1. PROJECT ONLINE / OFFLINE
COMMUNICATIEPLAN
Distributiesysteem Westvleteren Trappist
Michiel Pattyn
Margot Vansintjan
Sarah Demol
Ivo Temmerman
Salina Smellers

2. Agenda
• Evaluatie huidig systeem
!
• Ons voorstel
!
• Financieel- en communicatieplan
!
• Actieplan

3. Westvleteren:”Bestebierindewereld”
De Redactie, 03/02/2014

4. Huidig distributiesysteem
• Aankondiging via website
!
• Biertelefoon
!
• Afhalen in de brouwerij te Westvleteren

5. Onze visie op dit project
“Brouwen om te leven, niet leven om te brouwen”
!
• Geen commercialisering
• Geen productieverhoging
!
• Maar:
• Verbeteren gebruiksgemak
• Voor zowel abdij als consument
!
• Complementaire systemen

7. Ons voorstel
• Databank
!
• Koerierdienst: partnership Bpost
!
• Leeggoed

8. Databank & webwinkel
• Webwinkel
• Registratie
• Overzicht van de producten
• Online reserveren en betalen
!
• Databank
• Opslag gegevens
• Automatisering

9. Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen

10. Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12
Mijn winkelwagen
U heeft niets in uw winkelwagen
IN WINKELWAGEN IN WINKELWAGEN IN WINKELWAGEN IN WINKELWAGEN
Trappist Westvleteren Blond
Bak van 24 flesjes
€ 30,00
Trappist Westvleteren Acht
Bak van 24 flesjes
€ 35,00
Trappist Westvleteren Twaalf
Bak van 24 flesjes
€ 40,00
Trappist Westvleteren Glazen
Doos van 4 glazen 0,33L
€ 16,00
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
Alle producten
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN NEDERLANDS
IN VOORRAAD UIT VOORRAAD
Aanmelden voor de wachtlijst
Als er een product uit voorraad is kan u zich aanmelden voor de wachtlijst.
Vul uw e-mailadres in en kies het product waarvoor u op de wachtlijst wil komen.
E-mailadres *
Kies product *
Aanmelden
Trappist Westvleteren Acht
IN VOORRAAD

11. Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12
NEDERLANDS
Alle producten
WinkelWagen
Product naam
Trappist Westvleteren Twaalf
Leeggoed
X
Trappist Westvleteren Glazen
Doos van 4 glazen 0,33L
Prijs per stuk Aantal Subtotaal
€ 40,00 2
€ 12,00
€ 104,00
€ 16,00 1 € 16,00 X
Totaal € 120,00
Ga verder
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
Verwijderen

12. Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12 Alle producten
afRekenen
Leeggoed
Voer een leeggoedcode in als u er een heeft
Leeggoed verrekenen
Klik op LEEGGOED VERREKENEN om uw code te bevestigen
Subtotaal € 120,00
Korting € 24,00
BTW € 20,16
Eindtotaal € 96,00
Ga door naar afrekenen
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN NEDERLANDS
Product naam
Trappist Westvleteren Twaalf
Leeggoed
Trappist Westvleteren Glazen
Doos van 4 glazen 0,33L
Prijs per stuk Aantal Subtotaal
€ 40,00 2
€ 12,00
€ 104,00
€ 16,00 1 € 16,00
Totaal € 120,00
33054699
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid

13. Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12 Alle producten
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
VeRzending
Afhaling Westvleteren
Thuislevering (bpost)
Afhaalpunt bpost
2
Betaling
BANCONTACT / MISTERCASH
VISA
MASTERCARD
3
Plaats uw bestelling
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN NEDERLANDS
Uw bestelling
2x Trappist Westvleteren Twaalf
Leeggoed
€ 104,00
1x Trappist Westvleteren Glazen
Doos van 4 glazen - 0,33L
€ 16,00
Kortingen Leeggoed - € 24,00
Totaal € 96,00
VeRzendadRes
Philippe Van Laer
Westergemstraat 103
9070 Heusden
1
Adres *
Woonplaats *
Postcode *
Levering op een ander adres?

14. • Diensten
• Betaalmodule is beveiligd
-> Geverifieerd door Visa/Mastercard
!
• Betaalmodule kan u zelf beheren
-> Altijd toegang tot verrichtingen
Betalingssystemen: Europabank

15. • Voordelen
!
• Slechts 1 contract nodig
• Kant & klare installatie
• Helpdesk (via telefoon)
Betalingssystemen: Europabank

16. • Bewaren tot zolang nodig is
!
• Mogelijkheid om zich uit te schrijven
!
• Algemene voorwaarden
Juridisch - Gegevensopslag

17. • Bestelling plaatsen: +18
!
• Slogan
!
"Ons vakmanschap drink je met verstand"
"Notre savoir-faire se déguste sagesse"
Juridisch - Leeftijd

18. Voordelen databank
• Voor de abdij
• Automatisering – minder administratie
• Efficiëntie
• Meer controle – overzicht – meetbaarheid
!
• Voor de consument
• Duidelijkheid
• Minder teleurstelling
• Gebruiksvriendelijk
• Positieve merkbeleving

19. • Belgische onderneming
!
• Groeiende B2B-activiteiten
Koerierdienst: Partnership Bpost

20. • Ophalen in de abdij
!
• Distributie per provincie
!
• Leveren van bestellingen
• Aan huis
• Afhaalpunt
!
• Status bestelling
Partnership Bpost

21. • Kwaliteit van het bier garanderen
!
• Geen koelwagens
!
• Boxen die koeling garanderen
Partnership Bpost

22. Leeggoed
• Leeggoed via Bpost
!
• Code
• Verrekenen bij nieuwe bestelling
• Terug te vorderen indien geen nieuwe bestelling
!
• Blijft 3 maanden geldig
!
• Tabblad op homepage

23. Leeggoed

24. Voordelen koerierdienst
• Voor de abdij
• Vermindering autoverkeer
• Mensen met interesse in Sint-Sixtus abdij aantrekken
• Werkverlichting
!
• Voor de consument
• Tijdsbesparend
• Geldbesparend
• Ecologisch
• Levering op meerdere momenten mogelijk

26. Financieel plan: overzicht kosten
• Optimalisatie website + creatie webshop
!
• Partnership Bpost
• Consument: verzendingskosten (+/- €15 per verzending)
• Abdij: Ophalen product + terugbrengen leeggoed
!
• Betalingssysteem (Europabank)

28. Communicatieplan
• Doelgroep
• Bierliefhebbers
• België
!
• Doelstelling
• Consument informeren over online reservatiesysteem en koerierdienst
• 90% van de totale doelgroep moet binnen een jaar op de hoogte zijn

29. Communicatieplan
• Boodschap
• Distributie Westvleteren trappist gebeurt vanaf nu
op een meer democratische manier
• De gebruikservaring voor zowel de abdij als de consument
worden verbeterd
!
• Kanalen
• Aankondiging website
• Persbericht
• WOM bij afhalen in abdij

30. Actieplan
• Korte termijn
• Webshop ontwikkelen
• Partnership met Bpost
• Partnership met betalingssysteem (Europabank)
!
• Lange termijn
• Onderhoud webshop
• Communicatie naar de buitenwereld
• Complementariteit van systemen evalueren

31. Vragen?