Trabajo colaborativo sobre estudio de casos

1. LAS TIENDAS PELICAN Javier Bedoya Andrés Eljuri Mario Jurado Ana Gabriela Moya Andrea Ponce Carolina Salgado

2. Enunciado del problema Las tiendas Pelican , una división de National Clothing, es una cadena de tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales de ropa por todo Estados Unidos. Hace poco la tienda realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a todos los clientes de otras tiendas de National Clothing. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los directivos consideran que las ventas hechas a quienes presentaron un cupón de descuento son ventas que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que Pelican espera que los clientes promocionales continúen comprando en ellos. Los directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener información acerca de sus clientes y para evaluar la promoción utilizando los cupones de descuento.

3. 1.INFORME A LOS DIRECTIVOS 1.1 Distribuciones de frecuencia porcentual de las variables claves.

7. La mayoría de los clientes promocionales y regulares compraron artículos de 10 a 79 dólares.

9. Diagrama de dispersión entre las ventas netas y la edad

10. Comentarios Diagrama de Dispersión: El diagrama de dispersión tiene el propósito de mostrar la relación entre dos variables, en este caso vemos la relación que puede tener la edad con las ventas netas. Se puede concluir que entre los 30 y 50 años es donde el mayor numero de personas tiene ventas menores a 75,00. Al ser una compañía que se dedica a la producción de ropa para mujer, la mayoría de compradores son mujeres y se podría decir que entre los 30 y 50 años son cuando mas consumen tal vez por lo que no tiene que depender de alguien económicamente, es decir ya son mujeres trabajadoras. Por otro lado, pocos son los compradores que superan ventas netas mayores a 100,00. Esto puede ser porque la mayoría de clientes no compran en gran cantidad productos.

11. La edad de las clientes tiene una relación muy importante y positiva con las ventas netas, ya que dependiendo de la edad compran más o compran menos artículos. Se puede observar mediante la recta del total que la relación entre la edad y las ventas netas , es un relación positiva .

12. 2.Conclusiones Efectivamente un 70% de los clientes de ese día, compraron en Pelican por la promoción. Los datos obtenidos en la muestra se pueden proyectar a toda la población que normalmente compra en Pelican. En la sección 1.1, donde están las frecuencias de las variables claves , se puede notar que 70% de las cliente usaron la Propietary Card para pagar sus compras, es decir que usaron la promoción. Con respecto a la variable artículos, se puede notar que un 29% de los clientes compraron solo artículo, esto indica un porcentaje del total de clientes acudieron a comprar solo por la promoción. En la sección 1.3, se puede observar que un 67% de las ventas se dieron por artículos de 10 a 79 $ , eso indica que las clientes , preferían los artículos que estaban en rebaja o en precios más bajos .

13. A las personas les gusta las ofertas, es por eso que dan un buen resultado cuando se necesita alzar las ventas de un local, porque tengan o no dinero, el que algo que les guste este en rebaja , les da la justificación para comprarlo. La promoción dado fue muy eficaz, ya que la mayoría de sus ventas hechas fueron pagadas con la Propietary Card. La promoción sirvió mucho para hacer conocer al resto de personas acerca de los productos de Pelican, en la otra mano, mostró que tiene pocos clientes regulares. Los clientes promocionales son personas que se vuelven clientes al momento de una oferta, antes no lo son.