우리가 흔히 주변에서 알고 있는 컨텐츠 개발 툴을 살펴보겠습니다. Indesign, framemaker, robohelp, ms-word, 아래한글 등 다양한 도구들을 각각의 기업이나 고객의 요구에 맞게 사용하고 있습니다. 기업내 문서를 개발하는 현장을 살펴 보면, 파일당 작게는 몇십페이지에서 많게는 7~800 페이지가 넘는 것도 있습니다. 그리고 그러한 문서 파일을 자주 반복적으로 많이 만들어 내고 있습니다. 이 모든 파일들이 매번 새로운 내용의 컨텐츠를 담는다면 얼마나 좋겠습니다만, 통계적으로 보면 거의 7~80% 이상은 동일한 내용이며 일부분만 추가되거나 수정하고 있습니다 자주 반복사용되는 토픽을 청크화하여 모듈화하고, 파생 문서 제작에 재활용할 수 있는 방안을 소개드립니다.

1. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
토픽 기반 컨텐츠 통합관리와 실시간 개발 지원
CaaS
(Contents authoring auto-supportSystem)
김 선 배
http://post.naver.com/blesid70

2. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
컨텐츠 개발 환경
 연속적인 파생 모델 작업
 소량 컨텐츠의 변경과 동시 작업
2
 파일 작업에 따른 한계
 라이터간 품질 차이

3. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
문제점
기존 구조적 개발 방법론 (Structured Authoring)
 Topic
 Topic >> Module
 Topic >> Module >> Single sourcing
 Topic >> Module >> Single sourcing >> XML data modeling (Document Layout, Presentation)
3

4. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
CaaS: 컨텐츠 개발 자동지원 시스템
주요 특징
4
• 토픽 단위 모듈화
• 연관 토픽의 해시 태깅(#)
• MS-Word 개발

5. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
CaaS: 컨텐츠 개발 자동지원 시스템
주요 특징
5
• 토픽 단위 모듈화
• 연관 토픽의 해시 태깅(#)
• MS-Word 개발

6. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
CaaS: 컨텐츠 개발 자동지원 시스템
주요 특징
6
• 토픽 단위 모듈화
• 연관 토픽의 해시 태깅(#)
• MS-Word 개발

7. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified 7
주요 기능
직관적 토픽 조회
• 헤드라인 알파벳순 필터링
• 계층적 구조 단계별 필터링
빠른 검색과 실시간 개발
• 컨텐츠의 헤드라인 및 요약문 키워드 검색
• MS워드 작업중 시스템에 신규 토픽 등록
• 시스템에서 토픽을 MS워드로 불러오기
HOT 토픽 연관 조회
• 태그 크기와 색깔(토픽 참조수, 검색수)
• 토픽 연관 조회
• 태그명의 수정, 삭제 등 관리
클라우드 작업 환경 지원 • MS워드 내용 복사&붙여넣기
• 저장된 토픽 편집
라이프 사이클 관리
• 토픽의 생성, 수정, 삭제 이력관리
• 권한별 승인 프로세스 적용
• 토픽 상태의 실시간 공유
• 변경내역 자동 이메일 통지
• 쿼리 협업 게시판

8. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified 8
웹: 알파벳순 토픽 조회
주요 화면 (1)

9. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified 9
웹: 목차순 토픽 조회
주요 화면 (2)

10. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified 10
웹: Tag Cloud 조회
주요 화면 (3)

11. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
기대 효과
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다국어 번역 비용 감
소
• 소스 재활용 증대
로 다국어 퍼지 매
치율 상승
• 다국어 번역 비용
감소
• 다국어 매뉴얼 제
작 시간 감소
컨텐츠 품질 관리
• 제품군별, 모델별
정보의 일관성 유
지
• 라이터간 일관된
표현 적용
협업 증대
• 타 지역 라이터단과 실
시간 데이터 공유
• 복수 라이터그룹과 실시
간 데이터 공유
• 라이터와 관리자간 실시
간 토픽 현황 공유
• 변경 사항 이메일 알람
라이팅 생산성 증대
• 토픽 재활용으로 개발 시간 절
약
• 워드 개발과 동시 활용
• 표준 토픽 기준으로 컨텐츠 스
타일 학습 및 교육 효과
• 문서 스타일 육안확인으로 정
확성 향상
자산 관리 및 업무 표준화
• 모듈화된 표준 토픽 구축 및
자산 통합
• 컨텐츠 관리 프로세스 체계
와 역할 & 권한 정립

12. Ranked as no.1 LSP in Korea / ISO9001 & ISO17100 Certified
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