O documento discute as mídias sociais, definindo-as como aplicações baseadas na Web 2.0 que permitem a criação e troca de conteúdo gerado pelo usuário. Explica que as mídias sociais dependem da interação entre pessoas para construir conteúdo compartilhado, diferindo das mídias tradicionais como TV e jornais. Também fornece breves descrições do Twitter e Orkut, dois exemplos de mídias sociais.