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Pawel Visor - L’animation commerciale 365 jours / an

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L’animation commerciale 365 jours / an. Conférence présentée par Pawel Visor lors du Seo Camp Day Pays Basque - 6 septembre 2019

Veröffentlicht in: Marketing
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Pawel Visor - L’animation commerciale 365 jours / an

  1. 1. animation e-commerciale 365 jours / an 6 Sept 2019, CCI Bayonne Pays Basque Pawel VISOR / Brainify CMO
  2. 2. VOTRE E-COMMERCE PERFORMANCE CENTER
  3. 3. Nos convictions L’animation commerciale doit se piloter en temps réel L’animation commerciale doit être présente sur l’ensemble du e-cycle de vente 1 2 3 L’animation commerciale répond à une stratégie
  4. 4. Stratégie, Chiffres Clés & Campagnes RÈGLE N°1
  5. 5. - RÉVEIL DE BASE CLIENT - Considérer ce segment comme une nouvelle acquisition, offre forte nécessaire sans le coût d’acquisition. Règle N°1 : Stratégie, Chiffres clés et Campagnes - FIDÉLISATION - Hausse du panier moyen et permet de maintenir la marge, bundle efficace. - ACQUISITION - Hausse de la conversion, panier plus faible, produit d’appel nécessaire.
  6. 6. - CPA - (Cost Per Acquisition) CPA de 10€ / Panier moyen (Hors Frais de port) de 50€ / Coût du market : 10/50 => 20% CPA PAR CATÉGORIE, C’EST LE TOP DU TOP SINON... CPA GLOBAL, C’EST DÉJÀ PAS MAL ;-) ! Règle N°1 : Stratégie, Chiffres clés et Campagnes
  7. 7. ● 20/80 N-1 : les produits stars et ne pas passer à côté de la saisonnalité. ● 20/80 Tendance : les produits plus récemment ajoutés au catalogue. ● 20/80 Produits influenceurs : les produits que l’on peut considérer comme des sources d’acquisition. “Pousser toujours les hauts” Christophe Charle - fondateur de Cdiscount Règle N°1 : Stratégie, Chiffres clés et Campagnes
  8. 8. ● Prix Barré : Acquisition - Fidélisation - Réveil de Base ● Vente Flash : Acquisition - Fidélisation - Réveil de Base ● Ventes Privée : Fidélisation - Réveil de Base ● Cadeaux Gratuit : Acquisition ● Les Jeux Concours : Acquisition - Fidélisation - Réveil de Base ● Bundle : Fidélisation Règle N°1 : Stratégie, Chiffres clés et Campagnes
  9. 9. RÈGLE N°2 Les dispositifs marketing au service de la règle n°1
  10. 10. Chemin du taux de conversion classique 17% Règle N°2 : La conversion n’est plus directe
  11. 11. Règle N°2 : Elles sont multiples et demandent de l’engagement
  12. 12. Découverte site Découverte produit Découverte offre Panier Achat Home - Catégorie Catégorie - Produit Produit Panier Funnel SUSCITER L'INTÉRÊT CONFIRMER QUE LE SITE RÉPOND AUX BESOINS LEVER LES FREINS À L’ACHAT LEVER LES FREINS À L’ACHAT LEVER LES FREINS À L’ACHAT Règle N°2 : Les dispositifs marketing au service de la règle n°1
  13. 13. Découverte site Découverte produit Découverte offre Panier Achat Home - Catégorie Catégorie - Produit Produit Panier Funnel Menu Slide- show Encart sur Site Jeux Concours Popup Reco Produit Native Ads PopUp Reco Produit Stratégie Paiement et Livraison Native Ads Slide In Count-down Count- down Popup Reco Produit Relance panier Exit Popup Exit Popup Exit Popup Règle N°2 : Les dispositifs marketing au service de la règle n°1
  14. 14. RÈGLE N°3 Piloter son dispositif
  15. 15. Règle N°3 : Piloter son dispositif en temps réel
  16. 16. LES 500 PREMIERS EUROS OFFERTS
  17. 17. Feedbacks « Après 2 mois d´activation sur notre site, nous pouvons déjà constater une augmentation des ventes de plus de 15%. » Loïc / responsablee-commerce « Dès le premier mois la recommandation a influencé 20% des commandes et a généré 600€ de chiffre d'affaires » Marine / responsable e-commerce
  18. 18. LES 500 PREMIERS EUROS OFFERTS Eskerrik asko!

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