La importancia de la comunicación en la Publicidad

1. Taller de Comunicacion

2. Taller de Comunicación

3. “ Si fuera de nuevo a la escuela, me concentraría en dos áreas: aprender a escribir y a hablar ante una audiencia. Nada en la vida es más importante que la habilidad de comunicarse efectivamente” Gerald R. Ford Ex-Presidente U.S.

4. 75% del tiempo Observamos COMUNICACIÓN escribimos escuchamos hablamos

5. Intercambio de información relevante a través de mensajes entre personas ó grupos, es una combinación de todo lo que decimos ó hacemos Comunicación

6. Formales Informales RUMOR Redes de la Comunicación

7. Audiencia Canal Contexto Barreras a la comunicación Emisor Mensaje Retroalimentación Cultura Mundo sensorial Cultura Mundo sensorial Adaptación Proceso de Comunicación

8. La Efectividad de tu Comunicación 55% Señales Visuales 38% Tonos de voz ¿Entonces las palabras?

10. “ Dificultades para hablar en Público”

11. LA SEÑORITA LEONELA FUE A UNA REUNIÓN DE SOLTERAS A LEÓN, DONDE CONOCIÓ A LEONEL QUE ES APUESTO Y CAZA, PERO EL NO SE CASA, POR LO QUE LEONELA ESTA MUY TRISTE PORQUE EL NO SABE LO QUE ELLA SABE QUE LOS DOS ESTÁN FLECHADOS CON LA MISMA FLECHA.

12. La comunicación y la percepción

13. ¿Qué ves?

14. EMISOR 1a. impresión Credibilidad Preparación Empatía Conocimiento de la audiencia Estilo de comunicación personal Elementos de la Comunicación

15. MENSAJE Mensaje adecuado a la audiencia específica Adaptación Tono Intelectual y emocional Escrito Oral No verbal Elementos de la Comunicación

16. CANAL mail Tecnología Escrito Teléfono Persona a persona Elementos de la Comunicación

17. RECEPTOR AUDIENCIA Ideas y sentimientos preconcebidos Comprensión del mensaje Estilo de comunicación personal Habilidad/interés Elementos de la Comunicación

18. CONTEXTO Actitudes Medio ambiente Dinámica (No. personas) Propósito Presión de Tiempo Cultura Elementos de la Comunicación

19. Retroalimentación… El cierre del ciclo Verbal No verbal Escrita Barreras?? Elementos de la Comunicación

20. “ Qué tan bien nos comunicamos depende no solo por el qué tan bien digamos las cosas, sino por el qué tanto somos entendidos” Andrew S. Grove CEO, Intel Corp. Comunicación Efectiva

21. “ Habilidades de Comunicación: Escuchar y Hablar”

22. ESCUCHAR Oír Reunión de inf. cínica ofensiva Educada Activa ESCUCHAR: Diferentes conductas Habilidades de Comunicación

24. Escuchar activamente Sentir Interpretar Evaluar Reaccionar Involucramiento sincero con el mensaje y empatía con el interlocutor. En el trabajo escuchar activamente es la base de una comunicación efectiva y una de las más poderosas herramientas de comunicación. Habilidades de Comunicación

25. Aprendiendo a escuchar... Aprende el arte y sabiduría del silencio Sé consciente de los “ filtros emocionales ” Cambia la falta de interés por un ávido interés Haz preguntas Enfócate en lo importante Aprovecha tu capacidad “extra” para escuchar Habilidades de Comunicación

26. Las palabras se las lleva el viento… lo que está escrito queda para la posteridad

27. ESCRIBIR ¿Qué opinas de lo que estoy escriviendo ??? ¿Qué piensas de mi? La primera impresión jamás se olvida..y mucho menos si lo puedo recordar a cada momento. Habilidades de Comunicación

28. Al buen entendedor, pocas palabras... Mediante el presente y de acuerdo a lo comentado y dado que tenemos que llegar a un acuerdo les pido por favor me comenten sus inquietudes antes de la próxima reunión. Habilidades de Comunicación

29. El reto de comunicarnos en forma escrita: Objetivo Claridad Adaptación Simple! ¡¡¡ El mensaje escrito puede ser interpretado de muchas maneras por quien lo lee y no estamos ahí para clarificarlo !!!! Habilidades de Comunicación

30. Escribiendo un E-mail Concreto Claro Etiqueta Estilo correcto PIENSA ANTES DE ESCRIBIR!! PIENSA 2 VECES ANTES DE DAR “SEND”!!! Enviar un mail requiere preparación y planeación Habilidades de Comunicación

31. Habilidades de Comunicación: “No Verbal”

33. Construyendo puentes para una comunicación efectiva Estilos de Comunicación

34. Versatilidad Hacer más fácil a los demás el comunicarnos Consciencia Entendimiento Apertura Estilos de comunicación

35. Influencia a través de AFIRMACIONES Preferencias verbales Influencia a través de PREGUNTAS - + Persuasión Persuasión Estilo de Comunicación

36. Mantienen emociones OCULTAS MUESTRAN emociones Preferencias NO verbales - + Emotividad Emotividad Estilo de Comunicación

38. Supuestos clave: Diferentes ambientes pueden producir diferentes estilos. Los perfiles de estilos no son revelaciones de las bases psicológicas. Los perfiles de estilos solo revelan los hábitos de comunicación. Estilos de Comunicación

39. DIAGNÓSTICO ESTILOS DE COMUNICACIÓN

44. Conflicto y estilos de comunicación

45. EXPRESIVOS Ataque Emocional ANALITICOS Fríos, Distantes AMABLES Mártir Persuasividad Persuasividad Emotividad Emotividad CONDUCTORES Autoritarios Reacción ante el conflicto Reacciones básicas

50. La comunicación efectiva… base del éxito No importa cuánto lo intentemos, no podemos evitar comunicarnos

51. Comunicación no necesariamente significa entendimiento La comunicación efectiva… base del éxito

52. La Comunicación es irreversible La comunicación efectiva… base del éxito

53. La Comunicación ocurre en un contexto La comunicación efectiva… base del éxito

54. Comunicación es un proceso dinámico La comunicación efectiva… base del éxito

55. El manejo de las relaciones tiene como base importante el manejo de la comunicación. Cuando la comunicación fluye de manera adecuada, los problemas se reducen considerablemente, el no tener problemas permite un ambiente de trabajo mas cordial y esto tiene como consecuencia que el medio ambiente se vuelva acogedor, agradable e inspira confianza. La confianza fomenta la auto-estima y las personas que tienen la confianza logran un alto rendimiento y el trabajo en equipo sin mayor complicación. Linda Kasuga