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Brésil, quelles opportunités
pour l’agro-alimentaire français?
Préambule




            2
Préambule


1. Un pays très divers mais fier de sa
   culture originale partagée par tous

2. Un grand pays, sur de lui au nationalisme
   fort mais tranquille

3. Un pays sérieux même si les Brésiliens
   semblent parfois prétendre le contraire

                                               3
I- Le Brésil reste t-il le B de BRIC?




       © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
1. ‘B’ de BRIC
 6ème PIB mondial devant la Grande-Bretagne et derrière... la France. En 2040, le Brésil
 5ème puissance économique mondiale.

 194 M d’habitants dont 142 M de consommateurs (PIB/h de 12 144 USD), et 60 M ayant
 un revenu équivalent à ceux d’Europe occidentale (Classes A, B et partie C).

 13 métropoles de plus de 2 M h (20 de plus de 1 M h).

 4ème marché mondial de voitures, d’ordinateurs, et... de transport aérien, 7ème marché
 publicitaire... et 256 M de téléphones mobiles.

 83,4 M d’internautes.

 Le seul BRIC de culture latine.




                                                                                           5
2. Révision à la baisse?
 2012, une déception


                           Après 10 années de
                           croissance, « pschitt » de
                           l’économie en 2012 :
                              Croissance <1% contre toutes
                               attentes
                              Inflation « forte » de 5,82%
                              Baisse de la production industrielle


                           Mesures de relance de
                           l’économie mises en place par
                           le Gvt de Dilma Roussef, fin
                           2012
                              Réduction du prix de l’énergie
                              Réduction de certains impôts
                              Maîtrise du taux de change
                               BRL / USD (2 – 1)
                              Baisse des taux d’intérêt (de
                               12,5% à 7,25%)
                                                                      6
2. Révision à la baisse?
 2013-2016, un nouvel élan?


    Prévision du PIB: 3% - 3,5%
    Effets des mesures de fin 2012
    Baisse de l’endettement public passé de 65% à 35% du PIB
    (2002-2012)
    Force du marché intérieur de la classe moyenne (C) = 55% pop.
    (un pays sortant de la pauvreté)
    Augmentation du SMIC de 9%
    Faible taux de chômage (5%)
    Croissance du crédit (+10%) et donc de la conso.
    Lutte contre la corruption en 2012




                                                                    7
2. Révision à la baisse?
 Dès 2013, le Brésil sous les projecteurs




                                             8
3. Pour la France,
un BRIC pas comme les autres

                           Les échanges
                           commerciaux franco-
                           brésiliens ont doublé par
                           rapport à 2003
                              +11% en 2011, à 8 Mds
                               EUR, 4Mds EUR dans
                               chaque sens
                              500 entreprises françaises
                               sont présentes (tout le
                               CAC40 hors BTP) pour près
                               de 500.000 emplois sur
                               place




                                                            9
3. Pour la France,
un BRIC pas comme les autres
   La France se trouve dans le peloton de tête des pays qui
   investissent le plus au Brésil

   Le Brésil constitue le principal marché de la France en
   Amérique latine




                                                              10
3. Pour la France, un BRIC pas comme les autres
   Commerce France-Brésil: peut mieux faire

     La part de marché de la France au Brésil s’effrite
     La position du Brésil dans notre commerce extérieur se
     maintient
     La France achète traditionnellement au Brésil des produits
     agro-alimentaires
        mais de plus en plus de biens industriels.
     Elle exporte vers le Brésil des biens d’équipement,
     notamment des avions, des équipements pour
     l’automobile , des préparations pharmaceutiques.
        12e fournisseur en 2012 (perte de 3 places depuis 2009)




                                                                   11
II- Quelles opportunités pour
 l’agro-alimentaire français?




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1- Constat: un poids encore faible de la France dans
les importations agroalimentaires du Brésil

     Le MERCOSUL demeure le 1er fournisseur du Brésil (60% des
     importations) et l’Argentine son partenaire principal (PDM= 35%)
     La France est:
        le 5e fournisseur européen du Brésil en 2012 (en recul de 2 places)
        Et le 12e fournisseur mondial représentant 2% des imports brésiliens
     Les PAA français exportés au Brésil représentent 142
     millions d’Euros (2011) soit 0,25% des exports français
     monde

     La moitié des exportations françaises concernent:
        Les vins et spiriteux
        La minoterie

     Le Brésil exporte plus qu’il n’importe
        Export: 38.5 Md€ / Import: 5 Md€ (2009)




                                                                                13
2. Des opportunités pour la France sur les marchés
agro-alimentaires

    Des opportunités déjà identifiées dans les secteurs des vins et des produits
    alimentaires de qualité à prix raisonnables




   Tableau

                                  Source : Ubifrance

                                                                                   14
2. Des opportunités pour la France sur les marchés
agro-alimentaires


    Produits pour bébés
       Très faible choix et miniscule gamme de petits pots

    Produits pour animaux de compagnie: petfood

    Produits de la mer (haut de gamme: pâtes à tartiner,
    poissons fumés, surgelés etc.)

    Salaisons (jambons, saucissons, pâtés etc.)

    Foie gras

    Etc.
                                                              15
3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux
     Un pays producteur et consommateur de bières



      La bière est la boisson la +
      consommée au Brésil (61%)
         3ème producteur mondial
          (12,6 milliards de litres en
          2010)

      La cachaça est le 2e alcool
      consommé (eau de vie de
      canne à sucre

      D’autres spiritueux sont en
      train de prendre de
      l’importance: cas de la vodka
      qui trouve preneur chez les
      jeunes de classes aisées




                                                           16
3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux
 Brésil, 15e producteur mondial de vin


  22ème rang mondial en surface de vignobles cultivés

  3e pays d'Amérique du Sud en termes de production de vins, derrière
  l'Argentine et le Chili

  60% du vignoble brésilien est cultivé dans l’état du Rio Grande Do
  Sul

  Croissance du secteur des vins effervescents




                                                                       17
3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux
 Brésil, 16e consommateur mondial de vin

  Brésil = 2ème pays consommateur de vin en Amérique Latine
  derrière l'Argentine
     340 millions de litres consommés
     16e pays consommateur
     1,3% de la consommation mondiale


  Un marché en pleine expansion
     Il ne représentait que 6,1% des ventes d'alcool en 2005, contre plus de
      21% aujourd'hui
     Reste limité à moins de 2 L par pers / an (beaucoup plus sur nos
      clientèles)




                                                                                18
3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux
     Une position de la France qui émerge en importation
de vins et champagnes
  5e position dans les importations de vins              8%
                                                               9%
                                                                           33%
  tranquilles                                    13%

                                                         13%          23%
  Pour les mousseux, l’Italie est de loin le
  leader du marché,

  Champagne:                                    Chili          Argentine     Portugal
                                                Italie         France        Autres
       la France est concurrencée par les                             Source: GTA 2010
        "Proseccos » italiens, et les "Cavas"   Pays d’origine des importations de vins
                                                     tranquilles en 2010 en valeur/
        espagnols mais aussi par les vins
                                                           Source: GTA 2010
        argentins, autorisés à utiliser
        l’appellation "Champaña" dont les
                                                 2%
        prix sont plus accessibles que les                       3%
                                                         14%
        produits français.
                                                                             43%
                                                     17%

                                                               21%




                                                Italie         France            Espagne
                                                Argentine      Portugal          Autres

                                                  Pays d’origine des importations de vins
                                                       mousseux en 2010 en valeur:
                                                            Source : GTA, 2011

                                                                                           19
4. Focus potentiel marchés: les fromages

   En 2012, la France (MAPA) est le 12ème pays fournisseur du
   Brésil avec 0,32 Mds USD d’exportations (2,0% des imports
   brésiliens). -0,7% par rapport à 2011.

   Des barrières tarifaires sur :
      Le lait-crème en poudre ou concentré,
      Fromages taxé
      Lait et crèmes non concentrés
      Yaourts, beurres




                                                                20
4. Focus potentiel marchés: les fromages
 Le palais brésilien


     Fromages pas trop corsés
     Croissance des fromages
     de chèvre
     En général, consommés
     avec du sucré: miel,
     confiture, fruits secs
     (Romeu e Julieta)
     Entre dans la fabrication
     du fameux Pão de Queijo
     national




                                           21
4. Focus potentiel marchés: les fromages
 Moments de consommation du fromage




     Jamais en fin de repas,
     toujours en apéritif
     « para beliscar »
     Souvent assortis en
     « tabua de queijos e
     frios »

                                           22
4. Focus potentiel marchés: les fromages
 Moments de consommation du fromage


                                           Souvent chaud, grillé ou
                                           frit (queijo de coalho)
                                           À la plage!




                                                                      23
III- Marketing « com jeito brasileiro »




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1- Clientèles cibles
   Consommateurs cibles : un potentiel de 69 millions d’individus (plus qu’une France)



                      E                       A1 A2               B1
                     1%                       1% 4%              10%
                                     D
                                    14%
                C2                                                   B2
               22%                                                  22%

                                           C1
                                          26%

                         Répartition des classes sociales dans la société
                                           brésilienne
                                    Source: IPC Target 2012
                                                                                    25
1- Clientèles cibles
 Cibles-clés
     La classe AAA

     Les femmes :

     Les baby-boomers (+55 ans) actifs, catégorie A, AAA et B

     Les jeunes actifs (génération Y) de la classe AB

Sur 9 bassins de clientèles :

•    Sao Paulo,
•    Rio,
•    Brazilia,
•    Curitiba,
•    Belo Horizonte,
•    Porte Alegre
•    Et, les villes du Nord



                                                                26
3- Le pays de la fête




           FUN




                 DIVERTISSE
 PLAISIR           MENT




                              27
4- Tendances art de vivre émergentes

 TOURISME: de plus en plus de voyages à l’étranger



 LUXE: en progression constante
    Les marques de luxe françaises font partie des rêves de consommation


 LES BULLES: parfaites alliées des fêtes brésiliennes et de l’art de vivre
 brésilien




                                                                             28
4- Tendances art de vivre émergentes
 Succès de marques européennes




    Nespresso
    LVMH Spiritueux
    L’Occitane en Provence
    Ladurée
    Caviar Petrossian
    Évian, Badoit
    … tout récemment JACQUET (chez Pão de Açúcar)

                                                    29
4- Tendances art de vivre émergentes
 Produits européens consommés
    Secteur food: conserves, condiments, confitures, confiserie, fromages




                                                                            30
5– Une culture alimentaire simple mais en mutation
 Tendances alimentaires émergentes

   Confiserie - chocolaterie : haute teneur en sucre et packaging
   attrayant exigés

    Cours de cuisine: d’Alain Ducasse à Alex Atala, les chefs sont
    en vogue
       Ecoles hôtelières, écoles de cuisine ouvertes aux amateurs et
        professionnels, programmes à l’université, cours de patisserie

   Cours d’oenologie et associations de sommellerie




                                                                         31
6- La consommation hors domicile est très développée



    Une cuisine aux influences
    diverses: italienne,
    japonaise notamment
    (communautés
    importantes)…et plus au
    sud polonaise et allemande

    La formule buffet,
    chouchou des restaurants
    brésiliens

    La restauration française
    en petit nombre mais très
    visible sur le haut-de-
    gamme et un peu sur la
    bistronomie

                                                       32
6- La consommation hors domicile est très développée


 Des lieux hybrides: mi-
 cavistes, mi-restaurants

 Les BARDEGAS (BAR +
 ADEGA)




                                                       33
7- Canaux de distribution
 les GMS




                            34
7- Canaux de distribution
 évolution rapide du e-Commerce
  Toutes les classes achètent dorénavant sur Internet



  La logistique est un enjeu et seules les sociétés en mesure de la
  maîtriser peuvent s’étendre sur tout le territoire.

  Les boutiques de vin en ligne les plus remarquables sont
  généralement reliées au grands importateurs mais il y a des
  exceptions…




                                                                      35
8- Importance sociale des médias
 La puissance de Globo et des telenovelas


     Rythme le pays jusqu’au
     plus haut niveau
     Influence la consommation
     : mode, beauté, bijoux,
     destination (Capadoce,
     Turquie)




                                             36
8- Habitudes médias
 La fièvre des réseaux sociaux


     Correspond à la
     personnalité des Brésiliens
     aimant se réunir,
     communiquer et interagir




                                   Facebookers
                                   Twitter
                                   LinkedIn
                                   Instagram


                                                 37
4- Créer une relation pour exporter, vendre


   Le pays de l’entrepreneurship
     les Brésiliens ont un sens extrêmement poussé des affaires et
      la normale est de créer son entreprise dès que l’on acquiert un
      niveau d’expertise et financier

   Réactivité et opportunisme

   Le pays de la flexibité: plan A, plan B, plan Z


   « Não pode…. pode »*
     *Impossible … possible!
                                                                        38
Pour en savoir plus:
       www.sopexa.com
jocelyne.fouassier@sopexa.com

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Brésil, quelles opportunités pour les entreprises agro-alimentaires françaises?

  • 1. Brésil, quelles opportunités pour l’agro-alimentaire français?
  • 3. Préambule 1. Un pays très divers mais fier de sa culture originale partagée par tous 2. Un grand pays, sur de lui au nationalisme fort mais tranquille 3. Un pays sérieux même si les Brésiliens semblent parfois prétendre le contraire 3
  • 4. I- Le Brésil reste t-il le B de BRIC? © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  • 5. 1. ‘B’ de BRIC 6ème PIB mondial devant la Grande-Bretagne et derrière... la France. En 2040, le Brésil 5ème puissance économique mondiale. 194 M d’habitants dont 142 M de consommateurs (PIB/h de 12 144 USD), et 60 M ayant un revenu équivalent à ceux d’Europe occidentale (Classes A, B et partie C). 13 métropoles de plus de 2 M h (20 de plus de 1 M h). 4ème marché mondial de voitures, d’ordinateurs, et... de transport aérien, 7ème marché publicitaire... et 256 M de téléphones mobiles. 83,4 M d’internautes. Le seul BRIC de culture latine. 5
  • 6. 2. Révision à la baisse?  2012, une déception Après 10 années de croissance, « pschitt » de l’économie en 2012 :  Croissance <1% contre toutes attentes  Inflation « forte » de 5,82%  Baisse de la production industrielle Mesures de relance de l’économie mises en place par le Gvt de Dilma Roussef, fin 2012  Réduction du prix de l’énergie  Réduction de certains impôts  Maîtrise du taux de change BRL / USD (2 – 1)  Baisse des taux d’intérêt (de 12,5% à 7,25%) 6
  • 7. 2. Révision à la baisse?  2013-2016, un nouvel élan? Prévision du PIB: 3% - 3,5% Effets des mesures de fin 2012 Baisse de l’endettement public passé de 65% à 35% du PIB (2002-2012) Force du marché intérieur de la classe moyenne (C) = 55% pop. (un pays sortant de la pauvreté) Augmentation du SMIC de 9% Faible taux de chômage (5%) Croissance du crédit (+10%) et donc de la conso. Lutte contre la corruption en 2012 7
  • 8. 2. Révision à la baisse?  Dès 2013, le Brésil sous les projecteurs 8
  • 9. 3. Pour la France, un BRIC pas comme les autres Les échanges commerciaux franco- brésiliens ont doublé par rapport à 2003  +11% en 2011, à 8 Mds EUR, 4Mds EUR dans chaque sens  500 entreprises françaises sont présentes (tout le CAC40 hors BTP) pour près de 500.000 emplois sur place 9
  • 10. 3. Pour la France, un BRIC pas comme les autres La France se trouve dans le peloton de tête des pays qui investissent le plus au Brésil Le Brésil constitue le principal marché de la France en Amérique latine 10
  • 11. 3. Pour la France, un BRIC pas comme les autres  Commerce France-Brésil: peut mieux faire La part de marché de la France au Brésil s’effrite La position du Brésil dans notre commerce extérieur se maintient La France achète traditionnellement au Brésil des produits agro-alimentaires  mais de plus en plus de biens industriels. Elle exporte vers le Brésil des biens d’équipement, notamment des avions, des équipements pour l’automobile , des préparations pharmaceutiques.  12e fournisseur en 2012 (perte de 3 places depuis 2009) 11
  • 12. II- Quelles opportunités pour l’agro-alimentaire français? © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  • 13. 1- Constat: un poids encore faible de la France dans les importations agroalimentaires du Brésil Le MERCOSUL demeure le 1er fournisseur du Brésil (60% des importations) et l’Argentine son partenaire principal (PDM= 35%) La France est:  le 5e fournisseur européen du Brésil en 2012 (en recul de 2 places)  Et le 12e fournisseur mondial représentant 2% des imports brésiliens Les PAA français exportés au Brésil représentent 142 millions d’Euros (2011) soit 0,25% des exports français monde La moitié des exportations françaises concernent:  Les vins et spiriteux  La minoterie Le Brésil exporte plus qu’il n’importe  Export: 38.5 Md€ / Import: 5 Md€ (2009) 13
  • 14. 2. Des opportunités pour la France sur les marchés agro-alimentaires Des opportunités déjà identifiées dans les secteurs des vins et des produits alimentaires de qualité à prix raisonnables Tableau Source : Ubifrance 14
  • 15. 2. Des opportunités pour la France sur les marchés agro-alimentaires Produits pour bébés  Très faible choix et miniscule gamme de petits pots Produits pour animaux de compagnie: petfood Produits de la mer (haut de gamme: pâtes à tartiner, poissons fumés, surgelés etc.) Salaisons (jambons, saucissons, pâtés etc.) Foie gras Etc. 15
  • 16. 3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux  Un pays producteur et consommateur de bières La bière est la boisson la + consommée au Brésil (61%)  3ème producteur mondial (12,6 milliards de litres en 2010) La cachaça est le 2e alcool consommé (eau de vie de canne à sucre D’autres spiritueux sont en train de prendre de l’importance: cas de la vodka qui trouve preneur chez les jeunes de classes aisées 16
  • 17. 3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux  Brésil, 15e producteur mondial de vin 22ème rang mondial en surface de vignobles cultivés 3e pays d'Amérique du Sud en termes de production de vins, derrière l'Argentine et le Chili 60% du vignoble brésilien est cultivé dans l’état du Rio Grande Do Sul Croissance du secteur des vins effervescents 17
  • 18. 3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux  Brésil, 16e consommateur mondial de vin Brésil = 2ème pays consommateur de vin en Amérique Latine derrière l'Argentine  340 millions de litres consommés  16e pays consommateur  1,3% de la consommation mondiale Un marché en pleine expansion  Il ne représentait que 6,1% des ventes d'alcool en 2005, contre plus de 21% aujourd'hui  Reste limité à moins de 2 L par pers / an (beaucoup plus sur nos clientèles) 18
  • 19. 3. Focus potentiel marché des Vins, Bières et Spiritueux  Une position de la France qui émerge en importation de vins et champagnes 5e position dans les importations de vins 8% 9% 33% tranquilles 13% 13% 23% Pour les mousseux, l’Italie est de loin le leader du marché, Champagne: Chili Argentine Portugal Italie France Autres  la France est concurrencée par les Source: GTA 2010 "Proseccos » italiens, et les "Cavas" Pays d’origine des importations de vins tranquilles en 2010 en valeur/ espagnols mais aussi par les vins Source: GTA 2010 argentins, autorisés à utiliser l’appellation "Champaña" dont les 2% prix sont plus accessibles que les 3% 14% produits français. 43% 17% 21% Italie France Espagne Argentine Portugal Autres Pays d’origine des importations de vins mousseux en 2010 en valeur: Source : GTA, 2011 19
  • 20. 4. Focus potentiel marchés: les fromages En 2012, la France (MAPA) est le 12ème pays fournisseur du Brésil avec 0,32 Mds USD d’exportations (2,0% des imports brésiliens). -0,7% par rapport à 2011. Des barrières tarifaires sur :  Le lait-crème en poudre ou concentré,  Fromages taxé  Lait et crèmes non concentrés  Yaourts, beurres 20
  • 21. 4. Focus potentiel marchés: les fromages  Le palais brésilien Fromages pas trop corsés Croissance des fromages de chèvre En général, consommés avec du sucré: miel, confiture, fruits secs (Romeu e Julieta) Entre dans la fabrication du fameux Pão de Queijo national 21
  • 22. 4. Focus potentiel marchés: les fromages  Moments de consommation du fromage Jamais en fin de repas, toujours en apéritif « para beliscar » Souvent assortis en « tabua de queijos e frios » 22
  • 23. 4. Focus potentiel marchés: les fromages  Moments de consommation du fromage Souvent chaud, grillé ou frit (queijo de coalho) À la plage! 23
  • 24. III- Marketing « com jeito brasileiro » © Tous les éléments contenus dans ce document sont la propriété exclusive de SOPEXA
  • 25. 1- Clientèles cibles Consommateurs cibles : un potentiel de 69 millions d’individus (plus qu’une France) E A1 A2 B1 1% 1% 4% 10% D 14% C2 B2 22% 22% C1 26% Répartition des classes sociales dans la société brésilienne Source: IPC Target 2012 25
  • 26. 1- Clientèles cibles  Cibles-clés La classe AAA Les femmes : Les baby-boomers (+55 ans) actifs, catégorie A, AAA et B Les jeunes actifs (génération Y) de la classe AB Sur 9 bassins de clientèles : • Sao Paulo, • Rio, • Brazilia, • Curitiba, • Belo Horizonte, • Porte Alegre • Et, les villes du Nord 26
  • 27. 3- Le pays de la fête FUN DIVERTISSE PLAISIR MENT 27
  • 28. 4- Tendances art de vivre émergentes TOURISME: de plus en plus de voyages à l’étranger LUXE: en progression constante  Les marques de luxe françaises font partie des rêves de consommation LES BULLES: parfaites alliées des fêtes brésiliennes et de l’art de vivre brésilien 28
  • 29. 4- Tendances art de vivre émergentes  Succès de marques européennes Nespresso LVMH Spiritueux L’Occitane en Provence Ladurée Caviar Petrossian Évian, Badoit … tout récemment JACQUET (chez Pão de Açúcar) 29
  • 30. 4- Tendances art de vivre émergentes  Produits européens consommés Secteur food: conserves, condiments, confitures, confiserie, fromages 30
  • 31. 5– Une culture alimentaire simple mais en mutation  Tendances alimentaires émergentes Confiserie - chocolaterie : haute teneur en sucre et packaging attrayant exigés Cours de cuisine: d’Alain Ducasse à Alex Atala, les chefs sont en vogue  Ecoles hôtelières, écoles de cuisine ouvertes aux amateurs et professionnels, programmes à l’université, cours de patisserie Cours d’oenologie et associations de sommellerie 31
  • 32. 6- La consommation hors domicile est très développée Une cuisine aux influences diverses: italienne, japonaise notamment (communautés importantes)…et plus au sud polonaise et allemande La formule buffet, chouchou des restaurants brésiliens La restauration française en petit nombre mais très visible sur le haut-de- gamme et un peu sur la bistronomie 32
  • 33. 6- La consommation hors domicile est très développée Des lieux hybrides: mi- cavistes, mi-restaurants Les BARDEGAS (BAR + ADEGA) 33
  • 34. 7- Canaux de distribution  les GMS 34
  • 35. 7- Canaux de distribution  évolution rapide du e-Commerce Toutes les classes achètent dorénavant sur Internet La logistique est un enjeu et seules les sociétés en mesure de la maîtriser peuvent s’étendre sur tout le territoire. Les boutiques de vin en ligne les plus remarquables sont généralement reliées au grands importateurs mais il y a des exceptions… 35
  • 36. 8- Importance sociale des médias  La puissance de Globo et des telenovelas Rythme le pays jusqu’au plus haut niveau Influence la consommation : mode, beauté, bijoux, destination (Capadoce, Turquie) 36
  • 37. 8- Habitudes médias  La fièvre des réseaux sociaux Correspond à la personnalité des Brésiliens aimant se réunir, communiquer et interagir Facebookers Twitter LinkedIn Instagram 37
  • 38. 4- Créer une relation pour exporter, vendre Le pays de l’entrepreneurship  les Brésiliens ont un sens extrêmement poussé des affaires et la normale est de créer son entreprise dès que l’on acquiert un niveau d’expertise et financier Réactivité et opportunisme Le pays de la flexibité: plan A, plan B, plan Z « Não pode…. pode »* *Impossible … possible! 38
  • 39. Pour en savoir plus: www.sopexa.com jocelyne.fouassier@sopexa.com