make-buy, portando in casa capacità
  innovative nelle lavorazioni meccaniche (taglio laser)

  Vengono adottate nuove soluzioni ICT e per SAP occorre incrementare
  produttività utenti e supportare la trasformazione del business
                                   Infracom 2010                                10
Obiettivi SAP in System


                                          Ottimizzare il flusso procedurale
                                          di sviluppo codici materiali >
                                          prototipazione > pianificazione
                                          della produzione > esecuzione

                                          Aumentare l’utilizzo di procedure
                                          e funzionalità standard SAP

                                          Aggiornare il software SAP
                                          all’ultima release per sfruttare le
                                          ultime funzionalità e utility

                                          Aumentare la produttività degli
                                          utenti




                          Infracom 2010                                         11
Come fare ?




  Revisione della struttura organizzativa SAP e dell’integrazione con PDM

  Eliminazione di report e transazioni “poco usate”

  Uso di utility SAP (Go-Live check e RBE – reverse business engineer) per verificare
  grado sfruttamento landscape

  Installazione nuovo ambiente Test VMWare

  Ri-mappatura delle transazioni custom (Z) e loro pulizia con l’analisi supportata da
  procedure/report standard SAP (SPAU-SPDD)
                                        Infracom 2010                                    12
In effetti




                                                             Tocca a Noi:
                                            1. Adeguare alle nostre esigenze
                                       2. Sfruttare al massimo l’investimento



                                                SAP Best Practices
                                                   … ma partite da un
                                                modello preconfigurato
                                                   per ridurre i tempi e
                                              standardizzare i processi


                                                      SAP ERP
                          Avete a disposizione l’intera
             applicazione SAP: un mondo da scoprire !



                       Infracom 2010                                       13
Grazie per l’attenzione!

     Trovate la case history
 SYSTEM su www.sapstories.com

          Infracom Italia
         www.infracom.it

              Infracom 2010     14

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Smau Bologna 2010 Roberto Dolci

  • 1. Migliorare il ROI di SAP nella gestione corrente del sistema: cosa si può fare in momenti di crisi Roberto Dolci, System - Claudio Rebecchi, Infracom SMAU Bologna, 10 Giugno 2010 Infracom 2010
  • 2. Riduci la complessità Aumenta le prestazioni Mantieni il controllo Profilo aziendale Infracom e aree d’offerta Infracom 2010 2
  • 3. Chi siamo Infracom è il primo partner delle imprese italiane in grado di offrire servizi integrati ICT. Infracom offre infatti l’estensione più ampia ed equilibrata della catena dei servizi ICT presente sul mercato italiano, dagli aspetti infrastrutturali di rete ai servizi gestiti, dai servizi IT “puri” sino al full outsourcing e alla consulenza. L’esclusivo modello di business ne ha fatto la principale azienda ICT del Nord Est e una delle primarie realtà nazionali del settore. 2000up start- start- 2010 Infracom Italia Infrastrutture di rete Information Outsourcing Consulenza SERVIZI e Data Center Technology INTEGRATI Infracom 2010 3
  • 4. Business model TERRITORIO Attenzione e cura per il territorio e le diverse realtà/distretti produttivi TERRITORIO Maggiore concentrazione del presidio territoriale. Maggiore estensione della gamma di offerta. Maggiore equilibrio nella AMPIEZZA IT + TLC struttura dei ricavi. D’OFFERTA Equilibrio e completa Totale copertura AMPIEZZA OFFERTA integrazione tra IT e L’ampiezza dell’offerta e la della catena del TLC con conseguente composizione confermano valore dei servizi per il Gruppo Infracom lo razionalizzazione e sviluppo di un nuovo modello, ICT semplicità d’offerta diverso dagli altri service provider. IT + TLC Infracom si regge su due “pilastri” autosufficienti (TLC e IT) che possono allargarsi in “alto” (applicazioni) o in COMPETENZE DI “basso” (infrastrutture) in relazione alle esigenze del PROCESSO cliente. Specifiche competenze per ciascun mercato verticale Infracom 2010 4
  • 5. Integrated Business Services Relazione con il territorio ed il tessuto produttivo Competenze consolidate enterprise-level e know-how strategico Servizi flessibili e soluzioni personalizzate Offerta ad alto contenuto innovativo Gestione end-to-end e rapporto one-to-one con il Cliente Full Outsourcing (Tecnologico, Architetturale e Applicativo) Soluzioni su piattaforma proprietaria Panthera ERPII Soluzioni su piattaforma SAP e sulle principali piattaforme di mercato Modelli precustomizzati MERCATI Consulenza Applicativa e di Processo INDUSTRIA E SERVIZI Application Management e Servizi Integrati LARGE ACCOUNT System Integration ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA IT Governance PUBBLICA AMMINISTRAZIONE MEDIA Servizi di progettazione e sviluppo Sistemi Informativi Consulenza Tecnologica e Servizi Sistemistici Colocation e Servizi di Data Center enterprise-class Fleet Management e soluzioni in-house Hardware e Software di base Infracom 2010 5
  • 6. Il nostro valore Clienti Asset Infrastrutture e Data Center Copertura Value Chain Competenze Offerta integrata a copertura Competenze dell’intera catena Specialistiche del valore ICT Infracom 2010 6
  • 7. Infracom: Value added reseller SAP SAP Gold Channel Partner La certificazione SAP All-in-one copre tutte le soluzioni precustomizzate e gli add-on verticali. Data Center (Verona, Milano, Imola): A Dicembre 2009 è stata confermata la certificazione SAP Hosting Partner, livello Advanced. Nella stessa occasione è stata ottenuta anche la certificazione SAP certified in Application Management Services. 7 Infracom 2010
  • 8. Riduci la complessità Aumenta le prestazioni Mantieni il controllo Migliorare il ROI di SAP nella gestione corrente del sistema Infracom 2010 8
  • 9. GRUPPO SYSTEM o 300 mln euro o 1100 dipendenti o 24 filiali o Eccellenza in: o Meccatronica o Incisione Laser o Ceramica sottile o Sistemi di picking o Automazione di magazzino o Prodotti: o Laminam o Modula o Magazzini automatici o Stazioni Packaging o PC industriali o Decorazione digitale ceramica 9
  • 10. Sfide e Opportunità: mercato>business>ICT La crisi economica trasforma il mercato ceramico, richiedendo più velocità ed internazionalità. Nel mercato dell’automazione per la logistica la crisi porta a trasformazioni di prodotto per ridurre pesi, trasporti e costi. E’ necessario rivedere il bilanciamento make-buy, portando in casa capacità innovative nelle lavorazioni meccaniche (taglio laser) Vengono adottate nuove soluzioni ICT e per SAP occorre incrementare produttività utenti e supportare la trasformazione del business Infracom 2010 10
  • 11. Obiettivi SAP in System Ottimizzare il flusso procedurale di sviluppo codici materiali > prototipazione > pianificazione della produzione > esecuzione Aumentare l’utilizzo di procedure e funzionalità standard SAP Aggiornare il software SAP all’ultima release per sfruttare le ultime funzionalità e utility Aumentare la produttività degli utenti Infracom 2010 11
  • 12. Come fare ? Revisione della struttura organizzativa SAP e dell’integrazione con PDM Eliminazione di report e transazioni “poco usate” Uso di utility SAP (Go-Live check e RBE – reverse business engineer) per verificare grado sfruttamento landscape Installazione nuovo ambiente Test VMWare Ri-mappatura delle transazioni custom (Z) e loro pulizia con l’analisi supportata da procedure/report standard SAP (SPAU-SPDD) Infracom 2010 12
  • 13. In effetti Tocca a Noi: 1. Adeguare alle nostre esigenze 2. Sfruttare al massimo l’investimento SAP Best Practices … ma partite da un modello preconfigurato per ridurre i tempi e standardizzare i processi SAP ERP Avete a disposizione l’intera applicazione SAP: un mondo da scoprire ! Infracom 2010 13
  • 14. Grazie per l’attenzione! Trovate la case history SYSTEM su www.sapstories.com Infracom Italia www.infracom.it Infracom 2010 14