El reto de la digitalizacion de las empresas Óscar Méndez - SICAP

1. Cómo llevar la empresa al siglo XXI
EL RETO DE LA DIGITALIZACIÓN
Horario: 15:45 – 16:15
Sala INNOVA
DE LAS EMPRESAS

2. Somos una empresa de consultoría y sistemas IT con claros valores que nos diferencian: Experiencia,
Innovación, Profesionalismo y Compromiso.
¿Que es SICAP?

3. Nuestra Historia…
SICAP se funda en el año 2008, bajo capital 100% español, pero con una “particularidad”, la de surgir
desde la petición manifiesta de clientes corporativos ya “fidelizados” por nuestros fundadores, y que a lo
largo de los años han ido potencializando sus negocios en el susceptible e impredecible mundo de la
tecnología de la información, gracias al aporte que SICAP les ha provisto.

4. Una Misión con enfoque…
Satisfacer continuamente las necesidades tecnológicas de nuestros clientes, ofreciendo Servicios Profesionales y Outsourcing
especializado Ad-hoc para el importante área de las tecnologías de información y comunicación (TICs), actuando como su
“Partner estratégico” más allá de ser la Consultora Informática y empresa integral de servicios informáticos que somos.
Nuestra Visión…
Ser un modelo de excelencia y referencia como Partner UT (Unidad Temporal TI del Negocio) orientado a
cualquier empresa dentro del Mercado Español que requiera delegar sus actividades del área de las
tecnologías de la información y comunicación, tareas que son imprescindibles para la sostenibilidad en el
tiempo de cualquier compañía.

5. Uno de los elementos diferenciadores
Nuestra Selección de Personal se basa en Competencias Técnicas y Características de personalidad,
asegurando así la correcta adaptación del personal a su puesto de trabajo y a su entorno laboral.

7. ¿Que es la digitalización de la empresa?
La digitalización de la empresa es llevar la empresa al entorno digital.
Todos usamos en nuestro día a día multiples tecnologías y aplicaciones como pueden ser el correo
electrónico, las redes sociales, compras y ventas on-line, whatsapp, videoconferencias etc., cuando
incorporamos estas u otras aplicaciones a la empresa la estamos digitalizando.
Usaremos la tecnología para hacer la empresa mas rentable
y conseguir mas beneficios.
En una empresa usamos unas aplicaciones concretas, estas
aplicaciones dependen de cada empresa.

8. ¿Que es la digitalización de la empresa?
¿Toda las aplicaciones son buenas para mi empresa?
NO. Tenemos que ver que aporta cada tecnologia a la empresa, evaluar los cambios que ocasionan y
ver si nos resulta beneficioso.
Usar las ultimas aplicaciones, las tecnologías punteras no siempre resulta util para las empresas, y no
todas las tecnologias funciona igual para todas las empresa.
Pongamos un ejemplo: LA VIDEOCONFERENCIA.
Implantamos la videoconferencia en la empresa, así
podemos comunicarnos con varias oficinas, entre los
departamentos o con los clientes.
Podemos crear un nuevos servicios que evolucionan la
empresa, formación on-line, soportes técnico para los
clientes, etc.
¿Qué sucedería si la instalamos en un bar?
No tiene sentido tener que realizar los pedidos al camarero
por videoconferencia, o que el camarero hable con la
cocina por este método, ralentiza el trabajo y es un
problema en lugar de una mejora

9. La digitalización y transformación digital
Algunas estadisticas hablan que “el 47 % de las compañías todavía no han iniciado su transformación
digital”, * esto no quiere decir que no estén digitalizadas, todas las compañías en mayor o menor
porcentaje se han digitalizado. Tenemos ordenadores, acceso a internet, correo electrónico, WIFI, etc.
todas estas tecnologías forman parte del entorno digital y sabemos que resultan rentables para todas las
empresas.
La transformación digital es una parte de la digitalización, la parte visible para los clientes, la componen
las paginas webs, los perfiles en redes sociales, el comercio electrónico, etc. Incluso existen empresas
virtuales que no tienen una oficina física convencional, solo personal o servidores que pueden gestionar
las necesidades de la empresa desde cualquier lugar.
Detrás de nuestra web, detrás del perfil en redes sociales, detrás de un correo electrónico tiene que
haber una empresa que gestione esa información y asumir los retos que nos llegan desde todo el mundo,
para esto necesitamos digitalizar la empresa también por dentro.
* http://microsoftsoluciones.com.mx/estadisticas-la-transformacion-digital/

10. La digitalización y transformación digital
Hay que buscar un equilibrio para que la presencia en internet y la digitalización interna nos permita
crecer como empresa, tener una web nos puede traer nuevos clientes y si la empresa no es capaz de
procesar esos nuevos pedidos, dimensionar sus recursos acorde al volumen de trabajo, esa presencia en
internet se vuelve negativa
Además tener presencia en internet permite a los clientes valorarnos como empresa a traves de sus
opiniones y criticas, la experiencia como cliente solo se consigue con un buen trabajo de todo el conjunto
de la empresa, y en ese punto la digitalización nos permite que todos los departamentos de la compañía
trabajen juntos y coordinados, compartan información, y nos permite saber donde fallan los procesos
internos y al mismo tiempo mejorarlos.
Pero podemos digitalizar parte de la empresa sin estar presentes en internet, es algo inusual, pero
podemos mejorar los procesos internos, invertir en seguridad, en comunicaciones y ser mas eficientes
para nuestros actuales clientes.

11. La digitalización
Con la digitalización de la empresa buscamos hacerla mas rentable y eficiente, lo podemos conseguir de
muchas maneras.
✓ Mejorar la productividad, actualizando los procesos internos, mejorando la comunicación interna,
mejorar los procesos de selección o tomas de decisiones
✓ Podemos reducir costes directos mejorando servicios contratados, ampliar el numero de proveedores
✓ Ampliar la cartera de clientes dando a conocer la empresa por internet.
✓ Desarrollar una marca de empresa confiable y de prestigio.
✓ Mejorar los servicios postventa que fidelizan al cliente.
✓ Incluso nos permite ampliar el catalogo de productos y servicios que podemos comercializar.
Veamos un ejemplo de como se digitaliza una empresa…

12. La empresa tradicional
La digitalizacion de las empresas empezó en 1960, antes las empresas trabajaban en papel, y a través del teléfono o de persona a
persona.
Pongamos un ejemplo y creamos una fabrica tradicional
Montamos la Fabrica
Montamos las oficinas
Abrimos un almacén
Abrimos la tienda

13. La empresa tradicional
Los clientes
Cuando abrimos la empresa los potenciales clientes
son los vecinos cercanos y según nos alejamos de la
ubicación de la empresa se reducen los potenciales
cliente.
Y si la empresa tiene mucho éxito el trabajo se acumula
…

14. Pasamos nuestros
contactos al correo
electrónico o móvil
La empresa se promociona
con propaganda
El contacto con los clientes era
presencial o por correo
Damos de alta el correo
electrónico corporativo
La antigua empresa trabajada con documentos en papel, que almacenaba en archivos.Instalamos ordenadores y servidores para gestionar la información
Creamos las paginas web y
perfiles sociales
Empezamos a digitalizar nuestra empresa tradicional.
Proceso de digitalización
Y acumulábamos tarjetas
de proveedores y clientes
Contratamos acceso a
internet para todo

15. En SICAP ayudamos a las empresas en su camino hacia la transformación digital y nos
enfocamos en cuatro pasos en el proceso.
1. Conocer la empresa y su punto actual
2. Buscar los puntos a transformar digitalmente
3. Procesos de digitalización de la empresa
4. Evaluamos el resultado de la digitalización.
Para cualquier consultoría TI lo mas importante es conocer la empresa, sus objetivos y
procesos.
Cuando conocemos a la empresa podemos ayudarles a que su digitalización repercuta en
mejoras reales minimizando los problemas y riesgos.
Proceso de digitalización

16. Proceso de digitalización
El proceso de digitalización nos exige dotarlo de seguridad, igual que hay seguridad en la empresa
tradicional para evitar robos, intrusos, … cuando instalamos una conexión a internet o ponemos
WIFI para los empleados debemos asegurar que no sea negativo para los intereses de la empresa.
En SICAP somos expertos en dotar a tu información y tu negocio de la seguridad informática que
necesita.
Instalamos Firewalls Damos seguridad al puesto
de trabajo
Securizamos la información
en los departamentos

17. Proceso de digitalización.
Continuamos con nuestra fabrica a la que vamos a continuar digitalizando.
Ya tiene ordenadores, correo y acceso a internet, pero tenemos que hacer que estos
servicios sean mas rentables para la empresa.
• Creamos una estructura departamental y la dotamos de seguridad
• Hacemos que los departamentos compartan la información necesaria.
• Creamos una web para fomentar el e-commerce.
• Generamos un listado de clientes y proveedores
• Evitamos que se hagan mal uso
de los recursos de la empresa.

18. Beneficios de la digitalización
Los beneficios de las digitalización para las empresas son claros:
• Se reducen costes directos e indirectos
• Aumentan los recursos para realizar el trabajo.
• Llegamos a muchos mas cliente
• Accedemos a mas proveedores.
• Controlamos la empresa en todo el proceso de trabajo y producción.
• Reducimos los riesgos del negocio.
• Dotamos de seguridad a nuestra información.
• Permite a la empresa adaptarse al mercado.

19. Beneficios de la digitalización
En la digitalización llevaremos nuestra información a la nube de forma segura
Podemos aumentar el número de tiendas físicas y virtuales
Podemos llevarnos las oficinas fuera
de la fabrica o dividirla según el
trabajo
Conectar las tiendas y que trabajen con la misma información en la nube.
Hacemos que los proveedores nos sirvan los
pedidos cuando los necesitemos, prescindiendo del
almacén.
Tendremos una copia de seguridad de
nuestro negocio en la nube.

20. Beneficios de la digitalización
En general una empresa digitalizada sobrevive mejor que la empresas tradicionales a
factores que afecten su integridad como negocio.
• Frente a un desastre, Incendio, inundación, etc
• Frente a un robo
• Frente a traslados a provincias, ciudades, países

21. Beneficios de la digitalización
La digitalización nos ayuda a crear marca de empresa, nos permite desarrollarla y nos
permite crear nuevo negocio.
Veamos GOOGLE.
Comenzó como un buscador de internet.
Y diversifico su negocio con nuevos servicios, mail, noticias, fotos, documentos, mapas …
Esta desarrollando coches, gafas, sistemas operativos, etc.
Todavía no vemos el final del desarrollo de google, no sabemos donde puede acabar este
gigante de los negocios.

22. Resultados de la digitalización
La digitalización nos llevará a tres tipos de empresa:
La empresa Virtual: que solo existe en internet
La empresa digitalizada internamente: optimizada al 100% para que sus procesos sean
eficientes.
Las empresas que se digitalizan y tienen presencia en internet, la empresa actual.
Todos los tipos de empresas necesitan algo SEGURIDAD, no dejemos que nuestros
esfuerzos se puedan perder, robar o vender.

23. GRACIAS POR ASISTIR
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