μητσης γε2 eke50_αθη3

ΕΚΕ 50 «Μεθοδολογία Εκπαίδευσης Ενηλίκων» 2η
Γραπτή Εργασία
ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ
ΣΧΟΛΗ ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ
ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ: Εκπαίδευση Ενηλίκων
ΕΚE 50 "Μεθοδολογία Εκπαίδευσης Ενηλίκων" 2016-2017
ΜΗΤΣΗΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ (Α.Μ: 126840)
2η Γραπτή Εργασία
Παρουσίαση Σχεδιασμού Προγράμματος Εκπαίδευσης
Εκπαιδευτών Ενηλίκων που θα Διδάξουν σε Εκπαιδευτικά
Προγράμματα για Πρόσφυγες – Σχεδιασμός και Παρουσίαση
Μικροδιδασκαλίας 15΄ που ανήκει σε Διδακτική Ενότητα
Προγράμματος Επαγγελματικής Κατάρτισης Διάρκειας Είκοσι
(20) Ωρών
Καθηγήτρια - Σύμβουλος Σπουδών: ΤΣΙΜΠΟΥΚΛΗ ΑΝΝΑ
Αθήνα, Ιανουάριος 2017

Περιεχόμενα
ΕΙΣΑΓΩΓΗ....................................................................................................................................................................1
1. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΠΟΥ ΘΑ ΔΙΔΑΞΟΥΝ ΣΕ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΠΟΥ ΘΑ ΥΛΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΣΕ Κ.Δ.Β.Μ. ..............................2
5 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ 20 ΩΡΩΝ ΣΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΙΚΡΟΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ 15’ ΤΗΣ ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑΣ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟΥ
ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΕΝΤΑΣΣΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ‘ΑΝΑΠΤΥΞΗ
ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ’......................................................................................................................................8
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...................................................................................................................................................15
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ .....................................................................................................................................................17
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΤΑΞΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ...................................17
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ...........................................................................20
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 4: ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΆΣΚΗΣΗ – ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ...................................22
Υπάλληλοι Γραφείου - Ψυχικό....................................................................................................................23
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΑΝΑΦΟΡΕΣ.............................................................................................................................26

Στέφανος Μήτσης, Α.Μ. 126840 1
Εισαγωγή
Η παρούσα εργασία χωρίζεται σε δύο ξεχωριστές ενότητες. Στην πρώτη ενότητα
παρουσιάζονται αναλυτικά τα βήματα που θα ακολουθήσουμε για το σχεδιασμό
προγράμματος εκπαίδευσης εκπαιδευτών ενηλίκων ώστε να είναι σε θέση να διδάξουν
σε προγράμματα εκμάθησης ελληνικής γλώσσας, νέων τεχνολογιών και αγγλικών, τα
οποία απευθύνονται σε πρόσφυγες, και θα υλοποιηθούν σε Κ.Δ.Β.Μ..
Για τη διαδικασία του σχεδιασμού του προγράμματος εκπαίδευσης εκπαιδευτών θα
λάβουμε υπόψη μας τα παρακάτω βήματα τα οποία είναι αλληλοσυνδεόμενα και
αλληλοεπηρεαζόμενα:
 Τη μελέτη και αξιοποίηση των διαθέσιμων πληροφοριών που προκύπτουν από
τη διερεύνηση των εκπαιδευτικών αναγκών της ομάδας – στόχου.
 Τη διατύπωση των στόχων του προγράμματος.
 Τον καθορισμό και την οργάνωση του περιεχομένου των διδακτικών ενοτήτων
του προγράμματος.
 Την επιλογή των κατάλληλων εκπαιδευτικών τεχνικών και μέσων.
 Το σχεδιασμό της αξιολόγησης των εκπαιδευομένων και των βασικών
συντελεστών του προγράμματος (Γιαννακοπούλου, 2005:55).
Στη δεύτερη ενότητα της εργασίας ζητείται να σχεδιάσουμε μια μικροδιδασκαλία 15΄
που ανήκει στην υποενότητα ΄Συνοδευτική Επιστολή Βιογραφικού Σημειώματος’ της
ενότητας ‘Τεχνικές Αναζήτησης Εργασίας’, διάρκειας είκοσι (20) ωρών, που εντάσσεται
στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ‘Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Πωλήσεων’ διάρκειας τριακοσίων
(300) ωρών. Ο σχεδιασμός θα περιλαμβάνει: α) Τον τίτλο της μικροδιδασκαλίας, β) Το
εκπαιδευτικό πρόγραμμα και την θεματική ενότητα στην οποία εντάσσεται, γ) Το σχέδιο
της μικροδιδασκαλίας που θα περιλαμβάνει το εξεταζόμενο θέμα, το σκοπό και τους
εκπαιδευτικούς της στόχους σε επίπεδα γνώσεων – δεξιοτήτων και στάσεων και δ) Το
περιεχόμενο της μικροδιδασκαλίας όσον αφορά τα θέματα που θα πραγματευτούμε, τη
διάρκεια τους, τις εκπαιδευτικές τεχνικές που θα επιλέξουμε αλλά και τα μέσα και το
υλικό που θα χρησιμοποιηθούν.

1. Σχεδιασμός Προγράμματος Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών
Ενηλίκων που θα Διδάξουν σε Εκπαιδευτικά Προγράμματα
Προσφύγων που θα Υλοποιηθούν σε Κ.Δ.Β.Μ.
Στην συγκεκριμένη ενότητα καλούμαστε να σχεδιάσουμε, να υλοποιήσουμε και να
αξιολογήσουμε πρόγραμμα εκπαίδευσης εκπαιδευτών που θα κληθούν να
εκπαιδεύσουν ομάδες προσφύγων σε Κ.Δ.Β.Μ. στις κάτωθι ειδικότητες:
 Πρόγραμμα εκμάθησης της Ελληνικής ως Δεύτερης Γλώσσας,
 Πρόγραμμα κατάρτισης σε βασικές δεξιότητες Τ.Π.Ε. και
 Πρόγραμμα εκμάθησης βασικών όρων στην Αγγλική Γλώσσα.
Η συγκεκριμένη εκπαιδευτική παρέμβαση είναι συγχρηματοδοτούμενη από το
Ε.Κ.Τ. και εντάσσεται στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανάπτυξη Ανθρώπινου
Δυναμικού, Εκπαίδευση και Διά Βίου Μάθηση 2014 – 2020».
Αρχικά θα διερευνήσουμε τις εκπαιδευτικές ανάγκες του πληθυσμού στόχου του
προγράμματος. Η διαδικασία αυτή καταλήγει στον προσδιορισμό του εκπαιδευτικού
περιεχομένου μιας παρέμβασης, που αναφέρεται στο συγκεκριμένο πληθυσμό – στόχο,
και αποσκοπεί στην αντιμετώπιση συγκεκριμένων ελλειμμάτων του σε σχέση με το
πλαίσιο αναφοράς (Καραλής, 2005:20).
Δύο είναι οι βασικοί άξονες κατά τη διερεύνηση των εκπαιδευτικών αναγκών
(Καραλής & Παπαγεωργίου, 2012: 59, 66):
 Ο καθορισμός του πλαισίου αναφοράς: Με τον όρο πλαίσιο αναφοράς εννοούμε
το σύνολο των κοινωνικών, οικονομικών και πολιτιστικών συνθηκών και
δραστηριοτήτων που συνδέονται άμεσα με το πρόβλημα που καλείται να
επιλύσει η εκπαιδευτική παρέμβαση.
 Ο καθορισμός του πληθυσμού – στόχου: Δηλαδή του υποσυνόλου του γενικού
πληθυσμού για το οποίο σχεδιάζεται μια συγκεκριμένη εκπαιδευτική
παρέμβαση.
Στην εξεταζόμενη περίπτωση, το πλαίσιο αναφοράς ορίζεται από τη Γενική
Γραμματεία Διά Βίου Μάθησης & Νέας Γενιάς (Γ.Γ.Δ.Β.Μ.Ν.Γ.) του Υπουργείου
Παιδείας Έρευνας & Θρησκευμάτων, το Ίδρυμα Νεολαίας και Διά Βίου Μάθησης
(Ι.ΝΕ.ΔΙ.ΒΙ.Μ.) και το συνεργαζόμενο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης. Το Ι.ΝΕ.ΔΙ.ΒΙ.Μ. θα
υποστηρίξει το Κ.Δ.Β.Μ.: α) Στην επιλογή, αμοιβή, καθοδήγηση, παρακολούθηση και
αξιολόγηση του προσωπικού (Υπεύθυνοι Εκπαίδευσης και Εκπαιδευτές), β) Στην
κάλυψη των δαπανών για την οργάνωση και την υλοποίηση των προγραμμάτων, γ)
Στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του προγράμματος εκπαίδευσης

εκπαιδευτών και δ) Τη συνολική επιστημονική και διοικητική υποστήριξη του Κ.Δ.Β.Μ.
στο πλαίσιο της υλοποίησης της εγκεκριμένης Πράξης.
Ο πληθυσμός – στόχος του έργου αποτελείται από: α) Εκπαιδευτές που εργάζονται
σε δομές της Γ.Γ.Δ.Β.Μ. και του Ι.Δ.Ε.Κ.Ε. σχετικές με ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, β)
Εκπαιδευτές που ανήκουν στο Μητρώο πιστοποιημένων εκπαιδευτών του
Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. με κωδικούς που αντιστοιχούν σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, γ) Τους
εκπαιδευτές εκπαιδευτών που θα αναλάβουν την εκπαίδευση και δ) Το διοικητικό
προσωπικό των Κ.Δ.Β.Μ.. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να τονίσουμε ότι η πρόσληψη
των εκπαιδευτών θα γίνει μέσα από προκήρυξη όπου θα περιγράφονται με σαφήνεια
και διαφάνεια:
 Ο αριθμός των εκπαιδευτών που θα προσληφθούν,
 Τα τυπικά και πρόσθετα προσόντα,
 Τα κριτήρια μοριοδότησης και
 Οι χρόνοι έναρξης και λήξης υποβολής των αιτήσεων, ανακοίνωσης του τελικού
πίνακα κατάταξης υποψηφίων εκπαιδευτών και τα διαστήματα απασχόλησης
τους.
Κατά τη διερεύνηση των εκπαιδευτικών αναγκών, τα συλλεγόμενα στοιχεία από
τους επιλεγμένους εκπαιδευτές θα αφορούν:
 Το εκπαιδευτικό και επαγγελματικό τους προφίλ.
 Την εκπαιδευτική τους εμπειρία στα εξεταζόμενα αντικείμενα αλλά και την
εκπαίδευση ευάλωτων κοινωνικών ομάδων.
 Το επίπεδο εμπειρίας τους στις βασικές αρχές της εκπαίδευσης ενηλίκων.
 Το επίπεδο των γνώσεών τους στους Η/Υ διότι ένα σημαντικό κομμάτι του
προγράμματος θα πραγματοποιηθεί εξ αποστάσεως.
 Τις κοινωνικές και επικοινωνιακές τους δεξιότητες αλλά και τις δεξιότητες τους
στη διαχείριση συγκρούσεων.
Το ερωτηματολόγιο είναι η επιλεγμένη ερευνητική τεχνική που θα χρησιμοποιήσουμε
για τη διερεύνηση των εκπαιδευτικών αναγκών της ομάδας – στόχου λόγω των
περιορισμών που υφίστανται στην έρευνα εξαιτίας του χρόνου και του κόστους.
Σκοπός του προγράμματος είναι η παροχή ποιοτικής εκπαίδευσης στους
επιλεγέντες εκπαιδευτές για να είναι σε θέση να ολοκληρώσουν επιτυχώς τις ενότητες
που θα κληθούν να διδάξουν κατά την υλοποίηση των προγραμμάτων στο Κ.Δ.Β.Μ..
Οι εκπαιδευτικοί στόχοι του προγράμματος περιλαμβάνουν:

 Την ανάλυση των εκπαιδευτικών αναγκών και χαρακτηριστικών της ομάδας
των προσφύγων.
 Την κατανόηση των εννοιών της διαφορετικότητας, της κοινωνικής ένταξης και
επανένταξης αλλά και πιθανών παραγόντων που εμποδίζουν την εκπαιδευτική
διαδικασία.
 Την αναβάθμιση των συνθηκών εκπαίδευσης, εργασίας και κοινωνικής
κατάστασης ευάλωτων κοινωνικά ομάδων του πληθυσμού,
 Την κατανόηση του ρόλου του εκπαιδευτή ενηλίκων.
 Την επιτυχημένη επιλογή των προσφερόμενων τεχνικών και εργαλείων της
εκπαίδευσης ενηλίκων για την ομάδα των προσφύγων.
 Τη μελέτη βασικών αρχών διαπολιτισμικής Ψυχολογίας και Παιδαγωγικής.
 Τη μελέτη βασικών αρχών εκπαίδευσης και υποστήριξης ευάλωτων
κοινωνικών ομάδων.
Η εκπαίδευση των εκπαιδευτών θα έχει διάρκεια εξήντα (60) ωρών και θα
υλοποιηθεί με ‘μεικτή μέθοδο’ δηλαδή με συνδυασμό δια ζώσης διδασκαλίας (20 ώρες)
και ασύγχρονης ηλεκτρονικής μάθησης (40 ώρες). Κάθε εκπαιδευόμενος θα μελετήσει
σταδιακά και κατ’ ιδίαν το παρεχόμενο ηλεκτρονικό έντυπο διδακτικό υλικό με βάση
συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα. Για τις ανάγκες του προγράμματος θα χρησιμοποιηθεί
εξειδικευμένο εκπαιδευτικό υλικό πού έχει εκπονηθεί από ομάδα ειδικών επιστημόνων
και θα αναπτυχθεί ηλεκτρονική πλατφόρμα για την επικοινωνία τόσο μεταξύ των
εκπαιδευομένων όσο και με τους εκπαιδευτές τους. Το διδακτικό υλικό θα διαμορφωθεί
με βάση τις αρχές της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και θα περιλαμβάνει λεπτομερή
Οδηγό Σπουδών με οδηγίες μελέτης, χρονοδιάγραμμα και προτεινόμενη βιβλιογραφία.
Ο χώρος και ο χρόνος αποτελούν κρίσιμους παράγοντες υλοποίησης του
προγράμματος εκπαίδευσης. Οι δια ζώσης εκπαιδευτικές συναντήσεις θα
πραγματοποιηθούν στις αίθουσες που θα πραγματοποιηθούν οι εκπαιδεύσεις των
ομάδων των προσφύγων. Οι χώροι των αιθουσών θα δίνουν στο συντονιστή και στους
εκπαιδευτές τη δυνατότητα εναλλακτικών διευθετήσεων που βοηθούν την εφαρμογή
ενεργητικών εκπαιδευτικών τεχνικών αλλά και προωθούν την ανάπτυξη συνεργασίας
μεταξύ των μελών της ομάδας.
Τα τμήματα θα περιλαμβάνουν ομάδες των 10 ατόμων και θα λειτουργήσουν δια
ζώσης τέσσερις (4) φορές και απογευματινές ώρες - πέντε (5) ώρες την ημέρα - για να
διευκολύνεται η συμμετοχή των εκπαιδευομένων.
Ο ρόλος ο δικός μας όσον αφορά την υλοποίηση των προγραμμάτων των
προσφύγων είναι του Συντονιστή των προγραμμάτων ενώ όσον αφορά το πρόγραμμα

εκπαίδευσης εκπαιδευτών του Επιστημονικού Υπεύθυνου. Ο τελευταίος ρόλος απαιτεί
εξειδικευμένη εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση ολοκληρωμένων
προγραμμάτων εκπαίδευσης ενηλίκων αλλά και στον τρόπο λειτουργίας των Κ.Δ.Β.Μ..
Τα καθήκοντα του Επιστημονικού Υπευθύνου περιλαμβάνουν τη διατύπωση του
σκοπού και των στόχων του προγράμματος, τη διαμόρφωση του αναλυτικού
περιεχομένου, την επιλογή και την εκπαίδευση των εκπαιδευτών, την επιλογή του
εκπαιδευτικού υλικού, την υλοποίηση τακτικών συναντήσεων με τους εκπαιδευτές και
την από κοινού διαμόρφωση των θεμάτων των γραπτών εργασιών, την επίβλεψη του
συντονισμού και την επιλογή του αξιολογητή και την επίβλεψη της αξιολόγησης του
προγράμματος (Καραλής, 2005: 65).
Η αξιολόγηση της προγράμματος θα περιλαμβάνει τους ακόλουθους άξονες
(Τσιμπουκλή & Φίλλιπς, 2008: 262.):
α) Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα:
1. Σχεδιασμός του προγράμματος
2. Τεχνικές και μέσα που θα χρησιμοποιηθούν
β) Τα αποτελέσματα του προγράμματος:
3. Ανταπόκριση
4. Μάθηση
5. Συμπεριφορά
γ) Τον εκπαιδευτή:
1. Γνώσεις
2. Σχέσεις με εκπαιδευομένους και μαθησιακό κλίμα
Θα πραγματοποιηθεί σε δύο (2) φάσεις: α) Ενδιάμεση αξιολόγηση κατά τη διάρκεια του
προγράμματος, έπειτα από τη λήξη των διά ζώσης συναντήσεων, με χρήση
ερωτηματολογίου - εντύπου αξιολόγησης των εκπαιδευτών και των εκπαιδευομένων και
β) Τελική αξιολόγηση μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος με χρήση
ερωτηματολογίου - εντύπου αξιολόγησης των εκπαιδευτών και των εκπαιδευομένων
αλλά και συνέντευξης με επιλεγμένο δείγμα εκπαιδευτών – εκπαιδευομένων.
Ο ρόλος του εκπαιδευτή αναδεικνύεται σημαντικός καθώς αποτελεί από τους
βασικότερους συντελεστές της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Η ομάδα των εκπαιδευτών
που θα διδάξουν στα πρόγραμμα για τους πρόσφυγες οφείλουν: α) Να εξοικειωθούν με
τους όρους που χρησιμοποιούνται για να περιγράψουν τις ομάδες αυτές και τα
χαρακτηριστικά τους, β) Να κατανοούν τις κυριότερες δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τα
μέλη τους στην προσπάθεια ένταξης τους και γ) Να γνωρίσουν τους βασικότερους

παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν μαθησιακά εμπόδια αλλά και που μπορεί να
επηρεάσουν θετικά την αποτελεσματικότητα της διδασκαλίας τους. (Μπαμπανέλου,
2005:189).
Ένας επιπλέον στόχος για τους εκπαιδευτές είναι και η δημιουργία κλίματος
ασφάλειας και εμπιστοσύνης στην ομάδα των προσφύγων η οποία μπορεί να
επιτευχθεί όταν: α) ο εκπαιδευτής κατανοεί και αποδέχεται τη διαφορετική κουλτούρα
των εκπαιδευομένων, β) παραμένει αντικειμενικός στις κρίσεις του αναφορικά με την
πορεία της μάθησης και γ) αποφεύγει να επιβάλει στους εκπαιδευόμενους την αποδοχή
μίας κουλτούρας διαφορετικής από τη δική τους.
Ο εκπαιδευτής καλείται συχνά στις κοινωνικά ευπαθείς ομάδες να υιοθετήσει εκτός
από τον εκπαιδευτικό και έναν συμβουλευτικό ρόλο καθώς αρκετοί εκπαιδευόμενοι
φαίνεται ότι βιώνουν έντονο άγχος στη διάρκεια της μαθησιακής διεργασίας.
Αντιστοίχως, ο εκπαιδευτής ενδέχεται να αισθάνεται συνυπεύθυνος για ζητήματα
κοινωνικού αποκλεισμού και μη ισότιμης ένταξης των εκπαιδευομένων στην αγορά
εργασίας. Αυτή η διάσταση του εκπαιδευτικού ρόλου απαιτεί από τους εκπαιδευτές
ικανότητες οριοθέτησης και διαχείρισης των εσωτερικών και διαπροσωπικών
συγκρούσεων των εκπαιδευομένων.
Στον κάτωθι πίνακα παρουσιάζεται το αναλυτικό περιεχόμενο του προτεινόμενου
εκπαιδευτικού προγράμματος διακρινόμενο σε διδακτικές ενότητες, σύμφωνα με: α) Τα
αποτελέσματα της διερεύνησης των εκπαιδευτικών αναγκών και β) Τη διατύπωση του
σκοπού και των στόχων του:

Πίνακας 1: Αναλυτικό Περιεχόμενο του Προγράμματος Εκπαίδευσης
Εκπαιδευτών:
ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΡΟΠΟΣ
ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ
ΣΥΝΟΛΙΚΕΣ ΩΡΕΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
Έναρξη Προγράμματος - Βασικές
Αρχές Εξ Αποστάσεως
Εκπαίδευσης
Γνωριμία Εκπαιδευτών – Εκπαιδευομένων
Εκμάθηση Εκπαιδευτικής Πλατφόρμας
Επιμόρφωση Εκπαιδευτών στη Διαδικτυακή Μάθηση
και Διανομή Εκπαιδευτικού Υλικού
Δια Ζώσης
Διδασκαλία 10
ώρες 10 ώρες
Εκπαιδευτικές Μέθοδοικαι
Τεχνικές στην Εκπαίδευση
Ενηλίκων
Είδη Εκπαιδευτικών Μεθόδων και Τεχνικών
Ενεργητικές Εκπαιδευτικές Τεχνικές
Δια Ζώσης
Διδασκαλία 10
ώρες
10 ώρες
Διερεύνηση Εκπαιδευτικών
Αναγκών
Δομή Προγραμμάτων Εκπαίδευσης Ενηλίκων
Διερεύνηση Αναγκών των Ευάλωτων Κοινωνικών
Ομάδων
Τεχνικές Συλλογής Στοιχείων
Δημογραφικά, Κοινωνικά, Εκπαιδευτικάκαι
ΠροσωπικάΧαρακτηριστικά των Εκπαιδευομένων
Εξ
Αποστάσεως
Διδασκαλία5
ώρες
5 ώρες
Οι Κοινωνικά Ευάλωτες Ομάδες –
Προκαταλήψεις – Στερεότυπα – Η
Εκπαίδευση των Ευάλωτων
Κοινωνικά Ομάδων
Χαρακτηριστικά Ευάλωτων Κοινωνικών Ομάδων
ΤρόποιΕκπαίδευσης των Ευάλωτων Κοινωνικών
Ομάδων
Εμπόδια στη Μάθηση
Η Έννοιατης Διαφορετικότητας και της Κοινωνικής
Ένταξης και Επανένταξης
Εξ
ώρες
15 ώρες
Διαχείριση Συγκρούσεων
Δυναμική των Ομάδων
Στρατηγικές Διαπραγμάτευσης
Μοντέλα Συμπεριφοράς – Τεχνικές Διαχείρισης
Συγκρούσεων
Εξ
ώρες
5 ώρες
Αξιολόγηση Προγραμμάτων
Ενηλίκων
Ανάλυση της Έννοιας της Αξιολόγησης
Εργαλεία – Τεχνικές Αξιολόγησης
Εξ
ώρες
5 ώρες

5 Σχεδιασμός Διδακτικής Ενότητας 20 Ωρών στις Τεχνικές
Αναζήτησης Εργασίας και Παρουσίαση Μικροδιδασκαλίας
15’ της Υποενότητας Συνοδευτική Επιστολή Βιογραφικού
Σημειώματος που εντάσσεται στο Πρόγραμμα
Επαγγελματικής Κατάρτισης ‘Ανάπτυξη Δεξιοτήτων
Πωλήσεων’
Η διδακτική ενότητα ‘Τεχνικές Αναζήτησης Εργασίας’, μέρος υποενότητας της
οποίας αποτελεί η μικροδιδασκαλία των 15΄, εντάσσεται στο πρόγραμμα
επαγγελματικής κατάρτισης ανέργων ‘Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Πωλήσεων’ συνολικής
διάρκειας τριακοσίων (300) ωρών. Η συγκεκριμένη εκπαιδευτική παρέμβαση έχει
σχεδιαστεί και εποπτεύεται από το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και
Κοινωνικής Αλληλεγγύης και την Ειδική Υπηρεσία Εφαρμογής Συγχρηματοδοτούμενων
Ενεργειών από το Ε.Κ.Τ., είναι συγχρηματοδοτούμενη από το Ε.Κ.Τ. και εντάσσεται στο
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαίδευση και
Διά Βίου Μάθηση 2014 – 2020». Θα υλοποιηθεί σε τμήματα των εικοσιπέντε (25)
ατόμων το μέγιστο στις εγκαταστάσεις πιστοποιημένων Κ.Ε.Κ. και στις δεκατρείς (13)
Περιφέρειες της χώρας και θα περιλαμβάνει 168 ώρες θεωρίας και 138 ώρες πρακτικής
άσκησης.
Στον Πίνακα 1, εμφανίζεται η δομή του προγράμματος σε επίπεδο θεματικών
ενοτήτων.
ΠΙΝΑΚΑΣ 1: ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
ΤΙΤΛΟΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕ ΩΡΕΣ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ 10
ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥ
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
18
MARKETING 30
Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ 30
ΑΜΕΣΟ MARKETING - ΜΟΡΦΕΣ 18
MERCHANDISING 18
ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 18
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 20
ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ 138
ΣΥΝΟΛΟ ΩΡΩΝ: 300

Το πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα πλήρες και ελκυστικό για τους εκπαιδευόμενους
καθώς καλύπτει ευρεία γκάμα γνώσεων και δεξιοτήτων που είναι απαραίτητες για το
απαιτητικό επάγγελμα του πωλητή. Ο πληθυσμός – στόχος του προγράμματος
αποτελείται από 1000 ανέργους εγγεγραμμένους στα μητρώα ανέργων του Ο.Α.Ε.Δ.,
πτυχιούχων ΑΕΙ – ΤΕΙ, ηλικίας 18-45 ετών που έχουν εργαστεί ή επιθυμούν να
ακολουθήσουν καριέρα στις πωλήσεις.
Στους εκπαιδευτικούς στόχους του προγράμματος περιλαμβάνονται:
 Η οριοθέτηση και η εμπέδωση βασικών εννοιών της πώλησης και του πωλητή,
 Η κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή και του ρόλου του πωλητή στη
λειτουργία των επιχειρήσεων σε ανταγωνιστικό περιβάλλον,
 Η ενίσχυση των εκπαιδευομένων σε βασικές δεξιότητες πωλήσεων και
μάρκετινγκ,
 Η γνωριμία των εκπαιδευομένων με τις μορφές του άμεσου μάρκετινγκ και των
υπηρεσιών του merchandising και
 Η σωστή προετοιμασία τους για την είσοδο – επανένταξη στην αγορά εργασίας.
Η διδακτική ενότητα ‘Τεχνικές Αναζήτησης Εργασίας’ συνολικής διάρκειας
είκοσι (20) ωρών είναι αυτή που κληθήκαμε να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε στο
παραπάνω πρόγραμμα. Η διάρθρωση της ενότητας φαίνεται στον ακόλουθο Πίνακα 2:
ΠΙΝΑΚΑΣ 2: ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΤΙΤΛΟΣ ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ (ΩΡΕΣ)
ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ 1: ΟΡΙΣΜΟΙ ΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ – ΠΗΓΕΣ
ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ
2 ΩΡΕΣ
ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ 2: ΣΥΝΤΑΞΗ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑΤΑ 5 ΩΡΕΣ
ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ 3: ΣΥΝΤΑΞΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟΥ
ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑΤΑ
5 ΩΡΕΣ
ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ 4: ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ - NETWORKING 3 ΩΡΕΣ
ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ 5: ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ 5 ΩΡΕΣ
ΣΥΝΟΛΟ 20 ΩΡΕΣ
Η συγκεκριμένη διδακτική ενότητα κρίνεται εξέχουσας σημασίας για τους
εκπαιδευόμενους διότι θα τους βοηθήσει να εκπονήσουν το προσωπικό σχέδιο δράσης
τους στην εξεύρεση εργασίας. Οι εκπαιδευτικοί στόχοι της Ενότητας σε επίπεδο
γνώσεων, δεξιοτήτων και στάσεων περιλαμβάνουν:

Γνώσεις:
 Να γνωρίζουν πώς να δημιουργούν επαφές και πώς να αντλούν πηγές
πληροφόρησης για αγγελίες θέσεων εργασίας.
 Να ορίζουν τα επαγγελματικά πεδία αναφοράς τους που συνδυάζονται με τους
επαγγελματικούς τους στόχους.
 Να γνωρίζουν τις τεχνικές σύνταξης βιογραφικού σημειώματος και
συνοδευτικής επιστολής βιογραφικού σημειώματος.
 Να γνωρίζουν τις τεχνικές της συνέντευξης.
Δεξιότητες:
 Να συντάσσουν το βιογραφικό τους σημείωμα και τη συνοδευτική επιστολή
βιογραφικού σημειώματος.
 Να μπορούν να ανταπεξέλθουν στη διαδικασία της συνέντευξης.
 Να προωθούν τον εαυτό τους στην αγορά εργασίας μέσω αποτελεσματικών
επικοινωνιακών μεθόδων και εργαλείων.
 Να γνωρίζουν τις λειτουργίες της αγοράς.
Στάσεις:
 Να παρακινηθούν ώστε να ανακαλύπτουν πηγές διαθέσιμων αγγελιών θέσεων
εργασίας.
 Να κατανοήσουν τη σημασία του βιογραφικού σημειώματος και της
συνοδευτικής επιστολής στην εξεύρεση εργασίας.
 Να κατανοήσουν οι πιθανότητες πρόσληψης μέσω της διαδικασίας της
συνέντευξης με έναν εργοδότη μπορεί να αυξηθούν εάν αφομοιωθούν οι
προτεινόμενες τεχνικές συνέντευξης.
Για το σχεδιασμό της μικροδιδασκαλίας λάβαμε υπόψη τις επόμενες βασικές αρχές
που τη διέπουν: α) Αποτελεί πραγματική διδασκαλία, β) Λαμβάνει χώρα σε ελεγχόμενο
εκπαιδευτικό περιβάλλον, γ) Στοχεύει στην επίτευξη συγκεκριμένων στόχων, δ)
Εξαρτάται από τις δεξιότητες του εκπαιδευτή και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της
ομάδας – στόχου, ε) Επιτρέπει την άμεση ανατροφοδότηση και βελτίωση του
εκπαιδευτή και των συμμετεχόντων και στ) Προωθεί την εποικοδομητική αξιολόγηση.
(Κεδράκα, 2013).
Η 15΄μικροδιδασκαλία που σχεδιάσαμε ανήκει στην υποενότητα 3 ‘Σύνταξη
Συνοδευτικής Επιστολής Βιογραφικού Σημειώματος και Υποδείγματα’ συνολικής
διάρκειας πέντε (5) ωρών. Στις πρώτες τρείς (3) ώρες της υποενότητας αναλύσαμε τη
δομή και το περιεχόμενο της συνοδευτικής επιστολής και εξετάσαμε διάφορα

υποδείγματα της. Στον Πίνακα 3 που ακολουθεί περιγράφουμε το Σχέδιο της
Μικροδιδασκαλίας:
ΠΙΝΑΚΑΣ 3: ΣΧΕΔΙΟ ΜΙΚΡΟΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ 15΄ΛΕΠΤΩΝ
ΘΕΜΑ:
ΣΥΝΤΑΞΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΣΗΜΕΙΩΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΘΕΣΗ
ΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΔΙΑΡΚΕΙΑ:
15΄ΛΕΠΤΑ
ΣΚΟΠΟΣ:
ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΒΑΣΙΚΩΝ ΑΡΧΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΠΟΥ ΝΑ ΑΠΑΝΤΑ ΣΕ
ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΑΓΓΕΛΙΑ ΕΥΡΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ
ΣΤΟ ΠΕΔΙΟ ΤΩΝ
ΓΝΩΣΕΩΝ:
ΣΤΟΧΟΙ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΓΝΩΣΕΩΝ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΙ ΝΑ ΜΠΟΡΟΥΝ:
 ΝΑ ΑΝΑΛΥΟΥΝ ΤΑ ΚΡΙΣΙΜΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΙΑΣ ΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΤΑ
ΣΥΝΔΕΟΥΝ ΜΕ ΤΗ ΔΟΜΗ ΤΗΣ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ.
 ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΝ ΤΟ ΠΕΡΙΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΑ ΚΡΙΣΙΜΑ ΣΗΜΕΙΑ ΣΤΗ ΣΥΝΤΑΞΗ ΤΗΣ
ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ.
ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ:
ΣΤΟΧΟΙ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΙ ΝΑ ΜΠΟΡΟΥΝ:
 ΝΑ ΣΥΝΤΑΣΣΟΥΝ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΓΓΕΛΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΗΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗ ΜΟΝΑΔΙΚΗ
ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ.
 ΝΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΝ ΤΙΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΥΦΙΣΤΑΝΤΑΙ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΕΝΑ ΚΑΛΟ ΚΑΙ ΕΝΑ ΜΗ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ.
ΣΤΑΣΕΩΝ:
ΣΤΟΙΧΟΙ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΤΑΣΕΩΝ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΙ ΝΑ:
 ΑΠΟΚΤΗΣΟΥΝ ΘΕΤΙΚΗ ΣΤΑΣΗ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ
 ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΟΥΝ ΤΟ ΡΟΛΟ ΤΗΣ ΣΤΗ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗ ΜΙΑΣ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΙΣ ΣΗΜΕΡΙΝΕΣ
ΑΠΑΙΤΗΤΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ.
Στον Πίνακα 4 παρουσιάζουμε το περιεχόμενο της Μικροδιδασκαλίας:
ΠΙΝΑΚΑΣ 4: ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΜΙΚΡΟΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ 15΄ΛΕΠΤΩΝ
A/A ΘΕΜΑΤΑ - ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΕΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ
ΤΕΧΝΙΚΕΣ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ
ΜΕΣΑ
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ
1 ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
ΕΝΟΤΗΤΑ (ΔΟΜΗ – ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ) -
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ
ΜΙΚΡΟΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ
1,5 ΛΕΠΤΑ ΕΙΣΗΓΗΣΗ/ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
- ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ
Η/Υ / ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΕΠΙΔΕΙΞΗ ΣΧΕΔΙΟΥ
2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΟΧΩΝ
1,5΄ΛΕΠΤΑ ΚΑΤΑΙΓΙΣΜΟΣ ΙΔΕΩΝ Η/Υ / ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ -
ΠΙΝΑΚΑΣ
ΕΠΙΔΕΙΞΗ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΟΣ 2
3 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗΣ
ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ
ΑΓΓΕΛΙΑ
7΄ΛΕΠΤΑ ΑΣΚΗΣΕΙΣ / ΕΡΓΑΣΙΑ
ΣΕ ΟΜΑΔΑ
ΦΥΛΛΟΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑΣ
( ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1) –
ΑΣΚΗΣΗ
(ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 4)
4 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ 1Ης
ΟΜΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΟΛΟΜΕΛΕΙΑ
3΄ΛΕΠΤΑ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ-
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ/
ΣΥΖΗΤΗΣΗ
ΠΙΝΑΚΑΣ
ΜΑΡΚΑΔΟΡΟΥ
ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ -
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΩΝ
5 ΣΥΝΟΨΗ/ΕΠΙΛΟΓΟΣ – ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ
ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΝΟΤΗΤΑ
(ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΛΛΩΝΟΜΑΔΩΝ
- ΔΙΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΣΥΝΟΔΕΥΤΙΚΗ
ΕΠΙΣΤΟΛΗ)
2 ΛΕΠΤΑ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΠΙΝΑΚΑΣ - Η/Υ /
ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3

Σε αυτό το σημείο και πριν σχολιάσουμε το περιεχόμενο της μικροδιδασκαλίας μας
θα εξετάσουμε τις πιθανές εκπαιδευτικές τεχνικές που μπορούν να εμπλουτίζουν ή να
υποκαθιστούν την τεχνική της εισήγησης.
(Κόκκος, 2005: 35,41,44,46,50,52,61,65,73,78,83,85):
 Ερωτήσεις – Απαντήσεις: Ο πιο απλός τρόπος για να αποφύγει ο εκπαιδευτής
το μονόλογο της εισήγησης είναι να θέτει ερωτήσεις στους εκπαιδευόμενους, να
καταγράφει τις απαντήσεις τους και στη συνέχεια να προβαίνει σε
συμπληρώσεις ή διορθώσεις.
 Συζήτηση: Στόχος της συζήτησης είναι να γίνει η επεξεργασία ενός ζητήματος σε
βάθος. Η συζήτηση μπορεί να διεξαχθεί είτε στην ολομέλεια της ομάδες των
εκπαιδευομένων, είτε σε δυάδες ή ομάδες εργασίας.
 Καταιγισμός Ιδεών: Η τεχνική αυτή συνίσταται στην πολυεπίπεδη εξέταση ενός
ζητήματος ή μιας κεντρικής έννοιας μέσω της παρακίνησης των διδασκομένων
να προβούν σε ελεύθερη έκφραση ιδεών.
 Ασκήσεις: Άσκηση θεωρείται κάθε μορφής ατομικής ή συλλογικής εργασίας η
οποία πραγματοποιείται στο πλαίσιο μιας διδακτικής ενότητας και έχει στόχο να
οδηγήσει τους εκπαιδευομένους σε πράξη, που την ακολουθεί ανάλυση της
αποκτηθείσας εμπειρίας και διασύνδεση με τη θεωρία.
 Επίδειξη: Οι εκπαιδευόμενοι μαθαίνουν παρατηρώντας τον εκπαιδευτή να
εκτελεί ή να παρουσιάζει μια εκπαιδευτική πράξη και έπειτα επαναλαμβάνοντας
οι ίδιοι, υπό την καθοδήγηση του, την πράξη που παρακολούθησαν.
 Ομάδες Εργασίας: Ένας εκπαιδευτής ζητάει από τους εκπαιδευόμενους να
διαιρεθούν σε μικρότερες ομάδες για να εκτελέσουν μια άσκηση ή μια συζήτηση.
Η τεχνική αυτή αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της εκπαίδευσης ενηλίκων.
 Μελέτη Περίπτωσης: Αποτελεί μια μορφή σύνθετης άσκησης που έχει δύο πεδία
εφαρμογής. Αφενός χρησιμοποιείτε με στόχο να γίνει εμπέδωση και εφαρμογή
των θεωρητικών γνώσεων που έχουν αποκτηθεί και αφετέρου με στόχο την
υποκίνηση της ευρετικής πορείας προς τη μάθηση.
 Παιχνίδι Ρόλων: Οι εκπαιδευόμενοι υποδύονται ρόλους που συνδέονται με μια
εξεταζόμενη κατάσταση στον επαγγελματικό ή στον κοινωνικό τομέα, με στόχο
μέσα από το βίωμα να κατανοήσουν βαθύτερα τόσο την κατάσταση όσο και τις
αντιδράσεις τους σε αυτή.
 Προσομοίωση: Η προσομοίωση είναι μια μεγάλη άσκηση κατά την οποία οι
εκπαιδευόμενοι συμμετέχουν νοητά στην αναπαράσταση μιας κατάστασης που
ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

 Λύση Προβλήματος: Αποτελεί μια εκτεταμένη Μελέτη Περίπτωσης. Η εφαρμογή
της έχει μεγάλη διάρκεια και ενδείκνυται να συνδυάζεται με την προσομοίωση
και με άλλες ενεργητικές εκπαιδευτικές τεχνικές.
 Αυτοκατευθυνόμενη Μάθηση: Σύμφωνα με αυτή την τεχνική, η μάθηση
προέρχεται απευθείας από τις ενέργειες των εκπαιδευόμενων και την επαφή
τους με τις μαθησιακές πηγές.
 Συνέντευξη από Ειδικό: Ένας ειδικός προσκαλείται στο εκπαιδευτικό
πρόγραμμα με στόχο να μεταφέρει την εμπειρία του στους εκπαιδευόμενους.
 Εκπαιδευτική Επίσκεψη: Μια ακόμα πηγή μάθησης είναι η άντληση εμπειρίας
από έναν εργασιακό ή άλλο χώρο που επισκέπτονται οι εκπαιδευόμενοι. Οι
εκπαιδευόμενοι παρατηρούν καταστάσεις, λειτουργίες και εφαρμογές που δεν
μπορούν να αναπαρασταθούν εύκολα μέσα στην αίθουσα διδασκαλίας.
Το συγκεκριμένο σεμινάριο επαγγελματικής κατάρτισης ανέργων ανήκει στο πεδίο
Οικονομίας – Διοίκησης, όπου οι εκπαιδευόμενοι, κατά τεκμήριο, μπορούν να
ανταποκριθούν σε όλες τις εκπαιδευτικές τεχνικές, δεδομένου ότι το εκπαιδευτικό τους
επίπεδο είναι από αρκετά έως πολύ υψηλό. Σε αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα,
οφείλουμε ως εκπαιδευτές να εκμεταλλευτούμε την υπάρχουσα εμπειρία,
ενεργοποιώντας τους εκπαιδευόμενους και δίνοντας τους την ικανοποίηση ότι οι
γνώσεις και οι εμπειρίες τους ενισχύουν την κατάρτιση. Οι κατάλληλες εκπαιδευτικές
τεχνικές για το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι οι: α) Καταιγισμός Ιδεών, β)
Εργασία σε Ομάδες, γ) Το Παιχνίδι Ρόλων, δ) Η Συζήτηση και ε) Η Άσκηση. Τις
συγκεκριμένες τεχνικές μπορούμε να τις συνδυάσουμε μεταξύ τους ή να τις
εναλλάσσουμε με την εισήγηση. (Κουτούζης, 2005:39-55).
Στην πρώτη υποενότητα, θα χρησιμοποιήσουμε συνδυασμό των τεχνικών της
εισήγησης και των ερωτήσεων – απαντήσεων για να κάνουμε μια πολύ σύντομη
σύνδεση με την προηγούμενη ενότητα (τις πρώτες 3 διδακτικές ώρες) στην οποία
αναλύσαμε τη δομή και τα περιεχόμενα της συνοδευτικής επιστολής και θα
παρουσιάσουμε το σχέδιο της μικροδιδασκαλίας.
Στη δεύτερη υποενότητα, θα παρουσιάσουμε τους στόχους της μικροδιδασκαλίας
χρησιμοποιώντας την τεχνική του καταιγισμού ιδεών και κάνοντας χρήση του
παραρτήματος 2.
Στην τρίτη υποενότητα, οι εκπαιδευόμενοι θα δημιουργήσουν μια συνοδευτική
επιστολή που απευθύνεται σε συγκεκριμένη αγγελία κάνοντας χρήση των τεχνικών της
άσκησης και των ομάδων εργασίας αλλά και των παραρτημάτων 1 και 4.
Στην τέταρτη υποενότητα, η 1η
ομάδα θα παρουσιάσει στην ολομέλεια τη
συνοδευτική επιστολή που δημιούργησαν τα μέλη της κατά τη διάρκεια της άσκησης.

Με συνδυασμό των τεχνικών των ερωτήσεων – απαντήσεων και της συζήτησης αλλά
και τη βοήθεια του πίνακα μαρκαδόρου, θα καταγράψουμε τα συμπεράσματα και τις
ενδεχόμενες παρατηρήσεις που θα έχουμε.
Τέλος, στην τελευταία υποενότητα, κάνοντας χρήση της τεχνικής της συζήτησης θα
συνοψίσουμε για το τι μάθαμε στη μικροδιδασκαλία αλλά και θα προετοιμάσουμε την
ολομέλεια για τη συνέχεια της διδακτικής ώρας που θα περιλαμβάνει τις παρουσιάσεις
των συνοδευτικών επιστολών των υπολοίπων τριών (3) ομάδων και θα γίνει
ενημέρωση για το περιεχόμενο της τελευταίας διδακτικής ώρας όπου θα εξετάσουμε
υπόδειγμα της διερευνητικής συνοδευτική επιστολής – παράρτημα 3.

Συμπεράσματα
Στην πρώτη ενότητα της εργασίας σχεδιάσαμε πρόγραμμα εκπαίδευσης
εκπαιδευτών που θα επιλεγούν να διδάξουν στα προγράμματα προσφύγων του
Κ.Δ.Β.Μ.. Η αποτελεσματικότητα του προγράμματος εξαρτάται από την ικανοποίηση
των εκπαιδευτικών αναγκών της ομάδας στόχου. Συμπερασματικά, στις βασικές
δραστηριότητες σχεδιασμού ενός προγράμματος κατάρτισης περιλαμβάνονται
απαραίτητα: α) Η διερεύνηση του πεδίου αναφοράς, β) Η διερεύνηση του πληθυσμού
– στόχου του, γ) Ο προσδιορισμός και η ανάλυση των εκπαιδευτικών αναγκών του
πληθυσμού –στόχου, δ) Ο καθορισμός και η διατύπωση των εκπαιδευτικών στόχων,
ε) Ο προσδιορισμός των βασικών χαρακτηριστικών των υποψηφίων για συμμετοχή
στο πρόγραμμα, στ) Η σύνθεση ενός συνοπτικού αρχικού σχεδίου και ζ) Ο
προϋπολογισμός του κόστους του. (Χασάπης, 2000:17-18).
Η εκπαίδευση των Ευάλωτων Κοινωνικών Ομάδων αποτελεί ένα σημαντικό
πεδίο οργανωμένης προσπάθειας προώθησης της κοινωνικής και οικονομικής τους
ένταξής μέσω εξειδικευμένων εκπαιδευτικών παρεμβάσεων. Οι ιδιαίτερες δυσκολίες
που αντιμετωπίζουν καθιστούν απαραίτητη την προσπάθεια ενίσχυσης της
ποιότητας και της αποτελεσματικότητας του εκπαιδευτικού έργου.
Τα μαθησιακά εμπόδια της συγκεκριμένης εκπαιδευτικής ομάδας που λάβαμε
υπόψη κατά τη φάση του σχεδιασμού του προγράμματος αλλά και θα ληφθούν
σοβαρά υπόψη και από τους επιλεγμένους εκπαιδευτές κατά τη φάση της
υλοποίησης του προγράμματος είναι: (Βεργίδης, 2003:96-100):
 Προβλήματα στην Καθημερινότητα (ανεύρεση κατοικίας, συνθήκες διαβίωσης,
υγειονομική περίθαλψη).
 Οικονομική – Εργασιακή Κατάσταση (ανεργία, υποαπασχόληση, ανθυγιεινή,
επικίνδυνη, κακοπληρωμένη και ανασφάλιστη εργασία).
 Προβλήματα Νομιμοποίησης & Ισότητας Ευκαιριών (γραφειοκρατικές
διαδικασίες, καθεστώς νομιμότητας, αδυναμία άσκησης κοινωνικών-
πολιτικών δικαιωμάτων).
 Θρησκευτικές και φυλετικές διακρίσεις που απορρέουν από το διαφορετικό
πολιτισμικό υπόβαθρο.
 Έλλειψη κινήτρων ουσιαστικής συμμετοχής στην εκπαιδευτική διαδικασία και
πληροφόρησης σε σχέση με τις δυνατότητες αξιοποίησης των νέων
γνώσεων.
Στην δεύτερη ενότητα της εργασίας δημιουργήσαμε μια μικροδιδασκαλία που
αποτελεί μέρος διδακτικής ενότητας είκοσι ωρών που θα διδάξουμε και είναι

ενταγμένη σε πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης ανέργων. Στη δημιουργία της
μικροδιδασκαλίας λάβαμε υπόψη τις βασικές αρχές σχεδιασμού της ενώ ταυτόχρονα
επιλέξαμε εκπαιδευτικές τεχνικές που μπορούν να εμπλουτίζουν αλλά και να
υποκαθιστούν την τεχνική της εισήγησης. Συμπερασματικά, τα κριτήρια επιλογής για
την επιτυχημένη χρήση των εκπαιδευτικών τεχνικών περιλαμβάνουν: 1) Τον
εκπαιδευτικό σκοπό του προγράμματος, 2) Την υφή του μαθησιακού αντικειμένου, 3)
Τους μαθησιακούς τρόπους και τα εκπαιδευτικά χαρακτηριστικά των
εκπαιδευομένων, 4) Τις ικανότητες του εκπαιδευτή, 5) Το μαθησιακό κλίμα, 6) Το
διαθέσιμο χρόνο και 7) Τους διαθέσιμους πόρους. (Κόκκος, 2005).

Παραρτήματα
Παράρτημα 1: Γενικές Οδηγίες για τη Σύνταξη Συνοδευτικής Επιστολής
Η συνοδευτική επιστολή είναι ο σύνδεσμος που ενώνει το βιογραφικό
σημείωμα με τη θέση εργασίας και πολλές φορές δρα καταλυτικά για τη θετική
προδιάθεση του εργοδότη. Οι λειτουργίες της είναι πολλές και σημαντικές: α) Βοηθά
ώστε η αίτηση να προωθηθεί στον κατάλληλο τομέα της εταιρίας στην οποία
απευθυνόμαστε, β) Δίνουμε το προσωπικό μας στίγμα και γ) Αξιολογείται ο γραπτός
μας λόγος από τον υποψήφιο εργοδότη.
Στόχος της είναι να προκαλέσει το ενδιαφέρον της εταιρίας ώστε να
ενδιαφερθεί για το βιογραφικό σημείωμα του υποψηφίου και να τον καλέσει σε μία
προσωπική συνέντευξη. Η συνοδευτική επιστολή αποτελεί μια καλή ευκαιρία να
προβάλει ο υποψήφιος τα επιπλέον προσόντα που ενδεχομένως διαθέτει και θα τον
βοηθήσουν να ξεχωρίσει από τους υπόλοιπους ενδιαφερομένους για τη θέση.
Οι λόγοι για τους οποίους επιθυμεί να εργαστεί ένας υποψήφιος σε μία
εταιρεία πρέπει να αναφέρονται στην αρχή της συνοδευτικής επιστολής. Είναι
απαραίτητο ο υποψήφιος να συντάσσει διαφορετικές συνοδευτικές επιστολές για
κάθε επιχείρηση. Με τον τρόπο αυτό δείχνει επαγγελματισμό και συνέπεια.
Είναι σημαντικό να γίνεται σαφής αναφορά και στους λόγους για τους
οποίους ο υποψήφιος θέλει να απασχοληθεί στη συγκεκριμένη εταιρεία και το
‘μυστικό της επιτυχίας’ είναι οι λόγοι αυτοί που προβάλλει ο υποψήφιος να
σχετίζονται με τις ανάγκες της εταιρείας, όπως αυτές αναφέρονται στην προκήρυξη
της θέσης.
Αποφεύγουμε:
 Φιλοφρονήσεις και υπερβολικά ευνοϊκούς χαρακτηρισμούς υπέρ της εταιρίας.
 Υπερβολικές αναφορές στις ικανότητες και τα προσόντα σας.
 Πιθανές αδυναμίες και ελλείψεις.
 Προφανείς αναφορές και φράσεις όπως: «διάβασα την αγγελία σας» ή
«εσωκλείω το βιογραφικό σημείωμα».
 Αναφορά σε προσωπικά κίνητρα.
 Την επανάληψη στοιχείων που περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα και
κουράζουν τον αναγνώστη.

Δομή της συνοδευτικής επιστολής:
 Στοιχεία επικοινωνίας
Η συνοδευτική επιστολή θα πρέπει να περιλαμβάνει: Ονοματεπώνυμο,
Διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail ή fax, διεύθυνση της επιχείρησης ή του φορέα που
απευθύνεστε, ημερομηνία σύνταξης της επιστολής, ονοματεπώνυμο και θέση του
παραλήπτη. Καλό θα είναι να αποφεύγεται ένας απρόσωπος και γενικός
παραλήπτης και η επιστολή να απευθύνεται σε συγκεκριμένο πρόσωπο της
επιχείρησης, ώστε να φτάσει στα σωστά χέρια, δίχως να περιφέρεται χωρίς σκοπό
και προοπτική να διαβαστεί.
 Προσφώνηση
Η προσφώνηση θα πρέπει να είναι τυπική, όπως «κύριε/κυρία» ή «Αξιότιμε
κύριε/Αξιότιμη κυρία». Αποφεύγεται το «Αγαπητέ κύριε/Αγαπητή κυρία», γιατί
χρησιμοποιείται κυρίως σε περιπτώσεις που υπάρχει κάποια οικειότητα και για άτομα
που έχουμε συναντήσει τουλάχιστον μία φορά.
 Εισαγωγή
Στο σημείο αυτό συστήνεστε και εξηγείτε το λόγο για τον οποίο στέλνετε την
επιστολή. Αναφέρετε την πηγή από την οποία πληροφορηθήκατε για τη
συγκεκριμένη προσφερόμενη θέση (αγγελία, το όνομα του ατόμου που σας
παρέπεμψε κ.λπ.) και τη θέση για την οποία ενδιαφέρεστε ή το είδος της εργασίας
που σας ενδιαφέρει.
 Κύριο Μέρος
Αναφερθείτε περιληπτικά στις σπουδές σας, τις ικανότητές σας, την
προϋπηρεσία σας και τα στοιχεία του χαρακτήρα σας. Όλα αυτά τα συνδέετε άμεσα
με τα προσόντα και τις απαιτήσεις της επιθυμητής θέσης. Επίσης, καλό είναι να
δείξετε ότι γνωρίζετε ορισμένα πράγματα για την εταιρεία.
 Κλείσιμο
Ζητήστε από τον εργοδότη μια προσωπική συνέντευξη. Μπορείτε να πάρετε
την πρωτοβουλία και να αναφέρετε συγκεκριμένη μέρα που σας εξυπηρετεί να
έρθετε σε επαφή για τη συνέντευξη (αυτό είναι καλύτερο να το προτείνετε αν
εργάζεστε ήδη αλλού, αν είστε άνεργος είναι προτιμότερο να δείχνετε διαθέσιμος). Η
επιστολή κλείνει τυπικά με κάποια από τις εκφράσεις «Με τιμή» ή «Με εκτίμηση»,
υπογράφετε και προσθέτετε το όνομά σας ολογράφως.
Η συνοδευτική επιστολή πρέπει να:
 Απευθύνεται σε συγκεκριμένο πρόσωπο

 Αναφέρεται στην πηγή πληροφόρησης σχετικά με τη θέση
 Αναφέρεται στη θέση της προτίμησής μας
 Αναδεικνύει τη γνώση και το ειδικό ενδιαφέρον μας για τη συγκεκριμένη εταιρεία
 Περιγράφει συνοπτικά τις δεξιότητες και τις γνώσεις μας που σχετίζονται με τη
θέση
 Προτείνει επικοινωνία
 Έχει μορφή επαγγελματικής επιστολής
 Μην υπερβαίνει σε έκταση τη μία σελίδα
 Προβάλλει τα δυνατά σημεία του υποψηφίου
Είναι σημαντικό η συνοδευτική επιστολή να περιέχει στοιχεία της
προσωπικότητάς σας. Μέσα από τη συνοδευτική επιστολή οφείλεται να
παρουσιάσετε το δικό σας ύφος γραφής και να αναδείξετε την προσωπικά
χαρακτηριστικά σας. Σας δίνεται η ευκαιρία ανάδειξης των προσόντων σας με μία
προσωπική χροιά και να ωθήσετε τον εργοδότη να σας δει μέσα από τη δική σας
ματιά.
Η συνοδευτική επιστολή, όπως και το βιογραφικό σημείωμα, είναι ο «καθρέπτης»
του υποψηφίου, καθώς αποτελεί την πρώτη του επαφή με την εταιρεία. Ο ρόλος της
συνοδευτικής επιστολής και η σημασία της δεν πρέπει να θεωρηθούν δευτερεύοντα
στη διαδικασία αναζήτησης εργασίας. Οι θετικές εντυπώσεις που θα προκαλέσει
στους αξιολογητές θα αποβούν καθοριστικές για την επίτευξη του τελικού σκοπού:
ΤΗΣ ΠΡΟΣΛΗΨΗΣ.

Παράρτημα 2: Υπόδειγμα Συνοδευτικής Επιστολής
Ονομ/μο: ………………..
Διεύθυνση: ………………..
Τηλ: ………………..
Ημερομηνία: ………………..
Επωνυμία Εταιρίας: ………………..
Υπόψη: ………………..(ονομ/μο Υπεύθυνου προσωπικού)
Εταιρία: ………………..
Διεύθυνση:………………..
Αγαπητέ κ.................,
Ενδιαφέρομαι για τη θέση του ...................... στην εταιρία σας, η οποία
πρόσφατα δημοσιεύθηκε στις μικρές αγγελίες στην εφημερίδα ..................
Είμαι απόφοιτος του..................Τμήματος του Πανεπιστημίου..............Η
εμπειρία μου στο χώρο αυτό προέρχεται από τη συμμετοχή μου σε
.....................Επίσης οι γνώσεις μου στα..................πιστεύω πως θα ήταν ιδιαίτερα
χρήσιμες για τη συγκεκριμένη θέση.
Θα επιθυμούσα να μου δινόταν η ευκαιρία να εργαστώ στην εταιρία σας, που
όπως γνωρίζω προωθεί νέους δραστήριους και δημιουργικούς.
Στο βιογραφικό μου σημείωμα, το οποίο εσωκλείω, μπορείτε να δείτε τα
προσόντα μου και τις δεξιότητες μου. Αν θεωρείται πως ανταποκρίνομαι στις
απαιτήσεις της συγκεκριμένης θέσης, θα επιθυμούσα να έχω μια συνέντευξη μαζί σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο τηλέφωνο………………..μεταξύ….......
και...............
Με εκτίμηση,
(Ονοματεπώνυμο)

Παράρτημα 3: Υπόδειγμα Διερευνητικής Συνοδευτικής Επιστολής:
Ονομ/μο: ………………..
Διεύθυνση: ………………..
Τηλ: ………………..
Ημερομηνία: ………………..
Επωνυμία Εταιρίας: ………………..
Υπόψη: ………………..(ονομ/μο Υπεύθυνου προσωπικού)
Εταιρία: ………………..
Διεύθυνση:………………..
Αγαπητέ κ.................,
Αξιότιμε κύριε/Αξιότιμη κυρία (όνομα παραλήπτη)
Είμαι απόφοιτος του τμήματος Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης
του Παντείου Πανεπιστημίου. Η εμπειρία μου στο χώρο της διαφήμισης προέρχεται από
εθελοντική περιστασιακή εργασία 2 ετών στην ……………. διαφημιστική εταιρεία ως
βοηθός στο Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων. Εκεί επιβεβαίωσα την κλίση μου σε αυτόν τον
κλάδο και πιστεύω ότι θα μπορούσα να αναπτύξω τη δημιουργική μου σκέψη και το
ταλέντο μου.
Επιθυμώ μια ευκαιρία για το ξεκίνημα της καριέρας μου στο χώρο των
Δημοσίων Σχέσεων, ειδικά σε έναν επαγγελματικό χώρο σαν το δικό σας που, όπως
γνωρίζω, προωθεί ταλαντούχους και δημιουργικούς νέους με πρωτοποριακές ιδέες.
Θα ήθελα να σας εκδηλώσω το έντονο ενδιαφέρον μου για την εξέλιξη της
καριέρας μου σε μια σύγχρονη και αναπτυσσόμενη εταιρεία όπως η…………... Θα το
εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μου δίνατε τη ευκαιρία να παρουσιάσω την εμπειρία και τις
ικανότητές μου σε μια προσωπική συνέντευξη μαζί σας. Ανυπομονώ να συζητήσουμε
από κοντά τις πιθανότητες που μπορεί να υπάρχουν στην εταιρεία σας για εμένα.
Παραμένω στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
(Ονοματεπώνυμο)

Παράρτημα 4: Πρακτική Άσκηση – Δημιουργία Συνοδευτικής Επιστολής
Περιγραφή Άσκησης:
Θα χωριστούμε σε τέσσερις (4) ομάδες που η καθεμία θα χρεωθεί μία από τις
παρακάτω αγγελίες ανεύρεσης εργασίας. Ζητείται η δημιουργία, της αντίστοιχης με τη
θέση, συνοδευτικής επιστολής που θα συνοδέψει το βιογραφικό σας σημείωμα
κάνοντας χρήση των όλων των απαραίτητων πληροφοριών των αγγελιών και η
παρουσίαση της στην ολομέλεια του τμήματος.
Καθώς γράφετε την επιστολή σκεφτείτε τον τύπο του εργοδότη / φορέα στον
οποίο θα απευθυνθείτε. Η επιστολή σας πρέπει να έχει τη φόρμα και το χαρακτήρα
ενός τυπικού επαγγελματικού γράμματος, αλλά ο τόνος μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με
τη φύση της θέσης που αιτήστε και το τύπο του εργοδότη. Η επιστολή θα πρέπει να
είναι σύντομη και περιεκτική με μέγιστη έκταση μία σελίδα Α4.
Για τις ανάγκες της άσκησης θεωρείστε δεδομένο ότι διαθέτετε όλα τα
απαραίτητα για τη θέση προσόντα. Χρησιμοποιήστε τις σημειώσεις της υποενότητας
που σας έχουν δοθεί πριν ξεκινήσει η συγκεκριμένη εκπαιδευτική ώρα (Παράρτημα 1
και 2).
1η Αγγελία:
Ο Όμιλος Εταιριών Τεχνική Ολυμπιακή επιθυμεί να προσλάβει:
Γραμματεία Διοίκησης (Code ΕSEC)
Απαραίτητα Προσόντα:
 Πτυχίο Ανώτατης ή Ανώτερης Σχολής με κατεύθυνση στη Διοίκηση
Επιχειρήσεων ή Σχολής Γραμματέων.
 10ετή προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ως Γραμματέας Ανώτατης Διοίκησης.
 Άριστη γνώση Αγγλικών (επίπεδο Proficiency).
 Άριστη γνώση Η/Υ.
 Απαραίτητη η άριστη γνώση εφαρμογών γραφείου.
 Απαραίτητη η άριστη γνώση τυφλού συστήματος δακτυλογράφησης.
 Υπευθυνότητα, τιμιότητα, εχεμύθεια.
 Επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες.
 Ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται όπως αποστείλουν αναλυτικό βιογραφικό
σημείωμα με φωτογραφία τους και συνοδευτική επιστολή, αναφέροντας τον αντίστοιχο
κωδικό υπ’ όψη τμήματος προσωπικού με email.

2η Αγγελία:
Υπάλληλοι Γραφείου - Ψυχικό
Εταιρία αναζητά άμεσα
Υπάλληλους Γραφείου για διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Απαραίτητα Προσόντα:
 Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 μηνών ως collection agent
 Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
 Εξοικείωση με Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office)
 Οργανωτικότητα και μεθοδικότητα
 Δυνατότητα επαγγελματικής ανέλιξης
Πακέτο παροχών:
 Πλήρης απασχόληση
 Ανταγωνιστικός μισθός και bonus επίτευξης στόχων
 Ασφάλιση
 Βασική εκπαίδευση
 Σύγχρονες, οργανωμένες και ασφαλείς εγκαταστάσεις
 Εύκολη πρόσβαση με τα ΜΜΜ
σημείωμα και συνοδευτική επιστολή με email.
3η Αγγελία:
H ICAP Executive Search amp; Selection είναι μέρος του Ομίλου ICAP, του
μεγαλύτερου Ομίλου Παροχής Υπηρεσιών προς Επιχειρήσεις στη Νότιο-Ανατολική
Ευρώπη. Με περισσότερο από 40 χρόνια εμπειρίας, εξειδικευόμαστε στην αξιολόγηση
και επιλογή ανώτερων και ανώτατων στελεχών βάση των αναγκών των πελατών μας.
Ο πελάτης μας, εταιρεία που εξειδικεύεται παροχή συμβουλευτικών και εκπαιδευτικών
υπηρεσιών, ενδιαφέρεται να προσλάβει άτομο για τη θέση:
Υπεύθυνος Διαχείρισης & Εξυπηρέτησης Πελατών (0884/CSR/ESS/GR)
Αρμοδιότητες:
 Συμμετοχή στην εκπόνηση του ετήσιου πλάνου του Τμήματος διαχείρισης
εκπαιδευτικών προγραμμάτων.

 Υποστήριξη των υφιστάμενων πελατών της εταιρείας στην υλοποίηση και
χρηματοδότηση των εκπαιδευτικών τους προγραμμάτων.
 Επικοινωνία και συνεργασία με υφιστάμενους πελάτες με σκοπό την ενημέρωσή
τους.
 Συγκέντρωση απαιτούμενων δικαιολογητικών από υφιστάμενους πελάτες.
 Καταχώρηση δεδομένων στο εταιρικό ΕRP.
 Σύνταξη οικονομικών απολογισμών των εκπαιδευτικών προγραμμάτων των
επιχειρήσεων -πελατών.
 Ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρίας όσον αφορά στις υπηρεσίες
διαχείρισης εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
 Σύνταξη τακτικών αναφορών προς τη Διοίκηση.
 Συντονισμός των εργασιών του Τμήματος.
Απαραίτητα προσόντα:
 Πτυχίο ΑΕΙ
 Προϋπηρεσία σε εταιρίες παροχής εκπαιδευτικών ή συμβουλευτικών
υπηρεσιών, θα θεωρηθεί ως επιπρόσθετο προσόν.
 Εξαιρετική ικανότητα και ευχέρεια στον επαγγελματικό γραπτό και προφορικό
λόγο.
 Εξαιρετική ικανότητα επικοινωνίας και διενέργειας επαγγελματικών
παρουσιάσεων.
 Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (Proficiency) και χειρισμού Η/Υ (Ms Office κλπ).
 Βασικές γνώσεις λογιστικής και φορολογίας.
 Αυτοπεποίθηση και προσήλωση στην επίτευξη στόχων.
 Ομαδικό πνεύμα και ηγετικές ικανότητες
 Κατοχή Ι.Χ. αυτοκινήτου.
Η εταιρεία προσφέρει:
 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
 Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
σημείωμα με φωτογραφία τους και συνοδευτική επιστολή, αναφέροντας τον αντίστοιχο
κωδικό υπ’ όψη τμήματος προσωπικού με email.

4η Αγγελία:
ΟΜΙΛΟΣ ΚΟΡΕΛΚΟ
Ο Εκπαιδευτικός Όμιλος ΚΟΡΕΛΚΟ δραστηριοποιείται στο χώρο της εκπαίδευσης 48
χρόνια. Στα πλαίσια της συνεχούς ανάπτυξης και ενδυνάμωσης
του, επιθυμεί να εντάξει στο Ανθρώπινο Δυναμικό του:
Καθηγητές Αισθητικής Άκρων
Απαιτούμενα Προσόντα:
 Άδεια ασκήσεως επαγγέλματος
 Εργασιακή προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 έτη στο αντικείμενο διδασκαλίας
 Διδακτική εμπειρία
 Επιθυμητή η γνώση ποδολογίας
Βασικές Αρμοδιότητες:
 Καλή γνώση και προετοιμασία για την παράδοση της διδακτέας ύλης
 Οργάνωση και διεξαγωγή σεμιναρίων
 Επεξεργασία, διόρθωση και ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού
 Επικοινωνία με τους σπουδαστές και κατανόηση των εκπαιδευτικών αναγκών
τους.
 Ευχάριστη προσωπικότητα, οργανωτικότητα και προσήλωση στην επίτευξη
αποτελεσμάτων
σημείωμα με φωτογραφία τους και συνοδευτική επιστολή υπόψη τμήματος
προσωπικού με email.

Βιβλιογραφικές Αναφορές
Βεργίδης, Δ. (2003). Σχεδιασμός Προγραμμάτων Εκπαίδευσης Ενηλίκων για Ευάλωτες
Κοινωνικές Ομάδες. Στο Δ. Βεργίδης (επιμ.). Εκπαίδευση Ενηλίκων: Συμβολή στην
Εξειδίκευση Στελεχών και Εκπαιδευτών, σελ. 96-100. Αθήνα: Εκδόσεις Ελληνικά
Γράμματα.
Γιαννακοπούλου, Ε. (2005). Σχεδιασμός Διδακτικής Ενότητας. Στο Κόκκος, Α. (επιμ.).
Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών: Εκπαιδευτικό Υλικό για τους Εκπαιδευτές
Θεωρητικής Κατάρτισης, Τόμος ΙΙΙ. Αθήνα: ΕΚΕΠΙΣ.
Καραλής, Θ. (2005). Σχεδιασμός Προγραμμάτων. τόμος ‘Β, Πάτρα: ΕΑΠ.
Καραλής, Θ. & Παπαγεωργίου Η. (2012). Θεματική Ενότητα: Εκπαίδευση Εργαζομένων
στην Εκπαίδευση Ενηλίκων. Σχεδιασμός, Υλοποίηση & Αξιολόγηση Προγραμμάτων Διά
Βίου Εκπαίδευσης. Αθήνα: ΙΝΕ ΓΣΕΕ.
Κεδράκα, Κ. (2013). Η Μικροδιδασκαλία, Εργαλείο του Εκπαιδευτή Ενηλίκων.
Ανακτήθηκε 24/01/2017, από
https://eclass.duth.gr/modules/document/file.php/.../Η%20ΜΙΚΡΟΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑ.doc
Κόκκος, Α. (2005). Εκπαιδευτικές Μέθοδοι. τόμος ‘Β, Πάτρα: ΕΑΠ.
Κουτούζης, Μ. (2005). Εκπαιδευτικές Τεχνικές ανά Θεματικό Πεδίο. Εκπαιδευτικές
Τεχνικές στο Θεματικό Πεδίο Οικονομίας – Διοίκησης. Στο Κόκκος, Α. (επιμ.).
Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών: Εκπαιδευτικό Υλικό για τους Εκπαιδευτές
Θεωρητικής Κατάρτισης, Τόμος ΙΙ. Αθήνα: ΕΚΕΠΙΣ.
Μπαμπανέλου, Δ. (2005). Εκπαιδευτικές Τεχνικές για τις Ευάλωτες Κοινωνικές Ομάδες.
Εκπαιδευτικές Τεχνικές για τους Παλιννοστούντες – Μετανάστες – Πρόσφυγες. Στο
Κόκκος, Α. (επιμ.). Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών: Εκπαιδευτικό Υλικό για τους
Εκπαιδευτές Θεωρητικής Κατάρτισης, Τόμος ΙΙ. Αθήνα: ΕΚΕΠΙΣ.
Τσιμπουκλή, Α. & Φίλλιπς, Ν. (2008). Εκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων. Πρόγραμμα
Δια Βίου Εκπαίδευσης από Απόσταση. Εκπαιδευτικό Υλικό. Επιστημ. Επιμ. Κόκκος Α.
& Κουτρούμπα Κ. Αθήνα: ΥΠΕΠΘ, ΓΓΕΕ, ΙΔΕΚΕ.
Χασάπης, Δ. (2000). Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εφαρμογή και Αξιολόγηση
Προγραμμάτων Επαγγελματικής Κατάρτισης: Μεθοδολογικές Αρχές και Κριτήρια
Ποιότητας. Αθήνα: Εκδόσεις ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ.
Rogers, A. (1999). Η Εκπαίδευση Ενηλίκων. Αθήνα: Εκδόσεις ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ.

μητσης γε2 eke50_αθη3

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Ähnlich wie μητσης γε2 eke50_αθη3

Ähnlich wie μητσης γε2 eke50_αθη3 (20)

Kürzlich hochgeladen

Kürzlich hochgeladen (20)

μητσης γε2 eke50_αθη3