Παρουσίαση στα πλαίσια του σεμιναρίου social media & Πολιτιστική Διαχείριση Hellenic American Union

1. Το Μουσείο του
Μέλλοντος
Hellenic American Union
Ελληνοαμερικανική ένωση
Social Media & Πολιτιστική Διαχείριση
Τσελίκη Κυριακή

2. Περιεχόμενα
• Βασικές Πληροφορίες
• 1. Χώρος
1.1 . Αρχιτεκτονική Εξωτερικού Χώρου
1.2. Αρχιτεκτονική Εσωτερικού Χώρου
• 2. Επικοινωνιακή Πολιτική
2.1. Εξωτερική Επικοινωνιακή Πολιτική
2.2. Εσωτερική Επικοινωνιακή Πολιτική
• 3. Διάδραση με τους Επισκέπτες
• Επίλογος-Συμπέρασμα

3. ΒΑΣΙΚΕΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Το Μουσείο είναι «ένα μόνιμο ίδρυμα , μη κερδοσκοπικού
χαρακτήρα, στην υπηρεσία της κοινωνίας και της
ανάπτυξής της, ανοιχτό στο κοινό, που έχει ως έργο του τη
συλλογή, τη μελέτη, τη διατήρηση, τη γνωστοποίηση και
την έκθεση τεκμηρίων του ανθρώπινου πολιτισμού και
περιβάλλοντος»
(ICOM- International Council of Museums)

4. ΒΑΣΙΚΕΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Το μουσείο του μέλλοντος και η εξέλιξή του δεν είναι, ούτε
πρέπει να βασίζεται στις κτηριακές εγκαταστάσεις, αλλά πρέπει
να βασίζεται στην σύνδεση του με το κοινό και να είναι ανοιχτό
στην κοινωνία. Το μουσείο πρέπει να τοποθετείται στην καρδιά
της κοινωνικής και πολιτιστικής ζωής της πόλης.

5. 1.ΧΩΡΟΣ
1.1 Αρχιτεκτονικήεξωτερικούχώρου
• Μελετημένη και πρωτοποριακή εξωτερική αρχιτεκτονική,
κατασκευή που να είναι εναρμονισμένη με την τοποθεσία του
μουσείου και τα χαρακτηριστικά της χώρας
• Προαύλιος χώρος μεγάλης έκτασης με πράσινο, φυτά και
δένδρα που αντικατοπτρίζουν την ελληνική κουλτούρα και
έχουν συμβολική αξία (π.χ. ελιά)
• Ειδικά διαμορφωμένοι εξωτερικοί χώροι χρηστικής σημασίας
και αναψυχής, επίσης εναρμονισμένοι με τη φύση και τον
περιβάλλοντα μουσειακό χώρο (π.χ. κιόσκια, παγκάκια)
• Έργα τέχνης που θα διακοσμούν τον εξωτερικό χώρο και θα
σχετίζονται με τα εκθέματα εντός του μουσείου

6. 1.ΧΩΡΟΣ
1.1 Αρχιτεκτονικήεξωτερικούχώρου
• Χρήση φιλικών προς το περιβάλλον υλικών και ανανεώσιμων
πηγών ενέργειας (π.χ. εξωτερικός φωτισμός με τη χρήση
ηλιακής ενέργειας)
• Προσεγμένος εξωτερικός φωτισμός για χρηστικούς και
αισθητικούς λόγους
• Φροντίδα και διατήρηση του κτηρίου και του περιβάλλοντα
χώρου (καθαριότητα, φροντίδα των πράσινων κομματιών του
μουσείου)
• Αποθηκευτικοί χώροι και εργαστήρι συντήρησης

7. 1. ΧΩΡΟΣ
1.2 Αρχιτεκτονικήεσωτερικούχώρου
• Αναβαθμισμένη αρχιτεκτονική εσωτερικά του μουσείου
• Μεγάλος εκθεσιακός χώρος
• Φωτεινός ή πολύ καλά φωτισμένος χώρος (φωτισμός που θα
αναδεικνύει την αρχιτεκτονική των εσωτερικών χώρων του κτηρίου,
χωρίς να αποπροσανατολίζει ή να κουράζει τον επισκέπτη)
• Μελετημένη τοποθέτηση των εκθεμάτων στους χώρους του
μουσείου, άρτια συγκρότηση και παρουσίαση τους (στη βάση
αισθητικών και εκπαιδευτικών κριτηρίων)
• Μουσικά ερεθίσματα και υπόκρουση (μουσική υπόκρουση που θα
ενεργοποιεί τα ερεθίσματα που προσφέρει το μουσείο στον
επισκέπτη)
• Υποδομές για χρήση σύγχρονων ψηφιακών και ηλεκτρονικών μέσων
• Περιβάλλον που να αποπνέει οικειότητα στον επισκέπτη

8. 1. ΧΩΡΟΣ
1.2 Αρχιτεκτονικήεσωτερικούχώρου
• Χώροι, ειδικά διαμορφωμένοι και εμπνευσμένοι από το
χαρακτήρα του μουσείου, ώστε να μπορούν να φιλοξενήσουν
και παιδιά μικρότερης ηλικίας
• Αίθουσες συνεδριάσεων και διαμορφωμένοι χώροι για τη
φιλοξενία σεμιναρίων και επιμορφωτικών προγραμμάτων
• Ύπαρξη «φεστιβαλικού» χώρου, ικανού να παράγει και να
φιλοξενεί καλλιτεχνικές παραγωγές
• Πωλητήρια, εσωτερικά δηλαδή σημεία στο μουσείο, για
πώληση διαφόρων ειδών τέχνης και αναμνηστικών, σχετικών
με το χαρακτήρα του μουσείου και των εκθεμάτων του
• Εκδοτήρια εισιτηρίων

9. 2.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΠΟΛΙΤΙΚΗ
2.1ΕξωτερικήΕπικοινωνιακή Πολιτική
2.1.1Παραδοσιακάμέσα
• Επίσημο Ενημερωτικό φυλλάδιο μουσείου
• Διαφήμιση μέσω της τηλεόρασης, μικρά διαφημιστικά spot
• Διαφημιστικά άρθρα στον τύπο
• Θεματικά Περιοδικά (π.χ. Έκδοση μηνιαίου περιοδικού με τις
δράσεις του μουσείου και ενημερωτικής χρήσης γύρω από
αυτό)
• Στοχευόμενο placement διαφήμισης (π.χ. Αεροδρόμιο
Ελ.Βενιζέλος ή Λιμάνι Πειραιά)
• Συνεργασία με άλλους κλάδους που μπορούν να
δημιουργήσουν νέο κοινό και επισκέπτες (π.χ. Ξενοδοχεία,
tour operators, σχολεία ή άλλους εκπαιδευτικούς και
πολιτιστικούς οργανισμούς)

10. 2.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΠΟΛΙΤΙΚΗ
2.1ΕξωτερικήΕπικοινωνιακή Πολιτική
2.1.1Παραδοσιακά μέσα
• Ειδικές κάρτες μέλους και προνόμια στους κατέχοντες (π.χ.
αποστολή του μηνιαίου περιοδικού δωρεάν, μειωμένο εισιτήριο
κ.α. )
• Χαμηλή γενική τιμή εισιτηρίου
• Μειωμένες τιμές σε ομαδικές επισκέψεις ( π.χ. σχολεία, τουριστικά
group ) , σε φοιτητές και άνεργους
• Πολιτική ελεύθερης εισόδου για όλους σε μια καθορισμένη ημέρα
κάποιες φορές το μήνα
• Επικοινωνιακή πολιτική για προσέγγιση όλων των target group

11. 2.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΠΟΛΙΤΙΚΗ
2.1ΕξωτερικήΕπικοινωνιακή Πολιτική
2.1.2 ΝέαΜέσα( socialmedia)
• Πλήρης και οργανωμένη ιστοσελίδα του μουσείου, με καθημερινές
ενημερώσεις για τις δράσεις του μουσείου
• Δημιουργία λογαριασμών στις πλατφόρμες των social media
• Διαρκής ενημέρωση και ενεργή ενασχόληση με τους λογαριασμούς
στα social media (συχνά updates, απάντηση στα σχόλια)
• Καμπάνιες, δράσεις και διαγωνισμοί με τη χρήση των μέσων
κοινωνικής δικτύωσης
• Αλληλεπίδραση με το κοινό και τροφοδότηση συζητήσεων
• Διαπροσωπικό κλίμα και φιλική εικόνα

12. 2.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΠΟΛΙΤΙΚΗ
2.1ΕξωτερικήΕπικοινωνιακή Πολιτική
2.1.2 ΝέαΜέσα( socialmedia)
• Δημιουργία νέου και πρωτότυπου υλικού
• Χρήση εικόνας, κειμένου και βίντεο, όπως ορίζει η
επιτυχημένη επικοινωνιακή στρατηγική, μέσω των social
media
• Δημιουργία e-shop για τα αντικείμενα που υπάρχουν στα
πωλητήρια του μουσείου
• Διαδικτυακή βιβλιοθήκη και συλλογή

13. 2. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΠΟΛΙΤΙΚΗ
2.2 ΕσωτερικήΕπικοινωνιακήΠολιτική
• Επιλογή του προσωπικού με απαιτητικά κριτήρια
• Συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση του προσωπικού
• Οι εκθεσιακοί χώροι πρέπει να είναι προσβάσιμοι σε όλες τις
ομάδες ανθρώπων.
• Κοινή και προσεγμένη ενδυματική εικόνα (dress
code/Corporate Identity)
• Ειδικά διακριτικά για να ξεχωρίζουν τα μέλη του προσωπικού
(π.χ. ταμπελάκια)
• Ευγενική συμπεριφορά και άμεση εξυπηρέτηση
• Επαρκής κατεύθυνση επισκέπτη
• Περιεκτικές λεζάντες για την σημασία του κάθε εκθέματος
• Το κείμενο της λεζάντας πρέπει να βρίσκεται σε δύο,
τουλάχιστον, γλώσσες (επίσημη γλώσσα χώρας, Αγγλικά)

14. 3.ΔΙΑΔΡΑΣΗΜΕ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ
• Προσανατολισμός στον επισκέπτη με συγκεκριμένες
υπηρεσίες
• Διαδραστικές οθόνες
• 3D printing, τρισδιάστατα γραφήματα και αντίγραφα τα
οποία προσφέρουν στον επισκέπτη μια πρωτόγνωρη
εμπειρία επικοινωνίας και αντίληψης του εκθέματος (ο
επισκέπτης μπορεί να πλησιάσει, να τα αγγίξει και να έχει πιο
άμεση επαφή εν γένει)
• 3D οπτικοακουστικά μέσα
• Τεχνικά μέσα που βοηθούν τον επισκέπτη στην καλύτερη
κατανόηση των εκθεμάτων και της σημασίας τους ( π.χ. Audio
guides)
• Εργαλεία ψηφιακής συγγραφής (αξιοποίηση προσωπικών
ιστοριών και αφηγηματικών στοιχείων του επισκέπτη)

15. 3.ΔΙΑΔΡΑΣΗΜΕ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ
• Εξειδικευμένο προσωπικό που ξεναγεί, κατευθύνει και
αλληλεπιδρά με τον φυσικό επισκέπτη (με την κατανόηση
των προσδοκιών και των αναγκών του επισκέπτη
επιτυγχάνεται η μεγαλύτερη ικανοποίησή του)
• Διαγωνισμοί εντός του μουσείου
• Δράσεις που αφορούν τους επισκέπτες (π.χ. παιχνίδια σχετικά
με τα εκθέματα)
• Συμμετοχή των επισκεπτών (και των μελών) στις διαδικασίες
λήψης αποφάσεων που αφορούν το μουσείο (π.χ. μέσω
ερωτηματολογίων ή και διαδικτυακά)
• Εκδηλώσεις εντός του μουσείου με τη συμμετοχή του κοινού
• Φόρμα εντυπώσεων και συλλογής ιδεών, από τους φυσικούς
επισκέπτες, για μελλοντικές δράσεις του μουσείου
• Φόρμα παραπόνων

16. ΕΠΙΛΟΓΟΣ-ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
Το μουσείο συμμετέχει στην εκπαιδευτική διαδικασία και έχει
από την φύση του έντονο επιμορφωτικό χαρακτήρα. Οι
μουσειακοί χώροι του μέλλοντος θα πρέπει να στηρίζουν μια
πιο αλληλεπιδραστική, δημιουργική και ουσιαστική παραγωγή
γνώσης μέσω της καλλιέργειας της πνευματικότητας και της δια
βίου μάθησης.

17. «Το κοινό έρχεται στο μουσείο για την πνευματικότητα, το
συναίσθημα, τη γνώση, αλλά, πάνω απ' όλα, για να
συναντήσει άλλους ανθρώπους, άλλες ιδέες. Είναι ένας
δημόσιος χώρος, αλλά κι ένας χώρος συζήτησης και
αυτογνωσίας, όπου θέτουμε ερωτήματα στον εαυτό μας
που δεν μπορεί ν’ απαντήσει η Google!» -Chris Dercon

18. ΤΕΛΟΣ