2. » Massimizzare il fatturato di tutti i reparti
dell’hotel
» Ottimizzare l’occupazione giornaliera
» Ridurre i costi
Affiancare le strutture alberghiere in tutte le loro esigenze di sviluppo commerciale, con
l’obiettivo di:
2
MissioneValori Mission e Valori
3. Consulente turistico alberghiero e formatore,
specializzato in Revenue Management.
Fortemente convinto che l’attività di consulenza sul
campo - affrontando i problemi quotidiani degli alberghi
e degli albergatori - sia l’unica base per una corretta
attività di formazione in aula e viceversa.
Dal suo background nel mondo della comunicazione,
dell’analisi, del marketing e del turismo nel 2007
nasce Sicaniasc, di cui è il titolare.
Dal 2009 è co-fondatore e organizzatore del WHR
Seminar, da cui poi nel 2012 nasce WHR Corporate
divenendone Presidente.
Vito D’Amico
CEO Sicaniasc
FondatoreSicaniasc
3
FondatoreSicaniasc Fondatore Sicaniasc
4. Corsi di
Formazione
Edizioni
WHR
Staff
2007 - - -
2008 1 - 1
2009 6 I Seminar 1
2010 4 II Seminar 2
2011 3 III Seminar 4
2012 6 IV Seminar 4
2013 15
14 tappe
Destination
6
2014 --- --- 7
1
3
4
7
15
18
16
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Hotel in Consulenza
4
InumeridiSicaniasc I numeri di Sicaniasc
6. Obiettivo
Incrementare fatturato e occupazione dell’Hotel,
puntando alla massimizzazione degli utili ed
all’ottimizzazione dei costi fissi
Il nostro approccio al Revenue Management
Price Management «
Politiche tariffarie dinamiche, segmentate, targettizzate, ma sempre contestualizzate al prodotto
Marketing di Prodotto «
Analisi del prodotto e ricerca dei target adeguati, sui quali sviluppare azioni dirette specifiche
On & Off Line Distribution «
Sviluppo e gestione operativa di tutti i canali di distribuzione On Line, Tradizionali, Opachi e Alternativi
7
Consulenza Obiettivo e Approccio al Revenue Management
7. •Analisi servizio hotel per
l’incremento dei Feed-
back/Review on line
•Attività di fidelizzazione e
customer satisfaction
•Ricerca continua e
valutazione di nuovi
canali di vendita on line
e contrattualizzazione
•Gestione operativa dei
canali vendita on line
giornaliera
•Ottimizzazione
contenutistica
•SWOT Analysis, studio del
mercato di rifermento,
della concorrenza e del
posizionamento
•Analisi e Valutazioni di
canali distributivi alternativi
e contrattualizzazione
•Segmenti MICE/
Corporate/Leisure
• Gestione strategica
della politica tariffaria
giornaliera on e off line
• Creazione piani tariffari
diversificati
• Analisi flussi
prenotazione dai
canali di vendite
Marketing di
Prodotto
Ottimizzazione
Gestione Canali
di Vendita
Gestione
del Pricing
8
Consulenza
Brand
Reputation
Il Metodo – Hotel Management
8. • Email/Sms Marketing
• Newsletter e DEM per
comunicazione
attività hotel
• Invio comunicati
stampa e follow up
• Pianificazione e
gestione pubblicazioni
on e off line
• Gestione rapporti con i
Media
• Sviluppo immagine e
visibilità Brand
• Progetti di
comunicazione attività
e prodotti hotel
• Analisi e sviluppo canali
• Ricerca nuovi canali
• Creazione contenuti
giornalieri e piano
redazionale
• Analisi e monitoraggio
contenuti
9
Consulenza
Branding &
Communication
Social
Media
Marketing
Ufficio
Stampa
Marketing
Diretto
Il Metodo – Marketing & Comunicazione
9. Sicaniasc si occupa anche di
Formazione basandosi sulla
concretezza delle nozioni, per
ottimizzare la produzione di tutti i
reparti dell’hotel e la
disintermediazione delle vendite
Aree di competenza
Revenue Management «
Sales & Marketing al Front Office «
Vendita diretta e disintermediazione «
Housekeeping «
Controllo di Gestione «
Food & Beverage «
Privacy e Sicurezza Informatica «
10
Formazione Formazione
11. % di crescita del fatturato
paragonato allo stesso periodo
dell’anno precedente
Hotel Europa
• Centro Città (Palermo)
• Categoria 3 stelle
• Tipologia Business
• 71 camere
• Cliente Sicaniasc da Aprile 2011
Attività di supporto svolta:
• Forte riadeguamento tariffario.
• Segmentazioni della settimana in base al target
Corporate/Leisure, in maniera netta
• Tariffe domenicali sempre molto aggressive (tranne
nei periodi di alto flusso)
• Dinamicizzazione delle tariffe in maniera importante
• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi canali
dedicati a mercati emergenti
• Ricerca ed analisi di nuovi canali di distribuzione (sia
on line che tradizionali) adeguati al prodotto
• Tariffazione adeguata in pase alla tipologia di
piattaforma e di canale (Wholesaler, Business
Agency, etc.)
11
CaseHistory1 Case History 1 – Hotel Europa
2013
2012
2011
64%
22%
21%
12. Galatea Sea Palace
• Località turistica (Mare)
• Categoria 4 stelle
• Tipologia Leisure-Stagionale
• 53 camere
• Cliente Sicaniasc da Maggio 2012
Attività di supporto svolta:
• Tariffazione di partenza adeguata alla tipologia di
flusso turistico
• Segmentazioni della settimana in base al target
Corporate/Leisure
• Bassa differenza tra camera con e senza con e
senza vista mare, nei periodi di basso flusso leisure
• Tariffe domenicale sempre molto aggressive
(tranne nei periodi di alto flusso)
• Dinamicizzazione delle tariffe
• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi
canali dedicati a mercati emergenti
• Sviluppo dei feedback on line, grazie a delle
attività di mailing e di “ringraziamento del
soggiorno”
12
CaseHistory2 Case History 2 – Galatea Sea Palace
2011
2012
2013
fatturato
2011
2012
2013
% occupazione
13. Vito D’Amico
CEO - Revenue
Maria Caravella
Revenue Specialist
Anna Benenati
Event & Corporate
Marketing
Renata Scalia
Sales & Marketing
Helena Geraci
Brand &
Communities
Team Team
Antonio Morina
Accounting
Antonio Rigano
OnLine Distribution
13
14. SICANIASC | Consulenza e Formazione per il turismo
Via Pietra dell’Ova, 416 Scala D
95030 Tremestieri Etneo – CT
Tel. +39 095494395
Fax. +39 0952246280
Mobile +39 3349289647
@sicaniasc
@vitodamico
www.sicaniasc.it
Co-Founder
