Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie KONSEP_KESELAMATAN_PASIEN_NEW.pdf
Ähnlich wie KONSEP_KESELAMATAN_PASIEN_NEW.pdf (20)
Kürzlich hochgeladen
Kürzlich hochgeladen (20)
KONSEP_KESELAMATAN_PASIEN_NEW.pdf
- 1. KONSEP KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT Fraulin Plasmey, S.Kep, Ners, MARS
- 2. DASAR HUKUM PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 11 TAHUN 2017 T E N T A N G KESELAMATAN PASIEN
- 4. Menteri membentuk komite keselamatan pasien rumah sakit untuk meningkatkan keselamatan pasien dan mutu pelayanan rumah sakit 1 2 3 Keanggotaan Komite Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KNKP-RS) berjumlah 11 orang Keanggotaan KNKP-RS mempunyai tugas memberikan masukan dan pertimbangan kepada Menteri dalam rangka penyusunan kebijakan nasional dan peraturan keselamatan pasien rumah sakit PENGORGANISASIAN
- 5. 4. Dalam melaksanakan tugas KNKP-RS menyelenggarakan fungsi : a. Penyusunan standar dan pedoman keselamatan pasien rumah sakit b. Kerjasama dengan berbagai institusi dalam dan luar negeri c. Pengkajian program keselamatan pasien rumah sakit d. Pengembangan dan pengelolaan sistem pelaporan insiden untuk pembelajaran di rumah sakit e. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan program kerja keselamatan pasien rumah sakit
- 6. 5. Tim Keselamatan Pasien Rumah Sakit melaksanakan tugas : a. Mengembangkan Program KPRS sesuai dengan kekhususan RS b. Menyusun kebijakan dan prosedur terkait dengan Program KPRS c. Menjalankan peran untuk melakukan motivasi, edukasi, konsultasi, pemantauan (monitoring) dan penilaian (evaluasi) tentang terapan (implementasi ) Program KPRS d. Bekerjasama dengan bagian Diklat RS untuk melakukan pelatihan internal KPRS
- 7. 5. Tim Keselamatan Pasien Rumah Sakit melaksanakan tugas : e. Melakukan pencatatan, pelaporan insiden, analisa insiden serta mengembangkan solusi untuk pembelajaran f. Memberikan masukan dan pertimbangan kepada kepala rumah sakit dalam rangka pengambilan keselamatan pasien rumah sakit g. Membuat laporan kegiatan kepada kepala rumah sakit
- 9. 1. Keselamatan Pasien Rumah Sakit Suatu sistem dimana rumah sakit membuat asuhan pasien lebih aman yang meliputi asesmen risiko, identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan dan analisis insiden, kemampuan belajar dari insiden dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk meminimalkan timbulnya risiko dan mencegah terjadinya cidera yang disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya diambil
- 10. INSIDEN KESELAMATAN PASIEN KPC KNC KTC KTD SENTINEL KONDISI POTENSIAL CIDERA Kondisi yang sangat berpotensi untuk menimbulkan cidera, tetapi belum terjadi insiden KEJADIAN NYARIS CIDERA Terjadinya insiden yang belum sampai terpapar ke pasien KEJADIAN TIDAK CIDERA Insiden yang sudah terpapar ke pasien, tetapi tidak timbul cidera Insiden yang mengakibatkan cidera pada pasien KEJADIAN TIDAK DIHARAPKAN Suatu KTD yang mengakibatkan kematian atau cidera KEJADIAN SENTINEL
- 11. PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN Suatu sistem untuk mendokumentasikan laporan insiden keselamatan pasien, analisis dan solusi untuk pembelajaran
- 13. 1. Hak pasien 2. Mendidik pasien dan keluarga 3. Keselamatan pasien dan kesinambungan pelayanan 4. Penggunaan metoda-metoda peningkatan kinerja untuk melakukan evaluasi dan program peningkatan keselamatan pasien 5. Peran kepemimpinan dalam meningkatkan keselamatan pasien 6. Mendidik staf tentang keselamatan pasien 7. Komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai keselamatan pasien STANDAR KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT
- 14. 1. Hak Pasien Standar : Pasien dan keluarganya mempunyai hak untuk mendapatkan informasi tentang rencana dan hasil pelayanan termasuk kemungkinan terjadinya insiden.
- 15. 1. Hak Pasien Kriteria : 1. Harus ada dokter penanggung jawab pelayanan. 2. Dokter penanggung jawab pelayanan wajib membuat rencana pelayanan 3. Dokter penanggung jawab pelayanan wajib memberikan penjelasan secara jelas dan benar kepada pasien dan keluarganya tentang rencana dan hasil pelayanan, pengobatan atau prosedur untuk pasien termasuk kemungkinan terjadinya insiden
- 16. 2. Mendidik Pasien dan Keluarga Standar : Rumah sakit harus mendidik pasien dan keluarganya tentang kewajiban
- 17. Kriteria : 1. Memberikan informasi yang benar, jelas, lengkap dan jujur 2. Mengetahui kewajiban dan tanggung jawab pasien dan keluarga 3. Mengajukan pertanyaan - pertanyaan untuk hal yang tidak mengerti 4. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan 5. Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan rumah sakit 6. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa 7. Memenuhi kewajiban finansial yang disepakati
- 18. 3. Keselamatan Pasien dalam kesinambungan Standar : Rumah sakit menjamin keselamatan pasien dalam kesinambungan pelayanan dan menjamin koordinasi antar tenaga dan antar unit pelayanan
- 19. Kriteria : Terdapat koordinasi pelayanan yang mencakup peningkatan komunikasi untuk memfasilitasi dukungan keluarga 3 Terdapat komunikasi dan transfer informasi antar profesi kesehatan 4 Terdapat koordinasi pelayanan secara menyeluruh mulai dari saat pasien masuk, pemeriksaan, diagnosis, perencanaan pelayanan, tindakan pengobatan, rujukan dan saat pasien keluar dari rumah sakit 1 Terdapat koordinasi pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pasien dan kelayakan sumber daya secara berkesinambungan 2
- 20. 4. Penggunaan metode – metode peningkatan kinerja untuk melakukan evaluasi dan program peningkatan keselamatan pasien Standar : Rumah sakit harus mendesain proses baru atau memperbaiki proses yang ada, memonitor dan mengevaluasi kinerja melalui pengumpulan data, menganalisis secara intesif insiden dan melakukan perubahan untuk meningkatkan kinerja serta keselamatan pasien
- 21. Kriteria Setiap rumah sakit harus melakukan proses perancangan (desain) yang baik, mengacu pada visi, misi dan tujuan rumah sakit, kebutuhan pasien, petugas pelayanan kesehatan, kaidah klinis Setiap rumah sakit harus melakukan pengumpulan data kinerja Setiap rumah sakit harus melakukan evaluasi intesif terkait dengan semua insiden Setiap rumah sakit harus menggunakan semua data dan informasi hasil analis
- 22. 5. Peran kepemimpinan dalam meningkatkan Keselamatan Pasien Standar : 1. Pimpinan mendorong dan menjamin implementasi program keselamatan pasien secara terintegrasi 2. Pimpinan menjamin berlangsungnya program proaktif untuk identifikasi risiko keselamatan pasien 3. Pimpinan mendorong dan menumbuhkan komunikasi dan koordinasi antar unit 4. Pimpinan mengalokasikan sumber daya yang adekuat untuk mengukur, mengkaji dan meningkatkan kinerja rumah sakit 5. Pimpinan mengukur dan mengkaji efektifitas kontribusinya
- 24. Kriteria 05 06 07 08 09 Tersedia sasaran terukur dan pengumpulan informasi menggunkan kriteria objektif Tersedia sumber daya dan sistem informasi yang dibutuhkan dalam kegiatan perbaikan kinerja rumah sakit Terdapat kolaborasi dan komunikasi terbuka Tersedia mekanisme untuk menangani berbagai jenis insiden Tersedia mekanisme pelaporan internal dan eksternal berkaitan dengan insiden
- 25. 6. Mendidik staf tentang Keselamatan Pasien Standar : 1. RS memiliki proses Diklat dan orientasi 2. RS menyelenggarakan Diklat yang berkelanjutan
- 26. Kriteria 1. Setiap RS harus memiliki Program Diklat dan orientasi bagi staf baru 2. Setiap RS harus mengintegrasikan topik keselamatan pasien dalam setiap kegiatan in-service training 3. Setiap RS harus menyelenggarakan pelatihan tentang kerjasama kelompok (teamwork)
- 27. 7. Komunikasi merupakan kunci bagi staff untuk mencapai keselamatan pasien 01 02 Transmisi data dan informasi harus tepat waktu Rumah sakit merencanakan dan mendesain proses manajemen informasi keselamatan pasien Standar :
- 28. Kriteria 01 02 Tersedia mekanisme indentifikasi masalah dan kendala komunikasi untuk merevisi manajemen informasi yang ada Perlu disediakan anggaran untuk merencanakan dan mendesain proses manajemen untuk memperoleh data dan informasi tentang keselamatan pasien
- 30. Pastikan rumah sakit memiliki kebijakan yg menjabarkan peran dan akuntabilitas individual bilamana ada insiden Tumbuhkan budaya pelaporan dan belajar dari insiden yang terjadi di RS Lakukan assesmen dengan menggunakan survei penilaian keselamatan pasien 1. Membangun kesadaran akan nilai Kes elamatan Pasien A. Bagi Rumah Sakit
- 31. Pastikan rekan kerja anda merasa mampu untuk berbicara mengenai kepedulian mereka dan berani melaporkan bilamana ada insiden Demonstrasikan kepada tim anda ukuran-ukuran yang dipakai di RS anda untuk memastikan semua laporan dibuat secara terbuka dan terjadi proses pembelajaran serta pelaksanaan tindakan / solusi yang tepat. 1. Membangun kesadaran akan nilai Kes elamatan Pasien B. Bagi Unit/Tim
- 32. 2. Memimpin Dan Mendukung Staf A. Untuk RS 1) Pastikan ada anggota Direksi atau Pimpinan yang bertanggung jawab atas Keselamatan Pasien. 2) Identifikasi di tiap bagian RS, orang-orang yang dapat diandalkan untuk menjadi “penggerak” dalam gerakan Keselamatan Pasien. 3) Prioritaskan Keselamatan Pasien dalam agenda rapat direksi/ pimpinan maupun rapat-rapat manajemen RS. 4) Masukan KP dalam semua program latihan staf RS anda dan pastikan pelatihan ini diikuti dan diukur efektivitasnya.
- 33. 2. Memimpin Dan Mendukung Staf B. Untuk Unit / Tim 1) Nominasikan “Penggerak” dalam tim anda sendiri untuk memimpin gerakan KP. 2) Jelaskan kepada tim anda relevansi dan pentingnya serta manfaat bagi mereka dengan menjalankan gerakan KP. 3) Tumbuhkan sikap ksatria yang menghargai pelaporan insiden.
- 34. 3. Mengintegrasikan Aktivitas Pengelolaan Risiko A. Untuk RS 1) Telaah kembali struktur dan proses yang ada dalam manajemen risiko klinis dan non risiko klinis, serta pastikan hal tersebut mencakup dan terintegrasi dengan KP dan staf. 2) Kembangkan indikator-indikator kinerja bagi sistem pengelolaan risiko yang dapat dimonitor oleh Direksi / Pimpinan RS 3) Gunakan informasi yang benar dan jelas yang diperoleh dari sistem pelaporan insiden secara proaktif meningkatkan kepedulian terhadap pasien.
- 35. 3. Mengintegrasikan Aktivitas Pengelolaan Risiko B. Untuk Unit/Tim 1) Bentuk forum-forum dalam RS untuk mendiskusikan isu-isu KP guna memberikan umpan balik kepada manajemen yang terkait. 2) Pastikan ada penilaian risiko pada individu pasien dalam proses assesmen risiko RS 3) Lakukan proses assesmen risiko secara teratur, untuk menentukan akseptabilitas setiap resiko dan ambilah langkah-langkah yang tepat untuk memperkecil risiko tersebut. 4) Pastikan penilaian risiko tersebut disampaikan sebagai masukan ke proses asesmen dan pencatatan risiko RS
- 36. A. Untuk RS B. Untuk Unit/ Tim Lengkapi rencana implementasi sistem pelaporan insiden ke dalam maupun keluar, yg harus dilaporkan ke KNKP RS. Berikan semangat kepada rekan sekerja anda untuk secara aktif melaporkan setiap insiden yg terjadi karena mengandung bahan pelajaran yg penting. 4. Mengembangkan Sistem Pelaporan
- 37. 01 02 03 Pastikan pasien dan keluarga mereka mendapat informasi yg benar dan jelas bilamana terjadi insiden. Pastikan RS memiliki kebijakan yg secara jelas menjabarkan cara-cara komunikasi terbuka selama proses asuhan tentang insiden dgn para pasien dan keluarganya. Berikan dukungan, pelatihan dan dorongan semangat kepada staf agar selalu terbuka kepada pasien dan keluarganya. A. Untuk RS 5. Melibatkan dan Berkomunikasi dengan Pasien.
- 38. 01 02 03 Prioritaskan pemberitahuan kepada pasien dan keluarga bilamana terjadi insiden dan segera berikan kepada mereka informasi yg jelas, benar dan tepat. Pastikan Tim anda menghargai dan mendukung keterlibatan pasien dan keluarganya bila telah terjadi insiden. Pastikan segera setelah kejadian, tim menunjukan empati kepada pasien dan keluarganya. B. Untuk Unit/Tim 5. Melibatkan dan Berkomunikasi dengan Pasien.
- 39. 6. Belajar dan Berbagi Pengalaman ttg KP 1) Pastikan staf yg terkait telah terlatih untuk melakukan kajian insiden secara tepat, yg dapat digunakan untuk mengidentifikasi penyebab. 2) Kembangkan kebijakan yang menjabarkan dengan jelas kriteria pelaksanaan RCA yg mencakup insiden yg terjadi dan minimum 1 kali per tahun melakukan FMEA utk proses resiko tinggi. A. Untuk RS
- 40. 6. Belajar dan Berbagi Pengalaman ttg KP 1) Diskusikan dalam tim anda pengalaman dari hasil analisis insiden 2) Identifikasi unit / bagian lain yg mungkin terkena dampak dimasa depan dan bagilah pengalaman tersebut secara lebih luas. B. Untuk Unit / Tim
- 41. 1) Gunakan informasi yg benar dan jelas yg diperoleh dari sistem pelaporan, asesmen resiko, kajian insiden, audit serta analisis untuk menentukan solusi setempat. 2) Solusi tersebut dapat mencakup penjabaran ulang sistem (struktur dan proses), penyesuaian pelatihan staf dan atau kegiatan klinis, termasuk penggunaan instrumen yg menjamin KP 3) Lakukan assesmen resiko untuk setiap perubahan yang direncanakan. 4) Sosialisasikan solusi yang dikembangkan oleh KNKP RS 5) Beri umpan balik kepada staf tentang setiap tindakan yang diambil atas insiden yang dilaporkan. 7. Mencegah Cidera Melalui / Implementasi Sistem KP A. Untuk RS
- 42. 1) Libatkan tim anda dalam mengembangkan berbagai cara untuk membuat asuhan pasien menjadi lebih baik dan lebih aman. 2) Telaah kembali perubahan-perubahan yang dibuat tim anda dan pastikan pelaksanaannya. 3) Pastikan tim anda menerima umpan balik atas setiap tindak lanjut tentang insiden yang dilaporkan. 7B. Untuk Unit / Tim
- 44. SASARAN KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT 03 04 05 02 01 Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien operasi . Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai Peningkatan komunikasi yang efektif . Ketepatan identifikasi pasien Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan 06 Pengurangan risiko pasien jatuh
- 45. Thank You