2. ¿Qué ES?
La auditoría administrativa es como el
examen integral o parcial de una
organización con el propósito de precisar
su nivel de desempeño y oportunidades
de mejora.
3. ¿PARA QUE SIRVE?
Lo que realmente interesa destacar, es
que realmente existe una necesidad de
examinar y evaluar los factores externos e
internos de la empresa y ello debe
hacerse de manera sistemática,
abarcando la totalidad de la misma.
4. OBJETIVOS
Entre los objetivos prioritarios para instrumentarla de manera consistente tenemos los
siguientes:
De control.- Destinados a orientar los esfuerzos en su aplicación y poder evaluar el
comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos.
De productividad.- Encauzan las acciones para optimizar el aprovechamiento de los
recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituida por la organización.
De organización.- Determinan que su curso apoye la definición de la estructura,
competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo de la delegación
de autoridad y el trabajo en equipo.
De servicio.- Representan la manera en que se puede constatar que la organización
está inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y cualitativamente con las
expectativas y satisfacción de sus clientes.
5. OBJETIVOS
De calidad.- Disponen que tienda a elevar los niveles de actuación de la
organización en todos sus Contenidos y ámbitos, para que produzca bienes y
servicios altamente competitivos.
De cambio.- La transforman en un instrumento que hace más permeable y
receptiva a la organización.
De aprendizaje.- Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje
institucional para que la organización pueda asimilar sus experiencias y las
capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.
De toma de decisiones.- Traducen su puesta en práctica y resultados en un
sólido instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización.
6. CARACTERISTICAS
Es una herramienta
Impulsa el crecimiento de la organización
Identifica debilidades (oportunidades de
mejora)
Que acciones se implementan
(recomendaciones)
Ayuda a superar obstáculos
7. PRINCIPIOS
Sentido de evaluación:
evaluar la calidad individual y colectiva.
verifica que se cumpla los objetivos y planes.
asegura la implementación de controles administrativos eficientes.
Sentido de verificación:
Determina lo que se esta haciendo en los niveles directivos,
administrativos y operativos.
No siempre es lo que se esta haciendo es lo que realmente esta
pasando(depende de la proyección de la empresa).
Visión administrativa:
El auditor debe pensar en sentido administrativo.
El auditor debe conocer la función que audita.
Se audita en función de los estándares establecidos para el proceso.
8. VENTAJAS DE LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
Funciona como control preventivo, que ayuda
a la administración de la compañía, para
verificar el correcto cumplimiento de políticas,
normas y procedimientos.
Proporciona soluciones especificas a los
problemas que afronta la administración en el
desarrollo de su gestión.
9. CLASES DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA
INTERNA
La realiza un grupo especializado en la propia empresa, verifica la exactitud
de los registros y verifican si estos son reales y representativos con la situación
que intentan mostrar.
Ventaja:
El auditor son parte de la organización.
Puede practicar auditoria tanto financieras como operacionales.
Su aplicación es continua.
Desventajas:
Puede crear conflictos que sea afectado por el estudio.
La responsabilidad se limita a lo que corresponde al contrato de trabajo
10. CLASES DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA
EXTERNA
La realiza una firma de contadores certificados y con conocimiento del tema.
El propósito primordial consiste en la verificación de la exactitud de los
registros.
Ventajas:
Contiene un alto grado de imparcialidad.
Se utiliza cuando no hay recursos para obtener una auditoria interna.
Desventajas:
Existe menor grado de responsabilidad.
La auditoria externa se basa mas en evaluaciones financieras que en
operativas.
11. ETAPAS DE LA AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
Estudio preliminar.
Programación de auditoria.
Investigación.
Análisis, interpretación y síntesis.
Preparación del informe.
Discusión con los directamente afectados.
Informe final a la dirección.
Revisión sistemática de herramientas y tecnicas de la auditoria
administrativa.
13. ALCANCE
Se pretende llevar a cabo un análisis
de toda la empresa para identificar las
áreas con mayor problemática y así
mismo proponer alternativas que
ayuden a mejorar la situación actual,
por lo que el alcance de esta
auditoría es integral.
14. OBJETIVOS
Brindar a la empresa Ejemplo de los elementos
necesarios para mejorar su funcionamiento,
Establecer una dinámica de trabajo para
mejorar el desempeño organizacional,
Satisfacer eficazmente las necesidades de los
clientes con que cuenta la empresa y,
Llevar a cabo las acciones procedentes para
reposicionar a la empresa en el mercado.
15. ESTRATEGIA
Promover un acercamiento con todo el
personal de la empresa para estimular el
trabajo en equipo, la mejora continua y el
empleo racional de los recursos de los
que dispone para llevar a cabo sus
actividades
16. ACCIONES
Formalizar la aplicación de la auditoría,
Establecer los mecanismos de coordinación para su
ejecución,
Consolidar los avances en cada etapa de aplicación
de la metodología,
Derivar observaciones y recomendaciones específicas
para cada función del proceso y elemento bajo revisión
y,
Proponer recomendaciones generales, vigilar su
implementación y efectuar su seguimiento.
17. EXAMEN
hicieron uso de las técnicas de análisis administrativo y plasmaron sus
observaciones y conclusiones en los papeles de trabajo.
Es necesario recalcar, que el bloque de técnicas de análisis administrativo
que regularmente facilitan el estudio de una organización no siguen una
secuencia aislada, esto es, no se tiene que seleccionar una y agotarla en
forma independiente de las demás, sino que se interrelacionan para llegar a
conclusiones más estructuradas y mejor sustentadas.
con el examen, se aplicaron los indicadores de proceso administrativo, lo que
facilitó la organización del rango aceptable para cada función revisada.
18. RESULTADOS
DIRECCION GENERAL:
Funcionamiento “regular” se detectaron deficiencia
CONTADOR:
opera de forma inadecuada, calificación “mal”
PROMOTOR DE VENTAS:
Funcionamiento calificado “malo”
SECRETARIA:
Opera de manera “regular”
GERENTE DE VENTAS:
Funcionamiento considerado “malo”
TODA LA EMPRESA
Funcionamiento “regular”
