GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Generalidades de los sistemas de información
DOCENTE: JORGE MARIO ZULUAGA CASTRO
ESTUDIANTES: Ana Marcela Mora Casiano
Elizabeth Arguello Sepúlveda
Omaira Arguello Sepúlveda
Ruby Berrío Pérez
Sandra Milena López Martínez
Sandra Patricia Palomino
Yaquelín Moya de Arco
EspacioAcadémico: TEORÍA DE SISTEMAS
Unidad 1: GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Agosto de 2016

1. CONCEPTOS TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
ORIGEN DE LOS SISTEMAS:
La Teoría General de SISTEMAS
(T.G.S.) surgió con los trabajos del
biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968.
Las T.G.S. no busca solucionar
PROBLEMAS o intentar SOLUCIONES
prácticas, pero sí producir TEORÍAS y
formulaciones conceptuales que puedan
crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica
PRINCIPIO U OBJETIVO:
Todo sistema tiene uno o algunos
propósitos u OBJETIVOS. Las unidades o
elementos (u Objetos), como también las
relaciones, definen una DISTRIBUCIÓN que
trata siempre de alcanzar un objetivo.

SUPUESTOS BÁSICOS DE LA T.S.
a) Existe una tendencia hacia la integración de
diversas ciencias no sociales.
b) Dicha teoría de sistemas es la manera más amplia
de estudiar los campos no-físicos del conocimiento
científico.
c) Con la teoría de los sistemas, al desarrollar
principios unificadores que san verticalmente los
universos particulares de las diversas ciencias
involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad
de la ciencia.
d) La teoría general de los sistemas afirma que las
propiedades de los sistemas no pueden ser descritas
significativamente en términos de sus elementos
separados.
e) La comprensión de los sistemas solamente se
presenta cuando se estudian los sistemas globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus
subsistemas.
LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS SE
FUNDAMENTA EN TRES PREMISAS:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
Las moléculas existen dentro de células las células
dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos, los
organismos dentro de colonias y así sucesivamente.
2. Los sistemas son abiertos. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga
algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos
que le son contiguos. Los sistemas abiertos son
caracterizados por un procesos de intercambio infinito
con su ambiente, que son los otros sistemas.
3. Las funciones de un sistema dependen de su
estructura. Para los sistemas biológicos y mecánicos
esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una
estructura celular que permite contracciones

EnCuantoasu
Constitución
Sistemas Físicos: (Hardware)
Cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales.
Pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño.
Sistema Abstracto: (Software)
Cuando están compuestos por conceptos, planes e ideas. Aquí, los símbolos representan
atributos y objetos.
Ejemplo: En una escuela los salones de clases, pupitres, tableros, cuadernos, etc. Representan el
sistema físico el cual es indispensable para desarrollar un programa de educación representa el
sistema abstracto.
En otras palabras, un centro de procesamiento de datos, en el que el computador y los
circuitos procesan programas
TIPOS DE SISTEMAS:

EnCuantoasu
Naturaleza
SistemasAbiertos:
Son los sistemas que presentan relaciones e intercambian materia y energía con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.
Mantienen un juego recíproco con las fuerzas del ambiente y localidad de su estructura es óptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
Sistema Cerrados:
Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son herméticos
a cualquier influencia ambiental.
Los autores han dado el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
totalmente determinístico y programado y que operan con muy pequeño intercambio de materia y
energía con el medio ambiente.
El término también es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
relaciones se combinan de una manera rígida produciendo una salida invariable. Son los llamados
sistemas mecánicos, como las máquinas
TIPOS DE SISTEMAS:

2. SISTEMAS – SISTEMAS DE INFORMACIÓN – TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
•Conjunto de partes o elementos
organizados y relacionados que
interactúan entre sí para lograr un
objetivo. Los sistemas reciben
(entradas) datos, energía o
materia del ambiente y proveen
(salidas) información, energía o
materia. Posee reglas o normas
que regulan su funcionamiento
SISTEMA
•Conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una
necesidad u objetivo. Los elementos que
componen un sistema de información son
las personas, los datos, las actividades o
técnicas de trabajo y los recursos materiales
en general, los cuales interactúan para
procesar los datos y dan lugar a información
más elaborada, que se distribuye de la
manera más adecuada en una organización
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
•Se refiere a la utilización de
tecnología específicamente
computadoras y ordenadores
electrónicos para el manejo y
procesamiento de información
particularmente la captura,
transformación, almacenamiento,
protección, y recuperación de
datos e información.
TECNOLOGÍA DE
LA INFORMACIÓN

3. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Relevancia:
Proporción de
datos necesarios
para la aplicación
Facilidad:
Obtención fácil de
los valores de los datos
Claridad:
Términos claramente
definidos
Totalidad:
Inclusión de todos los
elementos de datos necesarios
Esencialidad:
Exclusión de los elementos de
datos innecesarios
Precisión:
Dominio de valores
suficientemente grande para
soportar aplicaciones
Identificación:
Facilidad de identificación
de las entidades
Robustez:
Vista suficientemente amplia
como para no requerir cambios
periódicos
Flexibilidad:
Facilidad para la
modificación
Homogeneidad:
Definición de los tipos de
entidad con los atributos
necesarios

4. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Automatiza y
agiliza tareas
operacionales.
• Sistemas de Gestión
de la Información –
SGI que permiten el
desarrollo de la
operatividad de la
organización.
• Apoyo a la toma de
decisiones.
• Programación,
flujos,
proyecciones,
modelamientos
• Apoyo de las
decisiones.
• Plataformas
de
información.
ESTRATÉGICOS
ESS, GDSS,
CSCWS
SUPERIOR
MIS, DSS
OPERACIONAL-
TRANSACCIONALES
TPS
CONOCIMIENTO
OAS, KWS
ALTA DIRECCIÓN
APOYO A LA ORGANIZACIÓN

Conocimientos KWS:
Controlan el flujo de trabajo
de la oficina e integra
conocimientos en los
negocios. Los trabajadores
crean información y nuevos
conocimientos
OperativosTPS:
Apoyan el seguimiento de
actividades y transacciones
de una entidad como
nómina, flujo de materiales,
depósitos, ingresos, etc
Apoyo a la
Organización
Soporte aToma de
decisiones:
poyan la toma de
decisiones
Transaccionales:
Sistema de información
que logra la automatización
de procesos, su función es
procesar transacciones
Propósitos
Generales

TRANSACCIONALES
• Automatizan tareas
operativas.
• Son los primeros en
implementarse dentro
de las organizaciones.
• Recolectan
información.
• Son de fácil adaptación
a otras aplicaciones de
la organización
CONOCIMIENTO
• Permiten Comprender
el enfoque analítico,
desde la planeación
estratégica.
• Permiten establecer
factores críticos y
necesidades asociadas a
SGI
CARACTERÍSTICAS

Alta Dirección
Administrativo MIS
Son utilizadas por gerentes para la toma de decisiones,
supervisión y control
Estratégico ESS
Ayudan a la alta dirección de las organizaciones a
organizar y/o sistematizar los cambios a los que se ve
sometida la entidad, resolviendo aspectos estratégicos.
Modifican metas, productos y procesos para obtener
competitividad
Propósitos
Generales
Estratégicos:
DesarrollanVentajas
competitivas
Manuales: Generación de información recopilación,
registro, almacenamiento y cálculo
Mecanizadas: interacción Hombre-Máquina
Centralizados: Recursos ubicados en un área física
determinada.Acceso por medio de líneas de
comunicación de datos

Función Organizacional
Ventas y Marketing
Colaboran identificando clientes y
vendiendo productos y servicios.
* Fija Precios
*Tendencias de ventas
* Comportamiento del consumidor
Manufactura y
producción
Encargados de la disponibilidad de
materiales, compras, almacenamiento,
producción, planeación y elaboración de
productos y servicios.
* Planea producción
* Innovación por medio del
computador
* Controla máquinas y equipos
Finanzas y contabilidad Proporcionan seguimiento a los activos
de la empresa para enriquecer la misma
* Presupuestos
* Registra cuentas por cobrar y
pagar
* Análisis de cartera
Recursos Humanos
Proporcionan seguimiento al
desempeño, capacitación y habilidades
del trabajador. Colaboran en el desarrollo
profesional del empleado
* Supervisa distribución de salarios
* Registra desempeño laboral del
empleado
* Planifica necesidad de
contratación de personal

SISTEMASESTRAÉGICOS
• Suelen desarrollarse
en casa.
• Son creadores de
barreras de entrada
de negocio.
• Apoyan el proceso
de innovación.
SISTEMASDEAPOYOALA
TOMADEDESICIONES
• Se introducen a la
organización
después de los
sistemas
transaccionales.
• Son intensivos en
cálculos y escasos en
entradas y salidas.
• Son interactivos y
amigables.
CARACTERÍSTICAS

ERP-Enterprise Resource
Planning, los sistemas de
planificación de recursos
de la empresa son sistemas
de gestión, automatizan
algunas prácticas de
negocio asociadas con los
aspectos operativos y
productivos de la
organización.
CRM-Customer
relationship
management, la
administración basada
en la relación con los
clientes, es un modelo de
gestión de toda la
organización enfocándose
principalmente en los
clientes.
SCM-Supply Chain
Management,
Administración de la
cadena de suministros, se
define como la unión, de
proveedores y
consumidores por medio
de una cadena.
EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

5. ROL, FUNCIONES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Definir las funciones y las responsabilidades del analista de sistemas en una organización o
una empresa típica.
• Definir el papel de los directivos y los usuarios finales de una empresa con respecto al analista
de sistemas.
• Distinguir entre un analista de sistemas, un analista/programador y otros sinónimos corrientes.
• Definir la planificación, el análisis, el diseño, la implantación y el soporte de sistemas.
• Describir el lugar que ocupa el analista de sistema moderno en una organización.
• Desarrollar un plan de estudio de formación capaz de preparar la carrera profesional de un
analista de sistemas.
• Comprender las perspectivas profesionales de los futuros analistas de sistemas.
• El analista de sistemas como solucionador de problemas:
• Planificación
• Análisis
• Diseño
• Implantación
• Soporte

5. PERFIL DEL ANALISTA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Experiencia
y dominio
• La experiencia en programación informática como un requisito previo indispensable para el análisis y diseño de
sistemas
Conocimientos
generales de la
empresa
• Los analistas deberían ser capaces de comunicarse con los expertos de la empresa para adquirir el conocimiento
preciso de los problemas y las necesidades
Carácter y
Ética
• El analista requiere fuerte carácter y alto sentido de la ética. Como los analistas de sistemas precisan conocer datos
de la organización para desarrollar sistemas que sirvan adecuadamente para apoyar a dicha organización, a
menudo están al corriente de planes y secretos sensibles
Técnicas de
comunicación
interpersonal
• Debe ser capaz de comunicarse eficazmente, tanto en forma oral como escrita. El analista debería buscar ayuda o
formación en redacción técnica y empresarial, métodos para hacer entrevistas y presentaciones y para adoptar las
mejores actitudes como oyente
Capacidad para
resolver
problemas
• Los analistas deben ser capaces de definir de forma creativa soluciones alternativas a los problemas y las
necesidades. La creatividad y perspicacia son dones naturales que técnicas que pueden adquirirse.

6. TENDENCIAS GLOBALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Con el vertiginoso desarrollo tecnológico, la humanidad cada día exige más y nuevos sistemas de
información, para sus comunicaciones con sus semejantes en el mundo entero, sin límite de espacio
ni tiempo. Las personas emplean gran cantidad de horas frente a sus equipos en constante
comunicación personal, de negocios, de turismo, de ocio, etc. Lo mismo le ocurre a las empresas las
cuales cada día deben estar actualizando sus sistemas de información de modo que la conexión con
el mundo sea permanente y así estar a la vanguardia de las nuevas tendencias que lo mantienen
vigente. “Empresa que no se actualiza tiende a desaparecer”
Estrategia Empresarial
• Empleo de personas
con capacidad para
desarrollar sistemas
empresariales
estratégicos
Trabajo en Equipo con
laTecnología
• Reduce y hace más
fácil el trabajo
• Mejor calidad de
productos y
servicios
• Satisfacción del
cliente
Plataforma de
Divulgación
• Creación de Intranet
• Creación de oficinas
virtuales
• Comunicación
global
• Promoción y acceso
a sus productos y
servicios

6. TENDENCIAS GLOBALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Las principales tendencias de los sistemas de información son:
Estrategia Empresarial: Consiste en que los grandes empresarios están enfocados en localizar y contratar personal
idóneo, con altos conocimientos y habilidades para entender y desarrollar nuevos sistemas de información
empresariales estratégicos de modo que sus productos y servicios estén en capacidad de competir con los de otras
grandes empresas del sector, solo así podrá sostenerse y crecer en el negocio donde se encuentre.
Trabajo en Equipo: Las empresas y entidades que se preocupan por ofrecer cada día más y mejores productos y
servicios, entienden que es necesario crear un equipo de trabajo armonizado entre el empleado y la tecnología,
solo asó logrará reducir y hacer más fácil y eficiente el trabajo, mejorar la calidad de los productos y servicios, ganar
credibilidad y atraer nuevos clientes.
Plataforma de Divulgación: Los sistemas de información, hoy por hoy son el medio por el cual se muestra y se vende
la imagen institucional y empresarial en todo sentido. Se requiere para mantener informado y dar instrucciones a
los empleados a través de la intranet; cada vez más se requiere estar conectado para tomar decisiones en cualquier
momento sin importar la hora ni el lugar; es indispensable para conocer los nuevos avances tecnológicos puestos
en el mercado mundial para la generación de conocimiento; los sistemas de información es el canal de
comunicación abierto con los proveedores y con los clientes.

 http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php
 https://arquitecturaydisennodesistemas.wordpress.com/category/sistemas-de-informacion-
documental/
 http://www.significados.com/sistema/
 http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion
 http://definicion.de/tecnologia-de-la-informacion/
 Charres Horacio. Los Sistemas de Información.
http://www.slideboom.com/presentations/84017/LOS-SISTEMAS-DE-INFORMACION
 http://es.slideshare.net/jarsab47/sistemas-de-informacion-2919360
 http://www.eumed.net
 Unicaucaeduco. (2016). Unicaucaeduco. Consultado 6 de agosto, 2016, tomado de
http://fccea.unicauca.edu.co/old/tiposdesi.htm
 Maidelyn díaz pérezi,Yimian de liz contrerasii & Soleidys rivero amador. (2009). Características de los
sistemas de información que permiten la gestión oportuna de la información y el conocimiento
institucional . ACIMED, 20(5), . Consultado 5 de agosto, 2016, tomado de
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352009001100006.
BIBLIOGRAFÍA

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