2. Клиенты
• Возрастная группа 18-40
• ?Где живут В городе
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются Работающие родители
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Качественная услуга
квалифицированной няни
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением Больше времени уделять работе
• . 4Уровень платежеспособности
• , , . 2000Примерно число клиентов в городе в республике в мире
• / ? 3Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы Экономия времени
• Негативные потребности и проблемы Меньше времени уделять своему ребенку
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Недовольство
( )персоналом няней
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Подбор персонала
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться своей
?цели
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том какими
? ?способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов Тщательный
подбор персонала
• ?Какова реальная причина проблемы Подбор персонала
• ?Проблема регулярная или периодическая Периодическая
• 1 5? 3Каков уровень боли его проблемы от до
• 1 5? 3Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до