Caso Holcim

1. 1 Holcim Colombia SA
1.1 Objeto
 Alcanzar y mantener los más altos estándares de satisfacción al cliente en nuestra
industria, a través de productos y servicios innovadores.
 Nos aliamos con los mejores proveedores del mundo, entregando valor agregado
tanto para el Grupo, así como para nuestros clientes.
 Ser reconocidos como empleadores de primer nivel.
 Somos una organización multicultural. Empoderar a nuestros empleados de todos
los niveles, e integrarlos completamente a nuestra red global.
 Ampliar selectivamente nuestro portafolio global de empresas.
 Mantener un diálogo activo con los gobiernos, organizaciones internacionales y
no gubernamentales (ONG's) para ser reconocidos como un socio valioso y
confiable.
 Continuamente demostrar nuestro compromiso con el desarrollo sostenible y
jugar un rol preponderante en la responsabilidad social dentro de nuestro círculo
de influencia.
 Tener un desempeño financiero a largo plazo y ser la organización más
recomendada en nuestra industria.
1.2 Organigrama
Ilustración 1
Organigrama Holcim Colombia SA

2. Nota. Se evidencia la estructura organizacional de la empresa compuesta por la dirección general
y cinco sub direcciones en áreas como recursos humanos, finanzas y administraciones,
operaciones cemento, concretos agregados y L&D, y comercial cemento & retail.
1.3 Misión
Ser la compañía más respetada y exitosamente operada en nuestra industria, creando
valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidad implicada.
1.4 Visión
Crear los cimientos para el futuro de la sociedad.
1.5 Políticas existentes
1.5.1 Política ambiental
Este concepto se apoya en tres principios: desempeño económico, balance
medioambiental y responsabilidad social, entre los cuales debe existir un perfecto equilibrio con
el fin de lograr progreso económico y tecnológico, en armonía con los recursos naturales y el
entorno social.

3. Lideran la búsqueda de alternativas viables para obtener operaciones más limpias,
promueven la conservación de recursos naturales no renovables, el reciclaje y el manejo
ecoeficiente de los residuos y de esta forma entregar a las generaciones futuras un planeta sano,
habitables y con suficientes recursos.
1.5.1.1 Objetivos
 Racionalizar el uso de los recursos naturales para proteger el medio ambiente
 Promover el reciclaje y el manejo ecoeficiente de los recursos
 Mejorar continuamente el desempeño medioambiental de nuestras operaciones
1.5.2 Política de Calidad
El compromiso es mejorar continuamente el desempeño, por medio de un equipo humano
competente que mantiene altos niveles de calidad y servicio, en la comercialización, producción
y entregas de cemento y concretos.
Cuentan con la tecnología y los procesos necesarios que garantizan el cumplimiento de
las especificaciones de calidad de nuestros productos, respaldados por un estricto control ético y
de servicio posventa.
1.5.2.1 Objetivos
 Lograr la satisfacción de nuestros clientes en cuanto a las características del
producto y servicio, dentro de las especificaciones establecidas.
 Mejorar la rentabilidad del negocio
 Mejorar continuamente el desempeño de nuestras operaciones
1.5.3 Política de responsabilidad social corporativa

4. En el marco del principio desarrollo sostenible, consideramos la Responsabilidad Social
Corporativa como parte integral de nuestra estrategia de negocio. Por lo tanto, nos
comprometemos a:
 Identificar y trabajar con todos los grupos de interés construyendo y manteniendo
relaciones de mutuo respeto y confianza.
 Participar y contribuir de manera eficaz en el mejoramiento de la calidad de vida
de nuestros empleados, sus familias y las comunidades vecinas, vinculando en
proceso de desarrollo a nuestros clientes, proveedores, contratistas, autoridades y
comunidad en general.
 Promover y animas la participación de empleados en prácticas de voluntariado
con comunidades vecinas que fomenten la solidaridad y el valor por la cultura
local.
 Reportar ante los diferentes grupos de interés por los resultados de la gestión y
considerar sus sugerencias para futuras acciones.
1.5.4 Política de Salud y Seguridad
Gestionamos nuestros negocios de manera que crea un ambiente sano y seguro para todos
nuestros grupos de interés-colaboradores, contratistas, comunidades y clientes – sobre una solida
cultura de Salud y Seguridad.
Nuestro compromiso
 Desarrollar nuestros negocios con el objetivo de cero daños
 Proporcionar condiciones de trabajo sanas y seguras para nuestras colaboradores y
contratistas

5.  Mantener un sistema de gestión de la salud y seguridad diseñado para mejorar de
forma continua nuestro desempeño y minimizar activamente los riesgos en
nuestro negocio.
 Cumplir con todos los requisitos legales, regulatorios, de la industria y
corporativos aplicables.
 Informar abiertamente a todos nuestros grupos de interés sobre aspectos
relevantes en Salud y Seguridad.
 Empoderar a todos los colaborades y contratistas para detener cualquier trabajo
inseguro.
1.5.5 Política Seguridad Vial
Holcim Colombia se compromete en la búsqueda de la eliminación de los accidentes
fatales y graves que puedan afectara nuestros grupos de interés, propiedad privada o pública,
equipos y medio ambiente, a través de la implementación de nuevas tecnologías, estándares y
directrices que promuevan que todo vehículo se encuentre en condiciones apropiadas de
funcionamiento.
1.5.5.1 Objetivos
 Generar programas de capacitación, campañas de promoción y prevención en
temas relacionados a seguridad vial que contribuyan a la mejora continua en los
procesos y comportamiento de los actores de la vía.
 Asegurar vehículos livianos y pesados en condiciones adecuadas para sus
operaciones a través de planes de mantenimiento y programas de inspección
periódicos.

6.  Mantener instalaciones internas con controles de segregación que busquen la
reducción en las interacciones de vehículos con peatones.
 Identificación y control de los riesgos en las rutas donde operamos utilizando
nuevas tecnologías que contribuyen a la verificación del cumplimiento de los
controles definidos.
1.5.6 Política de cumplimiento
Actuar en el marco de la ley y cumplir con el conjunto de nuestras políticas internas tiene
un carácter estratégico y es, por lo tanto, una piedra angular de nuestro buen gobierno
corporativo.
En Holcim (Colombia), como buenos ciudadanos corporativos, promovemos la
realización de los negocios dentro de un marco ético, llevando a cabo prácticas competitivas
transparentes, trabajando con la comunidad, protegiendo el ambiente y procurando el bienestar
de nuestros empleados y sus familias.
1.5.7 Política de comunicaciones
Nuestras acciones de comunicación están orientadas a la búsqueda del posicionamiento y
reconocimiento de la organización tanto al interior como al exterior, guiadas por una política
basada en los siguientes aspectos:
1.5.7.1 Comunicación abierta y transparente
Proporcionamos información amplia y en forma continua sobre nuestro desempeño
interno y externo.
1.5.7.2 Imparcial y oportuna
Informamos de todos nuestros asuntos importantes, en el momento adecuado, a todos
nuestros grupos de interés: accionistas, empleados y público en general.

7. 1.5.7.3 Accesibilidad
Nuestro compromiso con los grupos de interés se basa en el respeto, la confianza, el
interés de cultivar un espíritu de diálogo abierto y la consecuente necesidad de escucharnos
mutuamente.
1.5.7.4 Carácter global
Somos un grupo global con compañías que operan en mercados locales, por consiguiente,
nuestras comunicaciones deben tener en cuenta los distintos entornos en que operamos.
1.6 Indicadores de gestión