Read this Italian language translation of the SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex solution brief to understand how you can manage trade processes more efficiently and maximize profitability by streamlining processes, reducing errors, validating claims, and preventing overpayments For more information around SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex please visit http://www54.sap.com/lob/sales/software/paybacks-chargebacks/index.html

1. Panoramica delle Soluzioni SAP
Solution Extensions
SAP Payback e Chargeback
Aumenta l’efficienza di gestione dei tuoi processi
commerciali e massimizzane la profittabilità
Caratteristiche principali
•• Redazione dei contratti – Visibilità
dell’intero ciclo di vita del contratto
(Work Flow Autorizzativo) e gestione
di template
•• Amministrazione dei contratti –
Gestione dei fondi promozionali, degli
sconti in fattura e fuori fattura
•• Elaborazione delle richieste – Auto­
matizzazione delle attività per gestione
dei claims, degli accantonamenti, delle
liquidazioni e delle eventuali rettifiche
•• Stock distributore – Migliorare la
validazione dei claims e supportare
scenari per la protezione del prezzo
•• Integrazione con altri software SAP –
Condividere i dati trasversalmente alle
aree funzionali
•• Reporting e analisi – Effettuare analisi
di confronto, di trend e calcolo della
profittabilità
Vantaggi per l’azienda
•• Migliore esecuzione del contratto e
delle richieste. Migliore gestione dei
contratti e dei processi di gestione
dei claims attraverso la definizione
di regole.
•• Riduzione del numero di giorni per il
riaccredito dei chargeback grazie a
tool di monitoraggio dell’elaborazione
richieste
•• Clienti e partner commerciali più
soddisfatti grazie alla trasparenza con
la quale si può accedere ai dati
•• Riduzione al minimo del rischio di
perdita dei profitti a causa di una non
accurata verifica e liquidazione degli
importi richiesti dal trade attraverso
uno specifico tool di gestione
•• Incremento della produttività e della
compliance attraverso l’automatizza­
zione dei processi
Per maggiori informazioni
Contattataci al numero 800 900 727
o scrivi a info.italy@sap.com.
Sintesi
Per massimizzare la profittabilità, le
imprese come la tua si devono adope­rare
per una gestione efficiente dei con­tratti
commerciali, che spesso includono
richieste di rimborso. Queste importanti
leve commerciali orientate ad incremen­
tare i volumi di fatturato, le quote di mer­
cato e i ricavi possono essere fonte di
perdita del profitto. SAP® Paybacks and
Chargebacks, l’applicativo sviluppato da
Vistex, vi aiuta ad amministrare, adattare
alle esigenze commerciali ed analizzare
con efficacia i contratti e gli accordi di
chargeback.
Sfide aziendali
•• Ottimizzare l’efficacia della spesa pro­
mozionale a supporto delle vendite
•• Gestire i contratti di vendita e di prezzo
con maggiore efficienza
•• Ridurre i costi di elaborazione delle
richieste, gli errori, le controversie e
i ritardi
•• Incrementare la soddisfazione dei
clienti e dei partner di canale
•• Minimizzare la perdita di profitto
In breve

2. Per conservare la propria competitività,
i produttori offrono spesso particolari pro­
mozioni di prezzo ai loro clienti. Si tratta
di offerte che impongono ai partner di
canale di vendere i prodotti ad un mar­
gine inferiore a quello normale, talvolta
a prezzi inferiori a quelli da loro pagati
per il prodotto. Il processo di chargeback
permette a distributori e dettaglianti di
recuperare il margine perso sulla vendita
del prodotto a prezzi scontati diretta­
mente dal produttore. L’elaborazione
dei chargeback può essere complessa.
SAP Paybacks e ­Chargebacks sempli­
fica tuttavia la gestione delle richieste,
migliora i tempi di elaborazione, consente
di individuare gli eventuali errori e riduce
i cicli di contestazione delle richieste.
Il recupero delle garanzie, la creazione
di fondi per le attività di marketing dei
partner e la concessione di crediti sul
prezzo sono tutti esempi di efficaci
accordi promozionali sul prezzo, con
incentivi di vendita ai vari livelli della sup­
ply chain. Si tratta di accordi che possono
coinvolgere svariati clienti, riguardare una
vasta gamma di prodotti, nonché soggetti
a frequenti variazioni. SAP Paybacks e
Chargebacks offre un approccio efficiente
e fortemente automatizzato alla gestione
dei contratti commerciali e del ciclo di vita
dei chargeback, dalla loro creazione alla
rispettiva liquidazione. Permette di ridurre
i costi, migliorare il flusso di cassa e
aumentare la profittabilità di tutti i coin­
volti, a prescindere che le richieste ori­
ginino dal partner di canale, dal cliente
finale da una fonte esterna. L’applicazione
è perfettamente integrata nel software
SAP e offre robuste funzioni di gestione,
di contabilità per competenza, di elabo­
razione delle liquidazioni e di reporting.
Automatizzare e gestire l’intero
ciclo di vita del processo
SAP Paybacks e Chargebacks prevede
funzionalità di amministrazione, modella­
zione, reporting e analisi degli accordi con­
trattuali e delle richieste di ­chargeback,
le quali permettono di gestire un qualsiasi
tipo di ricavo, prezzo o accordo promo­
zionale. L’applicazione offre a produttori,
distributori e rivenditori la possibilità di
gestire l’intero ciclo di vita del processo
e li accompagna dalla creazione dell’ac­
cordo, all’iniziazione della richiesta, alla
sua presentazione o ricezione per il tra­
mite di aggiudicazione, accantonamento,
liquidazione, riconciliazione e rettifica
successiva alla liquidazione.
Redazione dei contratti
E’ possibile la creazione di diverse tipolo­
gie di accordi contrattuali con produttori,
fornitori, distributori e clienti finali, e non
da ultimo, con altre organizzazioni. Con
questo software puoi:
•• Utilizzare template e clausole pre­
definite con formule di rito, redlining
e gestione versioni
•• Creare contratti perfezionabili mano a
mano che si progredisce con la nego­
ziazione, con integrazione completa
dei repository contratto e di prezzo
•• Permettere la negoziazione del con­
tratto ove necessario con funzionalità
accessibili via portale su Web
•• Validare i prezzi contrattuali in tempo
reale sulla base delle politiche di prezzo
adottate
•• Simulare offerte ed analizzare la profit­
tabilità lorda e netta, in considerazione
di tutti gli sconti, commissioni, ridu­
zioni, fondi per le attività di marketing
dei partner e altri costi
•• Rivedere ed approvare gli accordi
contrattuali utilizzando workflow
configurabili
Amministrazione dei contratti
SAP Paybacks e Chargebacks consente
di eseguire un gran numero di processi
di amministrazione dei contratti, ottimiz­
zando l’efficienza operativa del team che
si ripercuote direttamente sull’utile. Se
i contratti sono creati e gestiti per il tra­
mite della soluzione, essi saranno subito
disponibili nell’elaborazione degli ordini
cliente e di acquisto, dove fungeranno
da base per determinare quali prezzi
applicare. In questo modo i prezzi pro­
mozionali, inclusi gli sconti fuori fattura,
figureranno chiaramente negli ordini
cliente e nelle fatture.
Inoltre, per meglio gestire fondi d’eser­
cizio e budget, il software offre una visua­
lizzazione sotto forma di estratto conto
di tutte le attribuzioni, accantonamenti
e liquidazioni e fa scattare un’allerta alla
richiesta di importi che eccedono i fondi
effettivamente approvati e disponibili.
L’applicazione consente vieppiù di trac­
ciare le gerarchie di clienti nonché l’appar­
tenenza a gruppi di acquisto nel tempo,
e di fare uso delle informazioni così otte­
nute per verificare l’idoneità ad una data
proposta contrattuale. Lo strumento può
essere utilizzato anche per monitorare
ed analizzare la compliance del contratto
in corso di validità e successivamente
alla sua scadenza e, se necessario, per
dare attuazione a rettifiche da adottare
retrospettivamente sulle transazioni
impattate.
La gestione dei chargeback relativi alle promozioni ed agli accordi
commerciali può risultare alquanto complessa sia per il produt­
tore sia per il partner commerciale (Catena di Distribuzione/
Distributore/Grossista).Tali difficoltà possono essere facilmente
gestite attraverso SAP® Paybacks e Chargebacks di Vistex,
che è in grado di supportare l’intera gestione del ciclo di vita
dei con­tratti e di elaborazione delle richieste di chargeback.

3. Elaborazione delle richieste
di chargeback
L’utilizzo del software ottimizza la
gestione dei seguenti task:
•• Gestione delle richieste utilizzando
l’interscambio elettronico dei dati, file
piatti, un portale Web o l’inserimento
manuale utilizzando tool di acquisizione
rapida
•• Generazione di richieste per contabilità
clienti con compensazione automatica
delle deduzioni aperte alla liquidazione
delle richieste; risoluzione semplificata
delle controversie
•• Liquidazione dei documenti di payback
e chargeback in base a parametri di
liquidazione flessibili
•• Attribuzione della spesa maturata per
la scontistica al software SAP della
contabilità clienti o fornitori, con storno
automatico degli accantonamenti
•• Reportistica per tracciare l’andamento
delle richieste di sconto e della perfor­
mance di tutti coloro che sono coinvolti
nel management o che partecipano al
piano tramite report standard, un por­
tale basato su Web o tool di reporting
ad-hoc
•• Stabilire un audit trail dell’intero ciclo
di vita del chargeback in supporto della
contabilità e della compliance a livello
corporate
Tracciamento e protezione dello stock
del distributore
Che tu sia un produttore, distributore o
rivenditore, devi tenere traccia delle quan­
tità in stock e dei costi di acquisizione per
evitare richieste di chargeback con valori
contrastanti e promuovere l’osservanza
degli accordi di distribuzione. Gli importi
dei chargeback possono variare, come
pure i costi di acquisizione e i prezzi
contrattualmente definiti, e gli incentivi
di canale offerti dal produttore spesso
dipendono dalla capacità di mantenere
un adeguato livello di stock e di rotazione
dell’inventario.
Man mano che si ordinano e vendono
gli articoli a magazzino e si elaborano i
chargeback, SAP Paybacks e ­Chargebacks
automaticamente aggiusta la quantità ed
il valore dello stock del distributore. I dati
di tracciamento possono essere poi utiliz­
zati per validare le richieste di chargeback
e calcolare gli sconti distributore. Quando
il produttore annuncia delle riduzioni di
prezzo e offre ai suoi partner commerciali
una “garanzia del prezzo” per i prodotti
precedentemente acquistati ad un prezzo
maggiore, il software genera automatica­
mente il chargeback che ne consegue.
Rivaluta quindi lo stock magazzino e
ricalcola i prezzi degli acquisti aperti
affinché riflettano il prezzo più basso
definito per ultimo.
Integrazione con il software SAP già
implementato
Grazie all’integrazione realizzata tra l’ap­
plicazione SAP Paybacks e Chargebacks
e il software SAP già implementato è pos­
sibile condividere i dati relativi a contratti
e richieste con le altre aree dell’azienda,
quali le vendite, il procurement, la finanza
e le risorse umane. Questa integrazione
elimina di fatto la necessità di gestire
interfacce tra l’applicazione e il software
SAP e, quindi, riduce il costo di integra­
zione e ne semplifica la manutenzione
ordinaria e l’aggiornamento. E poiché
l’applicazione si innesta sulla piattaforma
tecnologica del SAP NetWeaver®, l’inte­
grazione e le opzioni di deployment che
ne risultano sono innumerevoli, garan­
tendo un TCO contenuto. L’applicazione
può anche utilizzare dati provenienti da
sorgenti software non SAP.
Il software si integra con le applicazioni
della contabilità clienti e fornitori di SAP
e può essere integrato con applicazioni
esterne o custom. Offre, con ciò, un
accesso illimitato ai dati finanziari. E’ pre­
vista anche la possibilità di esplodere i
dati transattivi per visualizzare un chiaro
audit trail dei chargeback, degli accanto­
namenti e delle liquidazioni, a totale sod­
disfacimento dei requisiti di compliance
contabile. SAP Paybacks e Chargebacks
si integra con la funzionalità di workflow
della piattaforma tecnologica SAP
­NetWeaver, consentendo l’instradamento
elettronico delle variazioni contrattuali
e delle liquidazioni o rettifiche calcolate
per i chargeback a fini di revisione ed
approvazione da parte del management.
SAP Paybacks e Chargebacks supporta una vasta
gamma di processi di amministrazione dei contratti
diretti ad ottimizzare l’efficienza operativa e capaci
di contribuire all’utile aziendale.

4. Per maggiori informazioni
Per maggiori informazioni su come
SAP Paybacks e Chargebacks possa
migliorare la gestione dei contratti com­
merciali e dei chargeback, contatta SAP
al numero 800 900 727 oppure scrivi a
info.italy@sap.com.
Incrementare le vendite
e ridurre gli errori
L’applicazione SAP Paybacks e
­Chargebacks gode di un robusto apprez­
zamento da parte dei clienti SAP di tutto
il mondo. L’esperienza sinora fatta dai
clienti insegna che gestendo il ciclo di vita
del chargeback con questa applicazione è
possibile incrementare i volumi di vendita
promozionale, ottimizzare le opportunità
di richiesta di rimborso dei costi e ridurre
errori di sconto e di pagamento in eccesso
dei payback. Si è notata anche una dimi­
nuzione nel volume di lavoro manuale di
amministrazione, una riduzione del costo
delle merci vendute, un miglior flusso di
cassa grazie al recupero dei costi e una
riduzione del capitale circolante.
Reporting e analisi
Per meglio analizzare i piani di incentiva­
zione e i risultati del reporting, il software
include report operativi standard oltre ad
un tool intuitivo per la strutturazione di
report ad-hoc. Offre anche tool di estra­
zione dei dati per l’esportazione dei dati
relativi a contratti e chargeback nel com­
ponente del SAP NetWeaver Business
Warehouse, aprendo vaste opzioni di
reportistica analitica, incluso l’utilizzo
delle soluzioni SAP BusinessObjects™
Business Intelligence per creare cruscotti
dirigenziali e lanciare report di confronto
e di analisi dei trend.
Grazie al componente SAP NetWeaver
Portal, i dati relativi a contratti e richieste
possono essere condivisi con manager,
clienti e partner commerciali. Il portale
aiuta peraltro i partner commerciali a
tenere traccia della rispettiva perfor­
mance tramite record elettronici loro
inviati o da loro richiamati in modalità
on-demand.
15782 itIT (13/05)
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