NTTみたいなトラディショナルな企業でアジャイルな取り組みを実現するたった一つの必要なもの！ #RSGT2019
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Reginal Scrum Gathering Tokyo2018でのプレゼン資料です。 NTTでのスクラムでの開発を進めてみて、うまくいかなかったこと、うまくいったこと、難しかったこと、よかったこと。 差し引きでよかったと思っているが、どうやってきたか学びをえたので皆様に共有させていただきます！ #RSGT2019
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NTTみたいなトラディショナルな企業でアジャイルな取り組みを実現するたった一つの必要なもの！ #RSGT2019
- 9. 9 ステイクホルダー 販 サポー ト 広報運営 チーム 基盤 管理 運用 上司 会議技術 ・・・ ・・・
- 11. 11 まずはやってみよう！ WE WANT TO BE AGILE 高速でPDCAをまわせる仕組みとしてG会社に“業務委託“を実施 ＮＴＴ コミュニケーションズ ＮＴＴ-G会社 必要人件費分を払うから顧客が 必要になるいいものを作って！ 了解です！
- 15. 15 みんなアンハッピー
- 21. 21 最初っから美しくできるわけがない 分類 課題 １ 心理的安全 一人一人のメンバーが物申 せない（感） ２ ユーザー価値 プロダクトバックログを作 れない ３ スプリント 社内ルール通りにいくとス プリントを回せない ４ 体制 差込仕事がなくならない
- 23. 23 分類 課題 １ 心理的安全 一人一人のメンバーが物申 せない（感） ○占有ルームで戦友に！ ２ ユーザー価値 プロダクトバックログを作 れない ３ スプリント 社内ルール通りにいくとス プリントを回せない ４ 体制 差込仕事がなくならない
- 29. 29 分類 課題 解決へ向けた取り組み １ 心理的安全 一人一人のメンバーが物申 せない（感） ○占有ルームで戦友に！ ２ ユーザー価値 プロダクトバックログを作 れない ○インセプションデッキ、 ユーザーストーリーマッ ピングで全員が共通意識 ◯まずやってみるか！ ３ スプリント 社内ルール通りにいくとス プリントを回せない ４ 体制 差込仕事がなくならない
- 30. 30 ３）スプリントって？ 見積もり 開発期間、試験期間でスプリントとしていたため、外すとでかい リリース １スプリント 次開発項目決定 工数見積もり 開発/試験 リリース ここがはずれる！ CP1 開発開始 CP2 開発の仕方 わかったよ CP3 提供可能に なったよ CP4 提供するよ プロセス Before:二週間で動くものをつくるなんて無理だよー
- 32. 32 分類 課題 解決へ向けた取り組み １ 心理的安全 一人一人のメンバーが物申 せない（感） ○占有ルームで戦友に！ ２ ユーザー価値 プロダクトバックログを作 れない ○インセプションデッキ、 ユーザーストーリーマッ ピングで全員が共通意識 ◯まずやってみるか！ ３ スプリント 社内ルール通りにいくとス プリントを回せない ○社内ルールは守りなが らスプリントを実行 ○社内のステイクホル ダーへの信頼感 ４ 体制 差込仕事がなくならない
- 33. 33 ４）差込仕事がなくならない 社内部門 TOP （幹部） グループ 内部 チーム 報告依頼 命令 報告依頼 できるかぎりちゃんと対応する マネージャーがスクラムチームの傘 （にならないと）
- 35. 35 分類 課題 解決へ向けた取り組み １ 心理的安全 一人一人のメンバーが物申 せない（感） ○占有ルームで戦友に！ ２ ユーザー価値 プロダクトバックログを作 れない ○インセプションデッキ、 ユーザーストーリーマッ ピングで全員が共通意識 ◯まずやってみるか！ ３ スプリント 社内ルール通りにいくとス プリントを回せない ○社内ルールは守りなが らスプリントを実行 ○社内の別チーム（ステ イクホルダー）への信頼 感 ４ 体制 差込仕事がなくならない △マネージャーが頑張 る！けどできないことが 多い △おれたちの戦いはまだ まだこれからだ
- 37. 37 さらなる成長を求めて！ 課題 解決へ向けた取り組み １ 生産性を良くしたい！ なんとなく中だるみ？ ２ なんか合意するのに まだ時間かかってる？？ ３ 組織の壁（サイロ）を超え て！
- 38. 38 二週間スプリントを一週間スプリントに リファインメント Sprint Sprint Sprint Sprint Sprint Sprint Sprint リリース 見積もり外しが激減！！！ 振り返り回数が増えたことで成長できた！ CP1 開発開始 CP2 開発の仕方 わかったよ CP3 提供可能に なったよ CP4 提供するよ プロセス スプリント期間半減 Sprint Sprint Sprint Sprint Sprint
- 40. 40
- 41. 41 さらなる成長を求めて！ 課題 解決へ向けた取り組み １ 生産性を良くしたい！ なんとなく中だるみ？ ◎一週間スプリント。スプリント倍 増！ 意外とやってみたらイケてた！ 俺たちイケてる！？ ２ なんか合意するのに まだ時間かかってる？？ ３ 組織の壁（サイロ）を超え て！
- 44. 44 さらなる成長を求めて！ 課題 解決へ向けた取り組み １ 生産性を良くしたい！ なんとなく中だるみ？ ◎一週間スプリント。スプリント倍 増！ 意外とやってみたらイケてた！ 俺たちイケてる！？ ２ なんか合意するのに まだ時間かかってる？？ ◎スモールチーム化 小さいほうがイケるじゃん！ ３ 組織の壁（サイロ）を超え て！
- 47. 47 課題 解決へ向けた取り組み １ 生産性を良くしたい！ なんとなく中だるみ？ ◎一週間スプリント。スプリント倍 増！ 意外とやってみたらイケてた！ 俺たちイケてる！？ ２ なんか合意するのに まだ時間かかってる？？ ◎スモールチーム化 小さいほうがイケるじゃん！ ３ 組織の壁（サイロ）を超え て！ ◎とにかく出て行ってみる！！ さらなる成長を求めて！
- 49. 49 PR ベロシティは４倍成長
- 54. 54 やってみても いいよ！
- 55. 55 自信
Hinweis der Redaktion
- NTTコムには売る力があった！ 売るために必要な機能だけ提供！その結果継続利用率がそれほど高くないサービスとなっていた リアルな店舗などが減少、ユーザーも店舗に来るのではなくネットで購買する活動が“普通！となってきた
- 大企業においてはよくて、年間のPDCAになってしまっている どげんがせんといかん！！
- プロセスルールをないがしろにできない。 このルールを守るためには半年〜１年がかりのプロセスを回していかないとならない 殿の了解がないと難しい みんな手をつないだねーゴール。
- 小学生のみんなで手を繋いでゴール理論 幕藩体制。やればできるでしょ文化。時間もカネも人でカバー。ぐらいな。 結構細かく機能別にちーむが分割されている 合理化していると思っている機能別分化。運用とか何十サービスまとめている。例えば運用はマニュアルまで作ってあげて、２４h体制で手を動かすような運用を行う。スペシャリスト。 大企業の悩みはすべてこれに尽きると思う。
- NTTでアジャイルなんてできないよ！的な偏見と 幕藩体制による課題
- 当時開発費としてかかっていた部分を切り出して、一定額として算出し、その金額までを権限としてもらった。その分を戦略的なコストとしてNTT-G会社に出すスキームにした。 グループ会社であれば、ステイクホルダーやプロセスの一部に関係せずにやってもらえる自由度を作れる
- 上はお金に関わるところを権限持つ幹部に了解してもらった。 でもバグ起こしたりとかお金の無駄遣いしているかもしれないから、CP2とCP3ぐらいはやりたまえ、ちゃんとやってるんだからやればできるでしょ。
- デスマーチ スクラムアンチパターン？ 相互不信 それぞれのステイクホルダーからの圧力
- その結果、ネガティブスパイラルとなってしまった リセットボタン 何かが足りないんじゃないか？
- でも何が足りないのか、“自分たちでは”わからんぞ！聞きに行こう！
- スクラムチームをNTTコム＆NTT-G共同チーム化
- 一言だけ言いたいが、ツールのなかで最強だなと思うのはふせんでした。 アナログでやってます。
- ワンロケーションの実現（コムとG会社の共同スペースをもらう） 朝会をやる やれる人を揃えたい 飲みニケーションもちょっとやってみた けれども、自分ゴト感を生み出すのは難しい ー“心理的安全”を作るのには時間が必要だった ーどうやってやる気を出してもらうか？ ーいい人材は取れない！
- プロダクトオーナーとその支援者が仕様を決める。そのためにPPTやXLSで資料を作成する。
- こうなる前はPO（とそれを支えるサポートメンバー）が仕様をパワーポイントで作っていたが、こうすることにより、全員がPBIだけでだいたい理解しあえるようになった 優先順位決められる、やる順番決められる。
- 見積もりすることは必要だが、大事じゃない。
- スプリントを二週間とか難しくない！？ ・見積もりはある程度ちゃんとやろう ーなぜならば開発してよいかどうかの判定会議をクリアしなくてはならないから 見積もりの精度が高まらず、開発している最中になんらかの課題が出て、帳尻を合わせる形での修正などが必要になる
- 審議にかけることを恐れないで進む スプリントを2週間に固定することで、見積もりがずれても2週間という小さい範囲なので誤差をこまめに修正しながら開発を進められる
- 部長とかに社員がスクラムマスターとして障害除去をやって行くのは正直難しい。心理的安全はない。 やればできるでしょ！と言われるのを流す。 みんなでゴールするのはいいんじゃないですか。ちっちゃいし。と言い続ける。
- なんとかしたい。けど、現時点ではみんなでゴールしないと自分たちじゃない誰かがおこられれちゃう。悩みです。
- ※僕たちだけだと現状にたどり着くのも難しかったかなー
- スプリントを2週間に固定することで、見積もりがずれても2週間という小さい範囲なので誤差をこまめに修正しながら開発を進められる これもう合理化していかないとできない。
- ※僕たちだけだと現状にたどり着くのも難しかったかなー
- 大日本帝国から日本国へ。象徴天皇制 仕事はいくらでもあるので、３名を別事業へ
- ※僕たちだけだと現状にたどり着くのも難しかったかなー
- 大企業はみんなそうだと思うんですが、幕藩体制なので、 なになにに関わることはなになに担当と細かく決まっている。 右のドアを開けるのは誰々担当、左のドアは誰々ってなっているので、 自分たちの担当じゃないところをやると怒られちゃうけど、ばれないことを祈りながらやってみた あと近しい人たちを少しづつ巻き込み、他の部の人にもスプリントレビューに徐々に参加を促進 まだまだこれからだけど。。
- 担当によってわけられているので現場を見に行きたいというのも、なかなかうまくいかない ので、客のふりをして行ってきた ※販売担当に怒られるけど あとアプリから直接顧客に答えをもらう ※サポート担当に怒られるけど 顧客をみれば、アプリがなんか遅い、しかし試験的には問題がないが、使ってみたら確かに遅い。 なんでだ・・・・手を出してみて行ったら、この部分が遅いみたいだぞ。。。ちょっとこのAPI外してみるか！！爆速じゃん！ これはいい、やりましょう！的な動きが出てきた いい声はチームメンバーの力に、いまいちの声はPBIにして次へ！
- ※僕たちだけだと現状にたどり着くのも難しかったかなー
- 足りなかったスピリット ・自分ごと ・思い込み ・周りを尊重する気持ち ・素直にお客が喜ぶこと とか
- アプリケーションの中身をわからずに始めたこともあり、スプリント失敗（ベロシティ０）もあった しかしスプリント失敗があったことで、アプリケーションの中身の理解やポイントがわかってきたため、机上でドキュメントで確認しながら開発をすすめるよりは高速に開発がすすめられたと実感
- 結果がついてくるにはこまめにたくさんやるのがよい、という結果を導くためにこまめに付議を続けた ひたすら嫌がらせ 信頼貯金を貯める
- Q：審議範囲が狭いしこれからどうする？ A：是非ともリリース審議の一定のルールで今まで通りやるのでやらせてみてください！
- こういうところで言ってみようか！的な自信が持てて来てる
- NTTみたいな企業でもやればできる。うちの幹部も無理だとか行ってるんだけど、やれてるんじゃねぇ？って思ったりしている。 やりたいと思うことに対して、おれなんかが、みたいに思ってる人が多いなと。 でもそういう人たちも思ってることがあって、それを生かしたい。 そう思っているのはNTTみたいな企業の幹部もそう思っていて、それをやっていかないと未来は開かれないとはトップも思ってるので、許容される。（と思ってる） 強いのは現場だという思いを抱いてやっていくこと、成果を表し続けること でもある程度ルール守らないとぼっこぼこにやられちゃうんで、そこは感覚もっていかないとならないかも。それをクリアするには偉い人の理解がいるなぁーとおもってて！だから僕らこういう取り組みをみなさんにも知ってもらって日本中世界中に知ってもらって、味方を増やしていきたいとおもってます！
- 幕藩体制をなんとかつぶしたい。