1. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫או‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ? ‫חשוב‬ ‫יותר‬ ‫מה‬
‫כללים‬ ‫קיימים‬ ‫ארגון‬ ‫בכל‬‫ה‬ ‫את‬ ‫המגדירים‬‫הארגון‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬ ‫הפרטים‬ ‫בין‬ ‫יחסים‬,‫עצמם‬ ‫לבין‬ ‫בנינם‬
‫שאתם‬ ‫חיצוניים‬ ‫גורמים‬ ‫מיני‬ ‫וכל‬ ‫הארגון‬ ‫שבין‬ ‫היחסים‬ ‫את‬ ‫המגדירים‬ ‫וכללים‬ ‫הבעלים‬ ‫העובדים‬ ‫כדוגמת‬
‫במגע‬ ‫בא‬ ‫הוא‬‫השגת‬ ‫תהליך‬ ‫במהלך‬.'‫וכו‬ ‫חדשים‬ ‫עובדים‬ ,‫ספקים‬ ,‫לקוחות‬ ,‫התוצאות‬‫הארגוני‬ ‫המבנה‬,
‫הכללים‬‫וההוראות‬,‫שונים‬ ‫במצבים‬ ‫לנהוג‬ ‫עליהם‬ ‫כיצד‬ ‫העובדים‬ ‫את‬ ‫מנחים‬‫את‬ ‫קובעים‬‫קבלת‬ ‫דרך‬
)‫ארגונית‬ ‫(תרבות‬ ‫והיחסים‬ ,)‫(כללים‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫שונות‬ ‫ברמות‬ ‫כי‬ ‫לציין‬ ‫חשוב‬ .‫ההחלטות‬
‫על‬ ‫שונה‬ ‫במידה‬ ‫משפיעים‬‫הפרט‬)‫(העובד‬‫ומשיג‬‫ים‬‫שונות‬ ‫תוצאות‬‫חשיבות‬ ‫קיימת‬ ‫כי‬ ‫להוסיף‬ ‫אפשר‬ ‫לכך‬ ,
‫פיזית‬ ‫שמרוכז‬ ‫בארגון‬ ‫מדובר‬ ‫אם‬ ‫רבה‬.‫גדולים‬ ‫במרחקים‬ ‫גיאוגרפית‬ ‫מפוזר‬ ‫הוא‬ ‫או‬ ‫אחד‬ ‫במקום‬
‫מתפקידו‬ ‫אשר‬ ‫מכניזם‬ ‫הוא‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬‫השונות‬ ‫את‬ ‫למזער‬‫ב‬‫התנהגות‬‫ם‬‫היחידים‬ ‫של‬,‫ל‬ ‫ולהכניסם‬‫תוך‬
‫הארגון‬ ‫מעגל‬‫במטר‬‫מטרותיו‬ ‫את‬ ‫להשיג‬ ‫ה‬.Waber,1946;Burns&Stcler,1961; Mintzberg1979).)
‫הסמלים‬‫והערכים‬‫או‬ ‫ההנהלה‬ ‫של‬‫אחרות‬ ‫במילים‬‫הארגונית‬ ‫התרבות‬‫הא‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שמאומצת‬‫ר‬,‫גון‬‫כן‬ ‫גם‬
‫ל‬ ‫מטרתם‬‫מזער‬‫השוני‬ ‫את‬‫ש‬‫אותם‬ ‫ולמקד‬ )‫הפרטים(עובדים‬ ‫בין‬‫שלם‬‫המטרות‬ ‫השגת‬‫יו‬(.Schein 1985;
4; Pefffer,1981Chatham & Jehn 199‫אלה‬ ‫ממרכיבים‬ ‫אחד‬ ‫לכל‬ )-‫ל‬‫מבנה‬‫ה‬‫ארגוני‬,‫ו‬‫ל‬‫תרבות‬
‫ארגוני‬‫יש‬ ‫ת‬‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫גדולה‬ ‫השפעה‬)‫(העובדים‬‫בארגון‬,‫העבודה‬ ‫מקום‬ ‫על‬‫השגת‬ ‫ועל‬ ,
‫המטרות‬.
‫מספר‬ ‫תרשים‬1
Organizational
Typology Model
High Structure
Low Structure
Low
Culture
High
Culture
Cos mopolisBureaucracy
ClanAdhocracy

2. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫מוד‬‫למיון‬ ‫ל‬
‫ארגונים‬
‫גבוה‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫רמת‬
‫נמוכה‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫רמת‬
‫שונות‬ ‫על‬ ‫משפיעים‬ ‫בסיסים‬ ‫מנגנונים‬ ‫בשלושה‬ ‫מבחינים‬ ‫אנו‬‫העובדים‬ ‫שבין‬‫בארגון‬‫ועל‬‫כמו‬ ‫היציבות‬ ‫אי‬
‫במחקרם‬ ‫שמצאו‬Katz & Kahn1966;,‫וצפיות‬ ‫משותפים‬ ‫ערכים‬ ,‫נדרשות‬ ‫ומטלות‬ ‫מלחיצה‬ ‫אווירה‬‫כללים‬
‫הראשון‬ ‫המנגנון‬ .‫מוכתבים‬)‫נדרשות‬ ‫ומטלולת‬ ‫מלחיצה‬ ‫(אווירה‬‫והשלישי‬)‫מוכתבים‬ ‫(כללים‬‫בעיקר‬ ‫הם‬
‫למרות‬ ,‫מבניים‬‫ש‬‫ל‬ ‫יכולה‬ ‫מלחיצה‬ ‫אווירה‬‫בוא‬‫מיתוך‬‫המנגנונים‬ ‫לשלושת‬ ‫נוסיף‬ ‫אם‬ .‫כן‬ ‫גם‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬
‫לעיל‬‫נוסף‬ ‫מימד‬-‫באר‬ ‫נמצא‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫על‬ ‫בקרה‬ ‫ומערכת‬ ‫ניהולית‬ ‫ריכוזיות‬‫אלמנטים‬ ‫ארבעה‬ ‫גון‬
:‫בולטים‬
.‫החלטות‬ ‫בקבלת‬ ‫ריכוזיות‬
‫(פורמאליי‬ ‫נוקשים‬ ‫כללים‬‫ם‬.)
.‫נדרשות‬ ‫תוצאות‬ ‫קבלת‬
.‫מבוקשים‬ ‫ומטרות‬ ‫ערכים‬
‫ביסודם‬ ‫הראשונים‬ ‫האלמנטים‬ ‫שלושת‬‫הם‬‫מבניים‬,‫זוהה‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ .‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫הוא‬ ‫בעיקרו‬ ‫הרביעי‬
‫ידי‬ ‫על‬Mitzberg 1979‫כ‬-:‫של‬ ‫סטנדרטיזציה‬
1.‫וברורים‬ ‫מוגדרים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬.
2..‫ומגדרים‬ ‫ברורים‬ ‫ומימדים‬ ‫תוצאות‬
3.‫ההכשרה‬.‫מוגדרת‬ ‫העבודה‬ ‫לביצוע‬ ‫הנדרשת‬
‫תרבות‬
‫ארגונית‬
‫בלתי‬
‫מפותחת‬
‫תרבות‬
‫ארגונית‬
‫מפותחת‬
‫ארגון‬
‫קוסמופוליטי‬
‫בירוקראטי‬ ‫ארגון‬
‫שיבטי‬ ‫ארגון‬‫בלתי‬ ‫ארגון‬
‫בירוקראטי‬

3. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫לפי‬Mintzberg‫מערכת‬‫ה‬‫הביצועים‬ ‫את‬ ‫ומכוון‬ ‫העבודה‬ ‫על‬ ,‫האחריות‬ ‫את‬ ‫לוקח‬ ‫אחד‬ ‫פרט‬ ‫שבה‬ ‫פיקוח‬
‫סטנדרטיזצי‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ‫הנדרשים‬‫ה‬‫בארגון‬ ‫שקיימת‬‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫הוא‬‫הגדרות‬ ‫לפי‬ .‫של‬ ‫יהם‬Burns,
Katz&Kahn,,Minzberg:‫לשם‬ ‫נדרש‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
‫פורמאליי‬ ‫כללים‬ ,‫ריכוזית‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫דרך‬‫ם‬,‫תקשורת‬ ,‫סמכותיות‬ ,‫וברורים‬ ‫כתובים‬,‫ופיצוי‬
.‫בלבד‬ ‫הנדרשות‬ ‫התוצאות‬ ‫של‬ ‫בקרה‬ ‫ומערכת‬ ‫הנדרשות‬ ‫והיכולות‬ ‫העבודה‬ ‫תהליך‬ ‫של‬ ‫סטנדרטיזציה‬
‫מבנה‬‫מ‬ ‫ארגוני‬‫של‬ ‫סוג‬ ‫מייצג‬ ‫וגדר‬‫שהגדירו‬ ‫כפי‬ ‫בקרה‬‫אותו‬burns&Stalker,1961-‫כ‬‫הם‬ .‫מכני‬ ‫תהליך‬
‫כ‬ ‫מכני‬ ‫תהליך‬ ‫בין‬ ‫הבחינו‬–Highly structured‫ל‬-ighly UnstructuredH.‫תהליך‬ ‫כי‬ ‫להניח‬ ‫מקובל‬
‫כוללים‬ ‫שהם‬ ‫מכני‬ ‫מבנה‬ ‫בעלי‬ ‫בארגונים‬ ‫מובהקות‬ ‫קיימת‬ .‫גבוהה‬ ‫יציבות‬ ‫בעל‬ ‫לארגון‬ ‫בעיקר‬ ‫מתאים‬ ‫מכני‬
‫ה‬ ‫של‬ ‫התמחויות‬‫כלל‬ ‫בדרך‬ .‫המטלות‬ ‫בביצוע‬ ‫וחשיבות‬ ,‫מתמיד‬ ‫שיפור‬ ‫נדרש‬ ‫שבהם‬ ,‫השונים‬ ‫ביצועים‬
‫התקשורת‬ .‫ברורה‬ ‫היררכית‬ ‫בקרה‬ ‫מערכת‬ ‫תחת‬ ,‫לתפקיד‬ ‫וספציפיות‬ ‫ברורות‬ ‫הגדרות‬ ‫לקבל‬ ‫רגיל‬ ‫העובד‬
‫העובד‬ ‫של‬ ‫ממושכת‬ ‫חברות‬ .‫המנהל‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫ומבוצעת‬ ‫במאונך‬ ‫היא‬ ‫בעיקרה‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬ ‫ומערכת‬
‫תוצ‬ ‫היא‬ ‫בארגון‬‫של‬ ‫אה‬‫גדול‬ ‫ערך‬ ‫קיים‬ ‫"כ‬‫ד‬‫ב‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫בארגון‬ .‫לארגון‬ ‫ונאמנות‬ ,‫למנהל‬ ‫העובד‬ ‫של‬ ‫צייתנות‬
.‫לארגון‬ ‫מחוץ‬ ‫וניסיון‬ ‫לידע‬ ‫מאשר‬ ‫הפנימיות‬ ‫ולמיומנויות‬ ‫לניסיון‬ ,‫לידע‬ ‫יותר‬
‫רמת‬ ,‫מסובכות‬ ‫אינן‬ ‫המשימות‬ ‫בהם‬ ‫לארגונים‬ ‫במיוחד‬ ‫מתאים‬ ‫לעיל‬ ‫שתואר‬ ‫כפי‬ ‫ברור‬ ‫מכני‬ ‫מבנה‬
‫פע‬ ,‫נמוכה‬ ‫המיומנויות‬‫ההדרכ‬ ‫ותהליך‬ ‫עצמן‬ ‫על‬ ‫שחוזרות‬ ‫ילויות‬‫ה‬‫גבוהה‬ ‫העבודה‬ ‫שמרכבות‬ ‫ככל‬ .‫פשוט‬
,‫לעובד‬ ‫יותר‬ ‫גדול‬ ‫מידע‬ ‫נדרש‬ ‫יותר‬‫ו‬.‫משימותיו‬ ‫את‬ ‫להשלים‬ ‫שיוכל‬ ‫כדי‬ ‫עצמאות‬
:‫לסיכום‬
‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫קיימת‬ ‫הארגוני‬ ‫למבנה‬‫הפרטים‬–,‫לקוחות‬ ,‫בעלים‬ ,‫מנהלים‬ ,‫(עובדים‬
)'‫וכו‬ ‫ספקים‬‫בארגון‬
‫שמרכ‬ ‫ככל‬‫על‬ ‫יותר‬ ‫נמוכה‬ ‫השפעה‬ ‫יש‬ ‫הארגוני‬ ‫למבנה‬ ‫כך‬ ‫יותר‬ ‫גבוהה‬ ‫המשימות‬ ‫בות‬‫העובדים‬,‫בארגון‬
( ,‫לא‬ ‫בכלל‬ ‫ולעיתים‬Galbraith 1973‫יותר‬ ‫גדול‬ ‫משימה‬ ‫באותה‬ ‫המעורבים‬ ‫העובדים‬ ‫שמספר‬ ‫ככל‬ .)
‫פיזית‬ ‫מהשני‬ ‫אחד‬ ‫רחוקים‬ ‫גם‬ ‫הם‬ ‫מכך‬ ‫כתוצאה‬ ‫ולעיתים‬,‫נדרשת‬‫תהה‬ ‫לא‬ ‫אם‬ .‫יותר‬ ‫גדולה‬ ‫ארגונית‬ ‫גמישות‬
‫ה‬ ‫של‬ ‫גמישות‬‫הארגוני‬ ‫מבנה‬‫ית‬‫הארגוני‬ ‫המבנה‬ ‫עקב‬ ‫בעיות‬ ‫עוררו‬.‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫על‬ ‫בקרה‬ ‫אחרות‬ ‫במילים‬
‫"כ‬‫ד‬‫ב‬ ‫ונהלים‬ ‫כללים‬ ,‫ויעילה‬ ‫ריכוזית‬ ‫להיות‬ ‫יכולה‬ ‫לא‬‫לא‬‫יאכפו‬,‫על‬ ‫שליטה‬ ‫תהה‬ ‫ולא‬‫במקרים‬ .‫התוצאות‬
‫ה‬ ‫על‬ ‫בהשפעתה‬ ‫יעילה‬ ‫יותר‬ ‫תהיה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫כאלו‬‫עובדים‬.‫בארגון‬
‫ארג‬ ‫תרבות‬‫ומיסטיק‬ ,‫סמלים‬ ,‫ופולחנים‬ ‫אמונות‬ ‫של‬ ‫כתבנית‬ ‫מגדרת‬ ‫"כ‬‫ד‬‫ב‬ ‫ונית‬‫ה‬.‫הזמן‬ ‫במשך‬ ‫שהתפתחו‬
‫מזעור‬ ‫לשם‬ ‫בעיקר‬‫שבין‬ ‫השונויות‬‫הפרטים‬‫ל‬ ‫הקשורים‬‫ארגון‬‫וליצור‬‫של‬‫י‬‫ט‬‫ה‬.‫התנהגותם‬ ‫על‬
(eter&Waterman,1982 Wilkins&Ouchi,1983;Lorsch1986;Denison1990P‫תרבות‬ ‫פיתוח‬ .)
‫חברת‬ ‫תהליך‬ ‫הוא‬ ‫ארגונית‬‫טבעי‬ ‫י‬‫לה‬ ‫יש‬ ,‫שלעיתים‬ ‫למרות‬ ,‫הבכירה‬ ‫בהנהלה‬ ‫להתחשב‬ ‫מבלי‬ ‫שמתפתח‬
( .‫עליו‬ ‫השפעה‬Schein,1985‫תרבויות‬ ‫יתפתחו‬ ‫שונות‬ ‫במחלקות‬ ‫ארגון‬ ‫באותו‬ ‫בהם‬ ‫מצבים‬ ‫להיות‬ ‫יכולים‬ .)
( .‫הנהלה‬ ‫לאותה‬ ‫שייכות‬ ‫שהמחלקות‬ ‫למרות‬ ,‫שונות‬eters&Waterman,1982P‫תיאוריו‬ ‫יש‬ .)‫ת‬
‫ארגוני‬ ‫תרבות‬ ‫שמגדירות‬‫פעילות‬ ‫את‬ ‫ומאפשר‬ ‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫את‬ ‫שמחבר‬ ‫החברתי‬ ‫כדבק‬ ‫ת‬
‫לפי‬ .‫היחידה/מחלקה‬Smircich,‫מאחרים‬ ‫שונה‬ ‫זהות‬ ‫לקבל‬ ‫לעובדים‬ ‫שמועבר‬ ‫המסר‬ ‫היא‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬
‫ומהווה‬ ‫אחד‬ ‫מצד‬ ,‫יציבותו‬ ‫על‬ ‫ושומר‬ ,‫בארגון‬ ‫מהפרטים‬ ‫יותר‬ ‫חזק‬ ‫שהוא‬ ,‫דורות‬ ‫במשך‬ ‫שהתפתח‬ ‫משהוא‬
‫הפר‬ ‫התנהגות‬ ‫של‬ ‫ומעצב‬ ‫מדריך‬‫לפתור‬ ‫כדי‬ ,‫בארגון‬ ‫רמות‬ ‫בהרבה‬ ‫להתפתח‬ ‫יכולה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ .‫טים‬
.‫יומיים‬ ‫היום‬ ‫והניסיונות‬ ‫האירועים‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫למידה‬ ‫של‬ ‫תהליך‬ ‫ומחולל‬ ‫יומיות‬ ‫יום‬ ‫בעיות‬

4. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
(refting&Frost,1985K‫שונו‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫באה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫למעשה‬ )‫ת‬‫את‬ ‫ולמתן‬ ‫בארגון‬ ‫הפרטים‬
.‫השפעתם‬
‫בשנת‬1891‫הגדיר‬Schein‫ארגונית‬ ‫תרבות‬–,‫התפתחו‬ ,‫נתגלו‬ ,‫שהומצאו‬ ‫בסיסיות‬ ‫הנחות‬ ‫של‬ ‫מערכת‬
‫עובד‬ ‫לכן‬ ,‫מבפנים‬ ‫ושילוב‬ ‫מבחוץ‬ ‫הסתגלות‬ ‫של‬ ‫בעיות‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫במטרה‬ ‫קבוצה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫והושקעו‬ ‫נלמדו‬
‫ללמוד‬ ‫צריך‬ ‫חדש‬‫ב‬ ‫להתנהג‬.‫בארגון‬ ‫להשתלב‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫נכונה‬ ‫דרך‬
‫מוגד‬ ‫להיות‬ ‫יכולה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬‫ביטחון‬ ‫לשני‬ ‫אחד‬ ‫מספקים‬ ‫בארגון‬ ‫החברים‬ ‫שבה‬ ‫יחסים‬ ‫כמערכת‬ ‫רת‬
‫ברורים‬ ‫בלתי‬ ‫במקרים‬,,‫אחד‬ ‫מצד‬ ‫לתפקודם‬ ‫ביחס‬ ‫וחרדה‬ ‫מתח‬ ‫מורידים‬‫ומאידך‬‫גדולה‬ ‫השפעה‬ ‫משיג‬ ‫הארגון‬
.‫בהתנהגותם‬ ‫והמשכיות‬ ‫העובדים‬ ‫על‬ ‫יותר‬
Ohayv, Hofstedw, Sanders(1881‫עיגו‬ ‫של‬ ‫כהתגשמות‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫הגדירו‬ )‫ועמוקים‬ ‫רדודים‬ ‫לים‬
‫הגיבורים‬ ‫ובתוך‬ ‫גיבורים‬ ‫של‬ ‫יותר‬ ‫עמוקים‬ ‫עיגולים‬ ‫בתוכם‬ ,‫סמלים‬ ‫הינם‬ ‫הרדודים‬ ‫העיגולים‬ .‫קונצרטינה‬ ‫של‬
‫לצופה‬ ‫ונראים‬ ,‫ניסיון‬ ‫ככללי‬ ‫נחשבים‬ ‫והגיבורים‬ ‫הפולחנים‬ ,‫הסמלים‬ .‫פולחנים‬ ‫יותר‬ ‫עמוקים‬ ‫עיגולים‬.‫הם‬
‫ה‬ ‫את‬ ‫מסמלים‬-‫ממערכת‬ ‫מרכבים‬ ‫העמוקים‬ ‫המעגלים‬ .?‫מה‬‫ערכים‬,"? ‫להיות‬ ‫צריך‬ ‫"מה‬‫את‬ ‫מסמלים‬ ‫והם‬
‫בשנת‬ ‫האמפירי‬ ‫במחקרו‬1881‫מצא‬ofstedeH‫חדש‬ ‫עובד‬ ‫של‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫משפיע‬ ‫מתמחה‬ ‫שמשקיף‬
.‫אמונותיו‬ ‫על‬ ‫קטנה‬ ‫השפעה‬ ‫לו‬ ‫שיש‬ ‫למרות‬
‫הגדירו‬ ‫לאחרונה‬Sims & Lorenzi‫שבה‬ ‫סכמה‬ ,‫מוסכמת‬ ‫כסכמה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬‫הבודדים‬-‫(הפרטים‬
‫את‬ ‫המרכיבים‬)‫הארגון‬‫שהעובדים‬ ‫למרות‬ ‫גם‬ ‫לכן‬ .‫המידע‬ ‫הערכת‬ ‫ובדרך‬ ,‫חשיבתם‬ ‫בדרך‬ ‫ספציפי‬ ‫דמיון‬ ‫יצרו‬
,‫בעיות‬ ‫לפתרון‬ ‫משותפת‬ ‫שיטות‬ ‫מערכת‬ ‫בארגון‬ ‫לחברים‬ ‫מעניקה‬ ‫"ל‬‫נ‬‫ה‬ ‫הסכמה‬ ,‫גדולים‬ ‫במרחקים‬ ‫מפוזרים‬
‫ו‬‫דרך‬.‫בארגון‬ ‫היחידים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫רבה‬ ‫השפעה‬ ‫יש‬ ‫זו‬ ‫לסכמה‬ .‫עבודתם‬ ‫ביצוע‬ ‫בעת‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬
‫לא‬‫כפתיל‬ ‫שעוברת‬ ‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫קיום‬ ‫בגלל‬ ‫כי‬ ‫לטעון‬ ‫יכולים‬ ‫אנו‬ ‫"ל‬‫נ‬‫ה‬ ‫ההגדרה‬ ‫ור‬‫של‬ ‫ורוחבו‬ ‫לאורכו‬
‫ה‬‫ארגון‬,‫הארגוני‬ ‫למבנה‬‫יכולה‬ ‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫מערכת‬ .‫העובדים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫מצומצמת‬ ‫השפעה‬ ‫יש‬
.‫חזקה‬ ‫מבנית‬ ‫למערכת‬ ‫תחליף‬ ‫לשמש‬
‫בארג‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫משותפת‬ ‫סכמה‬ ‫היא‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬‫את‬ ‫המחזקים‬ ‫ונורמות‬ ‫הנחות‬ ‫של‬ ‫תוצאה‬ ‫שהיא‬ ‫ון‬
‫והתמחויות‬ ‫מיתוסים‬ ,‫סיפורים‬ ‫באמצעות‬ ‫תקשורת‬ ,‫משמעויות‬ ‫של‬ ‫מנשר‬ .‫עצמו‬ ‫והארגון‬ ‫האינדיבידואל‬
.‫הארגון‬ ‫בדרישות‬ ‫משתלבות‬ ‫שתוצאותיהן‬
‫לכן‬ .‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫בהתנהגות‬ ‫השונות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫לו‬ ‫יש‬ ‫אשר‬ ‫מכניזם‬ ‫היא‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫לסיכום‬
‫במ‬‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬ ‫מערכת‬ ,‫בארגון‬ ‫הפריטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫הארגוני‬ ‫למבנה‬ ‫אין‬ ‫בהם‬ ‫קרים‬
,‫פשוטות‬ ‫מטלות‬ ‫לעובדים‬ ‫בהם‬ ‫גיאוגרפית‬ ‫פזורים‬ ‫ארגונים‬ ‫בכמה‬ ‫זאת‬ ‫למרות‬ .‫מאוד‬ ‫יעילה‬ ‫להיות‬ ‫עשויה‬
‫מובנים‬ ‫ערכים‬ ‫כזה‬ ‫במקרה‬ ‫כלומר‬ .‫בתפקוד‬ ‫לאחידות‬ ‫יגרמו‬ ‫נדרש‬ ‫תפקיד‬ ‫ותיאור‬ ‫מידע‬ ‫של‬ ‫מערך‬‫(מבנה‬
.‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫מאשר‬ ‫העובדים‬ ‫על‬ ‫בבקרה‬ ‫יותר‬ ‫יעיל‬ ‫להיות‬ ‫יכול‬ )'‫וכו‬ ‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬ ,‫ארגוני‬
‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫הארגונית‬ ‫ולהתרבות‬ ‫הארגוני‬ ‫למבנה‬ ‫יש‬ ‫ולמה‬ ‫איך‬ ‫בשאלה‬ ‫דנו‬ ‫עכשיו‬ ‫עד‬
‫לשלוט‬ ‫ארגון‬ ‫יכול‬ ‫האם‬ ‫השאלה‬ ‫נשאלת‬ .‫בארגון‬‫בהתנהגות‬‫מבנה‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫ללא‬ ‫העובדים‬‫וללא‬ ‫ארגוני‬
‫מוגדר‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫גם‬ ‫יש‬ ‫שבו‬ ‫ארגון‬ ‫קיים‬ ‫האם‬ ‫השאלה‬ ‫נשאלת‬ ‫דומה‬ ‫באופן‬ ? ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬
‫בדרכים‬ ‫הארגון‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫יש‬ ‫אלו‬ ‫משתנים‬ ‫לשני‬ ‫שהרי‬ ?‫מאוד‬ ‫מפותחת‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫וגם‬ ‫וברור‬
.‫שונות‬
‫הפ‬ ‫של‬ ‫ההשפעה‬ ‫בעיית‬ ‫עם‬ ‫שונות‬ ‫בעיות‬ ‫עם‬ ‫מתמודדים‬ ‫שונים‬ ‫ארגונים‬‫ארגון‬ .‫הארגון‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬ ‫רטים‬
‫בעיי‬ ‫עם‬ ‫שונה‬ ‫באופן‬ ‫מתמודד‬ ,‫גיאוגרפית‬ ‫פזור‬ ‫אשר‬‫ת‬‫אשר‬ ‫בארגון‬ ‫מאשר‬ )‫(העובדים‬ ‫הפרטים‬ ‫שונות‬
‫פשוטות‬ ‫מטלות‬ ‫לעובדים‬ ‫אשר‬ ‫ארגונים‬ ‫דומה‬ ‫באופן‬ .‫פיזית‬ ‫בקרבה‬ ‫נמצאים‬ ‫והעובדים‬ ,‫אחד‬ ‫במקום‬ ‫מרוכז‬

5. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫יש‬ ‫לעובדיהם‬ ‫אשר‬ ‫ארגונים‬ ‫מאשר‬ ‫שונה‬ ‫באופן‬ ‫מתמודדים‬‫שבו‬ ‫בארגון‬ ‫מקרה‬ ‫בכל‬ .‫מרכבות‬ ‫מטלות‬
.‫מידע‬ ‫העברת‬ ‫של‬ ‫בעיה‬ ‫קיימת‬ ‫פיזית‬ ‫מפוזר‬ ‫גם‬ ‫והוא‬ ,‫ומרכבות‬ ‫שונות‬ ‫מטלות‬ ‫לעובדים‬
‫נוצרת‬ ‫אף‬ ‫ולעיתים‬ ‫השני‬ ‫על‬ ‫אחד‬ ‫משפיעים‬ ‫ארגונית‬ ‫ותרבות‬ ‫ברור‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫כי‬ ‫מבחינים‬ ‫אנו‬ ‫לעיתים‬
‫הז‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫ומחזקת‬ ,‫התפקיד‬ ‫תיאור‬ ‫על‬ ‫בהשפעה‬ ‫כפילות‬‫ר‬‫המ‬ ‫מת‬‫על‬ ‫ההשפעה‬ ‫כי‬ ‫לומר‬ ‫אפשר‬ ‫לכן‬ .‫ידע‬
‫תחליף‬ ‫מהווה‬ ‫אחד‬ ‫או‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫או‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫רק‬ ‫מושפעת‬ ‫אינה‬ ‫בארגון‬ ‫החברים‬ ‫התנהגות‬
.‫כלהלן‬ ‫בדוגמאות‬ ‫שנמצא‬ ‫כפי‬ ‫השניים‬ ‫בין‬ ‫לשלב‬ ‫יש‬ ‫לטענתי‬ ,‫השני‬ ‫של‬
‫בעל‬ ‫כארגונים‬ ‫נחשבים‬ ‫הברית‬ ‫הארצות‬ ‫לאומיים‬ ‫הגנים‬ ‫ומשטרת‬ ‫מקדונאלדס‬ ‫חברת‬‫תרבות‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫י‬
( .‫מאוד‬ ‫מפותחת‬ ‫ארגונית‬intzberg,1979;Roberts&hunt,1991M‫על‬ ‫הוגדרה‬ ‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ )
‫ידי‬-(Kilman ,Saxton&Serpa 1986‫לחיזוק‬ ‫אחרים‬ ‫חברים‬ ‫על‬ ‫המשפיע‬ ‫בארגון‬ ‫חברים‬ ‫של‬ ‫ככוח‬ )
‫ארגוני‬ ‫תרבות‬ ‫בעלי‬ ‫לעיל‬ ‫שהזכרתי‬ ‫הארגונים‬ ‫בשני‬ .‫נורמות‬ ‫ולפיתוח‬‫ת‬‫מפותחת‬‫של‬ ‫שונות‬ ‫לרמות‬ ‫וזקוקים‬
‫במשך‬ ‫פעמים‬ ‫אלפי‬ ‫עצמו‬ ‫על‬ ‫שחוזר‬ ‫בתהליך‬ ‫סטנדרטי‬ ‫מאוד‬ ‫מוצר‬ ‫מיצר‬ ‫מקדונאלדס‬ .‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫פיתוח‬
‫מגוונים‬ ‫מצבים‬ ‫עם‬ ‫מתמודדת‬ ‫הלאומיים‬ ‫הגנים‬ ‫משטרת‬ .‫ומובנה‬ ‫מוגדר‬ ‫תהליך‬ ‫שיהיה‬ ‫צריך‬ ‫ולכן‬ ‫היום‬
‫תפק‬ ‫לתיאורי‬ ‫כן‬ ‫על‬ ‫במהירות‬ ‫משתנים‬ ‫ניואנסים‬ ‫בעלי‬ ,‫ומרכבים‬‫יכול‬ ‫גמיש‬ ‫בלתי‬ ‫ארגוני‬ ‫ומבנה‬ ‫ברורים‬ ‫יד‬
‫קטסטרופ‬ ‫השפעה‬ ‫שתהיה‬‫אל‬‫מובנה‬ ‫תפקידים‬ ‫ולתיאורי‬ ‫ברור‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫כי‬ ‫לומר‬ ‫רוצה‬ .‫התוצאות‬ ‫על‬ ‫ית‬
( ‫יציבה‬ ‫והאווירה‬ ,‫פשוטות‬ ‫המטלות‬ ‫בהם‬ ‫למקומות‬ ‫מתאימים‬Burns&Stalker,1961‫הגנים‬ ‫משטרת‬ .)
‫הכו‬ ‫מייצגים‬ ‫"ב‬‫ה‬‫באר‬ ‫הלאומיים‬‫ל‬‫אוו‬ ‫לא‬ ‫בטוח‬ ‫אך‬,‫מסובכות‬ ‫מאוד‬ ‫מטלות‬ ‫קרובות‬ ‫ולעיתים‬ ,‫יציבה‬ ‫ירה‬
‫העובדים‬ ‫על‬ ‫לבקרה‬ ‫מתאים‬ ‫מכשיר‬ ‫אינם‬ ‫הם‬ ‫תפקיד‬ ‫ותיאורי‬ ,‫ארגוניות‬ ‫הגדרות‬,‫במקרים‬ ‫כי‬ ‫לומר‬ ‫ואפשר‬
‫מסוימים‬.‫מזיקה‬ ‫השפעה‬ ‫להם‬ ‫שתהיה‬ ‫יכול‬
‫לשנ‬ .‫עצמן‬ ‫על‬ ‫חוזרות‬ ‫אשר‬ ‫יחסית‬ ‫פשוטות‬ ‫מטלות‬ ‫יש‬ ‫"ב‬‫ה‬‫באר‬ ‫המס‬ ‫למפקחי‬ ‫גם‬ ‫מקדונאלדס‬ ‫כמו‬‫ארגונים‬ ‫י‬
‫מוגדרים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ,‫מגדרים‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרות‬ ,‫מוגדר‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫יש‬ ‫אלה‬‫מ‬.'‫וכו‬ ‫ראש‬‫ב‬‫מקדונאלדס‬
‫כל‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫שפזורים‬ ‫העובדים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫בהשפעה‬ ‫צורך‬ ‫יש‬ ‫ולערכים‬ ‫וניקיון‬ ‫שירות‬ ,‫איכות‬ ‫של‬ ‫תרבות‬ ‫יש‬
( ‫"ב‬‫ה‬‫באר‬ ‫המיסים‬ ‫במחלקת‬ ‫לעובדים‬ ‫שני‬ ‫מצד‬ .‫העולם‬IRS-ServiceInternal Revenue‫מטלות‬ ‫יש‬
‫ה‬ ‫כאן‬ ‫גם‬ ‫במקדונאלדס‬ ‫העובדים‬ ‫של‬ ‫למטלות‬ ‫דומות‬‫מ‬‫למקדונאלדס‬ ‫בניגוד‬ ‫אך‬ ‫עצמן‬ ‫על‬ ‫חוזרות‬ ‫טלות‬
‫ה‬ ‫כי‬ ‫להיות‬ ‫יכול‬ .‫צמוד‬ ‫פיקוח‬ ‫עם‬ ,‫יחסי‬ ‫באופן‬ ‫אחד‬ ‫במקום‬ ‫מרוכזת‬ ‫הפעילות‬-IRS‫מסוימת‬ ‫רמה‬ ‫בעל‬ ‫הינו‬
‫לה‬ ‫מסייעת‬ ‫זו‬ ‫תרבות‬ ‫המקרים‬ ‫בכל‬ ‫לא‬ ‫אך‬ ,‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬‫מכך‬ ‫יתירה‬ .‫הנדרשות‬ ‫התוצאות‬ ‫את‬ ‫שיג‬
‫מכאניי‬ ‫בארגונים‬‫ם‬‫לכן‬ ,‫מאוד‬ ‫נמוך‬ ‫הוראות‬ ‫אחר‬ ‫מילוי‬ ‫על‬ ‫משפיע‬ ‫כמרכיב‬ ‫ארגונית‬ ‫בתרבות‬ ‫הצורך‬ ‫כאלו‬
,‫העובדים‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫קיימת‬ ‫הארגונית‬ ‫לתרבות‬ ‫במקדונאלדס‬ .‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫מתפתחת‬ ‫לא‬ ‫כאלו‬ ‫בארגונים‬
‫כ‬ ‫פורמאלית‬ ‫במסגרת‬ ‫אינם‬ ‫הערכים‬ ‫שרוב‬ ‫כוון‬‫וברמה‬ ,‫ממסד‬ ‫להיות‬ ‫הפך‬ ‫התפתח‬ ‫בשטח‬ ‫והניסיון‬ ,‫תובה‬
‫מבנה‬ ‫עצמם‬ ‫על‬ ‫וחוזרות‬ ‫פשוטות‬ ‫המטלות‬ ‫בהם‬ ‫בארגונים‬ ‫לכן‬ .‫כולו‬ ‫העולם‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫אחידות‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬
‫גם‬ ‫כי‬ ‫ראינו‬ ‫שבמקדונאלדס‬ ‫למרות‬ ,‫העובדים‬ ‫על‬ ‫בשליטה‬ ‫אפקטיביים‬ ‫הם‬ ‫תפקיד‬ ‫ותיאורי‬ ,‫מוגדר‬ ‫ארגוני‬
‫מר‬ ‫השפעה‬ ‫קיימת‬ ‫הארגונית‬ ‫לתרבות‬.‫ובה‬
‫עובדים‬ ‫של‬ ‫גבוה‬ ‫אחוז‬ ‫יש‬ ‫כאן‬ ‫גם‬ .‫תנאים‬ ‫באותם‬ ‫ומתקיים‬ ‫למקדונאלדס‬ ‫דומה‬ ‫מאוד‬ ‫ארגון‬ ‫הוא‬ ‫מלון‬ ‫בית‬
‫נהלים‬ ‫קיימים‬ ‫כי‬ ‫נמצא‬ ‫כלל‬ ‫בדרך‬ .‫נדרשת‬ ‫אינה‬ ‫ומקוריות‬ ‫פשוטה‬ ‫הדרכה‬ ,‫מוגבלות‬ ‫מטלות‬ ‫מבצעים‬ ‫אשר‬
‫ני‬ ‫חומרי‬ ,‫אורחים‬ ‫הספקת‬ ,‫ניקיון‬ ‫כולל‬ .‫החדרנית‬ ‫של‬ ‫לתפקידיה‬ ‫בהקשר‬ ‫ברורים‬‫המיטה‬ ‫סידור‬ ,‫קוי‬
‫לניקיו‬ ‫להקדיש‬ ‫נדרש‬ ‫זמן‬ ‫וכמה‬ ,‫האחרים‬ ‫והאביזרים‬‫ן‬‫הרי‬ ‫שונים‬ ‫חדרים‬ ‫יש‬ ‫שלעיתים‬ ‫למרות‬ .‫החדר‬
‫ביצוע‬ ‫על‬ ‫הבקרה‬ ‫מכך‬ ‫יתירה‬ .‫מאוד‬ ‫דומה‬ ‫באופן‬ ‫עצמו‬ ‫על‬ ‫חוזר‬ ‫שהתפקיד‬ ‫לומר‬ ‫אפשר‬ ‫כללי‬ ‫שבאופן‬
‫לח‬ ‫שונה‬ ‫החדרנית‬ ‫של‬ ‫זו‬ ‫פעילות‬ .‫תקופתית‬ ‫ביקורת‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫פשוטה‬ ‫היא‬ ‫העבודה‬‫את‬ ‫מנקה‬ ‫היא‬ ‫כאשר‬ ‫לוטין‬
‫או‬ ‫נוסף‬ ‫שירות‬ ‫ממנה‬ ‫ומבקש‬ ‫במסדרון‬ ‫החדרנית‬ ‫עם‬ ‫נפגש‬ ‫שהאורח‬ ‫בעת‬ ‫או‬ ,‫אורח‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שמאוכלס‬ ‫חדר‬
‫והנחיות‬ ‫מתודה‬ ‫שום‬ ,‫האפשריים‬ ‫המצבים‬ ‫בכל‬ ‫לטפל‬ ‫יכולה‬ ‫אינה‬ ‫פשוטה‬ ‫הדרכה‬ .‫העיר‬ ‫על‬ ‫מידע‬
‫לחדרנית‬ ‫ננחיל‬ ‫אם‬ ‫שני‬ ‫מצד‬ .‫רצוי‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫יכולות‬ ‫אינן‬ ‫התנהגותיות‬‫מהיר‬ ‫אירוח‬ ‫של‬ ‫ומוסר‬ ‫תרבות‬
‫ונורמות‬ ‫שירות‬ ‫ערכי‬ ‫של‬ ‫עקבית‬ ‫התנהגות‬ ‫יפגין‬ ‫העובד‬ .‫אלו‬ ‫משתנים‬ ‫במצבים‬ ‫להתמודד‬ ‫תוכל‬ ‫היא‬ ,‫ואישי‬
‫ולנורמות‬ ‫השירות‬ ‫לתרבות‬ ‫המתייחסים‬ ‫ונשנים‬ ‫חוזרים‬ ‫חיזוקים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫יעוצבו‬ ‫תגובותיו‬ ‫אם‬ ‫גבוהות‬

6. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫ששירות‬ ‫מאמונות‬ ‫מושפעת‬ ‫התנהגות‬ ‫קוגניטיבית‬ .‫מבוקשות‬‫תרבות‬ ,‫הארגון‬ ‫של‬ ‫לאתגר‬ ‫נחשב‬ ‫ואישי‬ ‫אדיב‬
.‫ההנהלה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫ונתמכת‬ ‫מגובה‬ ‫שתהיה‬ ‫צריך‬ ‫זו‬
‫ל‬ ‫כמו‬ ‫כי‬ ‫מניחים‬ ‫אנו‬IRS( ‫"ב‬‫ה‬‫באר‬ ‫הלאומי‬ ‫הבריאות‬ ‫מוסד‬ ‫גם‬ )‫"ב‬‫ה‬‫באר‬ ‫המיסים‬ ‫(מחלקת‬NIH-National
Institutes of Health‫לכך‬ ‫שהסיבות‬ ‫למרות‬ .‫כמוסד‬ ‫נמוכה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬ ‫הוא‬ )‫שונות‬
‫שב‬ ‫בעוד‬ .‫לחלוטין‬-IRS‫רמה‬ ‫דורשות‬ ,‫עצמן‬ ‫על‬ ‫חוזרות‬ ‫המטלות‬ ‫בסיסי‬ ‫משרדי‬ ‫תהליך‬ ‫על‬ ‫אחראי‬ ‫הארגון‬
‫ה‬ ‫של‬ ‫במעבדות‬ .‫הדרכה‬ ‫מאוד‬ ‫מעט‬ ‫ונדרשת‬ ,‫ומקוריות‬ ‫מיומנויות‬ ‫של‬ ‫נמוכה‬–NIH"‫ם‬‫"הפשוטי‬‫העובדים‬
‫עו‬ .‫ומקוריות‬ ‫יכולת‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫רמה‬ ‫מהם‬ ‫נדרש‬ ‫אשר‬ ‫פיזיקאים‬ ,‫מדענים‬ ‫למעשה‬ ‫הם‬‫מביאים‬ ‫כאלו‬ ‫בדים‬
‫ניסיון‬ ‫של‬ ‫תוצאה‬ ‫שהם‬ ,‫מקצועיות‬ ‫עבודה‬ ‫ונורמות‬ ‫ערכיהם‬ ‫את‬ ,‫הגבוהה‬ ‫השכלתם‬ ‫את‬ ‫העבודה‬ ‫למקום‬ ‫איתם‬
‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫ממכניזם‬ ‫נשכר‬ ‫יוצא‬ ‫משרדי‬ ‫שתהליך‬ ‫בעוד‬ ‫לכן‬ .‫במקצוע‬ ‫ענפה‬ ‫ופעילות‬ ‫שנים‬ ‫במשך‬
‫ה‬ ‫של‬ ‫במעבדה‬ ‫כזה‬ ‫מבנה‬ ,‫ברור‬–NIH‫התוצאות‬ ‫מהשגת‬ ‫ימנע‬ ‫ואפילו‬ ‫יעכב‬‫שהמטלות‬ ‫כוון‬ ,‫הנדרשות‬
‫הארגונים‬ ‫משני‬ ‫אחד‬ ‫אף‬ ‫שני‬ ‫מצד‬ .‫מקוריות‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫רמה‬ ‫ודורשות‬ ‫מסובכות‬ ‫כזה‬ ‫בארגון‬ ‫לבצע‬ ‫שיש‬
‫ה‬ ‫במוסד‬ .‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בעל‬ ‫אינו‬ ‫הללו‬–NIH‫המדעיות‬ ‫היכולות‬ ,‫הגבוהה‬ ‫המקצועית‬ ‫הרמה‬
‫ותעלו‬ ‫העובדים‬ ‫שונות‬ ‫על‬ ‫שהשפיעו‬ ‫הן‬ ‫המחקריות‬ ‫והנורמות‬ ‫הגבוהות‬‫המטרה‬ ‫השגת‬ ‫לעבר‬ ‫הפרטים‬ ‫את‬
‫לא‬ ‫גבוהה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בעל‬ ‫ניהול‬ ‫או‬ ‫ברור‬ ‫היררכי‬ ‫מבנה‬ ‫עם‬ ‫ממוסד‬ ‫ניהול‬ ‫גם‬ ‫כזה‬ ‫במקרה‬ .‫המוסד‬ ‫של‬
‫לה‬ ‫יש‬ ‫במקדונאלדס‬ ‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫זאת‬ ‫לעומת‬ .‫מעכב‬ ‫גורם‬ ‫להוות‬ ‫אף‬ ‫אלא‬ ‫המטרה‬ ‫להשגת‬ ‫יועילו‬
‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫בארגון‬ )‫(עובדים‬ ‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬‫ואין‬ ‫כתובה‬ ‫אינה‬ ‫זו‬ ‫שתרבות‬ ‫למרות‬ ,
‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫השפיע‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬ ‫הזה‬ ‫במקרה‬ ‫כי‬ ‫לומר‬ ‫רוצה‬ .‫נהלים‬ ‫לגביה‬,‫לתרבות‬ ‫אך‬
.‫חזקה‬ ‫יותר‬ ‫אף‬ ‫ואולי‬ ‫פחותה‬ ‫לא‬ ‫השפעה‬ ‫היתה‬ ‫הארגונית‬
‫הסכמ‬ ‫שכבר‬ ‫למרות‬ ,‫היערות‬ ‫שומרי‬ ‫של‬ ‫עבודתם‬ ‫מקום‬ ‫מאשר‬ ‫שונה‬ ‫עבודה‬ ‫מקום‬ ‫הינה‬ ‫המעבדה‬‫בשני‬ ‫כי‬ ‫נו‬
‫היערות‬ ‫שומרי‬ .‫הארגון‬ ‫של‬ ‫המטרות‬ ‫השגת‬ ‫את‬ ‫למנוע‬ ‫עשוי‬ ,‫קשיח‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫הללו‬ ‫העבודה‬ ‫מקומות‬
‫זקוקים‬ ‫הם‬ ‫גם‬ ‫והחוקרים‬ ‫המדענים‬ .‫חרום‬ ‫במקרי‬ ‫בעיקר‬ ‫משימותיהם‬ ‫לביצוע‬ ‫הוראות‬ ‫מאוד‬ ‫מעט‬ ‫צריכים‬
‫וליכולת‬ ‫ליצירתיות‬ ‫האפשר‬ ‫ככל‬ ‫רב‬ ‫ביטוי‬ ‫לתת‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫חופשיות‬ ‫של‬ ‫רבה‬ ‫למידה‬‫בניגוד‬ .‫שלהם‬ ‫ההמצאה‬
‫נפגשים‬ ‫ואינם‬ ‫כמעט‬ ‫היערות‬ ‫שומרי‬ ‫ואילו‬ ‫מאוד‬ ‫קרובה‬ ‫בסביבה‬ ‫עובדים‬ ‫המעבדה‬ ‫אנשי‬ ‫היערות‬ ‫לשומרי‬
‫במקרים‬ ‫לטיפול‬ ‫שנים‬ ‫של‬ ‫הדרכה‬ ‫מקבלים‬ ‫אינם‬ ‫היערות‬ ‫שומרי‬ ,‫העבודה‬ ‫שעות‬ ‫במשך‬ ‫השני‬ ‫עם‬ ‫אחד‬
‫כיוון‬ ‫המעבדה‬ ‫אנשי‬ ‫זאת‬ ‫לעשות‬ ‫שיכולים‬ ‫כפי‬ ,‫אסון‬ ‫בעת‬ ‫או‬ ‫דופן‬ ‫יוצאים‬‫קרובה‬ ‫בסביבה‬ ‫עובדים‬ ‫שהם‬
‫כי‬ ‫לומר‬ ‫רוצה‬ .‫מאוד‬‫ל‬‫רק‬ ‫השפעה‬ ‫יש‬ ‫ממנה‬ ‫להשיג‬ ‫שאפשר‬ ‫והיתרונות‬ ‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫בין‬ ‫מידע‬ ‫החלפת‬
( .‫מעבדה‬ ‫כמו‬ ‫קרובה‬ ‫פיסית‬ ‫בסביבה‬ ‫מתפקדים‬ ‫העובדים‬ ‫בהם‬ ‫במקרים‬Weick,1987.)
,‫עצמן‬ ‫על‬ ‫חוזרות‬ ‫המטלות‬ ‫בהם‬ ‫במקרים‬ ‫ארגונית‬ ‫מתרבות‬ ‫יותר‬ ‫יעיל‬ ‫להיות‬ ‫יכול‬ ‫קשיח‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
‫רבה‬ ‫השפעה‬ ‫לה‬ ‫יש‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ .‫מועטה‬ ‫והדרכה‬ ,‫מהעובדים‬ ‫יכולת‬ ‫של‬ ‫נמוכה‬ ‫מידה‬ ‫ונדרשת‬ ,‫פשוטות‬
‫שט‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫פזורים‬ ‫והעובדים‬ ,‫במעבדה‬ ‫כמו‬ ‫קרובה‬ ‫אינה‬ ‫העבודה‬ ‫סביבת‬ ‫בהם‬ ‫במקרים‬ ‫יותר‬‫למשל‬ ‫גדול‬ ‫ח‬
.‫במלון‬ ‫החדרנית‬ ‫כמו‬
‫מאשר‬ ‫יותר‬ ,‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫באמצעות‬ ‫העובדים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫שולטים‬ ‫מעטים‬ ‫לא‬ ‫ארגונים‬ ‫כי‬ ‫ידוע‬ ‫זה‬
‫ארגונים‬ ‫קיימים‬ .‫שווה‬ ‫במידה‬ ‫זאת‬ ‫עושים‬ ‫ואחרים‬ ‫הפוך‬ ‫זאת‬ ‫עושים‬ ‫אחרים‬ ,‫קשיח‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫באמצעות‬
‫בתעשיי‬ ‫במיוחד‬‫ה‬‫הע‬ ‫על‬ ‫ושליטה‬ ‫בקרה‬ ‫מפתחים‬ ‫אשר‬‫ערוב‬ ‫באמצעות‬ ‫ובדים‬,‫מכניזם‬‫של‬‫ארגוני‬ ‫מבנה‬,
(.‫שלהם‬ ‫הספציפית‬ ‫לסביבה‬ ‫בהתאם‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬ ‫ומכניזם‬,1994Chatman&Jehn‫במחקרם‬ ‫מצאו‬ )
‫ב‬–11‫שונים‬ ‫תעשיה‬ ‫מטיפוסי‬ ‫שונות‬ ‫פירמות‬,‫בתעשיי‬ ‫"כ‬‫ד‬‫ב‬ ‫קיימת‬ ‫מגוונת‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫כי‬‫ה‬‫ובארגונים‬ ,
.‫יציבים‬
‫את‬ ‫לראות‬ ‫אפשר‬ ‫הבא‬ ‫בתרשים‬‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫שונות‬ ‫על‬ ‫השליטה‬ ‫אסטרטגית‬ ‫כי‬ ‫בטענה‬ ‫ההיגיון‬–
( )‫(עובדים‬culture vs. Structure)‫המשימות‬ ‫של‬ ‫ומרכבות‬ ‫פשטות‬ .‫בסיסיים‬ ‫משתנים‬ ‫שני‬ ‫על‬ ‫מסתמכת‬
‫רמת‬ ‫על‬ ‫המשפיעים‬ ,‫מרכזיים‬ ‫משתנים‬ ‫בהחלט‬ ‫אך‬ ‫מוחלטים‬ ‫אינם‬ ‫אלו‬ ‫משתנים‬ .‫העובדים‬ ‫של‬ ‫הפיזור‬ ‫ומידת‬
‫א‬ ‫לבצע‬ ‫הנדרש‬ ‫הידע‬‫משימות‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬ .‫הנדרשת‬ ‫האינפורמציה‬ ‫העברת‬ ‫תהליך‬ ‫ורמת‬ ,‫המשימות‬ ‫ת‬

7. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫מיומנות‬ ‫מאוד‬ ‫מעט‬ ‫נדרשת‬ ,‫עצמן‬ ‫על‬ ‫החוזרות‬ ‫פשוטות‬ ‫משימות‬ ‫מבצע‬ ‫מהעובדים‬ ‫ניכר‬ ‫(אחוז‬ ‫פשוטות‬
‫הארגון‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬ ‫הפרטים‬ ‫על‬ ‫השליטה‬ )‫יצירתיות‬ ‫נדרשת‬ ‫לא‬ ,‫מועטה‬ ‫והדרכה‬)‫(עובדים‬‫תהיה‬
‫מבנ‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫באמצעות‬‫משימות‬ ‫בעל‬ ‫בארגון‬ ‫לכך‬ ‫בניגוד‬ .‫לכן‬ ‫קודם‬ ‫שהוגדר‬ ‫כפי‬ ‫ומוגדר‬ ‫ברור‬ ‫ארגוני‬ ‫ה‬
‫משימות‬ ‫מבצע‬ ‫מהעובדים‬ ‫ניכר‬ ‫(אחוז‬ ‫יותר‬ ‫מסובכות‬‫שטינן‬‫פשוטות‬‫ו‬‫מיומנויות‬ ‫נדרשת‬ ,‫עצמן‬ ‫על‬ ‫חוזרות‬
‫השליטה‬ ‫גיאוגרפית‬ ‫מפוזר‬ ‫והוא‬ )‫בעיות‬ ‫בפתרון‬ ‫יצירתיות‬ ‫נדרשת‬ ‫כן‬ ‫וכמו‬ ,‫רבה‬ ‫והדרכה‬ ‫יותר‬ ‫גבוהה‬ ‫ברמה‬
‫ע‬‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫רמה‬ ‫באמצעות‬ ‫תהיה‬ )‫(העובדים‬ ‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫ל‬
‫מספר‬ ‫תרשים‬2
‫מכניזם‬ ‫רמת‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫ארגון‬ ‫כל‬ ‫לנתח‬ ‫אפשר‬‫של‬‫הארגוני‬ ‫התרבות‬ ‫ורמת‬ ‫הארגוני‬ ‫המבנה‬‫ת‬‫משתנים‬ ‫שני‬ .‫שלו‬
‫המשימות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫מבוססים‬ ‫אלו‬-‫מסו‬ ‫או‬ ‫פשוטות‬‫מ‬ ‫ועל‬ ,‫בכות‬‫י‬‫להלן‬ .‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הגיאוגרפי‬ ‫הפיזור‬ ‫דת‬
.‫העובדים‬ ‫של‬ ‫המשימות‬ ‫ורמת‬ ,‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הפיזור‬ ‫מידת‬ ‫בין‬ ‫היחסים‬ ‫על‬ ‫המצביע‬ ‫תרשים‬
Level of
Geographic
Dispersion
Level of
Culture
Level of
Task
Simplicity
Level of
Structure
Level of
Behavior
Variability
‫רמת‬
‫מורכבות‬
‫העבודה‬
‫רמתו‬ ‫מידת‬
‫המבנה‬ ‫של‬
‫הארגוני‬
‫השונות‬ ‫מידת‬
‫התנהגות‬ ‫של‬
‫הפריטים‬
‫התרבות‬ ‫רמת‬
‫הארגונית‬
‫הפיזור‬ ‫רמת‬
‫הגיאוגרפי‬

8. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫מספר‬ ‫תרשים‬3
High/‫גבוהה‬ bureaucracy Cos - Mopolis
(high structure, (High Structure,
Low culture) high culture)
Task
Simplicity
Continuum
Adhocracy Clan
(low structure, (Low structure,
Low culture) high culture)
Low Geographic Dispersion high
Continuum
‫ציר‬X‫רציף‬ ‫גיאוגרפי‬ ‫פיזור‬-‫התרבות‬ ‫רמת‬ ‫ואת‬ ‫העובדים‬ ‫של‬ ‫הפיזור‬ ‫מידת‬ ‫את‬ ‫מייצג‬ ‫זה‬ ‫ציר‬
‫אשר‬ ‫ארגון‬ .‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫לרמת‬ ‫הפיזור‬ ‫מידת‬ ‫בין‬ ‫ישר‬ ‫יחס‬ ‫קיים‬ ‫כי‬ ‫לעיל‬ ‫שהסברתי‬ ‫כמו‬ .‫הארגונית‬
‫קרו‬ ‫ימוקם‬ ‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫כל‬ ‫אין‬ ‫ההנהלה‬ ‫לסמלי‬‫שני‬ ‫של‬ ‫הפגישה‬ ‫לנקודת‬ ‫ב‬
‫בהמשך‬ ‫ימוקם‬ ‫הארגון‬ ‫העובדים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫יותר‬ ‫גבוהה‬ ‫השפעה‬ ‫קיימת‬ ‫ההנהלה‬ ‫שלסמלי‬ ‫ככל‬ .‫הצירים‬
.‫הציר‬ ‫על‬‫הסקאל‬ ‫על‬ ‫מיקומו‬ ‫את‬ ‫שקובעת‬ ‫היא‬ ‫והריכוזיות‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הפיזור‬ ‫מידת‬‫ה‬‫יותר‬ ‫שהארגון‬ ‫ככל‬ ,
‫של‬ ‫הפגישה‬ ‫לנקודת‬ ‫יותר‬ ‫קרוב‬ ‫יהיה‬ ‫הוא‬ ‫כך‬ ‫גיאוגרפית‬ ‫מרוכז‬.)‫הציר‬ ‫של‬ ‫היציאה‬ ‫(לנקודת‬ .‫הצירים‬ ‫שני‬
‫אינטימי‬ ‫העבודה‬ ‫אווירת‬ ‫לשני‬ ‫אחד‬ ‫קרובים‬ ‫העובדים‬ ,‫פיזית‬ ‫מרוכז‬ ‫בארגון‬‫ת‬‫אפשרות‬ ‫יש‬ ‫הצורך‬ ‫במידת‬ ,
‫העובדים‬ ‫בהם‬ ‫שונים‬ ‫במקומות‬ ‫אופרטיביות‬ ‫נקודות‬ ‫של‬ ‫רב‬ ‫מספר‬ ‫בעל‬ ‫מפוזר‬ ‫לארגון‬ ‫בניגוד‬ .‫צמוד‬ ‫לפיקוח‬
‫יש‬ ‫תמיד‬ ‫ולא‬ ,‫הבכירה‬ ‫מההנהלה‬ ‫מרוחקים‬.‫שלה‬ ‫האסטרטגיות‬ ‫של‬ ‫התוצאות‬ ‫את‬ ‫לראות‬ ‫האפשרות‬ ‫את‬ ‫לה‬
‫מושגים‬ ‫שני‬ ‫הם‬ ‫אלו‬ ,‫הארגוני‬ ‫המבנה‬ ‫של‬ ‫הריכוזיות‬ ‫למידת‬ ‫הפיזי‬ ‫הפיזור‬ ‫מידת‬ ‫בין‬ ‫לבלבל‬ ‫אין‬ ‫כי‬ ‫לציין‬ ‫יש‬
‫מידת‬ .‫בארגון‬ ‫העובדים‬ ‫בין‬ ‫הגיאוגרפים‬ ‫המרחקים‬ ‫את‬ ‫יחסי‬ ‫באופן‬ ‫מודדת‬ ‫הפיזי‬ ‫הפיזור‬ ‫מידת‬ .‫שונים‬
‫המבנה‬ ‫של‬ ‫הריכוזיות‬‫הפיזי‬ ‫למרחק‬ ‫קשורה‬ ‫שאינה‬ ‫ההחלטות‬ ‫בקבלת‬ ‫הריכוזיות‬ ‫למידת‬ ‫מתייחסת‬ ‫הארגוני‬
(.‫העובדים‬ ‫בין‬Mintzberg,1979‫מיוצג‬ ‫ריכוזי‬ ‫שאינו‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫או‬ ‫ריכוזי‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬ .)
‫בציר‬Y.
‫ציר‬Y‫מתמשכת‬ ‫משימות‬ ‫רמת‬-‫ציר‬ ‫גבי‬ ‫על‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫המיקום‬Y‫הקושי‬ ‫לרמת‬ ‫בהתאם‬ ‫הוא‬
‫הממוצעת‬‫בארגון‬ ‫המשימות‬ ‫של‬‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫המשפיעים‬ ‫הארגוני‬ ‫המכניזם‬ ‫של‬ ‫המרכבות‬ ‫ורמת‬
‫של‬ ‫במכניזם‬ ‫צורך‬ ‫ואין‬ ‫ומובנה‬ ‫חזק‬ ‫ארגוני‬ ‫למכניזם‬ ‫צורך‬ ‫בו‬ ‫שאין‬ ‫ארגון‬ .‫הסברתי‬ ‫שכב‬ ‫כפי‬ )‫(העובדים‬
‫ציר‬ ‫על‬ ‫ימוקם‬ ‫מטרותיו‬ ‫את‬ ‫להשיג‬ ‫כדי‬ ‫בארגון‬ ‫הפרטים‬ ‫על‬ ‫להשפיע‬ ‫כדי‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬X‫לנק‬ ‫קרוב‬‫ודת‬

9. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫ציר‬ ‫על‬ ‫ספציפי‬ ‫ארגון‬ ‫להעמיד‬ ‫היכן‬ ‫ההחלטה‬ .‫הציר‬ ‫של‬ ‫המוצא‬X‫של‬ ‫הפשטות‬ ‫או‬ ‫המרכבות‬ ‫על‬ ‫מבוססת‬
‫של‬ ‫המוצא‬ ‫לנקודת‬ ‫מאוד‬ ‫קרוב‬ ‫ימוקם‬ ‫ומסובך‬ ‫מרכב‬ ‫המשימות‬ ‫ממוצע‬ ‫שבו‬ ‫ארגון‬ .‫בארגון‬ ‫המשימות‬
‫צ‬ ‫יש‬ ‫כזה‬ ‫לארגון‬ .‫מעלה‬ ‫כלפי‬ ‫הציר‬ ‫לאורך‬ ‫ימוקם‬ ‫יותר‬ ‫פשוט‬ ‫המשימות‬ ‫שממוצע‬ ‫ככל‬ ,‫הצירים‬‫ורך‬
.‫הקודם‬ ‫של‬ ‫שכפול‬ ‫למעשה‬ ‫או‬ ‫עצמם‬ ‫על‬ ‫חוזרים‬ ‫יהיו‬ ‫השרות‬ ‫או‬ ,‫שלו‬ ‫שהמוצרים‬
‫ציר‬ ‫על‬ ‫גבוה‬ ‫הממוקמים‬ ‫הארגונים‬ ‫רוב‬Y.‫ממשלה‬ ‫משרדי‬ ‫כמו‬ ‫יציבה‬ ‫עבודה‬ ‫אווירת‬ ‫בעלי‬ ‫הם‬ ‫כלל‬ ‫בדרך‬
,‫ליצירתיות‬ ,‫עובדים‬ ‫לגיוס‬ ‫בהקשר‬ ‫תחרות‬ ‫אין‬ ,‫מייצר‬ ‫שהארגון‬ ‫לשירות‬ ‫או‬ ‫למוצרים‬ ‫רב‬ ‫ביקוש‬ ‫יש‬
‫לגמישות‬‫לא‬ ‫שינויים‬ ,‫מהירה‬ ‫באווירה‬ ‫כלל‬ ‫בדרך‬ ‫פועל‬ ‫מרכב‬ ‫המשימות‬ ‫ממוצע‬ ‫שבו‬ ‫ארגון‬ .‫ולחדשנות‬ ,
‫ויצירתיות‬ ‫פיתוח‬ ‫ויכולת‬ ‫גבוהה‬ ‫תחרותית‬ ‫יכולת‬ ‫נדרשת‬ ,‫גבוהה‬ ‫תחרות‬ ,‫יציב‬ ‫לא‬ ‫כלכלי‬ ‫מצב‬ ,‫צפויים‬
.‫גבוהה‬
( ‫של‬ ‫המודל‬ ‫פי‬ ‫על‬Mintzberg,1979‫ואי‬ ,‫מוגדר‬ ‫ובלתי‬ ‫חלש‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫לו‬ ‫שיש‬ ‫ארגון‬ )‫תרבות‬ ‫בו‬ ‫ן‬
"‫ארגון‬ ‫לו‬ ‫וקרא‬ ‫מובהק‬ ‫ארגון‬ ‫זהו‬ ‫מפותחת‬ ‫ארגונית‬adhocracy‫מספר‬ ‫בתרשים‬ "3‫ציר‬ ‫על‬ ‫ימוקם‬ ‫הוא‬Y
.‫הצירים‬ ‫של‬ ‫המוצא‬ ‫לנקות‬ ‫קרוב‬
‫של‬ ‫מחקרם‬ ‫פי‬ ‫על‬(Weber,1946;Burns&stalker,1961‫בירוקראט‬ ‫ארגון‬ )‫י‬‫ברור‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫בעל‬
‫ציר‬ ‫של‬ ‫בהמשך‬ ‫ימוקם‬ ‫ומגדר‬ ‫חזק‬Y( .s&Ouchi, 1983Wilkin‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫שבו‬ ‫ארגון‬ ‫כינו‬ )
‫בשם‬ ‫כזה‬ ‫פורחת‬–Clan‫בתרשים‬ ‫ימוקם‬ ‫הוא‬ .3‫ציר‬ ‫על‬ ‫בהמשך‬X‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫גם‬ ‫בו‬ ‫שיש‬ ‫ארגון‬ .
‫צר‬ ‫על‬ ‫גבוה‬ ‫ימוקם‬ ‫גבוהה‬ ‫ברמה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫וגם‬ ‫מובהק‬Y‫ציר‬ ‫גבי‬ ‫על‬ ‫בהמשך‬ ‫וגם‬X‫ארגון‬ ‫כינו‬ ‫הם‬
"‫זה‬ ‫מסוג‬cosmopolis"
Adhocacy–( .‫יחסי‬ ‫באופן‬ ‫אחד‬ ‫במקום‬ ‫מרוכז‬ ,‫מרכבות‬ ‫מטלות‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬Mintzberg,1979‫השתמש‬ )
" ‫בשם‬adhocracy‫העובדים‬ ‫של‬ ‫והמטלות‬ ‫ברורים‬ ‫נהלים‬ ‫בו‬ ‫אין‬ ‫אשר‬ ‫בסיסי‬ ‫מאוד‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫לתיאור‬ "
‫ארגון‬ ‫של‬ ‫המעבדה‬ ‫של‬ ‫בדוגמה‬ ‫שראינו‬ ‫כפי‬ .‫אחד‬ ‫במקום‬ ‫מרוכזים‬ ‫העובדים‬ ‫יחסי‬ ‫ובאופן‬ ,‫יותר‬ ‫מסוכות‬
‫הבריא‬‫תרבות‬ ‫ולא‬ ,‫גבוהה‬ ‫מקצועית‬ ‫תרבות‬ ‫הם‬ ‫כזה‬ ‫בארגון‬ ‫העובדים‬ ‫על‬ ‫המשפיעים‬ ‫הכוחות‬ .‫בארה"ב‬ ‫ות‬
‫כללית‬ ‫התנהגות‬ ‫להוציא‬ ,‫נדירות‬ ‫בד"כ‬ ‫הן‬ ‫בארגון‬ ‫פרטים‬ ‫על‬ ‫שליטה‬ ‫היוצרת‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ .‫ארגונית‬
.‫ומוסדות‬ ‫ארגונים‬ ‫להרבה‬ ‫משותפת‬ ‫אשר‬ ‫שיטתית‬
(990; Porac&Thomas,1990Abrahamson&Fomburn,1994; Fombrun&Shanley1)
‫בראגון‬Adhocracy‫הידע‬ ‫על‬ ‫ומבוססת‬ ‫אופקית‬ ‫בד"כ‬ ‫היא‬ ‫העבודה‬ ,‫מסובכות‬ ‫מאוד‬ ‫הן‬ ‫המטלות‬ ‫בד"כ‬
‫היחידים‬ ‫בין‬ ‫המרחק‬ .‫אחרים‬ ‫ומקומות‬ ‫בארגונים‬ ‫לעיתים‬ ,‫בעבר‬ ‫שנצבר‬ ‫העובדים‬ ‫של‬ ‫והמקצועיות‬
.‫יחידתית‬ ‫והתמקצעות‬ ‫התמחות‬ ‫של‬ ‫מגמה‬ ‫קיימת‬ ,‫קטן‬ ‫הארגון‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬‫העובדים‬ ‫בין‬ ‫המרחקים‬
‫המסוגל‬ ,‫מאוד‬ ‫גמיש‬ ‫בד"כ‬ ‫הוא‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫ארגון‬ .‫הארגון‬ ‫רמות‬ ‫בכל‬ ‫פנים‬ ‫אל‬ ‫פנים‬ ‫היא‬ ‫התקשורת‬ ,‫קטנים‬
‫שמוגדר‬ ‫בארגון‬ ‫הארגונים‬ ‫סוגי‬ ‫מכל‬ .‫ואווירה‬ ‫שינויים‬ ‫במהירות‬ ‫לאמץ‬adhocracy‫מאוד‬ ‫מעט‬ ‫יש‬
‫הקלאסיי‬ ‫הניהול‬ ‫לעקרונות‬ ‫הערכה‬‫ם‬( .‫הפיקוד‬ ‫בשרשרת‬ ‫אחדות‬ ‫במיוחד‬ ,Mintzberg,1979.)
‫אורגאנ‬ ‫ארגון‬‫י‬‫ארגון‬ ‫כמו‬adhocracy‫ויוקרה‬ ‫יותר‬ ‫רבה‬ ‫חשיבות‬ ‫שמייחס‬ ,‫קוסמופוליטי‬ ‫לאיש‬ ‫דומה‬
‫בתעשיי‬ ‫והתמחות‬ ‫למקצועיות‬ ‫יותר‬ ‫גדולה‬‫ה‬‫הי‬ ‫בחברות‬ ‫או‬ ‫טכניים‬ ‫בארגונים‬-‫ולא‬ ‫החיצונית‬ ‫לסביבה‬ ,‫טק‬
( .‫ארגונית‬ ‫הפנים‬ ‫לסביבה‬er1,1961Merton,1949;Gouldner1957;Burns&Stalk‫כאלו‬ ‫במקרים‬ .)
‫לתרבות‬ ‫בדומה‬ .‫המטרות‬ ‫בהשגת‬ ‫לפגוע‬ ‫עלולה‬ ‫שהיא‬ ‫כוון‬ ,‫להתקיים‬ ‫יכולה‬ ‫לא‬ ‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬
.‫הנדרשות‬ ‫והמטלות‬ ‫הצרכים‬ ‫של‬ ‫חזויה‬ ‫הבלתי‬ ‫למרכבות‬ ‫יתרום‬ ‫לא‬ ‫וקשיח‬ ‫מוגדר‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ,‫הארגונית‬
‫מסוג‬ ‫ארגונים‬ ‫על‬adhocracy‫הבר‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫המחקר‬ ‫מעבדות‬ ‫נמנים‬‫המחשבים‬ ‫חברות‬ ,‫בארה"ב‬ ‫יאות‬
,‫הסיליקון‬ ‫בעמק‬ ‫התוכנה‬ ‫ופיתוח‬NASA( ‫השישים‬ ‫בשנות‬mintzberg,1979.)
Bureaucracy–‫ומובנה‬ ‫ברור‬ ‫היררכי‬ ‫מערך‬ ‫ובעל‬ ,‫סדרים‬ ,‫כללים‬ ,‫חוקים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫נשלט‬ ‫אשר‬ ‫הארגון‬ ‫הוא‬
(.‫כפיפים‬ ‫סדרי‬ ‫עם‬Burns&Stalker,1961; Weber,1946‫מס‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫מודרני‬ ‫ניהול‬ .)‫וג‬
Bureaucracy‫להדריך‬ ‫שאפשר‬ ,‫משתנה‬ ‫בלתי‬ ‫ומאוד‬ ‫יציבה‬ ,‫וברורה‬ ‫כתובה‬ ‫נהלים‬ ‫מערכת‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬
( .‫העובדים‬ ‫את‬ ‫לפיה‬Weber,1946; Mintzberg,1979‫בעל‬ ‫ארגון‬ ‫הוא‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫טיפוס‬ ‫האב‬ .)

10. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫האופ‬ ‫ומפוקחים‬ ,‫ההנהלה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫מראש‬ ‫שנקבעו‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫סטנדרטיזציה‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬‫על‬ ‫צמוד‬ ‫ן‬
( .‫ידה‬Mintzberg,1979‫מצפה‬ ‫ההנהלה‬ .‫במשימות‬ ‫התמחות‬ ‫עם‬ ‫פורמאליים‬ ‫בד"כ‬ ‫הם‬ ‫העבודה‬ ‫יחסי‬ .)
‫הארגון‬ ‫בהם‬ ‫במקרים‬ .‫ולמפקחים‬ ,‫לנהלים‬ ,‫לכללים‬ ,‫לחוקים‬ ‫יצייתו‬ ‫הם‬ ‫למשכורת‬ ‫בתמורה‬ ‫כי‬ ‫מהעובדים‬
‫כמ‬ ,‫להצליח‬ ‫יכול‬ ‫אינו‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫ארגון‬ ‫אפקטיבי‬ ‫אינו‬ ‫והפיקוח‬ ‫גדול‬ ‫שטח‬ ‫על‬ ‫מפוזר‬‫אינו‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫ארגון‬ ‫כן‬ ‫ו‬
( .‫מסובכות‬ ‫מאוד‬ ‫המטלות‬ ‫בהם‬ ‫במקרים‬ ‫אפקטיבי‬Wilkins & Ouchi ;1983.)
‫מחלט‬ ‫באופן‬ ‫שמוגדר‬ ‫שהוא‬ ‫ארגון‬bureaucracy‫נהלים‬ ‫ובעל‬ ,‫גדול‬ ,‫מאוד‬ ‫מיושן‬ ‫לארגון‬ ‫כיום‬ ‫נחשב‬
( .‫ברורים‬ ‫וסדרים‬Mintzberg,1979‫שעבוד‬ ‫כוון‬ ‫כאלה‬ ‫ארגונים‬ ‫היום‬ ‫לזהות‬ ‫מאוד‬ ‫קשה‬ .)‫כל‬ ‫באווירה‬ ‫ה‬
‫תת‬ ‫הוא‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫ארגון‬ ‫כי‬ ‫נמצא‬ ‫בד"כ‬ ‫לכן‬ .‫נדירה‬ ‫היא‬ ‫משתנה‬ ‫ובלתי‬ ,‫קבועה‬ ,‫סטאטית‬ ‫כך‬-‫יש‬ ‫אשר‬ ‫ארגון‬
‫של‬ ‫למספר‬ ‫מתאימים‬ ‫אלו‬ ‫ארגונים‬ .‫וההתחדשות‬ ‫הגמישות‬ ‫קיימת‬ ‫ששם‬ ‫גדול‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫רחבה‬ ‫מטריה‬ ‫לו‬
‫המיסים‬ ‫גבית‬ ‫ארגון‬ ‫קודם‬ ‫שתיארתי‬ ‫כפי‬ ‫למשל‬ ‫ממשלתיות‬ ‫פעילויות‬IRS‫שבו‬‫הבירוקרטי‬‫ה‬.‫שולטת‬
Clan-‫גדול‬ ‫פיזי‬ ‫פיזור‬ ‫ועל‬ ,‫מסובכות‬ ‫מטלות‬ ‫בעל‬ ‫ארגון‬‫מסוג‬ ‫ארגון‬ .Clan‫ניכרת‬ ‫במידה‬ ‫שונה‬
‫מסוג‬ ‫מארגון‬Bureaucracy.Clan‫אש‬ ‫ארגון‬ ‫הוא‬ ,‫ר‬‫אינה‬ ‫הארגון‬ ‫הנהלת‬ .‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בו‬ ‫יש‬
‫שה‬ ‫כוון‬ ‫העובדים‬ ‫ביצועי‬ ‫על‬ ‫ולשלוט‬ ‫לכוון‬ ‫יכולה‬ ‫אינה‬ ‫ו/או‬ ‫רוצה‬‫רחוקים‬ ‫והעובדים‬ ,‫פיזית‬ ‫מפוזר‬ ‫ארגון‬
‫הם‬ ‫אשר‬ ‫המטרות‬ ‫אם‬ ‫לבדוק‬ ‫הכלים‬ ‫את‬ ‫מקנה‬ ‫שהיא‬ ‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫מפתחים‬ ‫כך‬ ‫לשם‬ .‫מהשני‬ ‫אחד‬
‫מסוג‬ ‫שבארגון‬ ‫מתבקש‬ ‫כי‬ ‫אומר‬ ‫זה‬ ‫אין‬ .‫הארגון‬ ‫של‬ ‫המטרות‬ ‫עם‬ ‫אחד‬ ‫בקנה‬ ‫נמצאים‬ ,‫לעצמם‬ ‫הציבו‬Clan
‫העובדים‬ ‫ולפרטים‬ ‫לארגון‬ ‫הן‬ ‫חופפות‬ ‫תהיינה‬ ‫המטרות‬‫העובדים‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫בארגון‬ ‫הארוך‬ ‫בטווח‬ .‫בו‬
‫אמצו‬ ‫יפניים‬ ‫ארגונים‬ ‫הרבה‬ .‫הארגון‬ ‫של‬ ‫והערכים‬ ‫המטרות‬ ‫את‬ ‫יקבלו‬ ‫הם‬ ‫אם‬ ‫הוגן‬ ‫יהיה‬ ‫זה‬ ‫כי‬ ‫מאמינים‬
‫ארגון‬ ‫צורת‬ ‫לעצמם‬Clan‫ויסודי‬ ‫נמרץ‬ ‫באופן‬ ‫אותם‬ ‫מדריכים‬ ‫ניסיון‬ ‫להם‬ ‫אין‬ ‫אשר‬ ‫עובדים‬ ‫מגייסים‬ ‫הם‬ ,
‫א‬ ‫ולאמץ‬ ‫הערכים‬ ‫את‬ ‫לקבל‬ ‫אותם‬ ‫ומאמנים‬( .‫הארגון‬ ‫מטרות‬ ‫ת‬Wilkins & Ouchi ;1983‫מסוג‬ ‫ארגון‬ .)
Clan‫מאופיי‬ ,‫ן‬‫ציפיי‬ ‫עם‬ ,)‫קיימת‬ ‫ואינה‬ ‫(כמעט‬ ‫מאוד‬ ‫נמוכה‬ ‫עובדים‬ ‫בתחלופת‬‫ה‬‫כתוצאה‬ ‫לקידום‬
‫אינם‬ ‫הם‬ ‫שבו‬ ‫תהליך‬ ‫עוברים‬ ‫העובדים‬ ‫שבו‬ ,‫ונוקשה‬ ‫מרכב‬ ‫הוא‬ ‫הגיוס‬ ‫תהליך‬ ‫שני‬ ‫מצד‬ .‫בעבודה‬ ‫מהתמדה‬
‫אלא‬ ,‫ספציפית‬ ‫קריירה‬ ‫נתיב‬ ‫מפתחים‬.‫היקף‬ ‫ורחבת‬ ‫לארגון‬ ‫ייחודית‬ ‫אמונות‬ ‫מערכת‬ ‫מפתחים‬
‫מסוג‬ ‫בארגון‬Clan‫לפקח‬ ‫אפשרות‬ ‫אין‬‫מאפשר‬ ‫אינו‬ ‫הגיאוגראפי‬ ‫שהפיזור‬ ‫כוון‬ ‫וביצועיו‬ ‫עובד‬ ‫כל‬ ‫על‬
‫מאות‬ ‫שלו‬ ‫מהממונים‬ ‫ומרוחק‬ ‫בודד‬ ‫עצמאי‬ ‫באופן‬ ‫מתפקד‬ ‫בארה"ב‬ ‫היערות‬ ‫שומר‬ ‫של‬ ‫בדוגמא‬ ‫כמו‬ .‫זאת‬
‫באמצעי‬ ‫לעיתים‬ ‫איתו‬ ‫והקשר‬ ,‫ק"מ‬‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫לפתח‬ ‫אותנו‬ ‫מחייבים‬ ‫כאלו‬ ‫מצבים‬ .‫קונבנציונאליים‬ ‫ם‬
‫להגיע‬ ‫כדי‬ .‫התפקוד‬ ‫ובדידות‬ ‫הפיזי‬ ‫הפיזור‬ ‫למרות‬ ‫מגובש‬ ‫תפקוד‬ ‫יוצרים‬ ‫אשר‬ ‫במטרה‬ ‫ודבקות‬ ‫נאמנות‬
‫כוון‬ ‫אפקטיבי‬ ‫להיות‬ ‫יכול‬ ‫לא‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ .‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫לפתח‬ ‫יש‬ ‫אלו‬ ‫בתנאים‬ ‫תפקוד‬ ‫לרמת‬
‫לצ‬ ‫יכול‬ ‫אינו‬ ‫שהארגון‬‫המורכבויו‬ ‫את‬ ‫ולאמוד‬ ,‫לסיטואציה‬ ‫סיטואציה‬ ‫בין‬ ‫ההבדלים‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫פות‬‫ת‬‫השונות‬
.‫ומקרה‬ ‫מקרה‬ ‫בכל‬
Cosmopolis-‫פשוטות‬ ‫ומטלות‬ ,‫פיזי‬ ‫פיזור‬‫המושג‬ .Cosmopolis‫לארגון‬ ‫זו‬ ‫בעבודה‬ ‫מתייחס‬
‫מהע‬ ‫גבוה‬ ‫ואחוז‬ ‫מחד‬ ‫רב‬ ‫הוא‬ )‫(העובדים‬ ‫הארגון‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬ ‫הפרטים‬ ‫בין‬ ‫והמרחק‬ ‫פיזי‬ ‫שמפוזר‬‫ובדים‬
‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫ובעל‬ ,‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בעל‬ ‫הוא‬ ‫בד"כ‬ ‫כזה‬ ‫ארגון‬ .‫מאידך‬ ‫פשוטות‬ ‫מטלות‬ ‫מבצעים‬
‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ .‫הארגון‬ ‫של‬ ‫לקיומו‬ ‫קריטי‬ ‫הוא‬ ‫ביניהם‬ ‫והאיזון‬ ‫אלו‬ ‫מרכיבים‬ ‫שני‬ ‫של‬ ‫הקיום‬ .‫ומפורט‬ ‫מוצק‬
‫ל‬ ‫מקום‬ ‫אין‬ ‫ומוגבלות‬ ‫פשוטות‬ ‫הן‬ ‫המטלות‬ ‫שבו‬ ‫גדול‬ ‫כך‬ ‫כל‬ ‫שבארגון‬ ‫כוון‬ ‫הכרחי‬‫חוזרת‬ ‫העבודה‬ ,‫יצירתיות‬
‫בין‬ ‫והמרחק‬ ‫פיזית‬ ‫מפוזר‬ ‫שהארגון‬ ‫כוון‬ ‫נחוצה‬ ‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ .‫מועטה‬ ‫מיומנות‬ ‫מידת‬ ‫ונדרש‬ ‫עצמה‬ ‫על‬
,‫ברורים‬ ‫ותוצאות‬ ‫תפקידים‬ ‫להגדרת‬ ‫אפשרות‬ ‫וקיימת‬ ‫סטנדרטית‬ ‫שהעבודה‬ ‫למרות‬ ,‫רב‬ ‫השונות‬ ‫היחידות‬
‫הסיטואצי‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לצפות‬ ‫אפשרות‬ ‫אין‬ ‫רגילים‬ ‫במצבים‬ ‫אפילו‬ ‫אך‬‫לקבל‬ ‫ועליהם‬ ,‫נתקלים‬ ‫העובדים‬ ‫בהן‬ ‫ות‬
‫הפועלות‬ ‫מחלקות‬ ‫יש‬ ‫שבתוכם‬ ‫ארגונים‬ ‫הרבה‬ ‫קיימים‬ .‫צמוד‬ ‫פיקוח‬ ‫וללא‬ ‫הממונים‬ ‫עזרת‬ ‫ללא‬ ‫החלטות‬
,‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫משתנים‬ ‫תנאים‬ ‫עם‬ ‫מתמודדים‬ ‫אחרים‬ ‫ארגונים‬ ,‫לעיל‬ ‫שתיארתי‬ ‫בתנאים‬‫ל‬‫להיות‬ ‫חייבים‬ ‫הם‬ ‫כן‬
‫תרב‬ ‫בעלי‬ ‫וגם‬ ‫מפותח‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫מערכת‬ ‫בעלי‬‫המצבים‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫מפותחת‬ ‫ארגונית‬ ‫ות‬
.‫גבוה‬ ‫השרות‬ ‫מרכיב‬ ‫בהם‬ ‫בעסקים‬ ‫או‬ ‫שירותים‬ ‫נותני‬ ‫בעסקים‬ ‫כלל‬ ‫בדרך‬ ‫נמצא‬ ‫אלו‬ ‫תנאים‬ .‫המשתנים‬

11. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬
‫עסקי‬ ‫אימון‬ ‫הוריזן‬
‫עם‬ ‫הארגון‬ ‫להתמודדות‬ ‫נחוץ‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫וקיום‬ ,‫חזקה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬ ‫הנוכחות‬
‫(העובדים‬ ‫הפרטים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫ולשלוט‬ ,‫משימותיו‬.‫בארגון‬ )
‫כדוגמת‬ ‫השירותים‬ ‫בחברות‬ ‫למצוא‬ ‫נוכל‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫ארגונים‬McDonald's,Marriot International,
Mart-Wall‫היא‬ ‫מהותי‬ ‫השרות‬ ‫מרכיב‬ ‫שבו‬ ‫יצרני‬ ‫ארגון‬ .Maytag.
‫ניסי‬ ‫זה‬ ‫עבודה‬ ‫בנייר‬‫תי‬‫על‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫ומכניזם‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫משפיעים‬ ‫כיצד‬ ‫בשאלה‬ ‫לדון‬
‫הפרטי‬ ‫התנהגות‬‫הנח‬ ‫העבודה‬ ‫בבסיס‬ .‫בארגון‬ )‫(העובדים‬ ‫ם‬‫תי‬‫של‬ ‫ומכניזם‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בעזרת‬ ‫כי‬ ,
‫של‬ ‫ההשפעה‬ ‫מידת‬ ‫מהי‬ ‫בעתיד‬ ‫לבדוק‬ ‫מקום‬ ‫יש‬ .‫העובדים‬ ‫התנהגות‬ ‫על‬ ‫להשפיע‬ ‫אפשר‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
‫והאם‬ ,‫המרכיבים‬ ‫אחד‬ ‫על‬ ‫מדי‬ ‫יותר‬ ‫דגש‬ ‫יש‬ ‫שבו‬ ‫בארגון‬ ‫קורה‬ ‫מה‬ ,‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫או‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬
‫לחזות‬ ‫אפשר‬‫בתרבות‬ ‫או‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫במכניזם‬ ‫ההשקעה‬ ‫מידת‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫היעילות‬ ‫את‬ ‫מראש‬
.‫ארגונית‬
‫שהיצג‬ ‫השאלות‬ ‫למרות‬‫תי‬‫מהי‬ ‫לדעת‬ ‫אמפירית‬ ‫היכולת‬ ‫קיימת‬ ‫האמיתי‬ ‫המנהיג‬ ‫למנהל‬ ‫לעיל‬
‫שבתחילה‬ ‫כיוון‬ ,‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫למכניזם‬ ‫או‬ ‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫לרמת‬ ‫לתת‬ ‫שיש‬ ‫המידה‬
‫הגדר‬‫תי‬‫המנהי‬ ‫כי‬‫היא‬ ‫גות‬‫אפשרי‬ ‫שנראה‬ ‫ממה‬ ‫יותר‬ ‫השגת‬ ‫של‬ ‫אומנות‬‫כי‬ ‫לומר‬ ‫רוצה‬ ,
.‫מטרותיו‬ ‫בהשגת‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫יעילות‬ ‫מכסימום‬ ‫היא‬ ‫מנהיגות‬
‫המימון‬ ‫במקורות‬ ‫הגידול‬ ‫עקב‬ ‫בעיקר‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬-‫והקרנות‬ ,‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫הבורסות‬
‫במהירות‬ ‫ולגדול‬ ‫להתרחב‬ ‫ניהול‬ ‫לרשתות‬ ‫או‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫לבעלי‬ ‫התאפשר‬ ‫השונות‬‫רבות‬ .‫רבה‬
‫מהשני‬ ‫אחד‬ ‫רבים‬ ‫במרחקים‬ ‫פיזית‬ ‫שמפוזרים‬ ‫והלנה‬ ‫פנסיון‬ ‫עסקי‬ ‫מנהלות‬ ‫החברות‬ ‫מבין‬,
‫ו‬‫וכוון‬ ,‫פיזית‬ ‫מפוזר‬ ‫בארגון‬ ‫שמדובר‬ ‫כוון‬ .‫פשוטות‬ ‫מטלות‬ ‫יש‬ ‫המלון‬ ‫בבתי‬ ‫העובדים‬ ‫לרב‬
"‫הוא‬ ‫ביותר‬ ‫שהמתאים‬ ‫הרי‬ ‫פשוטות‬ ‫פעולות‬ ‫מבצעים‬ ‫העובדים‬ ‫שרב‬osmopolisC‫כפי‬ "
‫לעיתי‬ .‫במודל‬ ‫שהוצג‬‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫לפתח‬ ‫יכולות‬ ‫אין‬ ‫במהירות‬ ‫שהתפתחו‬ ‫לחברות‬ ‫קרובות‬ ‫ם‬
‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫חברות‬ ‫כי‬ ‫ברור‬ .‫העובדים‬ ‫ביצועי‬ ‫את‬ ‫למדוד‬ ‫שיכולה‬ ‫בקרה‬ ‫ומערכת‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬
‫אינ‬‫ן‬‫יכול‬‫ות‬.‫החברה‬ ‫לאורחי‬ ‫שירותים‬ ‫מתן‬ ‫לשם‬ ‫הנחוצה‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫של‬ ‫מערכת‬ ‫לפתח‬
‫את‬ ‫להשיג‬ ‫יכולה‬ ‫ההנהלה‬ ‫אלו‬ ‫קיצוניים‬ ‫במקרים‬‫בתחילה‬ ‫מטרותיה‬‫"י‬‫ע‬‫רב‬ ‫משקל‬ ‫מתן‬
,‫צמוד‬ ‫בקרה‬ ‫ומערך‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫של‬ ‫למכניזם‬‫ו‬‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫להנחיל‬ ‫קטנים‬ ‫בצעדים‬
.‫מתחזקת‬ ‫הארגונית‬ ‫שהתרבות‬ ‫ככל‬ ‫הבקרה‬ ‫מערך‬ ‫את‬ ‫ולהרפות‬ ‫גבוהה‬ ‫שירות‬ ‫ורמת‬
‫חייבים‬ ‫אנו‬ ‫יורדת‬ ‫מחירים‬ ‫ורמת‬ ‫השוק‬ ‫נתח‬ ‫על‬ ‫מתמודדים‬ ‫המלונאים‬ ‫בה‬ ‫זו‬ ‫קשה‬ ‫בתקופה‬
‫להנהי‬" ‫מסוג‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫במלונות‬ ‫ג‬osmopolisC‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫בעל‬ ‫שהוא‬ ‫ארגון‬ ."
‫מפותחת‬‫ש‬‫את‬ ‫תקנה‬‫ה‬‫כוון‬ ,‫שלנו‬ ‫האורחים‬ ‫של‬ "‫ת‬‫"הפנטזיו‬‫את‬ ‫לממש‬ ‫שיוכלו‬ ‫לעובדים‬ ‫כלים‬
‫עם‬ ‫התמודדות‬ ‫ובכל‬ ,‫ורגע‬ ‫רגע‬ ‫בכל‬ ‫הראשון‬ ‫בקו‬ ‫העובדים‬ ‫על‬ ‫לפקח‬ ‫היכולת‬ ‫לנו‬ ‫שאין‬
.‫בפניהם‬ ‫מציבים‬ ‫שהאורחים‬ ‫האתגרים‬‫מבנה‬ ‫של‬ ‫מכניזם‬ ‫בעל‬ ‫להיות‬ ‫חייב‬ ‫הארגון‬ ‫בנוסף‬
‫(מערך‬ .‫המלון‬ ‫נכסי‬ ‫על‬ ‫ושמירה‬ ‫ההוצאות‬ ‫בנושא‬ ‫במיוחד‬ ‫גבוהה‬ ‫בקרה‬ ‫ורמת‬ ‫מפותח‬ ‫ארגוני‬
‫ללא‬ )‫ומזומנים‬ ‫חייבים‬ ,‫קבוע‬ ‫רכוש‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ .‫ברורים‬ ‫בקריטריונים‬ ‫ועמידה‬ ‫הוצאות‬
‫כשהתנאים‬ ‫מבטחים‬ ‫לחוף‬ ‫ולהגיע‬ ‫לשרוד‬ ‫נוכל‬ ‫לא‬ ‫מפותחת‬ ‫בקרה‬ ‫מערכת‬.‫ישתנו‬