2. Eindopdracht
Bedenk een brand utility voor
De Fietsfabriek. Gebruik A Technique for
Producing Ideas.
1. research (internet, winkel, straat)
2. aan de slag (concepting!) & loop vast
3. let it go...
4. Eureka! (schrijf op)
5. uitwerking (niet al te uitgebreid)
3. Denk in contexten en behoeften!
Wat kan De Fietsfabriek betekenen voor...?
• moeders met vijf kinderen
• zakenmensen
• treinreizigers
• toeristen
• enzovoort
4. Bouw je verhaal zo op:
- strategie
- idee/concept
- uitwerking (middelen)
9. De Fietsfabriek
staat voor
• kwaliteit
• originaliteit
• service
Degenen die dat het beste weten, zijn de bestaande klanten.
10. Bestaande klanten inzetten als ambassadeurs
- zorgt voor klanttevredenheid
- bevordert merkentrouw
- creëert word of mouth
11. Iets bijzonders doen voor huidige klanten.
Op het gebied van service.
Hoe kunnen we waarde toevoegen?
12. Service in de werkplaats = goed (en zo hoort het ook)
Maar je fiets gaat meestal stuk buiten de werkplaats...
Bovendien ga je niet voor elk lullig mankement langs...
Service buiten de werkplaats, on the road?
14. concreet:
• reparatieteams (Fietsfabriek-monteurs)
• een week lang
• op zoek naar Fietsfabriek-fietsen in de stad
• elke fiets krijgt een grote beurt
• ketting smeren, remmen afstellen, verlichting checken, banden oppompen
• zichtbare boodschap achterlaten: Heb je een lekkere beurt gehad?
• grotere mankementen: kom gauw een keer langs
• eventueel: tips en suggesties voor accessoires, assortiment pluggen
15. Hoe gaan we dit terug zien?
- op straat
- word of mouth
- free publicity (persbericht)
16. Waarom is dit een goed idee?
+ dichtbij merkwaarde Fietsfabriek
+ sympathiek
+ eigenwijs
+ storytelling én interactie
+ stimuleert winkelbezoek en side-aankopen
