Nova apresentação institucional da SK Cia da Informação, onde mostramos nosso portfolio e o modo de trabalho para atender as expectativas de nossos clientes.

2. Governo / Indústria Revendedores e Representantes As empresas sofrem a influência Matriz de diversos públicos Num mundo cada vez mais conectado, AINDA MAIS Comunidade Funcionários Fornecedores Clientes

3. Qualquer um pode realizar uma PESQUISA SIMPLES

4. Qualquer um pode realizar uma BASTAM PAPEL, CANETA PESQUISA SIMPLES

5. e algumas perguntas

6. MAS... QUAIS SÃO AS perguntas certas?

7. Qual a melhor forma de abordar o público para que EXPRESSE OPINIÕES DE FORMA IMPARCIAL?

8. Qual a melhor forma De abordar o público Para que ele EXPRESSE SUA OPINIÃO DE FORMA IMPARCIAL? E, PRINCIPALMENTE, O QUE ESTAS respostas nos mostram?

9. Especializada em desenvolvimento e aplicação de pesquisas PARA TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIO

10. Especializada em desenvolvimento e aplicação de pesquisas PARA TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIO Segmento B2B

11. Especializada em desenvolvimento e aplicação de pesquisas PARA TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIO Segmento B2B e B2C

12. Especializada em desenvolvimento e aplicação de pesquisas PARA TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIO Segmento B2B e B2C Ajuda no processo de definição de um PROBLEMA ou uma OPORTUNIDADE

13. Especializada em desenvolvimento e aplicação de pesquisas PARA TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIO Segmento B2B e B2C Ajuda no processo de definição de um PROBLEMA ou uma OPORTUNIDADE Pesquisas EXCLUSIVAS e ESPECÍFICAS para cada cliente

14. METODOLOGIA DE TRABALHO Análise e entendimento do cenário atual da empresa ETAPA 1

15. METODOLOGIA DE TRABALHO Análise e entendimento do cenário atual da empresa ETAPA 1 Levantamento de necessidades e investigação detalhada do tema a ser pesquisado ETAPA 2

16. METODOLOGIA DE TRABALHO Análise e entendimento do cenário atual da empresa ETAPA 1 Levantamento de necessidades e investigação detalhada do tema a ser pesquisado ETAPA 2 Desenvolvimento da pesquisa ETAPA 3

17. METODOLOGIA DE TRABALHO Análise e entendimento do cenário atual da empresa ETAPA 1 Levantamento de necessidades e investigação detalhada do tema a ser pesquisado ETAPA 2 Desenvolvimento da pesquisa ETAPA 3 Aplicação da pesquisa e análise de resultados ETAPA 4

18. METODOLOGIA DE TRABALHO Análise e entendimento do cenário atual da empresa ETAPA 1 Levantamento de necessidades e investigação detalhada do tema a ser pesquisado ETAPA 2 Desenvolvimento da pesquisa ETAPA 3 Aplicação da pesquisa e análise de resultados ETAPA 4 Relatório Geral de resultados e insights estratégicos para o negócio ETAPA 5

19. METODOLOGIA DE TRABALHO Análise e entendimento do cenário atual da empresa ETAPA 1 Levantamento de necessidades e investigação detalhada do tema a ser pesquisado ETAPA 2 Desenvolvimento da pesquisa ETAPA 3 Aplicação da pesquisa e análise de resultados ETAPA 4 Relatório Geral de resultados e insights estratégicos para o negócio ETAPA 5 Planos de Ação Pós-Pesquisa ETAPA 6

20. Este é um processo realizado em conjunto SEU CONHECIMENTO sobre a sua empresa

21. Este é um processo realizado em conjunto SEU CONHECIMENTO da sua empresa NOSSA EXPERIÊNCIA em pesquisa

22. Este é um processo realizado em conjunto SEU CONHECIMENTO da sua empresa NOSSA EXPERIÊNCIA em pesquisa RESULTADO

23. EQUIPE Profissionais especializados LIDERADOS POR SIMONE BALISTA EXECUTIVA DA ÁREA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING COM MAIS DE 10 ANOS DE experiência em desenvolvimento, criação e aplicação de pesquisas para inúmeras empresas.

24. SERVIÇOS SATISFAÇÃO DE CLIENTES | B2B E B2C Audita o nível de satisfação dos clientes com os serviços prestados pela sua empresa. Colabora para a identificação dos pontos-fortes do negócio, vulnerabilidades e oportunidades de novos negócios. Essencial para monitorar a percepção dos clientes, fidelizar e ampliação a carteira. SATISFAÇÃO DE CLIENTES INTERNOS Pesquisa muito realizada pelas área de RH e endomarketing, tem como objetivo avaliar a prestação dos serviços internos. Por meio de informações precisas, permite ao gestor medir a eficiência do departamento e trabalhar pela elevação dos indicadores de qualidade da sua equipe. CLIMA ORGANIZACIONAL Indica qual a percepção e nível de satisfação dos funcionários, público primordial para o sucesso de qualquer negócio. Recolhe informações sobre programas internos, política de benefícios, entre outros fatores de composição de RH.

25. SERVIÇOS FORÇA DE VENDAS Avalia fatores técnicos e motivacionais que podem impactar os resultados da Força de Vendas, como disposição, comprometimento, eficiência das ferramentas de que dispõe para o trabalho e alinhamento das metas, entre outros pontos cruciais para o bom desempenho. Os resultados possibilitam à empresa traçar planos para elevar a eficiência da Força de Vendas na comercialização dos seus produtos. DESEMPENHO INDÚSTRIA-CANAIS Avalia a gestão do relacionamento de sua empresa com distribuidores, revendedores e demais canais que o separam do consumidor final e que, por isso mesmo, são essenciais para os seus resultados. O objetivo é traçar planos para elevar a eficiência dos canais na comercialização dos seus produtos. POTENCIAL DE MERCADO Estudos de mercado para a instalação de um novo negócio, produto, serviço ou ampliação.

26. SERVIÇOS IMAGEM E MARCA Ouve clientes e/ou prospects sobre o que pensam e falam sobre a sua empresa. Identifica os atributos pelos quais ela é percebida, em comparação com os concorrentes, e apresenta informações preciosas para que a sua empresa se diferencie no mercado. PREÇO Comparativos de preços entre empresas do mesmo segmento para ajudá-lo na precificação de produtos ou serviços. CONCORRÊNCIA Comparativos para avaliação de performance entre concorrentes do mesmo segmento que permite à sua empresa identificar o que a aproxima ou distancia da ampliação das vendas. PROSPECÇÃO DE CLIENTES Ferramenta personalizada de gestão do relacionamento com uma base de prospects e/ou clientes inativos, que inclui a triagem e a apresentação da empresa para a conquista / recuperação de novos clientes.

27. EmpresasATENDIDAS

28. A diferença entre um QUESTIONÁRIO

29. e uma PESQUISA é a qualidade das respostas A diferença entre um QUESTIONÁRIO

30. Para chegar ao melhor resultado, é preciso um OLHAR EXPERIENTE EM TODO O PROCESSO