O documento apresenta as principais características e boas práticas do email marketing. Aborda tópicos como planejamento de campanhas, ferramentas disponíveis, métricas de desempenho, formação de base de contatos e otimização de conversão.
2. Qual o foco desta palestra? Ensinar as boas práticas para utilização da mídia E-mail Marketing. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
3. Quais as características do E-Mail Marketing? O E-Mail é um canal de comunicação como qualquer outro. Isso já nos diz que não podemos saturá-lo. Também existe uma concorrência nas caixas de entrada de e-mail, e ainda devemos ter uma peça persuasiva e que não pareça com “pragas virtuais”. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
4. Quais os princípios para termos assertividade? Focarmos no público alvo Planejamento para o envio do E-mail Termos peças atrativas e diretas Estabelecermos a comunicação com o Leitor Sistema de monitoramento eficaz Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
5. Como fazer nossos disparos? Podemos enviar a partir de um e-mail comum, mas podemos fazer esta atividade mais elaborada e utilizarmos um sistema apropriado, que permita utilização de HTML e um sistema de monitoramento eficaz. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
6. Ferramentas do mercado: Easy Mailing Akna Software WT Mail Software desenvolvido pela agência WT Prime Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
7. Qual melhor dia para envio? Esta resposta estará vinculada com o seu tipo de negócio. Business, entretenimento, festas, vendas, lazer e etc. Pense no que o seu público estará fazendo quando você enviar o e-mail. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
8. Como montar minha base de contatos? Se você ainda não possui uma boa base de e-mails (a quantidade é relativa para cada tipo de negócio) faça uma ação com seus clientes e potenciais clientes para formar sua base de e-mails. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
9. 4Ps do E-Mail Marketing Proposta Pertinência A proposta do e-mail deve ser a síntese do que a empresa esta oferecendo ao mercado. A forma de comunicação, o tom da conversa. Tudo irá refletir a forma que a empresa atua no mercado. Resumidamente, a pertinência quer dizer quanto sua proposta é relevante para seu público alvo. Permissão Permanência Sempre mantenha no seu e-mail a opção de descadastramento. Não coloque como algo negativo. Mostre que você se preocupa com o tempo do seu “cliente” . Entenda o e-mail marketing como uma mídia. Por isto ele necessita de reenvio, necessita que seja renovada a proposta e deve ser medido a cada ação. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
10. E as métricas? Total visualizado: Total da base que visualizou sua peça. Total enviado: Total de E-mails que realmente foram enviados Total de cliques: Usuários que foram para o site a partir do e-mail. Descadastrados: Usuários que deixaram de fazer parte da sua base de E-mails. Meta no site: Monitore a partir da sua meta estabelecida na ação. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
11. A conversão? Se a meta do E-Mail marketing é levar para um site e neste site solicitar um cadastro, interatividade ou mesmo uma compra. Análise profundamente esta “página de conversão”. Compare-a com outros períodos. Veja o total de acessos a partir do e-mail, mensure todos os dados a partir desta origem de mídia. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
12. Qual o seu custo para uma ação de E-Mail Marketing? A parte mais difícil deve ser a captação de mailing qualificado. Se você utilizar um sistema para envio de e-mails, deve pagar próximo de 0,03 centavos por disparo.OBS: Sempre calcule o valor a partir da visualização (divida o total visualizado pelo custo do disparo) e o custo total por cliques (divida o total de cliques pelo do custo do disparo). Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
13. Até quanto posso gastar com E-Mail Marketing? Você pode atuar a partir de 3 princípios... Utilizar o valor da margem de contribuição do produto para total gasto com promoção do produto. Calcular a longo prazo. Focar na captação de e-mail, já que esta base poderá ser utilizada muitas vezes. Realizar disparos com freqüências e só parar quando seu custo começar a subir. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
14. Qual o ciclo do planejamento de E-mail Marketing? Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
15. Quais os números do mercado? Pare de buscar por uma resposta pronta. Forme seus próprios números. Se você tiver uma base qualificada e nunca tiver utilizada, seus números serão maiores. Conforme for realizando disparos, seus números tendem a diminuir. Por isto a necessidade de promoções e captação de mais E-Mails... Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
16. Ainda não se convenceu? Então vou lhe ajudar...Busque ter um número próximo de 30% de visualização e 15% de cliques.Você pode demorar a chegar nestes números. Mas mantenha o planejamento. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
17. Desafio... O número de cliques podem ser interpretados de duas formas. Quais são elas? Autor e palestrante: Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
18. Chegou a horade fazermosa diferença! Autor e palestrante:Rodrigo Marroni@rodrigomarroni
