ソーシャルの普及で、マーケティングが死語になる日が来る

1. ソーシャルの普及で、マーケティングが死語になる日が来る
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イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 1

2. 顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客・勝手客）
口コミしてくれる人を育てる
リピーター・ヘビーユーザーになってもらう
固定客 ４.勝手に買ってもらう 勝手客
１度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう
１度買った人に、２度も３度も買ってもらう
店 ３.既存客に買ってもらう 固定客
自社の商品やサービスを買ってもらう
会社名や商品名を覚えてもらう
店 ２.見込客に買ってもらう 既存客
自社の商品やサービスを知ってもらう
会社名や商品名を知らない人を集める
店 １.見込客を集める＝見込客
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3. 割り算のマーケティング 足し算のソーシャルメディア
市場規模
÷
見込客
÷
既存客
÷
固定客
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4. 「三方良し」という古き良き時代の商売とは？
最寄りの豆腐屋やタバコ屋などの商店街で地産地消できる
駄菓子屋には子供が集まり、商店街・地域で子供を育てる
父の日の相談を受けた傘屋は、近くの酒屋を紹介する
八百屋に来た奥さんへ人参１本つけたり、まけたりする
商店街として野球、ボランティアや祭りなど積極的に行う
今日の客が、明日は相手の客になり、持ちつ持たれつ
商売の秘訣は「縁」と「人柄」だよね！と言われている
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5. サザエさんの三河屋サブちゃんこそ必要とされる世の中へ
サブちゃんの
ご用聞き
ちわーっす。
三河屋です。
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6. グローカル（＝グローバル＋ローカル）の時代へ
・オリジナルやオーダーメイド商品を作る
検索しても自社のみの状態を作る
グローバル
＋
・お客様の元へ出向く（行商の復活）
ネットへも、どこへも行く前に売る
ローカル
・Facebookでビジネスへ繋げる
古き良き時代は必ず戻って来る ||
グローカル
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7. Google Facebookを経て古き良き時代に戻る
古き良き時代 Google時代 Facebook時代
縁で繋がる 検索で繋がる Facebookで繋がる
客 客
客 店 客
店 店
客 客 地元の店が、Facebookを
客
客 始めると遠い店の繋がりは 客
店 薄くなり、やがて切れる
客 店 客
客 客
客 自社 客 客客 客 自社 客
客 店 店 客 客 客
客 客
店 客 客 自社 客 店 客
客 客 店 客 客 客 客
客
昨日、買いに来てくれた客の店へ 「客は客」、「自分は自分」だが グローバルに拡がるが
今日は自分が買いに行く 全員がHPを持つようになると インフラになった時点で
お互いに地元客を取り合うだけ 古き良き時代に戻る
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8. Facebookの世界は、上下無しの持ちつ持たれつ
プッシュ(店＞客) プル(店＜客) ソーシャルメディア(店＝客)
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9. ６番目の欲求
「他己実現」
人の為に！
夢を叶えたい
ソーシャル
認められたい
褒められたい メディアで
グループに入りたい
求められる
コミュニティに入りたい
友達になりたい
多くの商品は
これらの段階
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10. スライドを見て頂き
ありがとうございます。
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