f

1. MASTER of BUSINESS SYSTEMS
Маркетингові дослідження ринку.
© Львівський центр розвитку бізнесу, 2020

2. Маркетингові дослідження ринку
Приклади проведення маркетингових
досліджень ринку

3. НАПРЯМКИ ТА ЗМІСТ ДОСЛІДЖЕНЬ РИНКУ
Напрямок досліджень Ціль досліджень Методи проведення досліджень
Розмір ринку
Визначити межі розширення
діяльності підприємства на
ринку; граничні значення
росту ринкового потенціалу
(загального об’єму ринку)
Кабінетне дослідження на основі даних
статистики та публікацій у засобах
масової інформації. Визначення
конкурентів та визначення об’ємів збуту
їх товарів/послуг.
Частка ринку
Виявити власну частку
ринку, тенденції до розвитку
Аналіз даних товарообігу компаній
даного ринку.
Динаміка ринку З метою визначення
збутової політики на ринку
Аналіз змін товарообігу конкурентів.
Спілкування з постачальниками,
дистриб’юторами, експертами зі збуту
даної галузі.

4. НАПРЯМКИ ТА ЗМІСТ ДОСЛІДЖЕНЬ РИНКУ
Напрямок досліджень Ціль досліджень Методи проведення досліджень
Канали просування
товарів чи послуг
З метою виявлення найбільш
ефективних способів просування
товарів чи послуг
Спілкування з покупцями з метою
виявлення, де вони купують
товари/послуги і чому вини обрали
даний канал купівлі.
Рішення про покупку
Виявити мотивацію до покупки. З
метою виявлення аудиторій, на які
необхідно спрямовувати
маркетингову активність
Спілкування з покупцями та
дистриб’юторами.

5. НАПРЯМКИ ТА ЗМІСТ ДОСЛІДЖЕНЬ РИНКУ
Напрямок досліджень Ціль досліджень Методи проведення досліджень
Ціни
Визначення конкурентних
цін. Така інформація
необхідна для визначення
прибутковості даного ринку.
Аналіз прайсів конкурентів,
спілкування з покупцями з метою
визначення пропонованих
конкурентами знижок, спілкування з
дистриб’юторами. Отримання
інформації з виставок, презентацій,
магазинів чи Інтернету.
Просування
товару / послуги
Визначити як просувають
товари / послуги різні
постачальники і наскільки
відомі ці товари / послуги на
ринку
Перегляд журналів, газет,
телебачення, відвідування виставок.
Спілкування з покупцями з метою
визначення звідки вони отримують
інформацію про товари / послуги.
Аналіз витрат конкурентів на
просування.

6. ІНФОРМАЦІЯ ПРО РИНОК ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Вкажіть джерела інформації, які Ви використовуєте з метою збирання інформації про ринок, товари та
послуги конкурентів, поведінку споживачів.
Джерела отримання інформації про споживачів:
Джерела отримання інформації про товари (конкуренти, замінники, супутні):
Джерела отримання інформації про ціни на ринку та ціни конкурентів:
Джерела отримання інформації про конкурентів (де продають, як продають, кому
продають, як прив’язують до себе клієнтів?:

7. ІНФОРМАЦІЯ ПРО РИНОК ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Вкажіть джерела інформації, які Ви використовуєте з метою збирання інформації про ринок, товари та
послуги конкурентів, поведінку споживачів.
Джерела отримання іншої інформації:
Хто відповідає за отримання та обробку маркетингової інформації?
Які програмні продукти використовуються для обробки інформації з ринку?
Вкажіть час, коли востаннє проводився збір та аналіз маркетингової інформації

8. ІНФОРМАЦІЯ ПРО РИНОК ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Вкажіть джерела інформації, які Ви використовуєте з метою збирання інформації про ринок, товари та
послуги конкурентів, поведінку споживачів.
Як було організоване останнє маркетингове дослідження?
o Власними силами
o Замовлення на стороні
o Інше
Хто був виконавцем маркетингового дослідження?
Які знання та навики мав/має виконавець маркетингового дослідження?
Чи досліджується ефективність маркетингових досліджень?

9. ІНФОРМАЦІЯ ПРО РИНОК ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Вкажіть джерела інформації, які Ви використовуєте з метою збирання інформації про ринок, товари та послуги
конкурентів, поведінку споживачів.
Чи є у Вас база даних:
Так Ні
• Споживачів
• Конкурентів
• Ринків збуту
• Об’ємів продажу
• Інше
Які маркетингові дослідження необхідно провести на підприємстві найближчим часом?
Якої маркетингової інформації бракує на підприємстві для прийняття рішень?

10. ПРОЦЕС МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ
Визначення
проблеми
Дослідження
зовнішніх
джерел
Збір
первинної
інформації
Обробка
отриманих
даних
Аналіз даних
Розробка
програми дій
Виконання
програми дій
Оцінка
результатів

11. АНАЛІЗ ПОТРЕБ У МАРКЕТИНГОВІЙ ІНФОРМАЦІЇ
Маркетингова інформація
Періодичність збирання та
аналізу
Хто представляє інформацію
/ форма представлення
інформації
Ринок / споживачі
Товари
Ціни
Канали збуту
Конкуренти
Інше

12. АНАЛІЗ ПОТРЕБ У МАРКЕТИНГОВІЙ ІНФОРМАЦІЇ
Періодичність можна визначити:
 Щоденно
 Щотижнево
 Щомісячно
 Щоквартально
 Що півроку
Ступінь важливості інформації:
 Не дуже важлива
 Середній ступінь важливості
 Дуже важлива інформація
Основні проблеми у системі збирання та аналізу маркетингової інформації

13. МЕТОДИ ВИЗНАЧЕННЯ ОБ’ЄМУ РИНКУ
КЛЮЧОВІ ГРАВЦІ РИНКУ
Виробник
Продавець Споживач

14. МЕТОДИ ВИЗНАЧЕННЯ ОБ’ЄМУ РИНКУ
1. За даними реалізації товарів / послуг (Продавець)
Загальний об’єм ринку визначається, як сума реалізації товару на
даному ринку усіма продавцями:
V ринку =  Vі
де Vі – об’єм реалізації одним з постачальників товару

15. МЕТОДИ ВИЗНАЧЕННЯ ОБ’ЄМУ РИНКУ
2. За даними виробництва товарів / послуг (Виробник)
У випадку відсутності даних реалізації, об’єм ринку визначають
розрахунковим методом за формулою:
V ринку = В + І – Е  З
де В – об’єм виробництва товару усіма місцевими виробниками
І – об’єм імпорту товарів з інших територій
Е – об’єм експорту товару на інші території
З – зміна запасів товару на даній території

16. МЕТОДИ ВИЗНАЧЕННЯ ОБ’ЄМУ РИНКУ
3. За купівельною спроможністю (Споживач)
Розмір ринку можна визначити за даними купівельної спроможності потенційних клієнтів:
V ринку = х :
Число
споживачів
Середній
рівень
споживання
Середній
термін
експлуатації
товару

17. АНАЛІЗ РИНКУ
НАЗВА ВАША ОЦІНКА
ЕКСПЕРТНА ОЦІНКА
(з Інтернету)
Потенціал ринку
Об’єм ринку
Рівень насичення ринку
Темпи росту ринку, %
Частка Вашого підприємства
на ринку
Динаміка розвитку цін
Чи достатньо розвинута
інфраструктура ринку?
Прибутковість роботи на
обраному ринку

18. Дякуємо за увагу