Замечали, что одни команды готовы впитывать всё новое и меняться, а другие — крайне осторожны? Одним достаточно кратко рассказать о новой возможности, другие воспринимают в штыки что угодно, а третьи где-то посередине. Создание влияния требует различных тактик. Из моего доклада вы узнаете, какие тактики есть, где и как их применять.

1. Тактические
приемы
влияния
Виталий Король, Agile coach, SEMrush

2. Agile coach @
Виталий Король

5. Лобовая атака

6. Лобовая атака
Правила применения:
• Вы учите, продаёте идею
• Говорите вы, аудитория слушает
• Используются сильные утвердительные формулировки

7. Лобовая атака
Особенности:
• Быстрая
• В случае удачи – ваш успех очевиден
• В случае неудачи – огромные потери

8. Лобовая атака
Условия применения:
• Уже есть высокий уровень доверия
• Есть прямой запрос
• У команды есть положительный опыт работы с коучем
• У команды нет никакого опыта работы с коучем
• Команда находится под большим давление среды

9. Атака с фланга

10. Атака с фланга
Правила применения:
• Вы задаёте открытые вопросы
• Беседа начинается с фраз:
«Помоги мне понять…», «Расскажите как у вас
работает вот это…»
• Говорит аудитория, вы слушаете

11. Атака с фланга
Особенности:
• Гибкая
• Безопасная
• Требует навыки классического коучинга
• В случае успеха создаёт большой «buy in»

12. Атака с фланга
Условия применения:
• Охотно отвечают на
открытые вопросы
• Команда видит проблему, но не просит о помощи
• Невысокий уровень доверия к среде и/или коучам
• «Мы проходили тренинг, мы всё знаем»

13. Партизанская война

14. Партизанская война
Правила применения:
• Совершаете короткий вброс
• Сразу отступаете
• Избегайте агрессивного языка телодвижений
• Ждите

15. Партизанская война
Особенности:
• Долгая
• Максимально безопасная
• Требует терпения и выдержки
• Следующий шаг – атака с фланга

16. Партизанская война
Условия применения:
• Очевидно избегают контакта
• В команде есть лидер с не Agile майндсетом
• Есть опыт неудачной трансформацией

18. Шпионские игры
Правила применения:
• Регулярные встречи с одним из участников команды
• Развиваете его навыки служащего лидера
• Менторите или коучите по конкретным кейсам

19. Шпионские игры
Особенности:
• Требуется подходящий человек в команде
• Совмещается с партизанской войной
и атакой с фланга

20. Лобовая атака
• Только когда не ожидается сопротивления
• Быстрая, но рискованная
Фланговая атака
• Универсальная
• Требует квалификации коучинга
Партизанская война
• Поможет в самых сложных случаях
• Требует железной выдержки
Шпионские игры
• Экономит ваши ресурсы
• Требуется найти человека для вербовки

23. Благодарности:
Команде Agile коучей SEMrush
• За поддержку, обратную связь и идеи
To Tanner Wortham
• spikesandstories.com - awesome!
• great metaphors ideas
Моему сыну Игорю
• За солдатиков для фото