Webinar Salesforce sobre como Transformar Operadoras de Saúde com o CRM líder mundial.

1. Transformando Operadoras de Saúde
Conecte Beneficiários, Funcionários, Médicos e Hospitais de uma
maneira inovadora
Webinar Salesforce – 2015

2. Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas
incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em
termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam
baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços,
crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de
operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou
atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova
funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis
flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas
medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a
falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e
motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes,
o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras
informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual,
no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros
documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no
nosso site.
Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis
atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões
com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações
de intenções futuras.
Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")

3. Empresa #1 CRM do Mundo
Empresa de Software mais admirada do Mundo
Empresa mais Inovadora do Mundo
Celebrando 16 Anos de
Sucesso de nossos Clientes!
4 anos seguidos!2011 • 2012 • 2013 • 2014
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#8 best company
to work for

4. Celebrando 16 Anos de Retribuição!
1-1-1 Modelo
Adotado por
840K+
Horas de Serviço Volutario
$80M+
Doações
24K+
Organizações sem fins lucrativos
1% Time 1% Equity 1% Product
Sharethemodel.org

5. Salesforce é lider Global na área da Saúde
+ 8,500

6. Sales Atendimento
Analítico
Comunidades
Apps Marketing
Plataforma de Sucesso para área de Saúde
​ Uma vantagem competitiva na forma de engajar com pacientes, médicos e
funcionários

7. Por trás de está um beneficiário ou médicotudo
telefonema
tweet
app
email
site
dispositivo
sms
website
chat

8. 2012 Accenture Healthcare Consumer Survey
2013 Corporate Executive Board
Experiência do Beneficiário
O Desafio das Operadoras: Construíndo Confiança
O Momento para melhorar as relações
81%
improve
health &
wellness
81%
Divulgam
experiencias
ruins
94%
Interações
fáceis
1/4
Orientações
de Bem
Estar
Demadas dos Beneficiários vs.
2014 “The Consumer Experience Index,” Forrester
Excelente
Boa
Ok
Ruim
Marriott Hotéis
Amazon
UPS
Apple
Cia aéreas
Operadoras de TV
Operadoras de Saúde

9. Se torne uma empresa Centrada nos seus Beneficiários
Visão 360 do Beneficiário de uma maneira inovadora
Médicos
Conectados
Dispositivos
Conectados
Comunidade
Conectadas
Funcionários
Conectados
Sistemas Legados
Conectados

10. Se Relacione com o Beneficiários
Se Conecte com os Beneficiários de uma forma inovadora
Se Relacione de forma Pró Ativa
Se conecte de forma mobile, web e social no momento correto.
Faça Colaboração Social em tempo Real
Permita que os beneficiários se conectem com funcionários e médicos
Tenha uma visão 360º dos Beneficiários
Se conecte tenho informações completas sobre seus beneficiários
Member 360 – Personalized Content - Profile Management – Member Portal – Mobile Support

11. Thank youObrigado