1. 1AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS
G U I D E
APPS ANALYTICS & MULTI-DEVICE
Mesurez l’exhaustivité de vos interactions mobiles
2.
3. 3AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS
TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION 4
CHAP 1. LE RÔLE DE LA MOBILITÉ 5
- ÉTAT DES LIEUX 6
- LE SITE RESPONSIVE 7
CAS CLIENT : LE MONDE 8
CHAP 2. LES ÉTAPES DU CYCLE DE VIE DE L’APPS ANALYTICS 9
- LES ÉTAPES DU CYCLE DE VIE 10
- L’ACQUISITION 11
- L’ENGAGEMENT 13
- LA MONÉTISATION 15
- LA RÉTENTION 16
CHAP 3. LE MULTI-DEVICE 18
- LE MOBILE : UN LEVIER 19
CAS CLIENT : VENTE PRIVÉE 20
CONCLUSION 21
4. 4 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS
INTRODUCTION
Depuis le lancement de l’iPhone par la célèbre firme de Cupertino, il ne se passe pas une année sans qu’on
nous annonce que cette fois-ci, pas de doute c’est bien l’année du mobile. Smartphones de plus en plus
performants, explosion du nombre d’applications dans les stores, avènement des tablettes ; le marché de
la mobilité a été l’un des plus dynamiques de ces 10 dernières années. Et 2015 semble marquer un tour-
nant pour les investissements publicitaires tant attendus.
Les grandes firmes du digital sont l’incarnation de cette hégémonie : 60% du trafic de Google, 50 % des
vidéos de YouTube lues sur mobile ; quant à Facebook, qui a adopté une logique de Mobile First, son chiffre
d’affaires est estimé à 70 % mobile.
Pour l’e-commerce, plus qu’un support, le mobile est un contexte d’utilisation. Il est devenu le compagnon
indispensable d’un shopping maitrisé que ce soit online ou offline (voir le concept du ROPO*). D’ailleurs,
d’après Erik Johnson, CEO d’Atlas (adserver Facebook), 40% des achats finalisés sur desktop seraient initiés
sur mobile.
Applications natives, HTML5, sites mobiles optimisés et Responsive Design ont eu successivement le vent en
poupe dans le cœur des marketeurs. A présent, les technologies ne sont plus uniquement déterminantes
dans le choix des investissements. Les sociétés matures font le choix de multiplier les points digitaux pour
mieux répondre à un contexte de consommation et à une étape de la vie du client.
Le rôle de la donnée n’étant plus à prouver, il est donc incontournable de s’appuyer sur des outils
analytiques pour orchestrer cette transformation.
* ROPO : Research online purchase offline
4 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / INTRODUCTION
Il est primordial de ne pas
isoler le canal mobile mais de le
considérer comme un catalyseur
du parcours digital.
6. 6 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 1
1.1 ÉTAT DES LIEUX
Alors que l’application semble être le meilleur outil pour
fidéliser, le site mobile permet une première prise de
contact avec la marque. Les applications ne sont donc pas
une alternative aux sites optimisés mais bien un moyen
d’approfondir les relations avec les clients existants
et de leur proposer des contenus supplémentaires.
Développer une application a longtemps été considéré
comme une fin en soi parfois même en dépit du bon
sens. L’explosion de l’offre a quelque peu changé la
donne et il s’avère compliqué de donner de la visibilité
dans la jungle des stores (cf. graphique).
Au-delà même du coût de la maintenance, une marque
doit faire face à des coûts réguliers de refonte totale
de son application (au moins 1 fois par semestre) sous
peine de voir l’utilisateur se lasser et se détourner sans
espoir de retour ! Il faut donc bien réfléchir avant de
se lancer dans un développement assez coûteux sans
aucune certitude d’un quelconque ROI.
UTILISATEURS QUI S’ATTENDENT
À UN SITE WEB ADAPTÉ
POUR LE MOBILE.
UTILISATEURS QUI S’ATTENDENT À CE
QUE L’EXPÉRIENCE MOBILE CHANGE EN
FONCTION DE LEUR LOCALISATION.
UTILISATEURS QUI
S’ATTENDENT À UNE
APPLICATION MOBILE.
"Restructurez vos activités pour les moments mobiles", janvier 2014 - Étude Forrester
62%
42%
23%
7. 7AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 1
1.2 LE SITE RESPONSIVE
Préambule naturel au développement d’une application, le site web Responsive Design est la première
étape d’une relation. Relayé facilement par les réseaux sociaux, un simple lien le met en avant dans les
campagnes marketing. En outre, il bénéficie de l’indexation des moteurs de recherche et permet une
exposition naturelle pour le téléchargement de l’application.
D’un point de vue analytique, la donnée collectée est la même qu’un site classique ; vous pouvez ainsi
bénéficier de plusieurs angles d’analyses : vue macro tous supports confondus et comportements
spécifiques liés à l’utilisation en mobilité. Visiteurs et pages sont ainsi complétés par des analyses
spécifiques à la mobilité : taille des écrans, modèles ou réseaux utilisés (3G, Wifi).
Quel que soit votre objectif (vente pour un site E-commerce ou téléchargement de formulaire) vous devez
absolument comparer les taux de conversions par type de support et identifier les taux d’abandons
anormaux.
L’analyse Supports chez AT Internet vous permet d’isoler ces visiteurs en mobilité, qu’ils soient connectés
via tablettes ou smartphone, et d’étudier les comportements de manière segmentée.
Le cas échéant, vous pourrez identifier objectivement les futurs facteurs clés de
succès d’une application. Par exemple, une rubrique vous apparaîtra particulière-
ment pertinente pour être développée, voire remaniée.
À RETENIR
Repérez des fonctionnalités clés à valoriser dans votre future application
Comparez les comportements selon les supports : PC, tablettes, smartphones
8. OBJECTIF
Créer un rendez-vous éditorial inédit le
matin, à un moment clef dans l’utilisation
du smartphone
Intégrer les usages actuels en dévelop-
pant des applications à l’ergonomie inno-
vante. La Matinale offre ainsi une prise en
main ludique avec un mode de navigation
par carte directement inspiré par celui de
Tinder
Lancer une édition à part entière, complé-
mentaire de Le Monde, l’actu en continu,
grâce à une sélection de la rédaction com-
posée de contenus exclusifs, d’articles en
avant-première…
Grâce à l’Analytics Suite, nous avons pu
vérifier que les fonctionnalités propres
à La Matinale ont tout de suite été
comprises et adoptées par les utilisateurs
RÉSULTATS
• 200 000 téléchargements dès le 1er mois
• Notée 4,5/5 sur l’Appstore et 4,4/5 sur Google Play
• 1,7M de visites
• 60% des visites entre 7h et 11h
Le Monde a fait du Mobile First une réalité et s’est
imposé comme leader de la catégorie Actualités sur
ses applications mobiles, loin devant ses concurrents :
chaque mois, ce sont en moyenne 1,7 millions de visiteurs
uniques* qui les consultent.
* Médiamétrie Mobile – Applications – moyenne
mensuelle 1er semestre 2015
CHALLENGE
Le Monde poursuit sa stratégie Mobile First,
et enrichit son écosystème applicatif. Après la
refonte éditoriale, ergonomique et technique
de son application de flux Le Monde, l’info en
continu, c’est au tour de La Matinale d’être
lancée en mai 2015.
CAS CLIENT
PIERRE BUFFET
Chargé d’études numériques senior
10. 10 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
2.1 LE CYCLE DE VIE
Pour garantir le succès de son application mobile, il est essentiel de travailler dans le temps l’acquisition,
l’engagement et la rétention de vos utilisateurs. Parallèlement vous devrez trouver le modèle de monéti-
sation qui correspond le mieux à vos enjeux.
Avant de se lancer dans l’illustration de chaque phase, voici une brève description de chacune d’entre
elles.
L’ACQUISITION
De nouveaux visiteurs arrivent sur l’application. L’acquisition peut se faire via différents canaux (cam-
pagnes marketing, social, trafic naturel…).
L’ENGAGEMENT
Les visiteurs ont une perception positive de l’application et l’utilisent vraiment (réalisation d’un objectif,
augmentation de la fréquence).
LA MONÉTISATION
Selon le modèle, le visiteur se transforme en client ou l’audience est monétisée par la publicité.
LA RÉTENTION
L’utilisateur revient et consulte régulièrement l’application.
11. 11AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
2.2 ACQUISITION
Fort des premiers enseignements recueillis, votre belle application est désormais disponible sur les stores.
Sur quoi doit maintenant porter votre attention ? Quels KPI utiliser ?
LES TÉLÉCHARGEMENTS
A cette étape, c’est votre unique obsession ! Pourtant vous savez pertinemment qu’un téléchargement
n’équivaut pas à un usage et qu’un utilisateur peut supprimer une application dans la foulée (25% des cas) !
C’est ce que les anglo-saxons appellent une « vanity metric », un indicateur qui ne peut qu’augmenter avec
le temps sans aucune réalité d’exploitation.
LES ÉLÉMENTS DE RECOMMANDATION
Beaucoup plus révélateurs, les notes, les commentaires, les rangs sont garants de la viralité (les fameuses
métriques Social qui peuvent détruire la réputation d’un projet). Intégrez-les systématiquement dans vos
rapports.
LES CAMPAGNES
Une solution d’analyse comme AT Internet vous permet de mesurer les performances de vos campagnes
marketing et de mieux ventiler vos investissements futurs. Au sein de notre outil, il vous suffit de créer
des liens de suivi de campagnes et de les déclarer afin qu’ils puissent être attachés à l’application au
moment du lancement. Fini de se perdre en conjectures sur la possible efficacité de votre application.
Vous allez enfin pouvoir persévérer dans certaines stratégies d’acquisition ou à l’inverse stopper l’hémor-
ragie sur des canaux peu probants.
À RETENIR
Ne vous focalisez pas sur le nombre de téléchargements
Suivez vos indicateurs de viralité
Mesurez vos campagnes marketing
12. 12 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
Si votre application mobile n’aide pas l’usager à accomplir une action, vous
avez échoué. Si le résultat d’un clic est une impasse dans le parcours d’un
client ou un blocage de processus interne, le client se plaindra et s’éloignera
très probablement.
Vous avez réussi un lancement parfait, identifié vos meilleures sources de trafic. Vous êtes prêt pour vous
concentrer sur vos utilisateurs à valeur ajoutée. Avant tout chose, qu’attendez-vous d’eux ? Avez-vous
défini des objectifs précis ?
RÉCURRENTS VS NOUVEAUX
Comparez les KPI principaux sur les 2 types d’utilisateurs ; vous serez probablement surpris de constater
de réelles différences de comportements. Surveiller l’arrivée de nouveaux utilisateurs vous permet d’isoler
certains phénomènes (actualités, promotions..) alors que l’observation de vos fidèles oriente vos choix de
contenus.
SEGMENTS CLÉS
Ils sont indispensables pour bâtir une stratégie de fidélisation. Différentes options s’offrent à vous : définir
les PMG (petits, moyens, gros) consommateurs de vos contenus ou vous baser sur la RFM (récence,
fréquence, montant) pour définir la probabilité d’un nouvel achat ou le provoquer en intensifiant la
publicité et/ou la promotion au moment ad hoc.
À RETENIR
Établissez des objectifs
Isolez vos utilisateurs récurrents
Créez des segments prioritaires
"The Best Of Mobile User Experience", 2015 - Rapport Forrester.
Visiteurs Panier Livraison Paiement
13. 13AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
2.3 ENGAGEMENT
Le suivi de certains KPI est incontournable pour appréhender la réussite d’une application.
LE TEMPS PASSÉ
Il vous paraît trop court en rapport avec le contenu que vous proposez ? Il y a peut-être un souci dans la
cohérence de la navigation qui casse la fluidité. Si celui-ci décroît avec le temps, c’est un mauvais signal
pour l’intérêt de vos utilisateurs.
LA FRÉQUENCE D’UTILISATION
Indicateur précieux de l’adhésion à votre application. Il vous permet d’évaluer la proportion de petits
ou gros utilisateurs de vos contenus. Dans une phase de lancement, vous aurez plutôt intérêt à vous
concentrer sur les comportements de ceux qui fréquentent le plus souvent votre application que sur la
masse des « curieux ».
LA RÉCURRENCE
Elle est révélatrice de l’addiction de votre utilisateur à votre application, néanmoins c’est à vous de
déterminer l’objectif que vous vous fixez sur cet indicateur. Le nombre de jours sera forcément inférieur
pour une application de jeux ou un média comparé à une application de services. Si le résultat ne vous
satisfait pas, il faudra envisager de modifier l’expérience utilisateur ou augmenter les interactions avec
votre utilisateur afin d’augmenter l’attractivité.
À RETENIR
Quantifiez les interactions de vos utilisateurs avec votre application
(temps passé, fréquence…)
Modifiez l’expérience utilisateur en conséquence
14. 14 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
Quel est son contexte physique ? Comment souhaite-t-il interagir avec vous dans ce moment particulier ?
Un seul mot d’ordre : satisfaire le plus simplement possible le besoin du client.
SURVEILLEZ LE TAUX DE CHARGEMENT DES PAGES
L’utilisateur est particulièrement impatient en situation de mobilité. Identifiez les points d’abandon dans
le parcours du client en comparant les tunnels selon le support utilisé.
ADAPTEZ LES CONTENUS GOURMANDS EN BANDE PASSANTE
L’analyse Type de connexions vous permet d’obtenir la répartition entre les différents réseaux. Proposez
une application très riche en contenus vidéo si vous constatez que vos utilisateurs se connectent très
largement en 4G ou en WIFI. A contrario, pensez aussi à ceux qui ne disposent pas forcément de réseaux
très développés en zone rurale par exemple.
IDENTIFIEZ LES ÉCRANS AVEC DES TAUX DE SORTIE ANORMAUX
Le succès de l’application est intimement lié au ressenti de son utilisateur et sa propension à revenir.
L’analyse des crashs met en lumière sur quelles pages précisément l’application tend à se fermer, c’est
une aide précieuse pour les développeurs pour identifier certaines anomalies.
À RETENIR
Ne sous-estimez pas l’importance du contexte en mobilité
Ayez toujours un œil sur la performance
15. 15AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
2.4 MONÉTISATION
Vos premiers clients conquis, vous allez pouvoir vous concentrer sur la valeur générée et déterminer le
revenu que vous pourrez en tirer. Le concept du « test & learn » si cher aux méthodes agiles peut s’avérer
un précieux allié. Vous devrez trouver le modèle économique qui correspond le mieux à votre secteur
d’activité.
LE M-COMMERCE
Les enjeux sont importants pour les marchands : augmentation du chiffre d’affaires, amélioration de
l’image de marque et de la proximité, fidélisation accrue. Utilisez le module de suivi de la performance de
l’E-commerce de votre solution aussi disponible pour les applications.
LA PUBLICITÉ SUR MOBILE
La dernière étude d’eMarketer annonce qu’à l’horizon 2016 la publicité mobile représentera 100 milliards
de dollars et ainsi une croissance de près de 48% en un an; elle constituera plus de 50% des investissements
digitaux globaux.
LE FREEMIUM OU L’ACHAT IN-APP
L’achat in-app semble avoir gagné la bataille sur les applications payantes. Il permet de vendre des biens
virtuels de 4 natures : contenu, fonctionnalités, services, abonnements.
À RETENIR
Mettre en place les bons KPIs selon votre modèle :
• Taux de conversion, mise en panier et abandons pour le m-commerce
• Affichage des impressions pour la publicité
MILLIARDS DE DOLLARS DE DÉPENSES
PUBLICITAIRES SUR MOBILE EN 2014 DANS
LE MONDE ENTIER
16. 16 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
2.5 RÉTENTION
Nous venons de voir combien il est difficile d’acquérir un utilisateur à un coût raisonnable, de l’engager
avec notre marque et de le valoriser afin qu’il dégage des revenus. Et pourtant le plus dur reste à faire pour
pérenniser cette relation.
LIFETIME VALUE
Si le succès sur le court terme peut parfois être incontestable, il est intéressant de le nuancer sur une
période d’observation qui prend en compte des usages répétés et non un coup de cœur ponctuel. Centrée
sur le visiteur, la segmentation est l’outil qui permet de révéler l’engagement de celui-ci au cours du temps.
Grâce à elle, nous allons créer les fameuses cohortes.
L’ANALYSE DES COHORTES
Les cohortes sont des populations ayant vécu un même événement (campagnes marketing, ajouts
de contenus, nouvelle version…) au cours d’une même période. A quels facteurs externes ont-elles été
exposées ? Une campagne menée sur les réseaux sociaux opposée à une campagne classique de display ?
Du contenu événementiel ou une nouvelle version ?
Sur le graphique ci-dessous, nous comparons des groupes qui ont ouvert leur application pour la première
fois. Chaque groupe a été exposé à des campagnes display différentes. 17% du groupe B est encore présent
sur l’application au bout d’une semaine (rétention court terme) mais après 5 semaines c’est bien au sein du
groupe C qu’il reste le plus de monde.
À RETENIR
Mesurez toujours l’usage sur la durée pour déterminer la valeur
Comparez l’efficacité des cohortes exposées à des environnements différents
17. 17AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 2
Pour orchestrer une relation client continue, il faut communiquer avec l’utilisateur, créer des conversations
à des moments opportuns. C’est un exercice délicat car la sollicitation à outrance peut parfois être assimilée
à du harcèlement.
LE PUSH NOTIFICATION
C’est l’arme fatale du CRM Mobile. Bien plus pertinent que de la publicité, il peut être redoutablement
efficace basé sur des données comportementales ou personnelles. Il peut être déclenché pour faire
revenir l’utilisateur sur l’application, l’informer d’un événement intéressant, lui signifier qu’il passe à côté
d’un magasin qui peut l’intéresser. Sa mesure est un indicateur du niveau d’engagement que la marque a
réussi à tisser avec son utilisateur.
Il faudra là encore être dans une démarche permanente d’apprentissage et affiner les cibles et les
messages associés. Segmenter là encore est la clé de la réussite du marketing mobile.
À RETENIR
Personnalisez vos messages selon vos cibles
Testez et comparez les résultats
CRÉER UN
SEGMENT
RÉAFFINER
LA CIBLE
ANALYSER LE
COMPORTEMENT
Etape 1 Etape 2 Etape 3
19. 19AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS / CHAPITRE 3
3.1 LE MOBILE : UN LEVIER
Les services marketing sont déjà cloisonnés par essence : les médias traditionnels et le digital n’ont pas les
mêmes objectifs, l’emailing et les médias sociaux pas la même ligne éditoriale.
Traitée particulièrement en silo, la stratégie mobile est souvent confiée à une équipe mobilité plus
concentrée sur les technologies que sur l’expérience utilisateur alors qu’un minimum de concertation
entre les services est indispensable.
En effet, le mobile est rarement un device exclusif mais un catalyseur de moments et doit donc de fait être
mesuré de la bonne manière.
Dans l’E-commerce par exemple, il se révèle être souvent une source de contribution à la conversion. En
ligne, il a un rôle important en amont de l’achat (découverte de produits) mais c’est l’ordinateur qui reste
majoritaire dans la phase de finalisation. L’attribution de la conversion en « last device » sous-évalue de
fait ses performances.
Dans le commerce traditionnel, il fait le lien entre le monde physique et virtuel, il permet de consulter
des informations complémentaires, de géolocaliser un magasin… Selon de nombreuses études, les
visiteurs multi-device sont souvent les plus rentables, le nombre d’interactions démultipliant les chances
de conversion au final.
La clé du succès est de proposer
un parcours cohérent,
personnalisé et contextuel.
20. RÉSULTATS
ANALYSE
Avec l’analyse des données, des particularités d’usage sont apparues selon les supports utilisés :
des visites plus longues sur ordinateurs mais plus de pages vues sur les smartphones. Même si
les applis représentent 70% du CA mobile, on constate que le taux de transformation baisse avec
la taille des écrans.
L’analyse par tranche horaire des abonnés de vente-privee met en lumière la prépondérance
du mobile en début de journée. La possibilité d’acheter sur son smartphone a créé de nouvelles
opportunités. Les chasseurs de bonnes affaires qui n’avaient pas le temps de se connecter à la
1ere heure ont été probablement fidélisés par cette nouvelle possibilité.
L’émergence de nouveaux supports a créé de nouveaux types d’utilisateurs : l’usage combiné
reflète souvent un plus fort engagement avec la marque qu’un usage exclusif.
Une marque comme vente-privee a su tirer profit des moments mobiles de chacun de ses
utilisateurs et créer des scénarii qui incluent tous les supports. Certaines fonctionnalités ont
même été conçues selon le principe du Mobile First.
CAS CLIENT
Ordinateur
uniquement
56%
Tel
uniquement
18%
Tablette
uniquement
12%
Ordi + Tel
5,5%
Les 3
1% Tel +
Tablette
2%Ordi +
Tablette
2%
Optimisation du parcours utilisateur sur tous les
devices (smartphones, ordinateurs et tablettes)
Amélioration ergonomiques des fiches et visuels
produits
Ajout de fonctionnalités spécifiques aux termi-
naux mobiles.
Le gain en termes de visites est net avec
une part du trafic mobile au-dessus
des 70% en 2015, sur l’ensemble des
différents pays.
JULIEN BIZET
Responsable projets et innovation - Marketing
21. 21 AT INTERNET / GUIDE / APPS ANALYTICS
CONCLUSION
Plus personne ne songe à remettre en question la place que le mobile a pris dans nos vies. La vague du
Mobile First* et du Responsive Web Design* a forcé les entreprises à repenser leur contenu pour mieux les
adapter à des écrans de taille réduite.
Dans ce nouvel écosystème, les applications semblent se tailler la part du lion. Nous avons vu au cours de
ce document à quel point elles étaient cruciales dans une stratégie de fidélisation. Plus que jamais, une
solution d’analyse est indispensable pour en comprendre les usages et améliorer l’expérience utilisateur.
En effet, ce qui prime désormais, ce n’est pas tant le terminal mobile mais l’efficacité des services qu’il peut
apporter. Le Mobile Mind Shift comme l’appelle Forrester, implique d’adapter les possibilités d’interaction
aux contextes d’usage, à leur besoin d’immédiateté et de personnalisation. Nous sommes entrés dans
l’ère de la Customer Experience.
Le cas d’Uber et sa déstabilisation de l’écosystème des taxis est un exemple symptomatique. Leur service
est une alternative à la recherche de taxi, plus souple, plus rapide, là où l’utilisateur mobile en a besoin,
immédiatement et à un coût moindre.
Le mobile n’est pas un canal supplémentaire, il transforme les métiers des entreprises avec en ligne de
mire leur capacité à répondre à de nouveaux enjeux. L’ultime étape de la révolution mobile nécessitera
une montée en compétence des équipes marketing, l’implication de la direction et une réelle gouvernance.
Faire votre révolution mobile au sein de votre entreprise vous aidera à adresser les bons services en
mobilité à des utilisateurs fidèles et engagés.
*Le concept du Mobile First consiste à creer un site en concevant en priorité la version mobile et en adaptant progressivement
celui-cipourlesécranspluslarge.Cettefaçondeprocéderestcontraireàlamanièreordinairequiconsisteàdégraderprogressivement
un site web pour l’adapter à un affichage sur des écrans plus petit.
*Un site web adaptatif (anglais RWD pour Responsive Web Design) est un site web dont la conception vise, grâce à différents principes
et techniques, à offrir une expérience de consultation confortable même pour des supports différents.
24. À propos d’AT internet
AT Internet est un acteur majeur du Digital Analytics. Ses solutions et
services décisionnels délivrent aux entreprises une analyse intégrale de leur
performance et de leur présence sur l’ensemble des plateformes digitales :
web, mobile et médias sociaux. La puissance des technologies AT Internet
et la qualité de sa relation client sont aujourd’hui mondialement reconnus.
AT Internet compte plus de 3800 clients à travers le monde dans tous les
secteurs d’activité. Avec plus de 200 collaborateurs, elle est présente dans 32
pays via ses clients, filiales et partenaires.
Demandez une démo sur www.atinternet.com
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