Retroalimentación

REALIMENTACIÓN O INFORMACIÓN DE RETORNO
La evaluación del aprendizaje: contexto para comprender la realimentación
como parte del proceso formativo en la UNAD
María del Carmen Bernal
Para comprender lo que es la realimentación, se puede iniciar por definirla. La realimentación
es la información que se entrega luego de revisar un proceso o producto académico. El prefijo re
significa que se vuelve a hacer, se vuelve a alimentar o a informar en razón a que ya se había
informado: al iniciar se informó qué y cómo se debía hacer, durante el proceso se orientó el proceso
y se aclararon dudas y orientó el desarrollo. Algunos la llaman también retroalimentación, donde el
prefijo retro indica un volver a ver lo que se informó, indicó o explicó para confirmar cumplimiento y
hacer los respecticos comentarios y recomendaciones.
En general con la realimentación se pretende aclarar o explicar los hallazgos de cumplimiento
en las evidencias de procesos académicos, identificando fortalezas y describiendo las debilidades
para hacer recomendaciones para superarlas.
Para comprender la importancia o fundamento de la realimentación es necesario ver su
contexto en la evaluación, por hacer parte de ésta.
Contexto en la evaluación.
La evaluación es el proceso de carácter permanente que utiliza la UNAD para verificar en el
estudiante la comprensión de la realidad, la apropiación del conocimiento y el desarrollo de las
competencias previstas en un determinado programa o curso académico.
La evaluación es de carácter formativo, se realiza a medida que se avanza en el desarrollo de
los cursos y se sustenta en las siguientes estrategias: la autoevaluación por parte del mismo
estudiante, la co-evaluación o evaluación de los demás estudiantes o pares y la hetero-evaluación por
parte de los docentes, para llegar a la meta-evaluación, la cual es asumida como la valoración de los
procesos formativos en su integridad.
De acuerdo con el Reglamento estudiantil, cuando se habla de la evaluación del aprendizaje
se indica que “La evaluación es una dimensión sinérgica de las diferentes metodologías que integran
el Modelo Pedagógico Unadista -MPU, que busca, de manera dinámica, continúa y sistemática,
orientar la toma de decisiones hacia el mejoramiento permanente de los procesos de formación y
promoción del estudiante.”

Realimentación o información de retorno
Leer comprensivamente y seguir indicaciones es clave para el éxito en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje -AVA
Art. 55. Estrategias de evaluación. Se refiere a un conjunto de acciones planificadas y
dotadas de intención formativa, que los distintos actores pueden realizar durante el proceso
evaluativo.
• Autoevaluación. Proceso de reflexión y regulación autocrítica
• Coevaluación. Proceso participativo que permite a los estudiantes la valoración
recíproca
• Heteroevaluación. Proceso que permite al e-mediador valorar y realimentar
Art. 61. Realimentación de actividades académicas. Actividades de
acompañamiento (asesoría académica, orientación metodológica, realimentación y
comunicación dialógica) que realiza el docente en los cursos asignados, en cumplimiento de
su deber de entregar información de retorno de manera permanente, oportuna y pertinente al
estudiante, con base en las actividades y evaluaciones desarrolladas en el proceso formativo.
• Parágrafo 1. La información de retorno a las actividades evaluativas debe
entregarse al estudiante entre el día uno (1) y el diez (10) contados a partir del cierre de la
actividad, y, para las actividades de realimentación automática se entregará dentro de los cinco
(5) días posteriores al cierre de la misma.
• Parágrafo 2. Para la realimentación de Pruebas Objetivas Abiertas (poa) tales
como informes de laboratorio, simulaciones, solución de problemas, formulación de proyectos,
estudios de caso, entre otras, ella se realizará conforme a las fechas programadas en la
agenda del curso
Principios
de la
e–evaluación
Eticidad
Significatividad
Objetividad
Ecologicidad

De acuerdo con lo anterior la realimentación la realiza el docente como parte del
acompañamiento tutorial entregando comentarios sobre el proceso o sobre los productos que el
estudiante está realizando o ha realizado. Básicamente el docente una vez revisa el desarrollo de
actividades o sus productos, publica en el recurso destinado para tal fin, para que sea consultado por
el estudiante o el grupo colaborativo, especificando las fortalezas y las debilidades que haya
identificado y entregará comentarios o recomendaciones para superar esas debilidades.
Con esta realimentación lo que se pretende es que el estudiante no se quede con ese
comentario sino que, así ya se haya culminado esa actividad o proceso o curso, tenga en cuenta la
realimentación, revise sus productos y haga los respectivos ajustes, no para entregar de nuevo, pues
ya terminó el tiempo para ello, sino para que guarde en su e-Portafolio un producto estructurado
correctamente y le sirva para lograr los aprendizajes y fortalecer las competencias propuestos para
ese curso.
El estudiante consulta la realimentación, para comprenderla revisará la guía y sus productos
para identificar lo que se pedía y verificar en los productos cómo se respondió. De igual forma
consultará en la rúbrica analítica de evaluación los criterios en los cuales no se cumplió para de esta
forma comprender la concordancia de los comentarios entregados en la realimentación.
Ejemplo:
Una actividad donde en la guía se indica:
ACTIVIDAD 1: Actualizar el perfil en el aula virtual teniendo en cuenta que allí esté: a. Nombres y
apellidos completos. b. Correo electrónico. c. Breve descripción de sí mismo. d. Fotografía personal y
acorde a un espacio académico.
Donde el ítem de esta actividad en la rúbrica analítica de evaluación establece los siguientes
criterios de valoración para asignar el puntaje o calificación:
A la hora de revisar para calificar, el docente revisa el perfil del estudiante y entre las posibles
opciones que encuentra como evidencia para calificar lo solicitado, pueden estar:

1- Quienes no actualizaron el perfil y en éste solamente están los datos básicos iniciales
que por defecto le aparecen.
REALIMENTACIÓN: Estimada Fernanda, lamentablemente no actualiza su perfil, lo que se
debía hacer en la actividad 1. Tener en cuenta que en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje,
el perfil es el primer paso que se debe dar pues es la identidad de su presencia en el aula. Se
recomienda actualizar su perfil para contar con su información y que su presencia en el aula
sea de recordación efectiva. Para realizar esta actividad se entregó información suficiente, entre
otras se recomendó seguir indicaciones de lo que se informa en Preguntas frecuentes que
encuentra al ingresar a Campus virtual como se aprecia en la siguiente imagen.
CALIFICACIÓN: 0 Puntos.

2- Quienes actualizaron parcialmente el perfil, no incluyen todo lo indicado. O falta la
imagen o ésta no es su fotografía o falta la descripción, o faltan datos de contacto, o
presenta errores de ortografía.
REALIMENTACIÓN: Estimada Fernanda, lamentablemente actualiza parcialmente su perfil. En
la actividad 1 se indicó que debía incluir en esta actualización la imagen o fotografía y la
descripción del mismo. Tener en cuenta que en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje, el perfil
es el primer paso que se debe dar pues es la identidad de su presencia en el aula. De otra parte,
presenta errores de ortografía. Se recomienda actualizar su perfil para contar con su
información y que su presencia en el aula sea de recordación efectiva. Para realizar esta
actividad se entregó información suficiente, entre otras se recomendó seguir indicaciones de lo
que se informa en Preguntas frecuentes que encuentra al ingresar a Campus virtual como se
aprecia en la siguiente imagen.

3- Quienes actualizaron adecuadamente el perfil.
REALIMENTACIÓN: Felicitaciones estimada Fernanda por actualizar su perfil en el aula
compartiendo información para comunicarnos mejor. Por ejemplo, es muy grato saber que usted
es de la Capital del Valle del Cauca y que compartimos interés en cuanto a formación, también
mi área de formación está relacionada con la educación. Le deseo éxitos y le invito a siempre
tener en cuenta que en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje, el perfil es el primer paso que
se debe dar pues es la identidad de su presencia en el aula-
NOTA: La buena redacción y una excelente ortografía es indispensable al actualizar datos e
información en el perfil, pues en la presentación de la persona. Los errores de redacción y/o de
ortografía en un perfil es algo así como estar con un vestido muy sucio, o sin dobladillo, o muy
arrugado, sucio y ajado.

Respecto a la imagen. Usar una imagen que sea de una fotografía de la persona permite un
acercamiento con empatía y confiabilidad. Sobre todo en espacios académicos, como lo son
estos cursos virtuales, se requiere que el estudiante se identifique con imagen que permita ver
los rasgos físicos que le caracterizan. Si lo mininos son mis preferidos, no requiero publicar una
imagen de éste sino que puedo esa información compartirla en la descripción de mi perfil.
En caso que el estudiante al revisar la realimentación y el puntaje obtenido en calificación
identifica alguna falta o inconsistencia, cuenta con 3 días para comunicar al docente que realimentó
su solicitud de revisar.
Art. 61. Revisión de los resultados de la evaluación. Derecho que tiene el estudiante
a solicitar al docente de su respectivo curso la revisión de los resultados de los procesos
evaluativos. El estudiante dispondrá de los tres (3) días calendario, siguientes a la publicación
de su calificación, para presentar su solicitud. El docente contará con tres (3) días calendario,
a partir de la solicitud, para resolverla. Si realizada la revisión, el estudiante sigue considerando
inadecuada su calificación, puede solicitar una nueva revisión al director de curso, quien
dispondrá de tres (3) días calendario para realizar la recalificación, que tendrá el carácter de
decisión definitiva.
• Parágrafo. Si el docente y director de curso son la misma persona, se deberá
hacer la solicitud ante el líder nacional del programa, y en este caso la recalificación tendrá
carácter definitivo.
¿Cómo puede el estudiante hacer esta solicitud de revisión?
Como se ha indicado, la solicitud de revisión se debe hacer en el transcurso de los siguientes
3 días a la publicación del resultado de la respectiva realimentación. Tener en cuenta esta indicación
sobre el tiempo de que dispone, ya que pasado éste no se atenderá. Esta solicitud se debe hacer en
primera instancia al docente que ha realimentado. Al hacer la solicitud se debe indicar específicamente
en qué parte de la realimentación está la inconsistencia; se debe señalar puntualmente en qué ítems
y qué criterios de la rubrica analítica de evaluación son los que considera afectados; y, se debe incluir
las evidencias de cumplimiento, las que demuestren que se cumplió.
Tener en cuenta que si solamente solicita que se revise de nuevo, es posible que no se hagan
cambios pues no está diciendo cuál es la inconsistencia ni envía evidencias.

Esta solicitud se debe hacer escribiendo al docente por mensajería interna del aula del curso.
¿Qué puede hacer el estudiante para obtener siempre la mayor valoración, puntaje o
calificación en una actividad?
Tener en cuenta que todo reclamo se puede prevenir realizando muy bien todo lo que se ha
indicado y participando y entregando los productos oportunamente (a tiempo).
Como se pudo apreciar en el ejemplo de realimentación presentado, para entregar la
realimentación, el docente se vale de lo que ya conoce el estudiante, de lo que se indicó hacer (en la
guía se informa) y como se calificará (en la rúbrica se informa), por tanto a la pregunta por ¿qué puede
hacer el estudiante para obtener siempre la mayor valoración, puntaje o calificación en una actividad?
La respuesta es: Sencillo, puede seguir las siguientes indicaciones:
 Leer comprensivamente. Esta lectura permite entender lo que se informa
y/o indica hacer. (Leer guía, rúbrica, contenidos)
 Hacer lo indicado de forma organizada o siguiendo el paso a paso
entregado. (Guía, hoja de ruta, contenidos)
 Verificar que lo que se está realizando y/o se va a entregar corresponde en
todo con lo indicado y está dentro de los criterios para obtener el mayor
puntaje o calificación. (La rúbrica de evaluación informa y puede ser usada
como lista de chequeo)
 Participar, realizar las actividades y entregar productos de forma oportuna,
en las fechas consideradas en la agenda del curso.
Entonces, se podría concluir que la realimentación es la información que el docente entrega al
estudiante como resultado de la verificación de evidencias de interactividad y productos que el
estudiante desarrolla en su proceso académico y que, en casos de no lograr los objetivos de
aprendizaje propuestos, esta realimentación le proporciona información para superar toda debilidad y
logarlos.
Leer comprensivamente y seguir indicaciones es clave para el éxito en los Ambientes
Virtuales de Aprendizaje -AVA

ANEXOS
Referencia consultada:
UNAD. (13.12.2013). Reglamento estudiantil Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Artículos 55, 60
y 61. Recuperado de
http://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/consejoSuperior/acuerdos/2013/COSU_ACUE_029_201
31229.pdf

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