Spectrum: onze methode om organisaties te begeleiden bij het innoveren en veranderen van hun business-model

1. Wij brengen geen ideeën
Wij faciliteren de strategische dialoog
Wij zetten aan tot innovatie en acties
Inspiratie nodig?
www.strategiewerkt.blogspot.com

2. Spectrum is ons ordeningsprincipe

3. Trends optellen en combineren
ontkerkelijking
Afname vrijwilligers
Individualisering -werk
persoonlijke
budgetten
huishoudens
verdunning
Bron: Dr. Patrick van
der Duin
tijd / #

4. Positionering
Diepte van verandering
Het wezenlijke
Paradigma
Stroming
Trends
Cyclus
Modes & rages
Incidenten
1 3 5 10 20
Raessens blz 21 Tijdshorizon in jaren

5. Nog wat trends dingen
• Trend & tegentrend
– haasten en onthaasten
• Neoligismen als sporen van de toekomst
– Breezersletje, Weiger-ambtenaren, Onthaasting, Skypen, googlen,
twitteren
– Van Kooten en de Bie
• Wat is de uitzondering op de regel? (Die de regel (trend) weerlegt)
• Geef een tegenvoorbeeld (falsificatie)
• Hoe klinken de tegengeluiden? (tegen-discourse)
• Wie worden niet serieus genomen?
• “Het kan toch niet zo zijn dat….?”
– Het kan wel
– Het is al gebeurd
– En het is nog veel erger dan je denkt…. Bron: Dr. Patrick van
der Duin

6. Dialoog voeren
QNH’S SPECTRUM BUSINESS MODEL TEMPLATE
SCOPE PROBLEEMSTELLING MISSIE
MAATSCHAPPELIJK KLANTEN PRODUCTEN & DIENSTEN PARTNERS TECHNOLOGIE
BEDRIJFSFUNCTIES
KETENPROCESSEN
ECONOMISCH BEDRIJFSPROCESSEN ECOLOGIE
CONCURRENTEN WERKPROCESSEN LEVERANCIERS
TAKEN
POLITIEK ASSETS DEMOGRAFIE
INFORMATIE
X-FACTOR
WWW.STRATEGIEWERKT.BLOGSPOT.COM

7. Stappen
Stap 1 - Inventariseren
Stap 2 – Innovatie of actie zoeken
Stap 3 – Valideren en bijstellen

8. Confrontatiematrix
EXPLOIT THE FUTURE WORLD
Checkvraag:
Heb ik wel de Strengths aan boord om die acties
uit te kunnen voeren?
Welke Weaknesses staan mij in de weg?
Voor een Strengths Weaknesses
toekomstige wereld
Welke acties moet ik uitvoeren …
…om maximaal
Opportunities voordeel te halen uit
deze Opportunities? … om de Weaknesses
op te heffen die me in
de weg staan om deze
hoofdacties uit te
… om de voeren?
waarschijnlijkheid en
Threats impact van deze
Threats te reduceren?
I. Spectrum II.Confrontatiematrix III.Van strategie naar jaarplan IV.PGC

9. Onbekende problemen oplossen
Definities helder krijgen
Probleemstelling definieren
Brainstormen & clusteren
Clusters onderzoeken
Rapporteren en beslissen
Opstellen actieplan
De lerende organisatie; u doet het zelf

10. Individualisering volgens een ……
• econoom: homo economicus
• socioloog: ‘bowling alone’
• demograaf: huishoudensverdunning
• liberaal: onafhankelijkheid
• christen: toenemend egoisme
• politicus: ‘zwevende kiezer’
Bron: Dr. Patrick van der Duin, TU Delft, collegereeks Nyenrode

11. Probleemstelling
• Waar een vraagstelling een vraag is, is de
probleemstelling te beamen of juist niet
• Bevat Waar-wat-wie-hoe-aspecten
• Creëert spanning tussen een bestaande en een
gewenste toestand
• Gericht op de wenselijkheid of noodzaak van bepaalde
veranderingen of hoe deze veranderingen tot stand
gebracht kunnen worden
• Mag moeilijke woorden bevatten, die wel verklaard
moeten worden
• Is geen exacte wetenschap

12. Voorbeeld probleemstellingen
Cloud-computing voor gebruikers is een zegening,
voor de IT-afdeling slechts een security vraagstuk
met kostenverhogende effecten
Dankzij de mogelijkheid om gebruikers een eigen
laptop te laten kopen en te onderhouden neemt
de arbeidsproductiviteit toe
Het bouwen van landmarks vergroot de reputatie
van onze gemeente en wordt daardoor onze
economische motor

13. Voorbeeld
QNH’S SPECTRUM BUSINESS MODEL TEMPLATE
SCOPE PROBLEEMSTELLING MISSIE
IT afd. Cloud: Privacy, bedrijfsgeheimen, kostenverhogend Apps at your fingertips
MAATSCHAPPELIJK KLANTEN PRODUCTEN & DIENSTEN PARTNERS TECHNOLOGIE
BEDRIJFSFUNCTIES
7*24h
Werknmr Tablets
KETENPROCESSEN
van
Mobile apps store for bus.
partners
ECONOMISCH BEDRIJFSPROCESSEN ECOLOGIE
CONCURRENTEN WERKPROCESSEN LEVERANCIERS
Alles
zelf TAKEN
kopen
POLITIEK ASSETS DEMOGRAFIE
INFORMATIE
Open
internet X-FACTOR
WWW.STRATEGIEWERKT.BLOGSPOT.COM

14. MISVATTINGEN en WAARHEDEN
Misvattingen
• Denken dat je anders bent en blijven zoeken naar het
gouden idee
• Jezelf de maat nemen
• Innovatie is techniek
Waarheden
• Alles is al uitgevonden
• Zoek naar vergelijkbare business modellen en voeg iets toe
• Trail and error om je klant te leren kennen
• Innovatie, strategie (e.d.) ontdek je samen

15. Rode pepers
• Denk als easyjet!
• Stel ik ben Ali B, Jezus, of Richard Branson?
• Wat leer ik van VW, Apple en Google?
• Museum, schoolbank of gamen?
• Mijn begrafenisonderneming als een pretpark
• McDonalds, een groentewinkel en wokken
• In de schoenen van mijn concurrent gaan staan
• Wat voor ziekte wens ik mijn concurrent toe
• Elementen toevoegen uit andere industrieën
• Een auto van Google
• Worstjes verkopen op de maan
• Kikker-Kernbom-Kerstmis- Kuiken-Kruiwagen-Kanaal-Kabaal

16. Aan de slag
• Doel
– actielijst voor bedrijfsfuncties tbv Cloud-computing,
gerelateerd aan alle andere organisatielagen
• Hoe?
– Stel een probleemstelling op (individueel)
– Vul trends en markt in (ook ongeacht de scope)
(flipovers doorschuiven)
– Neem de confrontatiematrix en bepaal de acties per
laag, op basis van Bedrijfsfuncties (1 flipover per BF en
doorschuiven)
– Overnemen op de Spectrum template

17. Voorbeeld & Resultaat Partnermngt
Partnermanagement:
• Diensten & Producten: Mobile Apps aan klanten leveren,
secure own-device
• Ketenprocessen: Afrekenmodel inrichten, Apps versiebeheer
organiseren
• Bedrijfsprocessen: Finance (vergoedingen apps, betalingen)
• Werkprocessen: Testen van Mobile Apps
• Taken: Testen, testset, geautomatiseerd testen, externe
testen valideren
• Assests: Externe apps-winkel
• Informatie: Apps aankopen vastleggen op userid, data-
versleuteling vastleggen

18. Bedrijfsfuncties
• Relatiebeheer (wat wil de business?)
• HRM (mijn personeel)
• Partnermanagement
• Inkoop van goederen en diensten
• Operationeel beheer
• Security, databeheer & contingency

19. Vergelijking Spectrum en Canvas
Canvas Spectrum
Key Partners Partners
Key Activities Ketenprocessen
Bedrijfsprocessen
Werkprocessen
Taken
Key Resources Assets
Informatie
Value Propositions Diensten & Producten
Customer Relationships De manier waarop diensten & producten
geleverd worden door de organisatie
Customer segments Klanten
Channels De manier waarop diensten & producten
geleverd worden door de organisatie
Cost structure Bedrijfsfunctie Finance en Informatie
Revenu Streams Bedrijfsfunctie Finance en Informatie