Revista ser mais fidi edição jan 2015

sermaisﬁdi
GOIÁSGOIÁSO ESTADO QUE NÃO PARA DE CRESCER
E A FUNDAÇÃO IDI CRESCE JUNTO
LIDERANÇA
A consultora Cristina
Gaspar dá dicas
de como ser um
bom líder
OLHA EU AQUI: VEJA POR ONDE NOSSOS
COLEGAS ESTÃO ANDANDO (OU SALTANDO)
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA
ED 02 ANO 01
JANEIRO 2015

SERMAISFIDI
É uma publicação bimestral voltada ao público
interno (colaboradores), desenvolvida pela área
de Comunicação e Marketing, sob aprovação
da Superintendência Comercial e Diretores
Corporativos.
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
e diretorIA
Profº Drº Jacob Szejnfeld
Profº Drº Nitamar Abdala
Profº Drº Sergio Ajzen
Profº Drº Roberto Nogueira
Superintendente Geral
Antônio Américo
SUPERINTENDENTE COMERCIAL E
MARKETING
Marcelo Cunha
EXPEDIENTE
Mais um ano se passou, e passou rápido não é verdade? Estamos na segunda edição da revista
(parece que foi ontem que lançamos a primeira) Ser Mais Fidi. Queremos já antecipadamente
agradecer cada um de vocês que nos apoiaram, elogiaram e contribuíram nestas duas primeiras
edições. A satisfação que sentimos em produzir um material exclusivo para você, que trabalha
arduamente para tornar cada dia mais a FIDI um sinônimo de referência, é enorme.
Nossa seção “Olha eu aqui” desta edição está imperdível, onde mostramos quatro colaboradores
que saltaram de paraquedas! Você não pode deixar de olhar também nossa coluna de Talento e
Destaque. E prepare-se; quem sabe você não é o próximo?
No Giro, acompanhamos o dia das crianças especial que a FIDI preparou e na seção Saúde,
mostramos as carretas da mamografia. Você conhece este projeto incrível da FIDI em parceria com
o Governo? Aproveite e veja como funciona!
Ah, você não pode deixar de ler a entrevista especial com a Cristina Gaspar, da Sferas Consultoria!
Ela dá dicas imperdíveis de como alcançar um cargo de liderança e o que fazer quando se assume
um. Essas dicas valiosas podem mudar sua trajetória profissional!
Conhece Goiás? Para a maioria daqueles que atuam no Estado de São Paulo, a resposta deve ser
não. Pelo menos, não até agora. Porque nossa reportagem de capa conta um pouco da história da
FIDI no Estado de Goiás e mostra as unidades nas quais atuamos, sendo um verdadeiro “raio-x” que
identifica nossos números e indica os próximos desafios.
Se você trabalha diretamente com um de nossos médicos, já deve ter ouvido falar sobre o projeto
Valoriza. Se você não sabe qual o objetivo deste projeto, corre lá na seção Organização e descubra.
Não podemos novamente deixar de agradecer a Dra. Vivian Milani e o Dr. Rafael Gallucci, com suas
colunas que enriquecem nossa área técnica.
E por fim queremos desejar um 2015 cheio de gratas surpresas e grandes desafios, que
certamente, com muita vontade, disposição e determinação nos levarão para novos patamares.
2015: motivação para vencer novos desafios
3
TALENTO
pág 14
Judô ou Fotografia? Qual você
prefere? A Juliana prefere as
duas!
CAPA
pág 20
Conheça um pouco da história da
FIDI em Goiás!
PAPO DE
TÉCNICO
pág 29
A importância do sigilo e
segurança do paciente
Dra. Vivian fala sobre a importância de realizar um
exame de mamografia de forma adequada
MÉDICO PARA TÉCNICO
37Cristina Gaspar dá dicas de como ser (ou se tornar)
um bom líder
BATE PAPO
16
Conhece o projeto Valoriza? Veja os benefícios que
ele trará
ORGANIZAÇÃO
28
Conheça as unidades onde a FIDI atua!
POR DENTRO DA FIDI
32
Fotos, mensagens, notícias que acontecem por aqui!
SEU ESPAÇO
04
Sumário Editorial
SER MAIS FIDI | Set e Out 2014
capa, PROJETO GRÁFICO E
DIAGRAMAÇÃO
Gerson Rodrigues Junior
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Daniel Vasconcelos
Colaboradores
Dra. Vivian Milani
Dr. Rafael Galuti
TIRAGEM DESTA EDIÇÃO
On-line
Direitos autoriais
FIDI - Fundação Instituto de Pesquisa e Estudo
de Diagnóstico por Imagem
Conheça o projeto Escola de Líderes que se iniciou
em 2014
desenvolvimento
12
Conheça a história da Kathya, colaboradora da FIDI
há 13 anos
DESTAQUE
10 O projeto Integra termina 2014 com sucesso. Veja os
princípais destaques!
ESPECIAL
30

QUEM
FABIO ROBERTO
O QUE FAZ
Gerente de Contrato
COMENTÁRIO
Faço parte do Clube dos Desbravadores. O Clube dos Desbravadores desenvolve
atividades para juvenis de 10 a 15 anos, ensinando a lei do amor próprio, do amor
ao próximo e do amor para com Deus, formando cidadãos melhores. O Clube é
hoje uma organização mundial com quase 1.300.000 membros. Participar deste
projeto também me faz um ser humano melhor.
SEU ESPAÇO
Olha eu aqui!
Mande um e-mail para mkt@fidi.org.br
com uma foto e uma breve explicação do
momento no qual a foto foi tirada. As fotos
selecionadas aparecerão na próxima edição
da revista, na seção “Olha eu aqui!”
QUER APARECER NA
REVISTA?
4 5
QUEM
ANDERSON RUZENE, CESAR MENEZES,
LEILA IKEDA E DANIEL DANTAS
O QUE FAZ
Superintendente de Operações, Analista de Infraestrutura, Assessora da
Superintendência e Especialista em RH
COMENTÁRIO
Em Outubro, o pessoal da FIDI resolveu usar toda a adrenalina. Quatro de
nossos colaboradores saltaram de paraquedas. “Simplesmente fantástico,
uma sensação incrível de liberdade!!! Voar, voar!” são as palavras do
Anderson. Cesar disse que foi “Sem comparação. Hoje posso falar que
vi a terra de uma outra maneira”. Já Daniel, disse que “Superação dos
medos e uma vontade grande de saltar novamente assim que pisei no
chão! Sensação indescritível”. Leila, finaliza com uma frase de Leonardo
da Vinci: “Uma vez que você tenha experimentado voar, você andará pela
terra com seus olhos voltados para céu, pois lá você esteve e para lá você
desejará voltar.”
QUEM
EDSON SOUZA
O QUE FAZ
Supervisor de Unidade - Cachoeirinha
COMENTÁRIO
Meu primeiro mergulho em alto mar (Porto Seguro). Tive muito medo, pois descer
20 metros abaixo da água me deixou sufocado. Mas a visão que tive do coral e
peixes foi maravilhosa!
QUEM
FÁTIMA TRINDADE
O QUE FAZ
Supervisor de Unidade - Hospital Geral de São Mateus
COMENTÁRIO
A foto é com minhas filhas, irmãs, primas e amiga. Foi tirada em 30/08/14
em comemoração ao meu aniversário. FAMÍLIA, MELHOR PRESENTE.
SER MAIS FIDI | Jan 2015 SER MAIS FIDI | Jan 2015

Lider em radiologia
Wanderley G. Antonio
Juliana L. da Silva
Alessandro R. da Silva
Carlos P. Pereira
Marcos Alessandro Heredia
Mercia Aparecida A. dos Santos
Norberto Cla Dias
Thiago Amorim Ferreira
Denilson Rodrigues Correia
Cristina Vieira L. G. Pereira
Rodrigo Ferreira dos Santos
Adezilei Mineiro de Souza
Paulo Cesar Ferreira da Silva
Claudete Pereira de Souza
Antonio Luis Passerini
Rosani Batista C. Rosa
Luiz Carlos Cordoba
Donizete Martins
Rosa Pires dos Santos
Gustavo Araujo dos Santos
Marcos de Matos Santos
Flavio da Silva Almeida
Ricardo dos Santos Alexandre
Maria Gorete M. R. da Silva
Marcia Cristina Sanches
Regina Celia Coutinho
Juliana Gomes de Moura
Thiago Neves dos Santos
Eliana Lima
Ediceia Pereira da Silva
Leandro Costa Oliveira
Makson Aldeilson G. H. Campelo
Robson Ferreira de Santana
Alberto de Miranda e Silva
Eduardo Gois Fernandes
Ricardo Vazquez De Barros
Carlos Eduardo T. da Silva
Kelly Ferreira Meira
TÉCNICO em radiologia
Charmeny Alves Bezerra
Camila Oliveira da Silva
Fidelcina Alves de Jesus
ASSISTENTE DE IMAGEM
Douglas Vieira Ribeiro
Felipe E. Caetano da Silva
VALORIZA Aqui você confere os colaboradores que foram admitidos e promovidos, veja abaixo!
GIRO
6
O QUE
LANÇAMENTO DO PROJETO VALORIZA EM GOIÁS
QUANDO
Novembro de 2014
SOBRE
Foi lançado em Novembro o projeto Valoriza, cujo outras informações você pode encontrar em uma de nossas seções.
Buscando atingir os médicos de Goiás, o Dr. José Roberto - Superintendente Médico - realizou um evento exclusivo, que
contou com um brunch e uma detalhada explicação de como funciona o projeto. Estiveram presentes os médicos que
atuam no estado de Goiás.
7
“Agradeço à FIDI pela oportunidade
e pela confiança em mim. Com
certeza serei dedicado e íntegro
para corresponder às necessidades
da empresa.”
Alex Sandro Gomes
Ger. de Engenharia e Infraestrutura
O QUE
NATAL SOLIDÁRIO
QUANDO
Dezembro de 2014
SOBRE
A FIDI mais uma vez, através de seus colaboradores, permitiram que centenas de crianças tivessem um Natal especial.
Foram distribuídos mais de 300 brinquedos que tiveram participação direta da Fundação. Muito obrigado!
O QUE
DIA DAS CRIANÇAS
QUANDO
Outubro de 2014
SOBRE
Aconteceu em Outubro a comemoração da FIDI pelo Dia das Crianças. Alguns colaboradores da FIDI levaram seus filhos
para o Buffet Village Kids, localizado na Vila Prudente. O amplo espaço possui inúmeros brinquedos, onde as crianças
puderam passar uma divertida tarde ao lado de seus pais. O evento contou com a participação total de mais de 400
pessoas, entre pais e filhos.
O QUE
DIA DO MÉDICO
QUANDO
Outubro de 2014
SOBRE
Para comemorar o Dia do Médico, a Fundação IDI preparou um evento especial. O espetáculo “As Olivas”, com a
participação de três comediantes mulheres que fizeram um stand up super divertido em uma casa de shows na rua
Augusta. O evento também abordou assuntos voltados à área médica e contou com a participação de médicos, assim
como toda a equipe de suporte.
Giro
Fique por dentro do que acontece na FIDI
GERENTE DE CONTRATOS
Fernando Chagas
BIOMÉDICA
Simone Giselle Alexander
SUPERVISOR TÉCNICO
Paulo Roberto Pontes
Fernando de Oliveira Marques
SUPERVISOR UNIDADE
Aruquia Costa P. Miranda
ENFERMEIRA
Flavia Mendes da Silva
ENCARREGADO DE SERVIÇO
Gleiciely de Araujo
Claudia Aparecida Teixeira

9
O
governo do Estado de São Paulo criou, há
um ano, o projeto “Mulheres de Peito”. São
quatro unidades móveis equipadas com
mamógrafos e ultrassonografia que circulam no
estado de São Paulo. A carreta-móvel já passou
por 27 locais: cidades do interior, litoral e região
metropolitana da capital.
O principal foco do programa é atender mulheres
entre 50 e 69 anos, que estão mais propícias a
desenvolver o câncer de mama. Mulheres nesta
faixa etária não precisam de pedido médico para
realizar o exame na carreta, basta chegar e fazer.
Pacientes com menos de 50 anos também podem
realizar o exame nas unidades móveis, porém,
precisam ter em mãos um pedido médico, que
pode ser emitido pela rede pública ou privada.
Neste primeiro ano de excelente funcionamento,
mais de 30 mil mulheres realizaram o exame
de mamografia e as que apresentaram alguma
alteração foram encaminhadas para hospitais
com atendimento especializado. Foram realizados
também cerca de 1.000 ultrassonografias.
As unidades móveis de mamografia contam
com uma equipe multidisciplinar composta
por técnicas em radiologia, profissionais de
enfermagem, funcionários administrativos e um
médico ultrassonografista. As carretas possuem
15 metros de comprimento, 4,10 metros de altura
e, quando abertas, 4,90 metros de largura. Além
do mamógrafo, cada veículo é equipado com um
aparelho de Ultrassom, conversor de imagem
analógicas em digitais, impressoras, antenas de
satélite, computadores, mobiliários, sanitários e
elevadores PNE.
A Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo em
parceria com a Fundação Instituto de Pesquisa
e Estudo de Diagnóstico - FIDI - e a FlexMundi
- empresa responsável pelo desenvolvimento,
equipamentos e logística das carretas - têm
boas perspectivas de crescimento para 2015. O
governo do Estado investiu 14 milhões no projeto
“Mulheres de Peito” e pretende investir ainda mais
na saúde, levando as unidades móveis para outras
localidades.
Conheça um pouco mais deste projeto e
como a FIDI participa desta luta!
mULHERES DE PEITO
SAÚDE
O principal
foco do
programa
é atender
mulheres
entre 50 e
69 anos, que
estão mais
propícias a
desenvolver
o câncer de
mama
”
“
SER MAIS FIDI | Jan 2015

10 11
SERMAISFIDI: Há quanto tempo
trabalha na FIDI?
Kathya sena: Trabalho na Fidi há 13 anos.
Desde 2001, com na época, 34 anos.
SMF: Quais áreas/setores você já
passou? Quais cargos já exerceu
até hoje?
ks: Sempre na área administrativa. Iniciei como
Agente Administrativo, atuando posteriormente
como Encarregada de Serviços e atualmente
como Supervisora de Unidade.
SMF: Como é sua rotina de trabalho?
ks: Sou responsável pelo gerenciamento
e planejamento de rotinas nas áreas
administrativas e técnicas da unidade onde atuo -
Quarteirão da Saúde – em Diadema
SMF: O que te levou a trabalhar na
FIDI?
ks: Sempre desejei trabalhar em uma grande
empresa na área. Visando crescimento
profissional na área da saúde e aprimorar meus
conhecimentos, comecei a procurar emprego,
quando surgiu a oportunidade na Fundação. Na
época a FIDI ainda não tinha a proporção que
tem hoje, mas tinha vontade de crescer, o que me
chamou a atenção.
SMF: Que mudanças você viu
acontecer ao longo desses anos?
ks: Crescimento em todos os aspectos.
Quando iniciei em 2001 na FIDI, éramos um
órgão suplementar da Escola Paulista de Medicina
do Departamento de Imagem DDI. Ao decorrer
dos anos tivemos mudanças: passamos a ter
sede, um sobradinho, localizado na Rua Embaú.
Depois passamos a ser o Instituto de Diagnóstico
por Imagem e a empresa continuou a crescer.
Então se fez necessária nova mudança e a sede
foi transferida para Rua Onze de Junho, com
Na sessão +DESTAQUE, você vai conhecer a história de quem faz a Fundação IDI: nossos
colaboradores! Neste mês, vamos conhecer a história da colaboradora Kathya Christina
Araujo Sena de 45 anos, Supervisora de Unidade do Quarteirão da Saúde, em Diadema, que
conta sua trajetória na FIDI.
Para mim
existe um
fator funda-
mental em
qualquer
empresa:
relação de
respeito e
reconheci-
mento para
com os cola-
boradores.
”
DESTAQUE
uma área bem maior com salas de reuniões, onde
começamos a ter os diversos departamentos. Logo
após nos tornamos Fundação IDI. Hoje tenho
muito orgulho quando estou em frente a nossa
sede na Rua dos Ingleses, pois percebo como a
empresa cresceu, venceu e continua lutando para
se manter no mercado. Um verdadeiro time!
SMF: O que te fez permanecer na FIDI
até hoje?
ks: Para mim existe um fator fundamental
em qualquer empresa: relação de respeito e
reconhecimento para com os colaboradores. E
essa sempre foi uma marca na Fundação IDI.
SMF: O que você mais gosta no seu
trabalho?
EM: Ver a satisfação de um cliente bem atendido.
Quando olho o resultado final, onde o paciente
consegue seguir seu tratamento, receber a
esperança de volta a cada resultado de exame,
vejo o quanto este trabalho é gratificante.
SMF: Qual seu objetivo pro futuro?
EM: Gerenciar minha carreira para assumir novos
desafios, para assim continuar colaborando com
esta empresa que me recebeu tão bem por estes
onze anos de dedicação e serviço.
SMF: Qual o sentimento de ser uma
das funcionárias mais antigas da
fidi?
EM: Uma sensação boa, de dever cumprido.
Cada dia me esforço para atender a expectativa
do cliente e da FIDI. Isso se torna natural, parte
do dia a dia e nem lembro dos anos de serviços
prestados.
“

12
DESENVOLVIMENTO
eSCOLA DE LIDERES
Projeto tem o objetivo de proporcionar conhecimento sobre técnicas e métodos de
trabalho atrelados as competências comportamentais da Organização
A
tualmente o líder tem o papel de interpretar
e administrar o sentido que as pessoas
dão ao trabalho e também é visto pela
organização como um profundo conhecedor do
negócio.
Nesse contexto, visando manter sua gestão
engajada e alinhada aos valores e planos da
organização, a FIDI, através da área de DRHO,
iniciou em 2014 sua “Primeira Escola de Líderes”,
com intuito de proporcionar conhecimentos
sobre técnicas e métodos de trabalho atrelados as
competências comportamentais da organização
(Ganhos e eficiência com redução de custos /
Sistematização e controle, Comunicação Eficaz e
Foco na satisfação do cliente).
Neste ano foram desenvolvidos três módulos, os
quais você confere a seguir:
Ganhos e eficiência com redução de custos /
Sistematização e Controle
Objetivo Geral: desenvolver habilidade de
conduzir ações e cumprir metas, através do
gerenciamento de processos, indicadores de
desempenho e pessoas; adotar critérios, métodos
e/ou procedimentos de organização para utilizar
adequadamente seus recursos humanos, técnicos
e materiais, declarando quais são os pontos
críticos de controle.
Comunicação Eficaz
Objetivo Geral: disponibilizar instrumentos
para a gestão das adversidades no processo
de comunicação; desenvolver um estilo de
comunicação eficaz, capaz de ouvir atentamente
e entender os pensamentos, sentimentos e
preocupações não verbais ou parcialmente
expressos pelos colaboradores envolvendo todos
os níveis da organização.
Foco na Satisfação do Cliente
Objetivo Geral: possibilitar o entendimento das
diretrizes estratégicas da FIDI e refletir sobre as
condições atuais para que as metas alcançadas;
refletir sobre a imagem da FIDI à partir da visão
externa (mercado, concorrentes e clientes);
projetar o cenário futuro almejado e ações para
concretizá-lo, contribuindo com a qualidade
da prestação do serviço e consequentemente à
satisfação de todos os nossos clientes, razão do
nosso trabalho.
Dentre a metodologia aplicada no programa
vale ressaltar a utilização do Assesment – DISC
(análise pessoal) - ferramenta essa que é capaz
de promover o auto conhecimento e assim,
possibilitará um melhor alinhamento para atingir
objetivos estratégicos.
O programa teve início em agosto de 2014.
AGUARDEM... Em 2015 novas estratégias de
desenvolvimento!
Inspirar
pessoas
comuns
pode levá-las
a fazer coisas
incomuns.
Grandes
líderes
sabem
que se a
respiração
é vital ao
corpo a
inspiração é
essencial à
alma
“
“
UNIDADES MÓVEIS
E MODULARES
DIAGNÓSTICOS, AMBULATÓRIOS
SAÚDE DA CRIANÇA, ADULTO E IDOSO,
LABORATÓRIOS E OUTROS
FLEXMUNDI
Phone: +55 11 4208 5862
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TALENTO
14 15
J
uliana Aparecida Ribeiro Rodrigues, 36
anos, Coordenadora de Enfermagem, é
Judoca e ama fotografia. Iniciou no Judô
com 16 anos, em Cruzeiro (SP), sua cidade natal.
Na época com seu mestre, Sensei Marco. Em
Ribeirão Pires, cidade onde reside atualmente,
Juliana praticou a modalidade por cinco anos,
com o Sensei Nery. Porém, uma infeliz surpresa
suspendeu a prática do esporte. “Após uma lesão
no joelho fiquei afastada por um ano”, conta.
No decorrer destes cinco anos, Juliana aprendeu
lições valiosas: “disciplina, respeito e caminho
suave são lições do Judô que levo comigo”.
Caminho suave é uma menção ao significado
da palavra Judô em Japonês (柔道 Juu Dou
- “caminho suave”). Números dignos de uma
atleta de respeito foram conquistados por ela
neste período. Foram 17 medalhas dentro
dos cinco anos, sendo a mais importante o 3º
lugar no campeonato regional. Para isso, nossa
faixa laranja se insparava em Aurélio Miguel,
campeão Mundial e representante do Brasil nas
principais competições.
Depois da lesão, Juliana não conseguiu mais
retornar ao esporte. Após alguns anos, surgiu
um novo hobby: fotografia. “Tudo começou há
um ano. Meu marido é fotógrafo profissional
e, com o convívio dentro de casa, comecei a
brincar com a câmera fotográfica”, explica ela.
Após alguns meses de aulas particulares com
seu marido (Julio Cesar), Juliana arriscou o
primeiro ensaio: “Lembro que foi um ensaio
com a filha de uma amiga. Estávamos no final
de semana na praia, comecei a fotografar e
acabamos passando a tarde em um ensaio”.
Desde então, incentivada por seu marido,
ela não parou mais. Sua grande preferência
é fotografar gestantes. “Gosto de captar este
momento tão especial que faz parte da vida da
mulher”. Algumas fotos tiradas por Juliana você
pode conferir a seguir!
Se você tem um talento além dos seus profissionais, você pode estar
na revista Ser Mais Fidi. Nesta edição, vamos conhecer a Juliana Ribeiro,
Judoca e Fotógrafa há mais de 07 anos.

BATE PAPO
16 17
1. Como planejar minha carreira?
Pensar em carreira hoje em dia é antes de tudo
saber que precisamos nos responsabilizar e
assumir o controle do caminho profissional que
queremos percorrer. O mercado de trabalho
mudou, as empresas mudaram e não querem mais
assumir esse papel, por isso quanto mais cedo
nos preocuparmos em definir o que queremos e
o que precisamos realizar para conquistar isso,
maiores serão as chances de sucesso. A dica
é: comece por uma pergunta ampla, ou seja,
em qual área de atuação profissional quero me
especializar? A partir dessa resposta, comece
a entender como funciona esse mercado, quais
as possibilidades de crescimento, tendências da
profissão, competências e habilidades necessárias
e trace um plano pessoal de carreira focado no
seu objetivo.
2. O que é liderança? É bom se tornar um
líder?
Em uma visão bem objetiva, ser líder é dar
direção, orientar e motivar a equipe. Portanto,
começa com um papel primário que é definir o
objetivo ou onde se quer chegar, é isso que fará
com que cada membro da equipe perceba qual
sua contribuição com a missão do grupo. A partir
daí, o líder necessita estar atento para orientar
e conduzir os liderados sempre que necessário,
lembrando que cada um tem um nível de
prontidão e competências, por isso esse esforço
é individualizado. E, por último, o grande desafio
é motivar as pessoas para que elas queiram fazer
o caminho, dando o seu melhor a cada passo.
Digo que a motivação é o principal desafio, pois
não basta fazer ou realizar, hoje as empresas
necessitam de alto grau de engajamento dos
profissionais para competir nos mercados, por
isso é preciso fazer mais com menos, encontrar
soluções criativas todos os dias para instalar a
melhoria contínua na cultura da Organização.
Agora, se é bom se tornar um líder depende
apenas do desejo e da convicção do profissional
no exercício dessa função, pois nem todos querem
assumir esse papel e nem por isso deixam de
desempenhar brilhantemente a sua profissão.
3. Como alcançar um cargo de liderança?
Quais os passos?
Na verdade alcançar postos de liderança depende
essencialmente da capacidade do profissional
de demonstrar seus talentos e o valor que ele
agrega para a equipe, área e negócio. É claro
que algumas atitudes são fundamentais para
isso, assim podemos citar a capacidade criativa
para a solução de problemas, a iniciativa, a
habilidade interpessoal, seja para comunicar-
se e relacionar-se produtivamente seja para
solução de conflitos e disseminação do espírito
de equipe. Sempre reforço nos treinamentos que
ministro que não basta saber que temos essa
ou aquela competência, é preciso demonstrar e
ser percebido por isso. O conhecimento técnico
também é importante, mas certamente se o
profissional chegou nesse ponto é porque já foi
reconhecido por isso.
4. Conquistei um cargo de liderança. O que
fazer? É possível aprender a ser líder?
A liderança começa pela liderança de si, pois
o líder precisa dar exemplos inspiradores de
práticas alinhadas com a cultura e os valores
organizacionais. Além de leituras, cursos de
liderança, é sempre bom incluir o processo de
coaching como ferramenta de autoconhecimento
e desenvolvimento das habilidades requeridas. A
aprendizagem da habilidade de liderança passa
pelo reconhecimento dos próprios talentos e
habilidades e também pela capacidade de se
relacionar e reconhecer as competências e
necessidades de aprimoramento de cada liderado.
Qualquer um pode aprender a ser um líder, mas a
pré-condição é querer isso! Nem todas as pessoas
têm essa aspiração, mas nem por isso deixam de
prestar uma excelente contribuição às equipes
com as quais trabalha.
5. Quais erros devo evitar?
O erro na verdade faz parte do processo de
aprendizagem e da busca pela inovação. Se
apenas fazemos e escolhemos alternativas já
conhecidas e testadas, jamais vamos experimentar
algo novo e colher frutos diferentes. Mas é
claro que a possibilidade de erro deve transitar
dentro de uma margem saudável para a equipe
e negócio. Se pensarmos mais filosoficamente
no papel de liderança, diria que erros a serem
evitados são aqueles que colocam o ser humano
num patamar de igualdade, seja de competências,
seja de expectativas e entregas. Cada ser humano
é um indivíduo próprio e, como tal, deve ser
tratado e conduzido com suas particularidades,
sempre com respeito, ética e retidão. Assim, é
um erro implantar ações de reconhecimento
e recompensas iguais para todos, pois tanto o
desempenho quanto as bases motivacionais são
diferentes de um para outro. A comunicação e o
tratamento massificados não funciona, é preciso
olhar cada um e enxergar quais são as aspirações
que o move e os medos que o paralisa, é assim
que funciona!
6. Existe diferença entre chefe e líder?
Sim existe! Poderia dizer que chefe é aquele que
manda e líder é aquele que inspira pessoas a
entregarem o seu melhor. Aqui estamos falando
de dois modelos de condução de pessoas
que estão intimamente ligados à história da
administração moderna e da gestão de pessoas.
Até a década de 60, os modelos empresariais
valorizavam a linha de produção e a padronização
do desempenho. Como o que importava era
apenas produzir dentro do padrão estabelecido,
a condução de pessoas levou ao fortalecimento
do ‘estilo chefe’ que conferia, validava e punia.
Com a introdução do conceito de competências
CHA (conhecimento – habilidades – atitudes) e,
simultaneamente, com a abertura dos mercados,
globalização e acirramento da competitividade,
as Organizações entenderam que era preciso
desenvolver um perfil mais inspirador e
estimulante para entregas diferenciadas, e,
com isso, o ‘estilo líder’ ganhou força e é o
mais requisitado hoje em dia. Acredito que o
futuro pede mais, onde a busca será pelo estilo
Líder Coach, ou seja, um líder que é capaz de
despertar no seu liderado o desejo e a busca pelo
autodesenvolvimento.
7. Quais são as características mais indicadas
de um bom líder?
Primeiramente, é a capacidade de enxergar à
frente, a chamada Visão de Futuro, pois é assim
que ele vai definir os objetivos e metas da equipe
sob seu comando. Depois entra a capacidade de
superar desafios e manter o foco ao longo da
“partida”, mesmo com tempestades e trovoadas.
Nesse momento, nasce a necessidade de uma
outra competência que é a de criar planos de
ação ou de percurso onde recursos, prazos e
tarefas são organizadas para que se atinja o alvo
desejado. É preciso também que esse líder assuma
a responsabilidade pessoalmente pelos resultados,
isso exigirá que ele tenha persistência e ao mesmo
tempo flexibilidade e agilidade para mudar algo
no meio do “jogo”. Este líder precisará lutar
para se manter ativo, firme diante de oposições
e é capaz de fazer sacrifícios pessoais para
conquistar sua missão. Além disso, deve manter
sua autoconfiança em alta, se motivando a cada
pequena vitória e reconhecendo em que aspecto
necessita melhorar. Recentemente, li um livro
muito interessante chamado Pessoas de Resultado
– O Perfil de Quem se Destaca Sempre, do autor
Luiz Fernando Garcia, onde essa abordagem é
muito bem construída e esclarecedora.
8. Como reagir frente a gestão de mudanças?
Mudar, mudar, mudar! Este é o mantra do
A liderança
começa pela
liderança de
si, pois o líder
precisa dar
exemplos
inspiradores
de práticas
alinhadas
com a
cultura e os
valores da
organização
”
“
No bate papo desta edição,
Cristina Gaspar, da Sferas
Consultoria, conversa conosco
sobre liderança e questões que a
englobam. Aproveite, veja o que
fazer para se tornar um bom líder
e quais atitudes tomar frentes às
dificuldades que surgem em meio
ao conceito de liderança nos dias
de hoje
sobreLiderança

Na minha
opinião, a
mudança é
necessária
para a
sobrevivência
das empresas
e, por
consequência,
dos
profissionais.
Por isso,
aprender a
lidar com ela
e aceitá-la é
imprescindível.
”
“
18
BATE PAPO
mundo de hoje e, por mais que as pessoas
digam que estão acostumadas a elas, o que se
presencia é que a mudança sempre causa pânico,
insegurança, agressividade e comportamentos
defensivos, sobretudo se elas não estão alinhadas
com os valores da Organização e das pessoas. Na
minha opinião, a mudança é necessária para a
sobrevivência das empresas e, por consequência,
dos profissionais. Por isso, aprender a lidar com
ela e aceita-la é imprescindível. Tudo começa com
o esclarecimento sobre qual ganho individual
e coletivo a mudança trará. Uma vez que as
pessoas entendam e validem os benefícios da
mudança, o processo ocorre de modo mais
positivo e produtivo. É importante também aceitar
que é natural que emoções como medo, raiva,
insegurança, ansiedade, etc., vão emergir nas
pessoas em situações de mudanças, e negá-las só
dificultará ainda mais o processo. Sair da zona de
conforto dói e isso é um fato. A decisão de sair
dela só acontece quando o ser humano percebe
que a dor de permanecer igual é maior do que a
tentativa do novo ou do desconhecido.
9. Como tornar crise uma oportunidade?
Primeiramente mantendo uma atitude mental
positiva. Normalmente, em tempos de crise como
a que vivemos hoje, as pessoas se deixam ser
absorvidas pelo lado negativo ou das perdas
inerentes. O segredo está em manter a mente
neutralizada perante o clima desesperador
instalado, permitindo assim que o processo
perceptivo ocorra eficientemente. Mente serena
significa capacidade para separar o importante
do fundamental. É a capacidade de sair
emocionalmente do olho do furacão e analisar
caminhos, meios e recursos de sobrevivência.
A partir daí, é hora de trabalhar no chamado
Plano de Sobrevivência! Um plano eficaz deve
não apenas considerar o momento da crise, mas
vislumbrar ganhos a serem obtidos no decorrer
dela. O lendário investidor Warren Buffett
declarou “Seja audacioso quando os outros
estiverem com medo e tenha medo quando os
outros forem audaciosos.” Lançar mão da técnica
do brainstorming é um meio bastante útil neste
contexto. Daí é seguir corretamente as fases dessa
técnica: 1. Definir o problema; 2. Gerar ideias; 3.
Encontrar soluções. É preciso manter o estado de
confiança em alta e cuidar do fator emocional do
ambiente. A crise desestabiliza e é necessário se
manter em equilíbrio para enxergar além dela.
10. Não tenho vontade de ser líder. Isso é
ruim?
Não! Muitos profissionais não possuem a
vocação para a liderança, pois se estimulam
mais pelo aprofundamento técnico, são os
chamados especialistas – analistas, pesquisadores,
consultores, acadêmicos, cientistas, etc. Edgar
Schein desenvolveu um estudo na década de 60,
onde mapeou as chamadas âncoras de carreira,
que são as nossas preferências naturais para a
atividade e vida profissional. Schein identificou
08 (oito) âncoras e uma delas é denominada
Técnico-Funcional. Pessoas que possuem essa
âncora como a mais preponderante, preferem
e optam por se aprofundar em uma dada área
de estudo e, normalmente, quando estão em
cargos que propiciam essa circunstância são
excelentes profissionais. Infelizmente, hoje há um
excesso de valorização pelos postos de liderança,
sobretudo porque essas funções são, em geral,
melhor remuneradas. Mas, é possível encontrar
especialistas que ganham tanto ou até mais que
líderes de equipes, quando usam criativamente
os conhecimentos técnicos para agregar valor às
empresas, pessoas e à própria carreira.
11. Como o gestor deve agir frente aos
conflitos que acontecem no grupo de
trabalho?
Conflito nada mais é do que um momento em
que as pessoas envolvidas se colocam em posição
antagônica, onde há divergências de percepções
e ideias, ou seja, disputa da condição de ESTAR
CERTO! Em situações de conflito na equipe é
importante o grau de atenção e experiência do
gestor para perceber o que está ocorrendo, pois
quanto mais cedo mais facilmente encontrará
os meios de lidar com ele. É importante pensar
que nem sempre o conflito é ruim e pernicioso
ao grupo de trabalho, pois às vezes ele traz à
tona situações e questões que necessitam de
mudanças. Uma vez detectado o conflito, é
importante não negá-lo e nem reprimi-lo, mas
sim aceitá-lo e discutir o cerne da questão com
maturidade e isenção. O que está em jogo? São
interesses individuais ou coletivos? Qual é a
natureza do problema? Quais são as perdas e os
ganhos com as alternativas de solução? Essas
são as perguntas a serem respondidas pelo líder
e, posteriormente, pelos envolvidos, permitindo
que a harmonia se instale novamente. A dica é
buscar estabelecer uma discussão ganha a ganha,
encontrando um denominador comum, sempre
prevalecendo o benefício da equipe. Depois é
seguir em frente e saber que em algum momento
um novo conflito se fará presente!
Inspirar pessoas comuns
Grandes líderessabem que,
se a respiração é vital ao corpo,
a inspiração é essencial à alma.
pode levá-las a fazer coisas incomuns.
ESCOLA DE LÍDERES
2015
aguarde

CAPA
20 21
Terra Querida
Fruto da
vida
A história da FIDI está ligada à Goiás, o estado brasileiro que, com uma
visão de futuro, tem alcançado grandes avanços, incluindo a área da
saúde. Mergulhe um pouco na nossa história por essas terras e aprecie
os grandes serviços que cada um de nossos colaboradores têm realizado
neste maravilhoso estado.
Recanto
da Paz
TRECHO DO HINO DE GOIÁS

31.548
NÚMERO DE
EXAMES
REALIZADOS EM
2012
LINHA DO TEMPO
GOIÁS
CAPA
22 23
Desde março de 2012 a Fundação IDI atua em
cinco unidades de saúde da Secretaria Estadual
de Saúde de Goiás. Promovendo a excelência na
prestação de serviço público no HUGO, HGG,
HDT, HMI e HUAPA, da FIDI proporciona aos
usuários eficiência e qualidade na realização de
exames de diagnóstico por imagem, bem como
rapidez na entrega dos laudos devido à integração
das unidades com a Central Remota de Laudos.
A Central de Laudos gerida pela Fundação IDI,
pertence ao Estado de Goiás e é responsável pelo
recebimento via transmissão de dados (Internet),
dos exames de imagem (Tomografia, Ressonância
Magnética, Raio-X e Mamografia) dos hospitais
HUGO, HGG, HMI, HDT e HUAPA. Após o
recebimento desses exames, a equipe médica que
atua 24 horas, sete dias por semana, realiza os
laudos que retornam para essas unidades com os
resultados dos exames em até 4 horas, agilizando
expressivamente o atendimento à população.
A Fundação IDI dinamizou o serviço nas unidades
atendidas promovendo o crescimento constante
do número de exames. Em 2013, nas cinco
unidades, o aumento foi de 50,38%, com 236,3
mil exames realizados contra 157,1 mil em 2012.
A atuação da Fundação IDI vai além do
diagnóstico por imagem e valoriza os profissionais
locais, estimulando a economia e a geração
de empregos. São mais de 190 funcionários
contratados nas unidades de saúde e Central de
Laudos entre médicos, enfermeiros, biomédicos,
técnicos de radiologia e enfermagem e pessoal
administrativo.
Há mais de 12 anos no segmento de saúde, a
Fundação IDI é a maior provedora de exames
de diagnósticos por imagem do país para a área
pública com cerca de 2 mil funcionários e mais de
500 médicos especialistas, que atendem mais de
70 unidades hospitalares (Secretarias de Saúde
do Estado e Município de São Paulo, além de
prefeituras próximas à capital e Estado de Goiás),
realizando mais de 4 milhões de exames por ano.
Veja a seguir uma linha do tempo especial do
início das operações da FIDI em Goiás. Conheça
um pouco mais das unidades onde atuamos,
depoimentos de quem trabalha na FIDI em Goiás
e veja nossos novos desafios para 2015.
Início da operação do
HGG - Hospital Geral
de Goiânia
20/03/2012 19/04/2012
13/06/2012
03/04/2012
11/05/2012
30/07/2012
HUGO - Hospital de
Urgências de Goiânia
HUAPA - Hospital de
Urgências de Aparecida
de Goiânia
Início da operação da
CRL - Central Remota
de Laudos
Início da operação
do HMI - Hospital
Materno Infantil
A FIDI assume mais
05 unidades em Goiás
Início da operação
do HDT - Hospital de
Doenças Tropiais
15/12/2014

24
CAPA
Por todas unidades onde a Fundação IDI
atua, percebe-se o nível do serviço entregue
carinhosamente a cada cidadão.
Nada melhor que perguntar a quem está dia após
dia trabalhando diretamente nas unidades para
saber o que significa a FIDI para o estado, para os
pacientes e colaboradores.
“Entrei na Fundação quando iniciou suas
atividades em Goiás, começando na unidade
HGG como Encarregada de Serviços. Com dois
meses de atuação, fui transferida para unidade
HUGO. E após oito meses, recebi a promoção
para Supervisora Administrativa. Meu ambiente
de trabalho é harmonioso, onde trabalhamos
realmente como uma equipe. Por se tratar de um
hospital de referência em Goiás - de urgência e
emergência - atendemos uma grande demanda de
pacientes. Gosto de trabalhar na Fundação, por
ser uma empresa que nos oferece oportunidade
de crescimento, liberdade para liderar a equipe,
flexibilidade em gestão e benefícios” – relata
Alessandra Alves - Supervisora Administrativa da
unidade HUGO.
A equipe da unidade HUGO é composta por
dois colaboradores diurnos, dois colaboradores
noturnos e um folguista, trabalhando na recepção
e atendendo os pacientes na linha de frente. Além
disso, possuem duas colaboradoras para auxiliar
no serviço administrativo.
Roberta Bernardo Malta - Supervisora
Administrativa do HGG - que atua há 02 anos
e 08 meses na FIDI, conta o segredo: “Nosso
ambiente de trabalho é harmônico e cooperativo.
Temos uma equipe positiva onde estão dispostos
a ajudar uns aos outros. Com isso, concluímos
com prazer nossa rotina laboral”.
Toda esta entrega no trabalho é percebida pelo
usuário: os pacientes. Não é difícil encontrar
elogios endereçados aos setores onde a FIDI atua.
Quer saber quais unidades atuamos desde 2012?
Veja então a seguir.
Conheça as unidades
HGG – Hospital Geral de Goiânia
Hoje, classificado pelo Ministério da Saúde como
Hospital de Referência Nível VIII, o Hospital Geral
de Goiânia é considerado uma unidade de saúde
de referência estadual e interestadual que oferece
atendimentos terciários e quaternários, ou seja,
de alta complexidade, em áreas especializadas
de diagnósticos e terapias, dentro dos princípios
da universalização da assistência, com garantia
de acesso igualitário à saúde, resguardando
os princípios constitucionais. Além disso, sua
estrutura assistencial foi desenvolvida e é mantida
a partir da identificação das principais causas de
morbimortalidade do Estado. Neste ano a unidade
recebeu o título de certificação cedida pela pela
Organização Nacional de Acreditação (ONA).
O título, denominado acreditação hospitalar, é
conferido às instituições de saúde que cumprem
rigorosos protocolos para a segurança do
paciente.
FIDI: média mensal de 3.167 exames entre
raio-x, tomografia computadorizada, mamografia,
ultrassonografia e ressonância magnética.
Número de colaboradores: 53
HDT – Hospital de Doenças Tropiais
O HDT/HAA oferece atendimento especializado
em Infectologia e Dermatologia. As demais
especialidades oferecem suporte para os
pacientes definidos com o perfil da unidade, e são
as seguintes: Clínica Geral, Neurologia, Pneumologia, Psiquiatria,
Medicina Intensiva, Cardiologia, Gastroenterologia, Ginecologia,
Nefrologia, Hematologia, Nutrologia, Endocrinologia,
Proctologia e Urologia. Apoio diagnóstico: oferece instalações
e equipamentos adequados para a execução de exames
laboratoriais, serviços de imagem, incluindo tomografias,
raios-x e ultrassonografia. Neste ano o Hospital de Doenças
Tropicais Anuar Auad (HDT) recebeu o selo de qualidade ONA 1,
concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
FIDI: média mensal de 1.082 exames entre raio-x, tomografia,
mamografia e ultrassonografia. Número de colaboradores: 19
HUAPA – Hospital de Urgências de Aparecida de
Goiânia
O Huapa é uma unidade da Secretaria de Estado de Saúde - SES,
que presta atendimento de urgências e emergências em média
e alta complexidade. Atende aproximadamente 45 municípios
que estão no entorno de Aparecida de Goiânia entre demanda
espontânea, pacientes encaminhados de outras unidades
de saúde e também realiza cirurgias gerais, buco-maxilo e
ortopédicas.
FIDI: média mensal de 4.572 exames entre raio-x, tomografia e
ultrassonografia. Número de colaboradores: 22
HUGO – Hospital de Urgências de Goiânia
Referência no Planalto Central, é o único na área de urgências e
emergências que atende todo o Centro-Oeste e outros Estados,
sendo todos os seus leitos dedicados exclusivamente ao Sistema
Único de Saúde (SUS). O hospital foi idealizado para prestar
atendimento apenas em caráter de urgência e emergência.
FIDI: média mensal de 12.305 exames entre raio-x, tomografia e
HMI – Hospital Materno Infantil
O Hospital Materno Infantil é referência estadual em urgência
e emergência nas áreas da saúde da mulher e da criança no
Estado de Goiás, com enfoque na humanização da assistência
integral aos seus clientes. Possui 169 leitos e 1.261 servidores.
Seu atendimento é 100% de usuários do Sistema Único de
Saúde (SUS), quer por demanda espontânea ou pelo Sistema
de Referência/Contra Referência. Dedica-se principalmente
a assistência médico-hospitalar e contribui com o ensino e a
pesquisa.
FIDI: média mensal de 3.966 exames entre raio-x e
25
Equipe administrativa da Central de Laudos de Goiânia
Além das
unidades, a
FIDI possui
também
uma Central
de Laudos
em Goiânia,
responsável
por realizar
todos os
laudos do
estado e
prestar
suporte para
as unidades
”
“

SER MAIS FIDI | Dez e Jan 2015
CAPA
26 27
NOVOS DESAFIOS
A Fundação IDI conquistou neste ano mais quatro
unidades de atendimento em Goiás. Essas novas
unidades ampliarão nossos números e nossos
desafios.
Atualmente, a FIDI possui 49 médicos em Goiânia,
sendo a maioria radiologistas, e também médicos
para realização de exames de ultrassonografia.
O quadro atual é composto por 197
colaboradores entre enfermeiros, biomédicos,
técnicos de radiologia, enfermagem e pessoal
administrativo.
Com as novas unidades, estima-se que este
número salte para aproximadamente 75 médicos
e 370 funcionários.
Isto é sinal do comprometimento que a Fundação
IDI tem em todos os aspectos, promovendo a
expansão do serviço público de maneira digna,
com excelência.
HUTRIN – Hospital de Urgências de
Trindade
No Hutrin, são realizadas consultas emergenciais,
exames laboratoriais diversos, ecocardiograma,
raios-x e vacinas. Os atendimentos de urgência
são feitos por médicos que atuam em regime de
plantão, 24 horas.
A população de Trindade é beneficiada nas
especialidades de ginecologia, obstetrícia,
ortopedia, cirurgia geral e pediatria. Com a nova
administração, o Hutrin passou a contar com
duas ambulâncias, uma USA e outra USB, para o
transporte de pacientes graves.
Atualmente, a média de consultas é de 300 ao
dia, 100 procedimentos cirúrgicos mensais e
a internação de 100 pacientes ao mês. Este
complexo permanecerá até a conclusão das obras
de ampliação e adequação da unidade de saúde,
que contará com nova Emergência e espaço para
maternidade.
FIDI: previsão mensal de 2.000 exames de raio-x
e contratação inicial de 20 colaboradores.
HEELJ – Hospital Estadual Ernestina
Lopes Jaime
Atende a população local, população flutuante
composta por turistas que visitam a cidade
histórica e de municípios circunvizinhos como
Corumbá de Goiás, Cocalzinho e partes de
Abadiânia. A Unidade oferece especialidades
médicas nas áreas de cardiologia, clinica médica,
ginecologia/obstetrícia, ortopedia e pediatra
além de contar com profissionais técnicos como:
biomédico, bioquímico, enfermeiro, nutricionista
e assessor de nível superior. Possui 40 leitos
distribuídos em: clínicos masculinos e femininos,
obstétrico, cirúrgico e de assistência ao recém-
nascido.
FIDI: previsão mensal de 2.000 exames de raio-x
e contratação inicial de 16 colaboradores.
MNLS – Maternidade Nossa Senhora de
Lourdes
Equipada atualmente com 36 leitos, realiza
mensalmente cerca de 180 partos e 900
consultas de emergência na área de obstetrícia.
Possui ambulatório de puericultura que
possibilita o acompanhamento de peso, medida e
desenvolvimento do recém-nascido até um ano e
meio de idade. O serviço social mostra e viabiliza
ao casal todas as formas de planejamento familiar,
incluindo a laqueadura e a vasectomia. São ainda,
realizados procedimentos na área de mastologia e
exames laboratoriais.
A instituição auxilia na formação de médicos e
enfermeiros, servindo como campo de internato
e estágio para acadêmicos e também para
estudantes oriundos de escolas técnicas.
FIDI: previsão mensal de 1.900 exames entre
raio-x e ultrassonografia, com contratação inicial
de 20 colaboradores.
HUGO 2 – Hospital de Urgências de
Goiânia 2
Com uma estrutura física de 71.165 m² de área
construída, distribuídos em 22 salas de centro
cirúrgico, 485 leitos (80 de UTI), 5 pavimentos
de enfermarias para internação, 40 leitos de
UTIs neonatal e pediátrica, além de 13 leitos
pra vítimas de queimaduras, o HUGO 2 - terá o
mesmo perfil de alta complexidade que o HUGO
1, com atendimentos de urgência e emergência
em trauma e neurologia. O hospital também
atenderá urgências clínicas, como apendicite,
pneumonia e úlcera gástrica.
O hospital terá banco de sangue, broncoscopia,
ambulatório e atendimento aos pacientes
que passaram por cirurgias. O HUGO 2 terá
capacidade para realizar até mil atendimentos por
dia, 100% via Sistema Único de Saúde (SUS), e
contará com 2.800 funcionários.
FIDI: previsão mensal de 10.200 exames entre
raio-x, tomografia e ultrassonografia. Contratação
de 117 colaboradores.
172.734
296.119
236.340
162.819
Exames de Raios-X
A Fundação IDI alcançou ao longo dos últimos anos ótimos resultados em Goiás. Confira!
2.195
Exames de Ressonância
Magnética
75.603
Exames de Tomografia
4.505
Exames de
Mamografia
41.082
Exames de
Ultrassonografia
Computadorizada
REALIZADOS EM
2014
NÚMERO DE
EXAMES
REALIZADOS EM
2013
NÚMERO DE
EXAMES
REALIZADOS EM
2012
NÚMERO DE
EXAMES
INFOGRÁFICO
GOIÁS
460.162
2015
PROJEÇÃO
Com as
quatro novas
unidades,
a FIDI fará
até 16 mil
exames a
mais por
mês. Este
número
representa
um
crescimento
de 50%
relacionado
as metas do
estado de
Goiás no ano
de 2014
”
“

29
PAPO DE TÉCNICO
sigilo
A importância do sigilo e segurança do paciente no serviço de Radiologia
POR RAFAEL GALLUCCI
Rafael Gallucci é Técnico
em Radiologia desde
1999 e Pós graduando
em Informática em
Saúde – UNIFESP. Atuou
por vários anos nas
equipes operacionais da
Fundação IDI e desde
2012 atua no IPrad como
especialista.
I
nicio o texto desta edição agradecendo muito
pelo carinho de todos os leitores, que me
enviaram mensagens e e-mails após o nosso
editorial da revista anterior na coluna Papo
de Técnico. Meu muito obrigado. Nesta edição
trarei a discussão um tema muito importante
para os profissionais das técnicas radiológicas.
A segurança do paciente e suas informações
clínicas, contidas muitas vezes nas solicitações
e imagens médicas e também o respeito à
privacidade do paciente. Este tema se faz
importantíssimo tendo em vista a manipulação
e envio de documentos contendo informações
sigilosas dos nossos pacientes.
Até o inicio da última década o principal item
relacionado à segurança do paciente que era
abordado na formação dos profissionais das
técnicas radiológicas era a proteção radiológica,
fundamental à nossa profissão. Porém, com o
passar dos anos, outros itens foram cada vez
mais fortalecidos, como por exemplo, o manejo
adequado e seguro do paciente na sala de exames,
a privacidade, a ética, a segurança biológica e
a ergonomia. Lidamos diariamente com essas
informações e muitas vezes nem nos damos
conta do potencial risco que elas podem trazer
para os pacientes ou para a empresa se forem
extraviadas ou publicadas inadvertidamente
na internet. Há alguns anos um jornal famoso
da cidade de São Paulo, publicava uma notícia
de capa onde dizia que um lendário jogador de
futebol estava com uma lesão crônica na coxa
direita e não poderia assinar contrato com um
clube europeu. O jornal cometeu um único deslize
que custou a demissão do técnico de radiologia
que trabalhava na ressonância deste hospital: eles
informaram a fonte da notícia. Fatos como estes
são muito comuns no cotidiano de quem trabalha
em hospitais. E muitas vezes não acreditamos
que estamos prejudicando o nosso paciente, mas
estamos. Imaginem o prejuízo do lendário jogador
que teve sua lesão da coxa divulgada na impresa e
teve seu contrato cancelado com o clube europeu.
Muitas vezes a quebra de sigilo se dá a partir
de atos aparentemente inocentes, como o que
aconteceu há alguns anos nos EUA, onde uma
técnica do serviço de radiologia postou em seu
Facebook uma foto sem grandes pretensões,
porém, ela não se deu conta que atrás havia
uma imagem radiológica onde era possível se
visualizar uma enorme lesão na mama de uma
paciente. A paciente acabou vendo a imagem e
processou a técnica e também o hospital, por
danos morais e utilização indevida de dados
clínicos. A grande infração ética da técnica foi
postar uma foto, a qual não se atentou que atrás
dela havia uma imagem onde era possível ler o
nome do paciente.
Não devemos fazer comentários a respeito dos
achados das imagens radiológicas e também
sobre a condição de saúde de um determinado
paciente.
Hoje graças ao advento da digitalização das
aquisições radiológicas e o uso da telemedicina,
temos que frequentemente enviar os exames de
nossos pacientes para as centrais de laudos para
que seus exames sejam analisados pelos médicos.
Existe sempre o risco de se enviar um exame que
não pertence ao paciente. Por isso temos que ter
a máxima atenção e cautela para realizar tarefas
como esta.
Em hipótese alguma revele informações
confidenciadas na sala de exames à você. O que
foi revelado na sala de exames apenas interessará
ao médico radiologista e ao paciente. Faça
registro das informações colhidas na solicitação
médica e as repasse mantendo sempre a
segurança e o sigilo sobre a informação.
Segue abaixo algumas dicas úteis para o dia-a-dia
nos serviços de radiologia:
1. Sempre se dirija ao paciente utilizando o nome
completo dele e exame que irá realizar. Confira
pelo menos duas vezes o nome do paciente
durante o atendimento.
2. Mantenha seu crachá visível e se apresente ao
paciente mencionando seu nome e o seu cargo.
3. Mencione prazos para entrega dos exames e
locais para a retirada.
4. Nunca deixe crianças desacompanhadas na sala
de exames.
5. Forneça ao paciente sempre as medidas
de proteção radiológicas necessárias.
Acompanhantes também devem ser protegidos.
6. Não tire fotos dos pacientes e/ou dos exames
deles, muito menos copie informações clínicas.
7. Não permita que pessoas estranhas ao setor
tenham acesso a exames ou informações sobre os
pacientes.
É importante
manter o
sigilo das
informações
do paciente.
Por isto, não
compartilhe
informações
de pacientes
com colegas
ou amigos.
”
”
28
ORGANIZAÇÃO
valorizaProjeto de remuneração médica inovador que pretende valorizar
os médicos com alto grau de comprometimento junto a FIDI
S
ustentabilidade. A palavra da moda ganha
um novo significado no Brasil. Em anos
difíceis como os que estamos passando,
sustentabilidade corporativa se torna fundamental
para qualquer empresa que almeja continuar viva
e crescer nos próximos anos.
Com este objetivo, a Fundação IDI lançou o
projeto Valoriza, que é uma iniciativa que tem
como essência FORTALECER o relacionamento
entre a FIDI e os médicos das centrais de laudos e
das unidades.
O projeto conta com uma escala de pontuação,
onde cada médico é pontuado de acordo com o
cumprimento de objetivos fundamentais para o
novo momento da FIDI.
“As premissas deste projeto foram a de
proporcionar condições de remuneração atrativa
aos médicos, reconhecer diferenças, nos desafios
específicos de cada unidade e na valorização dos
médicos diferenciados, e evoluir nas condições de
trabalho, no relacionamento e na comunicação.
Após um minucioso trabalho, a implantação do
Valoriza teve início em dezembro de 2014 e
deve se completar em abril de 2015. “Estamos
confiantes no seu sucesso!” afirma o Dr. Jose
Roberto, Superintendente Médico.
Para ajudar a implementar o projeto, a FIDI
desenvolveu uma área médica no site, onde
os médicos podem entrar e fazer seu cadastro
completo. Além disto, será possível enviar
relatórios semanais de suas atividades, além de
ter ao seu alcance informações importantes sobre
o projeto e a nova remuneração.
Em busca de agilidade e praticidade, a FIDI
também fez uma parceria com o portal “Pega
Plantão”, onde está em desenvolvimento
adequações exclusivas para a utilização dos
nossos médicos, facilitando as escalas de plantões
e atendimentos.
“O pega plantão é uma ferramenta que permitirá
um controle ágil e eficaz das agendas médicas.
Com ele, será muito mais prático controlar as
agendas dos mais de 500 médicos que atuam pela
FIDI atualmente”, diz Vanessa Carvalho, Gerente
de Apoio Médico.
Queremos
um empresa
que seja
perene, forte
em suas
estruturas e
gostosa de
se trabalhar.
Estamos
indo bem,
acredito que
no caminho
certo
”
“

ESPECIAL
projeto INTEGRA
Resultados positivos mantém engajamento dos colaboradores
R
elembrando sua apresentação na edição
anterior, o Projeto Integra consistiu em
uma reorganização geral da Fundação. E
teve como objetivo revisar o modelo de gestão
e processos para aumentar a eficiência da
organização, proporcionando um crescimento
saudável e sustentável, consolidando a Fundação
IDI no mercado como empresa prestadora de
serviços com excelência.
A primeira etapa do Projeto teve início em
Fevereiro de 2014, com o diagnóstico da
situação atual do modelo de gestão e os entraves
na aplicação dos processos, bem como a
identificação das ferramentas necessárias para
atingir o objetivo proposto. Durante esta fase,
foram realizados diversos Workshops para
redesenho de processos, além da criação dos
indicadores e modelo de gestão de desempenho
das áreas.
Inspirar
pessoas
comuns
pode levá-las
a fazer coisas
incomuns.
Grandes
líderes
sabem
que se a
respiração
é vital ao
corpo a
inspiração é
essencial à
alma
“
30 31SER MAIS FIDI | Jan 2015 SER MAIS FIDI | Jan 2015
Depoimentos mostram a ótima aceitação do Projeto Integra pelos nossos colaboradores
“É importante conseguir visualizar melhor os processos do seu e dos demais departamentos,
com o objetivo de trabalhar como uma equipe, possibilitando assim, o crescimento da empresa” -
Zildete Marques, Infraestrutura.
“A definição dos fluxos possibilita um melhor planejamento dos sistemas que serão utilizados nos
trabalhos da Fundação” – André Rocha, Tecnologia da Informação
“É sensacional participar deste Projeto, pois conhecemos os gargalos e onde estão os problemas.
Sendo gratificante perceber esta intenção de mudanças” - Demetrius Teixeira, Operações.
Além do enfoque nos processos, foram
reavaliadas as políticas, sistemas, papéis e
responsabilidades, impactando todas as áreas
da Fundação e visando promover uma maior
eficiência com baixos custos, qualidade e
padronização, qualificação e motivação dos
colaboradores.
A segunda etapa, iniciada em Agosto
2014, consistiu na arquitetura e gestão da
implementação, quando iniciou-se na prática
todos os conceitos desenhados na etapa anterior.
A participação de todos foi essencial para
que os resultados chegassem e as mudanças
acontecessem.
Cada pessoa que atua na FIDI – em funções
gerenciais, administrativas ou técnicas – faz toda
a diferença com seu comprometimento no intuito
de aplicar corretamente as novas considerações
e processos indicados. Esta é uma conquista de
todos que juntos, devemos agora comemorar este
sucesso e seguir em busca do próximo desafio,
elevando a cada dia o patamar de atuação da
Fundação IDI.
“A mudança de cultura exige o engajamento,
e este, é feito por vocês e para vocês. Estamos
quebrando paradigmas na reestruturação dos
processos que serão gerenciados por cada um de
nós. Todos estão de parabéns no desenvolvimento
deste Projeto e na superação de seus desafios.
Agradecemos e contamos com a manutenção do
emprenho e motivação de vocês, na promoção
destas importantes mudanças. Ressalto que não
existem áreas com mais ou menos erros e sim,
uma atitude de resenhar e criar novos processos
para que a Fundação IDI mantenha-se em um
crescimento sustentável com excelência na
prestação de serviços”, enfatiza Antônio Américo
– Superintendente Geral.
Parabéns e muito obrigado à todos pelo
engajamento nestes últimos meses. Contamos
com vocês nos próximos passos, visando cada vez
mais a padronização e melhoria dos processos
e possibilitando a busca de uma certificação da
qualidade do serviço prestado pela Fundação.
“
Com foco em maior agilidade e redução de custos, implementamos um novo processo de
aquisição de materiais e serviços. Como área detentora de custos, auxiliou as outras áreas na
revisão de contratos com redução negociada, sensível redução de estoque nas unidades,
negociação de reajustes contratuais e de compras pontuais.
SUPRIMENTOS
Implementação do Helpdesk e formulação do Roadmap Estratégico para maior foco nas áreas
clientes e melhor agilidade no atendimento. Criação de plano de equipamentos Backup,
garantindo o funcionamento integral dos sistemas.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
INDICADORES, MODELO DE GESTÃO E POLÍTICAS
Criação de métricas voltadas para resultados, com a validação de indicadores (total de 60) de
desempenho controlados com todas as Superintendências. Criação e revisão de políticas para
garantir o direcionamento dos colaboradores e terceiros, de acordo com as regras da
organização. As resoluções serão disponibilizadas na Intranet.
Unificação destas áreas, com definição de missão e visão. Redesenho do processo de
atendimento aos chamados pertinentes, com implementação PCM: formalização, atendimento
ágil e criação de métricas – 116 chamados registrados e atendidos em um mês. Desenvolvimento
de materiais padronizados para a realização das atividades.
ENGENHARIA E INFRAESTRUTURA
Sistematização (Portal RH) e racionalização dos processos para maior agilidade e confiabilidade.
Redução de prazo médio de contratação de 41 para 28 dias. Revisão e adequação de
responsabilidades entre as áreas de DRHO, SESMT e ADP promovendo a integração entre
equipes.
RECRUTAMENTO & SELEÇÃO E DESLIGAMENTO DE PESSOAL
IMPACTOS GERADOS PELO PROJETO
Implementação do Helpdesk e formulação do Roadmap Estratégico para maior foco nas áreas
clientes e melhor agilidade no atendimento. Criação de plano de equipamentos Backup,
garantindo o funcionamento integral dos sistemas.
FOCO NA QUALIDADE MÉDICA E TÉCNICA
Garantir o fechamento contábil no prazo. Implementação de sistema para controle de fluxo de
caixa, prestação de contas e orçamento. Modificação do fluxo de notas fiscais e implementação
do novo modelo de faturamento de clientes, onde uma previsão é enviada com antecedência
para fechamento da contabilidade.
REVISÃO DOS PROCESSOS FINANCEIROS
Ações constantes com o objetivo de gerar engajamento e interação entre as áreas.
Disseminação de uma cultura de comunicação (boletins, reuniões, dentre outras) e Vicência dos
resultados do trabalho de equipe na prática.
ENGAJAMENTO E INTERAÇÃO ENTRE AS ÁREAS
Aplicação de mais de 150h de treinamento para capacitar os colaboradores em todas as
mudanças idealizadas.
TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS

Em toda edição visitaremos algumas de nossas unidades para conhecermos nossa gente e o
seu dia-a-dia de trabalho. Somos muitos, mas todos com o jeito FIDI de ser. Nesta edição é a
vez do Quarteirão da Saúde, em Diadema e do Pérola Byington, no Centro de SP
Por
FIDI
dentro
da
POR DENTRO DA FIDI
32 SER MAIS FIDI | Jan 2015 33SER MAIS FIDI | Jan 2015
O Hospital Pérola Byington - localizado no bairro
da Bela Vista - é considerado como Centro de
Referência da Saúde da Mulher, atuando com
excelência no atendimento médico-hospitalar
principalmente na área de ginecologia.
Dentro deste renomado centro, a FIDI atua
na realização dos exames de diagnóstico por
imagem, sendo eles: mamografia, tomografia,
raio-x e ultrassonografia. Os pedidos de exame
são atentamente analisados, com o objetivo
de atender todas as solicitações dos médicos:
“Agimos sempre com responsabilidade na
identificação dos procedimentos, cumprindo-os
adequadamente para proporcionar as melhores
informações aos profissionais”, retrata Cristina
Ribeiro de Barros – Técnica em Radiologia –
referindo-se à sua rotina de trabalho.
A Equipe da FIDI atuante no Pérola Byington,
enfatiza a importância do serviço prestado
pela Fundação e “orgulha-se em atuar em um
Centro de Referência da Saúde da Mulher, que
recebe pessoas de todas as localidades”, segundo
Ilaiane Barbosa Lima – Agente Administrativo
(Mamografia).
Outra questão tão importante quanto a atenção ao
trabalho técnico é a humanização e acolhimento
no atendimento, principalmente, dos pacientes
em tratamento. “Somos agentes muito próximos,
e devemos ajudar e acolher da melhor forma as
pessoas que por vezes estão em situações difíceis”
– Gislaine Torres Rosa, Auxiliar de Enfermagem
(Tomografia).
Centro de Referência da Saúde da Mulher, une agilidade no
atendimento e humanização
“O nosso
diferencial é
a integração
dos exames
de diagnóstico
por imagem e o
encaminhamen-
to para
tratamento se
necessário, em
um mesmo local
Jonas Finoteli,
Supervisor técnico
PÉROLA BYINGTON
”
“

34 35
POR DENTRO DA FIDI
Referência no segmento de saúde pública na
cidade de Diadema, o Quarteirão da Saúde foi
inaugurado em maio de 2008. Atuando como
centro de especialidades médicas, o Quarteirão
veio sanar um déficit da cidade, principalmente,
nas áreas de atendimento em especialidades
médicas e exames complementares.
“Antes havia um ambulatório médico com um
número restrito de especialidades e quase não
tínhamos acesso a exames de imagens mais
sofisticados. Tudo era feito na rede de referência
que atua no grande ABC e também em algumas
unidades em São Paulo”, explica o Dr. Ulisses
Antonio Petriche, Diretor Técnico do Quarteirão
da Saúde.
O Quarteirão da Saúde recebeu equipamentos de
última geração e foi a primeira unidade da cidade
a contar com um aparelho digital de raio-X. Na
época nem os serviços particulares contavam com
este tipo de aparelho.
A Fundação IDI é responsável pela gestão de
todo o setor desde a fundação do complexo e
realiza cerca de 10,5 mil exames por mês entre
ultrassonografias, tomografias, densitometrias,
mamografias e raios-X digital.
Para atender a crescente demanda, a FIDI mantém
uma equipe de mais de 30 profissionais composta
por médicos, enfermeiros, técnicos em radiologia,
supervisores técnico e administrativo, gerente
e agentes administrativos. “Temos uma política
de inclusão social e em nossa equipe também
contamos com dois auxiliares de radiologia
portadores de necessidades especiais”, salienta
Ana Morais, Gerente Operacional da FIDI.
Com a atuação da Fundação IDI no setor, em
pouco tempo as filas dos exames de imagem
foram diminuindo consideravelmente e algumas
não existem mais, pois o serviço consegue
suprir a demanda da população. Casos de
ultrassonografias, que tinham mais de um ano de
espera, agora são feitos em pouco tempo.
“A Fundação IDI é uma referência na área de
saúde. O serviço de imagem é diferenciado e
atende muito bem às necessidades do município”,
acrescenta Dr. Ulisses.
“Para a Fundação IDI o Quarteirão representa um
projeto de sucesso. Fazer parte dessa parceria
para nós é muito gratificante, pois mostra que
também estamos no caminho certo”, finaliza a
gerente operacional da Fundação IDI.
União e Dedicação - O trabalho em equipe que faz a diferença!
“A Fundação
IDI é uma
referência na
área de saúde.
O serviço de
imagem é
diferenciado
e atende
muito bem às
necessidades
do município”
Dr. Ulisses Antonio
Petriche, Diretor
Técnico do
Quarteirão da Saúde.
QUARTEIRÃO DA SAÚDE
COMISSÃO DE HUMANIZAÇÃO APROXIMA
PACIENTES E COLABORADORES
A Comissão de Humanização é formada por colaboradores que se esforçam ao máximo
para que haja uma integração entre funcionários e pacientes com a instituição,
promovendo o esclarecimento sobre a importância e finalidades dos exames e seus
procedimentos, buscando sempre atingir a máxima satisfação de todos.
AGILIDADE NA MARCAÇÃO DOS EXAMES
Visando a agilidade e melhoria no atendimento dos pacientes para marcação de exames,
foi criado em Outubro junto à Gerência da Apoio do Hospital um setor de Call Center.
Este, atualmente conta com quatro funcionárias que recebem as ligações e procedem
com a marcação de exames de acordo com a disponibilidade. Por este canal os pacientes
também podem remarcar as datas, melhorando assim, a disponibilidade de vagas.
SISTEMA DE SENHA OTIMIZARÁ ATENDIMENTO
A equipe de TI e parceiros da FIDI estão empenhados na integração das redes de
informática do Estado e da FIDI para a implantação do sistema de senha na recepção
do setor de exames de diagnóstico por imagem com o objetivo de otimizar e agilizar o
atendimento aos pacientes, realizando a triagem dos mesmos. O plano é que o projeto se
concretize em 2015.
pérola em números
NOSSA
EQUIPE
Sup. Administrativo
Willian Anderson
Domeneghetti
Supervisor Tecnico
Jonas Finoteli Barbosa
Agente Administrativo
Carlos Alves M. Santana
Cristina S. L. Silva
Liliane da Cruz S. Souza
Sueli Dolores G. Moraes
Diego de B. Cavalcante
Fernanda S. Souza
Kelly Cristina da C. Jorge
Marcos Vinicius D. O.
Keli Cristina Lima K.
Vanessa da Silva Lima
Ilaiane Barbosa Lima
Paula Regina B. Costa
Danilo M. Santos
Leriane G. da Silva
Adriana L. Lopes
Claudia R. Silva
Auxiliar de Enfermagem
Angela M. P. Nascimento
Deborah D. P. Mendes
Elzilene Maria X. Ruas
Fabiana Torres Pinheiro
Gislaine Torres Rosa
Kelli Cristina Ramos
Thais Ap. dos Santos
Técnicos em Radiologia
Cristina Ribeiro de Barros
Denise Martins Santos
Liliane A. Leite
Maria E. P. da Costa
Michele Machado
Monica Romano Braga
Renata Cristina P. Paula
Rosemeire B. Salvador
Sueli Aparecida Santana
Camila Zanela Neves
Alexander Lebedenco
Alexandre Barros de Lins
Aline Morais O. Campos
Amanda T. de Oliveira
Ana Paula de A. Oliveira
Andreia L. Cardoso
Andreza de Campos
Aurelio C. C. Braga
Camila Buzo
Danilo Tadeu Grilli
Djalma Lucio Da Silva
Flavia Ap. de Arruda
Gerson C. Catallani
Kleber Olavo S. Coelho
Marcio de Souza U.
Maximiliano Kato
Priscila A. S. Mantelato
DESTAQUE
Raios-x
1.480
tomografias
530
mamografias
2.300
ultrassonografias
2.720
ULTRASSOM COM DOPPLER
150
TOTAL
7.180
”
“

36
POR DENTRO DA FIDI
APROVAÇÃO
O nível de satisfação dos usuários para diversos serviços prestados está acima dos
70%. Além disso, 93% dos entrevistados indicariam o Quarteirão da Saúde para seus
familiares, amigos e vizinhos.
REDUÇÃO DE FILAS
Com a atuação da Fundação IDI no setor, em pouco tempo as filas dos exames de
imagem foram diminuindo consideravelmente e algumas não existem mais, pois o
serviço consegue suprir a demanda da população.
AGILIDADE
Os laudos de ultrassonografias são feitos diretamente pelos médicos no Quarteirão. Os
outros exames seguem para a central de laudos gerida pela Fundação e retornam os
resultados em até 4 horas. Nos casos mais urgentes em até 1 hora.
QUARTEIRÃO em números
NOSSA
EQUIPE
Supervisora
Administrativa
Maria Aparecida Santana
Supervisora Tecnica
Roselaine Lourenço
Agente Administrativo
Roberta Keleer S. Soares
Elenice Fantato
Auxiliar de Enfermagem
Priscila Paula Andrade
Mariana F. de Souza
Maria G. A. de Souza
Técnicos em Radiologia
Marcos A. P. da Silva
Igor de Moraes Barbosa
Samuel Roberto Ferreira
Sandra A. de Oliveira
Alexandre F. Bento
Cláudio Geraldo Santana
Everson F. Ferracine
Maycon M. dos Santos
Pedro H. B. da Silva
Renato Marciano da silva
Cristiano C. de Micena
Vanderlei Teles Beserra
Thiago Lima da Silva
Michel A. de Oliveira
Silmara A. da S. Faustino
Márcio Pereira Mota
Rodrigo da C. Moreira
Denis Cicero da Silva
Mauricio da Silva Brito
DESTAQUE
Raios-X
6.000
TomografiaS
500
MAMOgrafiaS
1.185
UltrassoNOGRAFIAS
2.770
ULTRASSOM COM DOPPLER
190
BIÓPSIAS
90
Total
10.735
O programa tem como principal objetivo trabalhar as competências profissionais
estabelecidas pela FIDI e exigidas pelo próprio mercado de trabalho, focando no
desenvolvimento, qualificação e aprimoramento do Jovem Aprendiz.
Dessa forma, gostaríamos de na oportunidade parabenizar a todos os Jovens, em
especial aos mencionados abaixo que vem se destacando pela postura profissional,
assiduidade na atividade teórica e prática, participação efetiva na capacitação
realizada pela área de DRHO e pelo desempenho apresentado nas unidades.
PARABÉNS
DANIEL S.S. NASCIMENTO
Campo Limpo
Pérola Byington
Cachoeirinha
LERIANE GIL DA SILVA
DANILO SILVA FARIA
Jovens
Talentos
1LUGAR2LUGAR
3LUGAR
A MENTE QUE SE ABRE A UMA NOVA IDEIA JAMAIS VOLTARÁ AO SEU TAMANHO ORIGINAL.
ALBERT EINSTEIN

”
Há muito tempo venho observando o verdadeiro
pavor das pacientes ao entrar na sala de
mamografia para realizar o exame. Como a minha
sala de laudos fica ao lado da sala onde os exames
são realizados , escuto inúmeras perguntas que
são feitas às tecnicas.
Vocês são colocadas na parede pela paciente
que exige respostas; desde a opinião de laudos
quanto o que fazer se algo aparecer. Não há
obrigatoriedade em informar os pacientes
sobre estas questões. Sempre cordiais, devem
explicar que o laudo sera feito pelo médico e que
tecnicamente o exame está bem feito.
Ao longo destes anos, conversando com várias
técnicas de mamografia, levantei as questões mais
comuns que são feitas na sala de mamografia,
com sugestões de respostas. Muitas vezes somos
pegas de surpresa e nem mesmo sabemos o que
responder. Vamos lá...
1. Mamografia dói?
A mamografia é um exame muito rápido, pode
provocar em algumas mulheres, dependendo da
sensibilidade individual, dor que é tolerável, sendo
o desconforto provocado pelo exame, breve.
Algumas dicas para minimizar o desconforto do
exame:
• Marque o exame depois da menstruação
• Tente relaxar. Ficar tensa deixa a muscultaura
mais rígida, o que prejudica o posicionamento.
2. Por que tenho que fazer mamografia
se nenhum membro de minha família teve
câncer de mama?
As pacientes com histórico de câncer de mama
apresentam 2 vezes maior risco principalmente se
se mãe, filha ou irmã já tiveram. Mas a maioria
das mulheres que tem câncer de mama (85%)
não tem histórico familiar da doença. Portanto
o rastreamento mamográfico deve ser feito de
qualquer maneira.
Pacientes abaixo de 40 anos sem queixa clínica e
sem histórico familiar realizam apenas ultrassom
das mamas. Se existir histórico familiar, devem
comecar a fazer mamografia e ultrassom 10
anos antes da idade que a familiar apresentou a
doença.
4. A radiação é muito arriscada. Quero fazer a
mamografia com protetor da tireóide.
O risco associado à exposição à radiação é
mínimo, principalmente quando comparado com
o benefício obtido por este exame. Portanto fazer
mamografia não causa câncer de tireóide.
5. Eu não tenho nódulos nas mamas. Por que
fazer este exame?
Isso é bom, mas mamografias podem encontrar
alem de nódulos, microcalcificações. Muitos
achados na mamografia , em estágio inicial são
tratáveis e o diagnóstico precoce tem chance de
até 95% de cura.
6. A médica disse que meus seios são muito
densos. Por que devo fazer mamografia?
A mamografia pode não ser tão eficaz na
detecção de nódulos ou lesões cancerosas em
mamas densas, mas é importante para avaliar
microcalcificações e calcificações. Se sua
mamografia não está clara em função das mamas
densas, poderá ser feito um segundo exame de
imagem, por exemplo, ultrassom ou ressonância
magnética.
7. Todo nódulo na mama é câncer?
Em cerca de 80% dos casos, os nódulos são
benignos. Mulheres jovens frequentemente
apresentam vários nódulos em uma mama,
que tornam-se mais palpáveis de acordo com o
ciclo menstrual. A avaliação do nódulo deve ser
feita pela paciente e depois pelo médico uma
semana após o ciclo menstrual. A mamografia
traz inúmeras informações, porém muitas vezes
precisamos do ultrassom complementar. O
importante é fazer sempre acompanhamento
determinado pelo seu médico.
8. Por que não é recomendável o uso de
desodorante antes da mamografia?
Não se deve usar talco, loções ou desodorantes
antes da mamografia pois estes produtos
químicos podem interferir no resultado, criando
artefatos que atrapalham a análise do exame.
Nem o auto-
exame, nem
o exame
médico, nem
a mamografia
são eficientes
sozinhos. Alguns
cânceres de
mama são
detectados
apenas com a
mamografia
Dra. Vivian Milani fala sobre as perguntas que surgem na hora da realização do exame e dá
breves respostas para tranquilizar os pacientes
na sala da mamo
POR VIVIAN MILANI
Dra. Vivian Milani é
médica radiologista
especialista em mama
desde 2002. Formada
pela Faculdade de
Medicina de Jundiaí e
com especialização em
radiologia mamária.
”
DE MÉDICO PARA TÉCNICO
38 SER MAIS FIDI | Jan 2015

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