#PortraitDeStartuper #47 - Reputation VIP - Nicolas Nguyen

1. #PortraitDeStartuper
Portrait réalisé par Sébastien Bourguignon
Co-fondateur
Nicolas Nguyen

2. #PortraitDeStartuper
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Qui est ce startuper ?
À PROPOS
Co-fondateur
Nicolas Nguyen
J’ai commencé à faire du business en tant qu’indépendant
très jeune, pendant et après mes études, que ce soit en
Webdesign, Web Développement, SEO ou même
photographie. C’est là que j’ai appris que tous les chemins
sont possibles dès lors qu’on a la motivation et la
persévérance. J’ai également appris un autre point : seul
on va vite, ensemble on va plus loin, et c’est le challenge
de monter une équipe qui partage un même objectif qui
m’a motivé dans l’aventure Reputation VIP.

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#PortraitDeStartuper
▶ Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?
On me décrit souvent de cette manière : exigeant, ambitieux, créatif, positif.
Personnellement, je suis très porté sur le « fun & performance », réussir avec le sourire, c’est important pour moi, c’est ce qui
me fait avancer.
▶ Quelle est votre formation initiale ?
J’ai toujours été passionné par l’informatique et le graphisme. Quand Internet est arrivé, ce fut la révélation : l’association des
lignes de code et du visuel, ainsi qu’un outil de communication avec une très grande portée. Pour poursuivre cette passion, j’ai
entrepris un cursus d’informatique, puis un cursus artistique, qui m’ont énormément apportés, tant sur le plan logique que sur le
plan créatif.
▶ Qu’est-ce qui vous passionne ?
Je suis passionné par l’innovation et l’expérience au sens large. Cette expérience, je peux la retrouver dans les applications
web ou mobiles (Ex : Uber a avant tout réussi face à ses concurrents grâce à son UX innovante à mon sens), la robotique mais
aussi dans le cinéma, l’art et même les voyages. S’il y avait une mission qui se lançait pour aller coloniser une nouvelle planète,
je serai le premier à monter à bord du vaisseau !
Portrait de startuper
INTERVIEW

4. #PortraitDeStartuper
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Comment décririez-vous votre entreprise ?
À PROPOS
Reputation VIP
« permet de regagner la maîtrise
de l’e-réputation, et d’améliorer
l’image de marque dans Google »
De plus en plus, les marques et les dirigeants sont impactés négativement par des informations
préjudiciables visibles dans Google à leur sujet. Or, Google est un canal digital d’acquisition client des
plus importants. Grâce à une technologie innovante, Reputation VIP leur permet de regagner la
maîtrise de leur e-réputation, et d’améliorer leur image de marque dans Google.
Grâce à la même technologie, nous avons également un produit SEO qui permet aux entreprises
d’améliorer leur référencement Google et donc leur acquisition de trafic SEO sur les mots clés les plus
concurrentiels du marché.

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#PortraitDeStartuper
▶ Pourquoi ce choix de produit / service ?
Reputation VIP est le fruit de ma rencontre avec Bertrand Girin, qui m’avait contacté à l’époque pour mon expertise SEO.
Bertrand connaissait un dirigeant qui avait subi un problème d’e-réputation, ce qui avait freiné une levée de fonds.
Ensemble, nous avions réglé la problématique grâce à des technologies que j’avais développées, et nous avions signé et
satisfait notre premier client avant même d’avoir monté une quelconque structure. En nous penchant sur le marché, nous
avions constaté qu’aucun acteur de l’e-réputation en France n’avait d’approche technologique, pourtant tellement importante
sur ce type d’enjeu, et nous nous sommes donc lancés dans l’aventure de l’e-réputation !
▶ Quels sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?
Mon objectif premier est de réussir à monter une entreprise où les équipes sont motivées à 200% quand elles se lèvent le
matin, c’est ma façon de faire avancer les choses dans ce monde en tant qu’entrepreneur, et très clairement ma responsabilité.
Des retours que j’ai, nous sommes sur la bonne voie ;).
Mon deuxième objectif est celui de nombreuses start-ups, réussir à scaler notre business de manière internationale en
devenant leader de notre secteur, grâce à une approche innovante et technologique. Devenir une success story qui a la French
Touch !
Portrait de startuper
INTERVIEW

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#PortraitDeStartuper
▶ Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?
Quand un des enjeux est l’équipe, on s’attaque à mon sens à un sujet à la fois passionnant et non maitrisable : l’humain. Nous
motiver en équipes, nous responsabiliser, réussir à surpasser les coups durs, cela demande à mon sens beaucoup d’effort,
mais le jeu en vaut clairement la chandelle.
En parallèle, notre business se base sur la compréhension et la capacité à impacter positivement les algorithmes Google. Nous
faisons partie des seules entreprises françaises à investir autant en R&D sur ce sujet. Chaque changement d’algorithme
Google a cette capacité à secouer toute l’industrie, cependant, nous avons réussi à mettre en place un système qui nous
permet de répondre efficacement à ces changements grâce à une approche R&D qui est au cœur de notre stratégie.
▶ D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ?
Qualité n°1 : Etre positif / réaliste (les deux sont importants)
Qualité n°2 : Réussir à communiquer une vision du futur qui est à la fois atteignable et motivante
Qualité n°3 : En tant qu’entrepreneur, réussir à déléguer au maximum à ses équipes, et se positionner davantage comme un
facilitateur
Portrait de startuper
INTERVIEW

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#PortraitDeStartuper
▶ S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en priorité lorsqu’on se lance dans l’aventure
startup ?
A mon sens, la force numéro un d’une start-up, c’est les équipes. C’est également son plus gros risque : avoir des personnes
aux seins des équipes qui entravent les valeurs et la culture d’entreprise, ce qui aurait un effet dévastateur sur la motivation des
équipes.
Pour éviter ce type de problème, je trouve important de définir, communiquer, et répéter les valeurs de l’entreprise. Lors d’un
manquement d’un collaborateur à ce niveau-là, lui réexpliquer les valeurs et le comportement attendu. Lors d’un recrutement,
poser des questions autour des valeurs, et en faire un critère plus important que le savoir-faire. La force d’une Start-up est à
mon sens dans sa culture d’entreprise, si on lui retire cela, ses performances seront directement impactées.
▶ Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa propre startup ?
Etre motivé et motivant. Le jour où tu ne l’es plus (et ça arrivera !), mets tout à plat, liste ce qui freine ta motivation, liste des
actions concrètes qui vont te permettre de la retrouver à 100% , et mets-les en place ! A mon sens, la motivation de
l’entrepreneur est le carburant premier de la motivation de ses équipes.
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INTERVIEW

8. #PortraitDeStartuper
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Portrait de startuper
INTERVIEW
Site internet
https://www.reputationvip.com/fr/
Linkedin
http://www.linkedin.com/in/nicolas-nguyen-018a1446
Twitter
https://twitter.com/nguyen_nico
Co-fondateur
Nicolas Nguyen

9. #PortraitDeStartuper
ANNEXES

10. #PortraitDeStartuper
♕ Manager | Influenceur | Speaker ►►
Intrapreneur ✔ Innovacteur ✔ Agiliste ✔
Pour une transformation digitale réussie !
Sébastien Bourguignon
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Sébastien Bourguignon
L’AUTEUR
Manager dans un cabinet de conseil, il est dans le domaine du Digital, du Management, de l’Innovation et de l’Agilité depuis 2000. Sa
vision de demain est un monde numérique dans lequel les changements profonds de comportements des hommes, les interactions
au sein des entreprises, la compétition internationale des grands groupes, le management et les organisations seront complètement
remis en question. La société bouge vite, très vite, l’innovation et la nécessité de plus d’agilité dans les organisations doivent être
une préoccupation majeure, il n'y a plus de doute là-dessus.
Ses convictions sont que sans une prise de conscience de ces enjeux de société, les entreprises d’aujourd'hui prennent un risque
important pour leur survie. Les individus, managers ou collaborateurs, devront s’adapter encore plus vite et plus fort que ce qu’il
n’aura été nécessaire à leurs grands-parents lors de la première révolution industrielle. En effet, le quotidien de tout un chacun va
évoluer avec l’explosion du digital. Ces modifications pourraient ressembler à de la science fiction encore aujourd’hui, mais elles sont
inévitables et bien réelles car la transformation est en marche.
Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux mécanismes liés à l’entreprenariat et
en particulier aux startups. Cela l’a amené à réaliser une série de portraits de startupers pour les partager sur son blog. Son objectif
est multiple, comprendre les parcours de ces créateurs de startups, les difficultés qu’ils ont rencontrées, et comment tout cela se
matérialise concrètement, finalement un vrai feedback d’entrepreneur.
Par ailleurs, il est auteur de nombreux articles sur Le Cercle Les Echos, Le Journal Du Net, L’Obs ou encore Siècle Digital. Il est
aussi l’auteur du livre blanc « #80PortraitDeStartuper » et du livre « Portraits de startupers – édition 2017 » aux éditions Maxima.
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