Este documento trata sobre la comunicación virtual y sus diferentes tipos y características. Describe la comunicación virtual como un medio de conversación que implica el uso de tecnología para ponerse en contacto con personas que no están presentes físicamente. Luego resume las principales clases de comunicación virtual como la mensajería instantánea, las redes sociales, el correo electrónico y los blogs. Finalmente, explica algunas características técnicas de estos medios de comunicación virtual como los comentarios, enlaces y formatos de publicación.

1. ELEMENTO DE CAPACIDAD
Expresar conceptos, ideas, sentimientos y hechos
.
en forma oral en situaciones vinculadas a su
entorno personal y profesional relacionado a la
especialidad.
CONTENIDOS
BÁSICOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
VIRTUALES.
♦ Correo, foros virtuales,herramientas
colaborativas (chat,mensajes,
WhatsApp,
Facebook).
INDICADORES DE LOGRO
C1.I1 Expresa conceptos, ideas, sentimientos y
hechos en forma oral en situaciones vinculadas
a
su entorno personal y profesional, respetando la
interculturalidad lingüística.
ACTIVIDADES
♦ Resolver las actividades y el cuestionario

2. publicados en el Google Classroom.
Edwin Carhuachi Ramos
https://edwincarhuachiramos-es.webnode.es/ ecarhuachir@institutocajas.edu.pe
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COMUNICACIÓN VIRTUAL
COMUNICACIÓN
VIRTUAL
COMUNICACIÓNVIRTUAL
Según Alina Krukova, la comunicación virtual es un medio de conversación que implica el
uso de tecnología, audio y video para
ponerse en contacto con personas que no
están presentes físicamente.
Los participantes pueden estar en
diferentes habitaciones, pisos o incluso a
kilómetros de distancia. Aunque la
comunicación virtual llegó a nuestras
vidas con la llegada del teléfono, la
invención de las cámaras web, las
reuniones en línea y la mensajería
instantánea impulsaron su popularidad.
Hoy en día, el uso de la comunicación
virtual es constante. Hablamos con
nuestros seres queridos, amigos,
familiares y colegas, sin importar dónde
estemos.
CARACTERÍSTICASDELACOMUNICACIÓNVIRTUAL
La comunicación virtual y las comunidades que se forman en torno a ella se caracterizan
por lo siguiente:
✔ Los enlaces se establecen tanto a través de la comunicación en tiempo real como en

3. diferido.
✔ Oportunidad de crear vínculos entre personas de diferente procedencia pero con un
interés común.
✔ Intercambio de datos en diversos formatos: texto, fotografía, audio, video, imagen,
etc.
✔ El intercambio bidireccional o
multidireccional de
información,
dependiendo de los casos.
✔ Relaciones horizontales entre
los
miembros de la comunidad
virtual.
✔ Colaboración e interacción en
equipo.
✔ Bajos costos.
✔ Facilitación del aprendizaje y
democratización de la
información.
✔ Incita a los participantes a actuar.
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COMUNICACIÓN VIRTUAL
VENTAJAS Y DESVENTAJASDE LA COMUNICACIÓNVIRTUAL
Sin duda, la comunicación en línea tiene sus pros y sus contras. Son muchas las razones
por las que la comunidad virtual gana en número cada día.
VENTAJAS: He aquí algunos de los puntos fuertes de la comunicación virtual:
∙ Permite que personas con inquietudes e intereses similares se conozcan y relacionen
entre sí, sea cual sea la distancia física.
∙ Facilita el acceso a información relacionada a una gran variedad de temas. ∙ Fomenta las
exploraciones, los vínculos, el intercambio, la colaboración e incluso la compra y venta de
bienes y servicios.
∙ Da acceso no solo a la información sobre diferentes temas, sino también a los puntos de
vista más diversos sobre esos temas. Rompe con los prejuicios.
∙ Facilita y fomenta la retroalimentación, así como la actualización de contenidos. ∙ Permite
prescindir de las barreras que tienen que ver no sólo con el tiempo y el espacio, sino
también con las vinculadas al origen social, el género, la religión, la edad.
DESVENTAJAS: Sin embargo, los internautas ya han experimentado las siguientes
debilidades de las conversaciones en línea:
∙ Se pierden los vínculos cara a cara.
∙ El anonimato genera impunidad, por lo que las comunidades virtuales suelen prestarse
para la violencia.

4. ∙ Se genera sobreexposición por lo que, muchas veces, la privacidad se reduce a la mínima
expresión.
∙ Hay casos en los que se difunde información privada de terceros o se viola la intimidad
hasta el punto de cometer delitos.
∙ Se puede suplantar la identidad de terceros para difamar.
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COMUNICACIÓN VIRTUAL
CLASES DE COMUNICACIÓN VIRTUAL
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA o CHAT
La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es
una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas
basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados
a una red como Internet.
La palabra CHAT (en español charla o tele conferencia) o chatear, es un
anglicismo que describe la conversación electrónica en tiempo real, es la mensajería
instantánea. Este término aún no ha sido aceptado por la Real Academia Española.
Asimismo, requiere el uso de un cliente que realiza el servicio y se diferencia del correo
electrónico en que las conversaciones se realizan en tiempo real. La mayoría de los servicios
ofrecen el "aviso de presencia", indicando cuando el cliente de una persona en la lista de
contactos se conecta o en qué estado se encuentra, si está disponible para tener una
conversación. Actualmente, se envía cada frase de texto al terminarse de escribir. Además,
en algunos, también se permite dejar mensajes aunque la otra parte no esté conectada al
estilo de un contestador automático. Otra función que tienen muchos servicios es el envío de
ficheros.

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COMUNICACIÓN VIRTUAL SALA DE CHAT
Una sala de chat es un “espacio” en internet para que grupos de usuarios conversen. Un
participante envía un texto que es visto por los que están conectados en ese momento
en el mismo “espacio”. Los usuarios “en línea” son visibles para todos, y al hacer clic en
el nombre de alguien, se puede ver la información de su perfil e iniciar un chat privado.
Redes sociales
Las redes sociales permiten a los usuarios reencontrarse con viejos amigos, hacer
nuevos amigos y conocer gente con los mismos gustos e intereses. Para ver los perfiles
de los demás y empezar a interactuar con ellos, tiene que registrarse e iniciar sesión. Las
redes sociales más populares son Facebook, YouTube y Twitter. Linkedin es un ejemplo
de red social profesional.

7. Comunicación Oral Edwin Carhuachi Ramos
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CORREO ELECTRÓNICO O E-MAIL
Correo electrónico o e-mail, acrónimo del inglés electronic mail,
es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes rápidamente (también denominados mensajes
electrónicos o cartas electrónicas). Sirve para enviar mensajes
entre usuarios conectados a la misma red, o entre usuarios que
tienen sus máquinas conectadas a la Red Internet. Este
intercambio de mensajes entre una o varias personas se produce
de forma asíncrona, por lo que no se requiere la presencia
simultánea de los comunicantes. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede
enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales (fotos, vídeos, archivos,
1. Ventajas del correo electrónico

8. ▪ Comodidad
▪ Velocidad
▪ Coste
▪ Permanencia
▪ Formato digital
▪ Privacidad
▪ Colaboración e Información
2. El principal inconveniente del c-e es:
▪ Accesibilidad
Comunicación
Oral Edwin Carhuachi Ramos
COMUNICACIÓN VIRTUAL 3. Dirección de correo
Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una
persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre
a la misma persona.
Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio punto com.
El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos
partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el
dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com).
La dirección del correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @, donde la @
significa "pertenece a..."; en cambio, una dirección de página web no.

9. Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de
memorizar para así facilitar la transmisión correcta de
ésta a
quien desee escribir un correo al propietario, puesto que
es
necesario transmitirla de forma exacta, letra por letra. Un
solo
error hará que no lleguen los mensajes al destino.
4. Proveedor de correo
Para poder enviar y recibir correo electrónico, generalmente
hay que estar registrado en alguna empresa que ofrezca este servicio (gratuito o de
pago). El registro permite tener una dirección de correo personal única y duradera, a la
que se puede acceder mediante un nombre de usuario y una Contraseña.
Hay varios tipos de proveedores de correo, que se diferencian sobre todo por la calidad
del servicio que ofrecen. Básicamente, se pueden dividir en dos tipos: los correos
gratuitos y los de pago.
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COMUNICACIÓN VIRTUAL
5. Funcionamiento
5.1. Escritura del mensaje
Se pueden mandar mensajes entre computadores personales o entre dos
terminales de una computadora central. Los mensajes se archivan en un buzón
(una manera rápida de mandar mensajes). Cuando una persona decide escribir un
correo electrónico, su programa (o correo web) le pedirá como mínimo tres cosas:
∙ Destinatario: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el

10. mensaje
∙ Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir
el correo
∙ El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de
tamaño
Además, se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto
permite traspasar datos informáticos de cualquier tipo mediante el correo
electrónico.
5.2. Envío
1. Escribir el mensaje y hacer clic en Enviar y el programa automáticamente
transferirá la información al destino.
2. Los mensajes quedan guardados en la carpeta "Enviados".
5.3. Recepción
Cuando una persona recibe un mensaje de correo electrónico puede verse en la
bandeja de entrada un resumen de él:
∙ De o From (Remitente)
∙ Enviado (Fecha y hora)
∙ Para (Remitente)
∙ Asunto: Si el mensaje es una respuesta el asunto suele empezar por RE: o Re:
(abreviatura de responder o reply -en inglés-, seguida de dos puntos).Cuando el
mensaje procede de un reenvío el asunto suele comenzar por RV: (abreviatura
de reenviar) o Fwd: (del inglés forward), aunque a veces empieza por Rm:
(abreviatura de remitir).
∙ Mensaje (También puede aparecer mensajes adjuntos).
Los mensajes recibidos pero sin haber sido leídos aún suelen mostrar su resumen
en negrita. Después de su lectura figuran con letra normal.
6. Servicios de correo electrónico
Los servicios de correo son de pago y gratuitito. Los primeros suelen dar las
compañías de acceso a Internet o los registradores de dominios.
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Los gratuitos son de libre uso y disponibilidad. Los principales proveedores de servicios
de correo electrónico gratuito:
∙ Gmail, Hotmail, Yahoo!, entre otros.

11. BLOG, WEBLOG O BITÁCORA
Un blog (procedente de la palabra inglesa Weblog: web y log =
diario), se conoce en Internet como "cuaderno de bitácora", son
aquellos cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para
relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora.
Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de
su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o
bitácora ha sido utilizado desde siempre.
Es una web donde el autor o autores escriben periódicamente
noticias que se van mostrando sucesivamente. La última siempre
aparece en primer lugar. Las personas que leen en el blog pueden dejar comentarios a cada
una de las noticias publicadas, a los que el autor puede responder, estableciéndose así una
especie de diálogo. Los blogs se asemejan a diarios en los que se van realizando
anotaciones, que permiten incluir textos, imágenes y sonido
En la web existen infinidad de blogs, de tipo personal, periodístico, empresarial, educativo,
tecnológico, etc...
1. Taxonomía
Algunas variantes del weblog son los openblog, fotolog, los vlogs (videoblogs), los
audioblogs y los moblog (desde los teléfonos móviles). Además, cada vez son más los
weblogs que incorporan podcast como sistema adicional de información u opinión.
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COMUNICACIÓN VIRTUAL 2. Herramientas
Las herramientas de mantenimiento de weblogs se clasifican, principalmente, en dos
tipos: aquellas que ofrecen una solución completa de alojamiento, gratuita (como
Freewebs, Blogger y LiveJournal),

12. Las herramientas que proporcionan alojamiento
gratuito asignan al usuario una dirección web (por
ejemplo, en el caso de Blogger, la dirección asignada
termina en "blogspot.com"), y le proveen de una
interfaz, a través de la cual puede añadir y editar
contenido. Sin embargo, la funcionalidad de un blog
creado con una de estas herramientas se limita a lo que pueda
ofrecer el proveedor del servicio, o hosting.
3. Características técnicas
Existe una serie de elementos comunes a todos los blogs.
a. Comentarios
Mediante un formulario se permite, a otros usuarios de la web, añadir comentarios
a cada entrada, pudiéndose generar un debate alrededor de sus contenidos,
además de cualquier otra información.
b. Enlaces
Una particularidad que diferencia
a los
weblogs de los sitios de noticias
es
que las anotaciones suelen
incluir
múltiples enlaces a otras páginas
web
(no necesariamente weblogs) como
referencias o para ampliar la
información agregada. Y, además, la
presencia de (entre otros):
∙ Un enlace permanente (permalinks) en cada anotación, para que cualquiera
pueda citarla.
∙ Un archivo de las anotaciones anteriores.
∙ Una lista de enlaces a otros weblogs seleccionados o recomendados por los
autores, denominada habitualmente blogroll.
c. Enlaces inversos
En algunos casos las anotaciones o historias permiten que se les haga trackback,
un enlace inverso (o retroenlace) que permite, sobre todo, saber que alguien ha
enlazado nuestra entrada, y avisar a otro weblog que estamos citando una de sus
entradas o que se ha publicado un artículo relacionado.
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d. Fotografías y vídeos
Es posible además agregar fotografías y

13. vídeos a los blogs, a lo que se le ha llamado
fotoblogs o videoblogs respectivamente.
e. Redifusión
Otra característica de los weblogs es la multiplicidad de formatos en los que se
publican. Aparte de HTML, suelen incluir algún medio para redifundirlos, es decir,
para poder leerlos mediante un programa que pueda incluir datos procedentes de
muchos medios diferentes. Generalmente, para la redifusión, se usan fuentes web
en formato RSS o Atom.
FORO
El foro es el nombre con el que se denomina a un grupo de
personas que intercambian en forma online información,
opiniones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de
material, sobre diversos temas. Por otro lado, los foros son
espacios creados para debatir temas. A ellos (depende de
cómo se hayan configurado) se puede acceder libremente
para leer y responder, o puede que sea necesario estar
registran para una cosa o la otra. Normalmente se crean
sobre
un objetivo concreto y dentro de él se abren diferentes temas
o post que introducen los usuarios y que pueden ser
contestados por otros.
Forman parte del foro, el administrador, los moderadores y los miembros en general. El
primero, quien suele definir diversos foros sobre una plataforma, es el que inicia las
discusiones con una pregunta disparadora y una vez acabado el tema, puede dar una mirada
general de lo que se estuvo viendo hasta el momento. Mientras que los moderadores son
miembros, generalmente designados por el administrador, que tienen ciertos privilegios como
por ejemplo eliminar o modificar ciertas discusiones, a fin de evitar enfrentamientos entre los
usuarios y, además, para que todo se mantenga dentro de las normas del foro.
1. Objetivos generales de un foro virtual
▪ Intercambiar ideas, información, experiencias, trabajos y actividades que
retroalimenten el tema central y motivo del foro.
▪ Generar y actualizar información sobre el tema del foro.
▪ Analizar diversas posiciones y matices acerca del tema.
▪ Mantener comunicación con todos los participantes de un grupo o equipo. ▪
Fomentar el aprendizaje colaborativo entre los diferentes integrantes del grupo o
equipo.
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14. En algunos casos, los foros forman parte de las aulas virtuales, que tiene la finalidad de
intercambiar información. Por ejemplo, el tutor, docente o moderador publica un mensaje
(puede ser texto, gráfico o video) para que el estudiante o discente pueda comentar u opinar
acerca del mensaje en discusión. Los comentarios se publican automáticamente en forma
cronológica, para que así se pueda aprovechar las ideas de los demás o no redundar en lo
opinado antes.
Es un medio que facilita la fatiga en las discusiones presenciales y personales, con este
servicio de Internet podemos manejar una gran cantidad de información en tiempo real o
asincrónicamente.
VIDEOCONFERENCIA
Videoconferencia es la comunicación
simultánea bidireccional de audio y vídeo,
permitiendo mantener reuniones con grupos de
personas situadas en lugares alejados entre sí.
Con la videoconferencia podemos compartir
aplicaciones, intercambiar puntos de vista,
mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos,
gráficas, fotografías, imágenes de computadora,
vídeos, en el mismo momento; con el fin de
crear, visualizar y modificar archivos de forma
simultánea; sin necesidad de que él o los
participantes tengan que trasladarse al lugar en
el cual se esté realizando el evento.
La tecnología de videoconferencia permite a los usuarios verse y oírse durante una llamada.
Existe una serie de aplicaciones que pueden utilizarse para reunirse con amigos y familiares,
e incluso para participar en clases sin salir de casa. Por ejemplo, Zoom, Google Meet,
BlueJeans… También existen plataformas de videoconferencia completas que se integran
con diversas plataformas y dispositivos para facilitar el aprendizaje a distancia, la
comunicación empresarial y la colaboración a distancia (por ejemplo, TrueConf).
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LAS NETIQUETAS

15. Es un conjunto de reglas que regulan el comportamiento de los usuarios para comunicarse
en la red, en pocas palabras es la etiqueta del ciberespacio.
¿Paraquéconocerlanetiqueta?
Es muy importante tener en cuenta estas reglas, para no generar conflictos o desagravios
en la comunicación dentro de las diversas plataformas virtuales existentes.
Las10 reglasbásicasdelanetiqueta:
∙ Recuerde lo humano – Buena educación
Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las que te
comunicas con respeto, medir las palabras que dices, pues lo que escribes puede ser
archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar a los demás cómo nos
gustaría que nos traten.
∙ Compórtate como en la vida real
Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y del ciberespacio,
ya que en el ciberespacio las posibilidades de ser descubierto parecen remotas pero
esto no debe hacernos olvidar que hay un ser humano al otro lado del computador.
∙ Sepa en qué lugar del ciberespacio está
Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la conducta,
costumbres y leer las normas del sitio. Ya que en todas no funcionan de la mismas
forma y puede cometer errorespor no estar informado.
∙ Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás
Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese que lo que
envía es de importancia, sea breve y conciso ya que el tiempo de los demás vale, y
este deja de realizar otras actividades por dedicarle tiempo a leer lo que enviaste.
∙ Forma de escritura
Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro y coherente
con la información que transmite para que esta no sea distorsionada; sea sencillo,
agradable, educado y evite utilizar lenguaje ofensivo porque puede molestar a
alguien.
∙ Comparta el conocimiento de expertos
Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la red y
has del ciberespacio un medio para enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte en el
lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te
preguntan.
∙ Ayude a que las controversias se mantengan bajo control
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COMUNICACIÓN VIRTUAL

16. Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando estés
seguro de lo que vas a escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que
se prudente en el momento de opinar o entrar en un grupo de discusión.
∙ Respeto por la privacidad de los demás
Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. No leas
correos ajenos, no mires sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a usuarios que usen
tu ordenador, como otros usuarios que no lo hagan.
∙ No abuse de las ventajas que pueda usted tener
No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a
distintos sistemas que sepas, no te da derecho de aprovecharte de los demás.
∙ Excuse los errores de otros
Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. Nunca se
debe juzgar a alguien por sus fallos. En todo caso, ayudarlo o sugerirle cuando se
encuentre un error y nunca mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos
reírse de él.
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