Вебинра Академии SendPulse

1. Конкурентный анализ
бизнеса в интернете
1

2. Светлана Петрова
Ведущий специалист отдела рекламы
2
petrova@reaspekt.ru
+7 (952) 033-21-53

3. Польза конкурентного анализа
● Найти то, что есть у нашего бизнеса, но нет у остальных и на этом фокусироваться.
● Найти чего нет у нас, но есть у всех и внедрить сейчас.
● Найти то, что есть у остальных, но мы не можем внедрить сейчас и решить что с этим делать.
3
увеличение выручки

4. Компоненты для анализа
4
Продукт Продвижение
Сайт Сервис
● спрос;
● УТП;
● ассортимент;
● цены.
● SEO;
● PPC;
● торговые площадки;
● контент-маркетинг.
● юзабилити;
● контент.
● качество;
● скорость;
● управляемость.

5. Лист для проверки и сравнения
5

6. Определяем конкурентов
6
● вы их знаете;
● их знает Яндекс или Google;
● их знают потенциальные или текущие клиенты;
● их знают ваши текущие сотрудники.
5 конкурентов

7. Признаки конкурентов
7
● география работы;
● ценовой сегмент;
● ассортимент.

8. Продукт
8

9. Оценим спрос
● Не забудьте регион.
● Не менее 10 ключевых
формулировок.
9
От 10 000 запросов в месяц
— спрос есть
Wordstat
Прогноз бюджета

10. УТП
10

11. Требования к УТП
● Конкретность.
● Полезность для ЦА.
11
Выписать все. Сравнить.
Проверить.

12. Ассортимент (магазины)
● Количество брендов (в т.ч. флагманских брендов).
● Количество товаров общее. Количество товаров у флагманов.
● Минимальная и максимальная цены в категории или бренде.
● Цены на 10 случайных товаров среди флагманов.
● Количество фильтров в категории.
12

13. Сервисы для сравнения цен
● Яндекс.Советник
● Яндекс.Маркет
● Google Merchant Center
13

14. Ассортимент (услуги)
● Количество услуг и позиционирование компании.
● Цены на услуги и их обоснование.
● Полнота закрытия потребности ЦА.
14

15. Наличие спроса
Существенные УТП
Ассортимент
Конкурентные цены
15

16. Продвижение
16

17. SEO
● Средняя позиция в поисковой выдаче.
● Количество сеансов в месяц.
● Наличие сайта в каталогах.
● Внутренняя оптимизация.
● Наличие https://
● Количество входящих ссылок и их качество.
17

18. Сервисы для SEO
● AllPositions — проверка позиций сайта.
● SimilarWeb — оценка посещаемости сайта.
● Keys.so — анализ конкуретного и подбор семантического ядра.
● Key Collector — парсинг семантического ядра.
● Букварикс — подбор семантического ядра.
● Ahrefs — анализ ссылочной массы.
18

19. PPC
● Количество используемых PPC-инструментов.
● Средние бюджеты.
● Покупаемые позиции рекламного объявления по 10 основным ключевым словам.
● Средняя цена клика.
● Качество объявлений.
● Использование счетчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics.
19

20. ● Качество текстов заголовков и объявлений.
● Использование расширений.
Проверка объявлений
20
До 10 объявлений

21. Сервисы для PPC
● АДВСЁ — анализ семантического ядра конкурентов.
● SpyWords — анализ семантического ядра и бюджетов конкурентов.
● Keys.so — анализ конкуретного и подбор семантического ядра.
● Key Collector — парсинг семантического ядра.
● Semrush - анализ семантического ядра и объявлений.
● Проведение конкурентного анализа службами Яндекса и Google (только для
партнеров).
21

22. ● Проверка размещения рекламы:
○ в Яндекс.Маркет;
○ в Google Merchant Center;
○ на сайтах тематических агрегаторах (auto.ru, aviasales.ru, booking.com);
○ в CPA-сетях (admitad.ru, “Где слон?”)
● Качество объявлений.
Торговые площадки
22

23. E-mail маркетинг
● Наличие формы подписки на сайте.
● Качество оффера и триггеров на ней.
● Оценка содержательной части писем.
● Частота рассылок.
● Актуальность рассылок.
● Наличие триггерных рассылок.
23

24. PR
● Упоминания и тон упоминаний в СМИ.
● Наличие, качество и тон отзывов.
● Наличие блога или видео-канала.
● Наличие конкурсов, акций, стимулирующих мероприятий, спец-проектов.
● Наличие, активность и качество контента в группах в социальных сетях.
24

25. Главное:
Без продвижения о вас не
узнают
Нужно выбирать прибыльные
инструменты
25

26. Сайт
26

27. ● Функциональность, внешний вид, техническая реализация, результативность минимум
следующих узлов:
○ каталога;
○ фильтров;
○ карточки товара;
○ калькуляторов,
○ поиска.
● Корректность работы на мобильных устройствах.
Юзабилити основных узлов
27

28. Фильтры
28

29. Анализ средств конвертации
● Использование разных средств конвертации:
○ телефон, с учетом географии деятельности;
○ открытые формы заказа;
○ лид-магниты;
○ покупка через корзину и в 1 клик.
● Количество полей в формах.
● Количество шагов при оформлении.
29

30. Проверка форм
30
Упрощайте разумно

31. Проверка оформления 1
31

32. Проверка оформления 2
32
Упрощайте разумно

33. Контент
● Проверка удобства покупки
○ число вариантов доставки;
○ число методов оплаты.
● Наличие отзывов
○ текстовых;
○ фото;
○ видео.
33

34. Контент
● Наличие “триггеров доверия”
○ сертификаты, лицензии, партнерства, “бумажки”;
○ примеров работ, кейсов, шоу-рилов.
● Наличие стимулирующих мероприятий
○ акций, спецпредложений;
○ программы лояльности;
○ специальные программы.
34

35. ● Наличие контент-маркетинга
○ наличие и активность блога;
○ проведение вебинаров, бизнес-завтраков, семинаров, отчеты с них;
○ видео-записи выступлений;
○ презентации.
Контент
35

36. Условия доставки и оплаты
36

37. Элементы доверия
37

38. Акции и спецпредложения
38

39. Главное:
Очевидность действий для
пользователя
Доступность действий для
пользователя
39

40. Сервис
40

41. ● Скорость ответа.
● Наличие фирменного приветствия с указанием названия компании и вида
деятельности.
● Вежливость.
● График работы. Качество автоответчика.
● Компетентность консультации.
Стандарты обслуживания
41

42. Процессы и контроль качества
42
● Выполнение обещаний.
● Исполнение заявленных сроков доставки.
● Поставка продукции надлежащего качества.
● Актуальность информации на сайте.

43. Я не знаю точно сколько, но
чую — до фига продаж не
совершаются из-за вовремя
не взятого телефона
43

44. ● Собираем все ответы.
● Выбираем то, от чего на ваш взгляд, как бизнесмена, произойдут основные изменения.
● Либо ранжируем по весам и по ним расставляем приоритеты.
● Составляем тактический и стратегический план действий.
● Меняемся!
Что делать?
44

45. Светлана Петрова
Ведущий специалист отдела рекламы
45
petrova@reaspekt.ru
+7 (952) 033-21-53