11月26日dotsイベント用資料篠原健

【デザインと経営】
CDO（チーフデザインオフィサー）が考える
デザインマネジメントの真髄
株式会社Speee 社長室コミュニケーションデザインユニット責任者/クリエイティブディレクター
篠原健
2016.11.26

映画制作会社、MTV Japanで、映像やスチル、デジタル、
紙媒体などの企画からデサイン、ディレクションを始める。
その後、博報堂i-studio、McCann Erickson Japan を経て
Drecomへ。 Drecomではクリエイティブ領域の執行役員を経験、
今年2016年4月からSpeee
□仕事の源泉
「想像を現実にして世界を豊かに！」
Takeshi Shinohara 2016.04.20 Vol.1
篠原健
株式会社Speee
社長室コミュニケーション
デザインユニット
責任者/クリエイティブディレクター

1. Speeeについて（会社概要紹介）
2. 40過ぎのおっさんが転職をした理由（経営とデザイン話し）
3. CDOの必要性（デザインマネジメントの話し）
4. 入社後、何をしたか（どう実現しているか）
5. 最後に
■Agenda
Speee,inc. confidential

株式会社Speee (Speee, Inc.)
□設立：2007年11月29日
□事業内容：デジタルコンサルティング事業、インターネットメディア事業
□資本金：13,015,000円
□代表取締役：大塚英樹
□従業員数：約500名
□所在地：
〒106-0032東京都港区六本木4-1-4黒崎ビル3.4.5階
〒106-0032東京都港区六本木2-4-5六本木Dスクエア1.2階
■Speeeについて

■Our Mission（10月より使用）
Concept Movie ▶ https://youtu.be/k1eg-U-Hll0

2007年、モバイルSEO事業にて創業。
その後、アドテク・メディア・スマホアプリ等、
BtoB、BtoBtoC、BtoCの各軸にて事業展開。
近年では、海外事業や医療事業への進出に加え、
既存事業部からも新規サービスを生み続けている。

SEO Trading Desk
デジタルコンサルティング事業部（DC）インターネットメディア事業部（IM）
ライフスタイル
メディア事業（LM）
コミュニケーション
メディア事業（CM）
社長室
新規事業戦略室
医療事業
クリエイティブユニット（デザイン）／開発部
リサーチグループ
海外事業
子会社
Native Ad

■篠原はSpeeeで何をしているのか？
世の中の違和感をなくして構造的にしていく
「想像を現実にして世界を豊かに！」をテーマに
「考えて形にする」
「質の担保」
をする人です。（もちろん手も動かします）

■なぜSpeeeに？（良いところ）
□経営陣がデザインを本質的に理解し受け入れている。
□ビジネスロジックが確立されている。
□社会貢献を意識したサービスがある。
□デザインの関与できる度合いが高い。
□サービスをユーザーに届ける方法を限定していない。
□メンバー全員が目的ベースで話ができる。
適切に世の中の空気を感じ取って、それに適したモノづくりを行える可能性、
UXを最大限握ることができる可能性を感じ、Speeeでの挑戦を選択。

■現在のUX/UIの課題（篠原の考える）
□ビジネスサイド、エンジニアサイド、デザインサイドの各職能の共通言語の違い
□個々のメンバーの目的（価値）の違い
□サービスの思想
□サービスの置かれているフェーズでやることが違う
（新規？運用？ブランディング？グロース？マーケティング？）
□チームメンバーのスキルがサービスに最適か？
□そもそもの文化
□マーケット的にイノベーションが生まれにくくなってきている
□サービスの形やマーケティングが多様化して結果が単純に測れない
広義のデザインの領域をどこまで握ることができるか？によって、
提供できる価値の可能性が変わってくる。

■解決策
受け入れる空気を感じて
考え抜いて調べて話して形にしていく！！
□定量と定性のバランス！
□内外部、会社を越えてあらゆる協力していく！
□それぞれが力を発揮出来る環境、状態（個々人の強みを生かしていくこと）
□思いを共有できるストーリーで伝える！
□巻き込む！
□明文化！
□通訳になる！

■解決策
まず空気を作るための基盤を整えることを始めました。

■解決策
「デザインマネジメント」の導入
デザイン・マネジメントとは、
デザイン資源の戦略的活用を指す概念で、
米国のApple社やGoogle社、
ドイツのAudi社やPorsche社、
英Dyson社などが実践しているものです。

■デザインマネジメント概要
wikipediaより参照
企業経営におけるデザインの意味は物理的な造型行為だけでなく、
組織や制度、戦略、さまざまな要素の関係性といった対象を設計する
ことまでをも含んでいる。
すなわち、デザインは製品の色や形を決定するだけでなく、
統合的な商品企画やブランドの確立、コーポレート・アイデンティ
フィケーション（CI）確立において重要な役割を担っている。
また、近年はイノベーションの誘発がデザインの効果として注目され
ている。

■デザインマネジメント必須の３要素
wikipediaより参照
デザインマネジメントで成功したとされる企業では、
共通して三要素が観察できると指摘されている。
１）経営レベルにまでDESIGNの「地位」を引き上げるための宣言。
2 ）デザイン・マネジメント組織とデザイン・マネジメントを実行
するための具体的な組織、及び統括責任者（CDO）が在籍している。
3 ）建設的な構造構築がされている。
プロジェクトを具体化していくための社内構造、プロジェクト開発
体制、サポートシステム、優秀なデザイナー体制など。
デザインマニュアルやガイドライン、教育ツール

■マーケットから見たDESIGN側面でのSpeee
マーケットから
見える
マーケットからは
見えにくい
時間

見える
見えにくい
時間
CI/VI
10月に完成
？
？
？
？
新規事業、
医療、
海外、
R＆Dなど

見える
見えにくい
時間
CI/VI
10月に完成
？
？
？
？
UX的・HCD的なプロダクトづくり。
対社外的にアピールできる、顔になるプロダクト群。
構造的なプロダクトづくり。
SEO的知見を活かしサービスを向上させていく
新規事業、
医療、
海外、
R＆Dなど

■組織戦略の立案「組織を機能させるには？」

■組織戦略の立案「組織を機能させるには？」
コミュニケーション
デザインユニット

■全員にわかりやく伝えるために明文化

■10期を迎えてSpeeeを再定義したMovie

■インターナルブランディンググッズ

toCのアプリ事業部に、UXコンサル企業から、
デザイナー1名・ディレクター1名の計2名にフルコミットしていただきました。
デザイン思考の方法に沿って、事業推進。
■プロダクトへコミットしながら

■全職能の役割の明確化
役割をを言語化し、サービスを開発する上で何ができる職種なのか、
参加メンバーにもわかるようにする

■全職能のアサイン表の作成と管理
・正しいリソース・工数の提示とアサインの適切化を実施して、
事業予算に組み込んでもらう交渉と提案をする
・開発に必要なスキルセットとリソースを提案する。

■理想の組織体制を可視化し、実行へ

■経営層からメンバーまで勉強会、ワークショップを実施

入社当時は、社員デザイナーは3名しかいない状況でした。
デザイナー採用への注力を開始し、デザイナー組織を構築し、ナレッジ共有の仕組みや
デザイナーのための評価制度を準備。
半期で12名まで正社員デザイナーが増えました（業務委託の方を含めると30名強）
■デザイン組織の構築

・ここまで踏み込んでも「デザイン」の理解・浸透はまだ課題だらけです。（空気作り）
・Speeeは、デザインの領域において、スタートが遅れています。
メンバーもまだまだ若く、スキルも足りないかもしれません。
ですが、変化に貪欲で、常に行動している人たちの集団です。
・事業や組織において、デザインが上段から入ることによって、
本当に実現したいことが実現できる環境があること。
しかしそのためには多くの変革を経なければいけないこと。
これが、Speeeでデザインをやっていく難しさ・大変さ・楽しさです！
様々な人、会社の皆さんと文化を作っていくことで理想のUX/UIが実現できると思っています。
■最後に

篠原健
株式会社Speee
社長室コミュニケーションデザインユニット
責任者/クリエイティブディレクター
最後までありがとうございました！
ご質問などあれば
takeshi.shinohara@speee.jp
https://www.facebook.com/takeshi.shinohara.16

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