1. ”Vi gör det betydligt enklare”

2. Internet har blivit
personligt, mobilt och
socialt
Gör det enklare att vara kund
Magnus Rosenstråle
Affärsutveckling
SiteVision
Magnus.Rosenstrale@SiteVision.se

3. Utvalda SiteVision kunder

4. 1998 My Yahoo!

5. 1998 Amazon.com

6. Webbens evolution
2012$Engagerad/personlig?$
2011$Mobilt$
2010$Social$Media$
2009$Konvertering$
2008$Analy>cs$
2006$SEO$A$Innehåll$
2004$Användbarhet$
2002$SEO$A$
Teknik$
2000$CMS$
90Atal$
Innehåll$

7. Hur står det till med konvertering?
Sista veckan i augusti ’12
2.90%
Source: Fireclick Index

8. Smartphones dominerande

10. ”Visual web” där den sociala
tillväxten sker

11. Pinterest exempel

12. Mobil site och personalisering
högst på agendan

13. Problembild
• Får inte till siten att vara säljande/”lead generating” eller
lätt uppfylla 24-timmarsmyndighetskravet.
• Användaren/kunden upplever inte engagemang från oss
• CMSet är tungjobbat
• Får inte till mobilsidor, kampanjsidor, personalisering
• Vet inte hur jag ska koppla ihop Social Media med min
site/CMS

14. Rätt innehåll
i rätt tid till rätt person
och i rätt kanal

15. Var börjar vi?

17. Tänk om CMS kunde
införas och skötas av
användare!

18. Vilka kundtyper/
besökartyper har du?
Skapa dina kundtyper/profiler/personas i ditt CMS

19. Testa!!
Ett kompetent CMS har inbyggda A/B-Tester

20. Skapa många
ingångar till din site
Det är inte OK att landa på startsidan när användaren
har berättat vad hon letar efter.

21. Bidrag med kunskap
och värde
Det är mycket bättre att vara bra än att säga att du är bra.

22. Exempel på bidrag med kunskap

23. Skapa alltid en mobilt
fungerande site
Överväg app för högre konvertering men gör en kalkyl på trafik/
värde för er.
I genomsnitt 30 varav 7 betalda appar per telefon, kvalar din
app?

24. Överväg Social Media login
Inte minst för att behålla den påbörjade
mobildialogen

25. Personalisera!!
• Explicit - Baserat på användardata
(registrerat)
• Baserat på sök
• Implicit - Realtid baserat på besökarens
beteende på din site

26. Gör det enklare!
• För kunden
• För redaktörerna
• För marknadsförarna/online managers
• Och även för systemförvaltning, driftpersonal
och utvecklare

27. ”Vi gör det betydligt enklare”