Découvrez le #PortraitDeStartuper de Stéphane Amarsy CEO de la startup Inbox.

1. CEO
Stéphane Amarsy
Portrait réalisé par Sébastien Bourguignon

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Qui est ce startuper ?
À PROPOS
CEO
Stéphane Amarsy
J’ai créé ma première société, Inbox, en France en 2001 avec mon associée Marilyn
Courtois Perin. Nous avons rapidement connu une croissance en France et avons
recruté des nouveaux profils. Nous avons également ouvert 4 bureaux dans le monde et
aujourd’hui nous sommes 100 collaborateurs dont 60 en France.
Je suis entrepreneur depuis 2001.
 Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?
Je suis quelqu’un de passionné, curieux, porté par l’innovation et la communication. Je suis très
attaché à la diversité culturelle et j’aime beaucoup échanger et partager (je donne des cours en
université, anime de nombreuses conférences et ateliers…).
Je suis toujours à la recherche de nouvelles idées et apporte une grande importance à
l’expérimentation.
J’aime être entouré de personnes comblant mes points faibles mais partageant la même vision.
J’ai besoin de collaborateurs qui vont m’aider à « canaliser » et à rythmer tous les projets que j’ai envie
de développer. Des personnes qui vont me « ramener » dans le présent quand je suis déjà dans le
futur.
Je passe rapidement d’un sujet à l’autre, et je reconnais que me suivre n’est pas toujours facile !
 Quelle est votre formation initiale ?
Je suis économiste et mathématicien.
 Qu’est-ce qui vous passionne ?
J’adore apprendre, remettre en cause ce que je sais et partager.

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Comment décririez-vous votre entreprise ?
À PROPOS
Inbox
« amène les collaborateurs à se concentrer
sur des tâches ayant plus de valeurs dans le
futur : communication et créativité »
Inbox est une re-start up. Nous avons décidé en 2016 de porter toute notre expertise humaine et
métier dans des solutions d’Intelligence Artificielle pour répondre aux évolutions du marché et à sa
dimension darwinienne (80% de ce que nous faisions en 2016 allait disparaitre dans les 10 années
suivantes). Nous avons fait le choix d’amener les collaborateurs à se concentrer sur des tâches ayant
plus de valeurs dans le futur : communication et créativité.
Nous sommes sur le chemin de la transformation tant d’un point de vu interne que dans nos relations
avec nos clients/prospects qui sont parfois eux même dans cette dynamique de changement.

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Portrait de startuper
INTERVIEW
 Pourquoi ce choix de produit / service ?
Notre activité s’est toujours concentrée sur l’enrichissement de la connaissance client et son utilisation dans la chaine de valeur
du marketing relationnel. Les données sont notre matière première et devant l’explosion des volumes exploitables, il a été naturel
pour nous de nous tourner vers l’IA. Nous assistons à une évolution de nos métiers et il était évident pour nous de participer et
d’être acteur de cette révolution.
J’ai beaucoup réfléchi au futur de notre marché (qui devient de plus en plus concurrentiel) et identifié clairement l’espace que
nous devions occuper : nous devions transformer l’entreprise et intégrer les nouvelles technologies pour offrir à nos clients des
solutions ultra puissantes qui leur permettent de construire une connaissance client « augmentée » de façon industrielle. C’est
d’ailleurs cette réflexion qui m’a donné envie d’écrire un livre qui s’appelle « Mon Directeur marketing sera un algorithme ».
 Quels sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?
Inbox doit être une référence en matière d’usage de l’IA pour le marketing relationnel. Notre promesse est l’hyper
personnalisation de la relation client quel que soit le secteur d’activité : être capable de gérer la singularité de chaque individu est
le défi que nous voulons relever. Nous travaillons sur une solution qui répondra à cet objectif d’ici la fin de l’année.
Nous avons pour objectif de tripler notre chiffre d’affaires en 3 ans grâce entre autres au lancement de ce nouvel outil mais
également grâce à un développement international.
 Quel mode de financement avez-vous retenu pour lancer votre société ?
Au départ Inbox a été créée sur de l’auto financement. Ensuite, nous avons choisi pour accélérer notre croissance et pouvoir
répondre à nos besoins de développement de nouveaux produits de faire une levée de fonds en 2016. Nous venons de réaliser
un bridge en avril 2019 qui anticipe une levée de fonds prévue début 2020.

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Portrait de startuper
INTERVIEW
 Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?
Toute croissance induit la nécessité de trouver de nouveaux financements afin d’être maitre de son destin et de ses décisions.
Nous nous heurtons à la difficulté à capitaliser sur nos innovations car il faut être capable de se renouveler et de se remettre en
question constamment alors que les processus de développement sont souvent long.
Enfin il est toujours compliqué de lutter contre l’inertie naturelle de toute structure.
 D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ?
A titre personnel je dirais : vision, résilience, savoir déléguer et s’entourer, ne pas se disperser, garder de la souplesse et
anticiper.
 S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en priorité lorsqu’on se lance dans l’aventure startup
?
Savoir bien s’entourer.
 Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa propre startup ?
Bien travailler sur la vision à moyen et long terme : être toujours dans l’anticipation et construire le futur. Il est indispensable de
connaitre son marché, d’identifier des partenaires et/ou des sous-traitants qui peuvent être moteur dans un processus de
croissance.
Enfin il est essentiel de bien gérer les coûts et de capitaliser sur l’humain. Des collaborateurs qui sont bien dans l’entreprise
contribueront à la faire grandir.

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Portrait de startuper
INTERVIEW
Site internet
https://inbox.fr/
Linkedin
https://www.linkedin.com/in/stephane-amarsy-3747b51/
Twitter
https://twitter.com/amarsy_inbox
CEO
Stéphane Amarsy

7. ANNEXES

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Sébastien Bourguignon
L’AUTEUR
🚀 Auteur | Influenceur | Speaker ► Expert
Digital & Blockchain | ICO Advisor ►
Pour une transformation digitale réussie !
Sébastien Bourguignon
VP et Lead Digital Influencer au sein du cabinet de conseil Margo et CEO de la société Chain Guru, il est dans le
domaine du Digital, du Management, de l’Innovation et de l’Agilité depuis 2000. Sa vision de demain est un monde
numérique dans lequel les changements profonds de comportements des hommes, les interactions au sein des
entreprises, la compétition internationale des grands groupes, le management et les organisations seront complètement
remis en question. La société bouge vite, très vite, l’innovation et la nécessité de plus d’agilité dans les organisations
doivent être une préoccupation majeure, il n'y a plus de doute là-dessus.
Ses convictions sont que sans une prise de conscience de ces enjeux de société, les entreprises d’aujourd'hui prennent
un risque important pour leur survie. Les individus, managers ou collaborateurs, devront s’adapter encore plus vite et
plus fort que ce qu’il n’aura été nécessaire à leurs grands-parents lors de la première révolution industrielle. En effet, le
quotidien de tout un chacun va évoluer avec l’explosion du digital. Ces modifications pourraient ressembler à de la
science fiction encore aujourd’hui, mais elles sont inévitables et bien réelles car la transformation est en marche.
Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux mécanismes liés
à l’entreprenariat et en particulier aux startups. Cela l’a amené à réaliser une série de portraits de startupers pour les
partager sur son blog. Son objectif est multiple, comprendre les parcours de ces créateurs de startups, les difficultés
qu’ils ont rencontrées, et comment tout cela se matérialise concrètement, finalement un vrai feedback d’entrepreneur.
Par ailleurs, il est auteur de nombreux articles sur Les Echos, La Tribune ou encore Siècle Digital. Il est aussi l’auteur
des livres blancs de « #80PortraitDeStartuper » et « 100 #PortraitDeStartuper – Saison 2 », ainsi que du livre « Portraits
de startupers – édition 2017 » aux éditions Maxima.
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