Este documento resume las tendencias esperadas en redes sociales para 7 países de Centroamérica y República Dominicana en 2015. Se espera un mayor crecimiento en el uso de redes sociales en cada país, impulsado por mayor acceso a internet móvil. Cada país tendrá sus propias características, como un mayor uso de Google+ en Guatemala y un enfoque en contenido de video en Honduras. Las empresas también invertirán más en marketing digital y redes sociales.

2. 7 T E N D E N C I A S & ECONOMÍAS
Guatemala, El Salvador, Honduras,
Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República
Dominicana suman 7 economías, cada una con
sus fortalezas y debilidades. En este informe
analizaremos estas economías desde las
perspectivas de las Redes Sociales y trataremos
de responder ¿qué pasará en nuestros países
durante el 2015?
Todos sabemos que existen barreras
geográficas que muchas veces nos separan unos
de otros y en los medios digitales no hay tales
limites, sin embargo las barreras fronterizas entre
nuestras naciones SÍ modifican la evolución de
los medios digitales y por esta razón es necesario
observar país por país cada tendencia.
Con una curiosidad que siempre nos ha
caracterizado, decidimos preguntarle a los
expertos en la industria acerca de las Redes
Sociales. Sus respuestas son las que dan vida a
este informe.
¿ Te n d r e m o s r a z ó n e n n u e s t r a s
previsiones? A lo mejor no sea así, sin embargo
pensar en el futuro nos facilita el proceso de
adaptarnos a las necesidades que vendrán. Y eso
es algo en lo que nadie puede contrastarnos.
Nuevamente, esperamos que esta información
sea de utilidad.

3. G U AT E M A L A TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Guatemala seguirá teniendo un
significativo crecimiento en el uso de redes
sociales. Esto debido a que las Empresas de
Telefonía en el país están realizando un fuerte
trabajo en consolidar el uso de teléfonos
inteligentes, inversión en infraestructura y
desarrollo de proyectos que permitan una mayor
penetración del Internet.
Entre las redes sociales que tendrá
mayor crecimiento esta Google+ debido al
potencial en posicionamiento del contenido, el
crecimiento de comunidades específicas y por
ser un servicio de Google que por sus
características conecta con otras personas a
través de su servicio de correo electrónico. En el
sector empresarial, los usuarios verán mayores
oportunidades en activar sus perfiles en
LinkedIn y las empresas utilizarán este tipo de
redes sociales para contratar personal.
Por las próximas elecciones en el país
veremos un crecimiento en las propuestas
digitales, uso de las redes sociales, páginas
web y tecnologías de desarrollo para llegar a
más personas con el mensaje de los
candidatos y la opinión pública. Los medios
de comunicación digital también serán más
fuertes el próximo año, consolidando sus
contenidos y creando productos comunicativos.
Stephanie Falla
Conferencista y experta
en medios digitales.
Fundadora de
120segundos y Maestros
del Web.
@stephaniefalla

4. E L S A LVA D O R TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Por Rodolfo Salazar.
1) Digital tomará mas fuerza de la que ya
tiene: Los usuarios de internet y redes sociales
en El Salvador seguirán viendo a Google como
un Santo que tiene todas las respuestas, a
Facebook como el Rey de las redes sociales
que nos comunica los acontecimientos
importantes, a Youtube como la opción Reina de
nuestro Entretenimiento en todo momento,
lugar, en cualquier dispositivo y a Twitter el
Bufón Real que conecta y afecta directamente a
la opinión pública.
2) Digital tomará mas espacio en
presupuestos de las empresas: Las empresas
mas grandes tendrán plazas abiertas en las
áreas de mercadeo, publicidad digital, manejo
de redes sociales, estrategia y reputación digital,
lo que hará que los presupuestos en este rubro
comienzan a migrar hacia digital. Inclusive
veremos empresas de todos los tamaños que se
arriesgaran a poner presupuestos de marketing
en Google Search y Display, Facebook y en
Youtube.
3) Si no estas en Móviles no estas en Digital:
el 2015 será el año en que los móviles que se
pueden conectar a internet sobrepasen en
cantidad a las unidades que no tienen esta
capacidad, veremos en las calles prepagos
inteligentes de menos de $25, con saldo para
navegación incluido!, las estrategias de
marketing digital deberán estar 100%
preparadas y adaptadas móviles.

5. E L S A LVA D O R TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
4) El RTM "Real Time Marketing" Mercadeo en
Tiempo Real será uno de los temas esperados y
buscados en los círculos de Marketing, en las
agencias y los negocios.
5) Se le dará mas importancia y pensamiento a
como hacer el mercadeo Boca a Boca en Internet
y redes sociales. Los Mapas y Planes de
relacionamiento con Influenciadores Digitales se
volverán mas importantes para las empresas, se
ve más claro como las personas son el nuevo
canal de comunicación.
Rodolfo Salazar
Presidente y director de
Marketing en IdeaWorks
Internacional. Conferencista en
Reputación y Estrategia Digital.
@Rokensa

6. H O N D U R A S TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Por Erica Jensen.
Estamos próximos a empezar un nuevo
año y es justo que nos sentemos a analizar
¿que podría pasar este 2015? ¿Cómo
impactarán este año las redes sociales nuestra
vida? ¿Nuestro trabajo? Nuestra comunicación
con la marcas?
En la región si hablamos de redes sociales
por ende tenemos que mencionar a Facebook
quien 10 años después se ha convertido en una
de las principales fuentes de información, en ella
buscamos respuestas para todo, ¿irá a llover
hoy?, ¿por qué hay tanto tráfico?, ¿Qué
hacemos hoy?
¿Dónde puedo comprar una mascota? Y la
lista sería tan larga como inquietudes tengamos.
Las páginas web se han vuelto un bonito
adorno, pero es en la página de Facebook
donde se lleva a cabo toda la acción. El 2015
no será diferente, nos involucraremos más con
este medio y a las marcas mas les vale
seguirnos la corriente, pero eso si, ya no
queremos ver más post sencillos, queremos
más, queremos video, queremos interacciones
en tiempo real, queremos un contacto real.
Si pasamos de Facebook por las otras
redes, Instagram comienza a repuntar, usados
por figuras públicas, marcas innovadoras, la
regla es la misma, háblame de tu a tu,
mantenme informado e interactúa conmigo, las
empresas deberían evaluar su inversión en
medios tradicionales por que el consumo de
contenidos esta en la red.

7. H O N D U R A S TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
ahí esta la audiencia para que obligarlos a
moverse de su celular, tablet o computadora a
un televisor o un periódico, tan solo Honduras
tiene más celulares que personas y una gran
cantidad de ellos tienen paquetes de datos.
El consumo del video se hace
primordialmente en línea y ahí Youtube sigue
siendo el rey, es nuestro tutor, nuestro guía
turístico, nuestro maestro de cocina, y sobre
t o d o n u e s t r o p r i n c i p a l m e d i o d e
entretenimiento en línea.
Este 2015 es prometedor, el mercado se
encuentra maduro y la tecnología llega con
menos retardo, las marcas y los profesionales
del área de marketing o publicidad tienen un
fuerte reto, con el tipo de herramientas que
tienen a su alcance , las excusas para no ser
eficientes son cada vez menores.
Erica Jensen
Docente Universitaria,
consultora en Social Media
e Identidad Digital.
Productora y Presentadora
Ecommerce en Campus TV.
@jensen_erica

8. N I C A R A G U A TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Para el 2015 en Nicaragua habrá un
crecimiento de los servicios de mensajería Over
The Top como Whatsapp, Line, Telegram,
Facebook Messenger u otros similares. Esto en
parte a ofertas más agresivas de planes de
datos y aumento del uso de smartphones, o en
el menos optimista de los casos, de teléfonos
con capacidad 3G y apps de mensajería. Los
grupos de Whatsapp (y sus equivalentes)
serán el nuevo "newsfeed" entre los que
adopten estas apps.
Las empresas pequeñas y medianas ya
dedicarán parte de sus presupuestos de
publicidad a compra de pauta en Facebook y
Google con cada vez mayor frecuencia. Esto es
motivado por los cambios de algoritmo en el
Edgerank de Facebook como en la mayor
cantidad de formatos disponibles de pauta en
Google Search y Google Display. Las empresas
tendrán un mayor interés en encontrar ROI en
sus inversiones, pues podrán optimizarlas en
tiempo real, algo que los medios tradicionales
no les ofrecen. Términos como inbound
marketing o landing page serán cada vez más
comunes.
Rodrigo Peñalba
Director de Comunicación y
Marketing Digital en Movistar
Nicaragua. Emprendedor y
columnista sobre Tecnología
e innovación en
Confidencial.com.ni
@penalba

9. C O S TA R I C A TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Por Juan Manuel Fernández.
Costa Rica en 2015 probablemente
mantendrá la tendencia de la región, con
usuarios más afines a Facebook que a cualquier
otra aplicación. Si bien la red social perdió
impulso en 2013, decisiones como la
restructuración en su modelo de negocio (que
incluyó un cambio en su algoritmo para focalizar
mejor los intereses del usuario y monetizar la
relevancia) y la compra de WhatsApp
recuperaron la confianza del público hacia
finales de 2014.
Nuevas redes emergentes comienzan a
tomar fuerza adheridas a hábitos muy
específicos. En el caso de ocio y consumo de
contenidos deportivos, se posiciona Vine;
Snapchat es la App de comunicación favorita de
los Millenials, donde el principal atractivo sigue
siendo el factor efímero, gracias a los mensajes
auto-destructibles de la herramienta.
Linked-in es la otra red donde se revaloriza
el concepto de comunidad profesional, con
usos cada vez más prácticos y esfuerzos de las
marcas y de las empresas por estar cerca.
Curiosamente, redes como Twitter siguen con
un porcentaje poco significativo dentro de los
usuarios con acceso a Internet. Flipboard podría
crecer dentro de los círculos de consumidores
de contenido expertos que desean filtrar mejor
los mensajes no deseados de sus contactos
cotidianos.

10. C O S TA R I C A TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Por último, el "storytelling content
marketing" se mantendrá como potencial
generador de afinidad de marca y posible fuente
de ingresos, sobre todo desde contenidos
audiovisuales.
Si las marcas saben utilizarlo y trascender
la publicidad intrusiva, a lo mejor ganarán
nuevos adeptos gracias al social media.
Juan Manuel Fernandez
Periodista, Investigador,
Columnista político y
económico. Licenciado en
comunicación y mercadeo.
Estratega de contenidos
digitales y social media.
@juanma_cr

11. PA N A M Á TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Por Jannia Tovio.
El 2014 fue un año de transición a nivel de
redes sociales. Facebook dejó de funcionar para
empresas pero aún es una base de datos
importante para los usuarios por lo que fue
primordial encontrar el balance en su gestión,
Twitter siguió funcionando y brindando
información relevante de momento, Instagram
mejoró y aumentó su cantidad de usuarios en el
país y Snapchat, después de ser solamente una
tendencia entre “millenials”, pasó a ser la
herramienta perfecta para el storytelling.
Las empresas en Panamá, luego de
tener un bajón terrible con Facebook, se han
dado cuenta de que no todo puede depender
de redes sociales, por lo que en el 2015
veremos a más compañías haciendo lo correcto
y creando su ecosistema digital completo dentro
de reales estrategias de marketing:
desarrollando un sitio web funcional y
estratégico, creando aplicaciones no por moda,
sino por necesidad, mejorando su SEO,
haciendo email marketing personalizado y no
invasivo y, por último, utilizando las redes
sociales como una herramienta de branding
para conectar a usuarios con la marca más no
como elemento único y absoluto de una
estrategia digital como solían pensar. Este es un
proceso difícil, casi educativo y de cambio de
perspectiva que puede que inicie este año que
viene, pero tomará meses o hasta el 2016 ver
los resultados reales.

12. PA N A M Á TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
De entre todas las redes, sigo
apostando por Instagram como la red social
en la que pueden surgir iniciativas, nuevas
marcas, organizaciones, emprendimientos y arte
en el 2015, además de ser un buen sustituto
para Facebook en cualquier ámbito. Durante el
2014 en Panamá, cuentas como @ptyology,
@creadoenpanama y @a_pulso lograron surgir,
posicionarse dentro de su mercado meta,
concretar colaboraciones y crear un mercado
cautivo utilizando imágenes y contando historias
en Instagram solamente y sin ningún tipo de
pauta. Estoy segura que marcas que tengan
un elemento creativo, un hilo conector entre
todas las partes de su estrategia y el
panorama claro y completo de quienes son
s u s s e g u i d o r e s l o g r a r á n s u r g i r y
posicionarse igual en esta red.
Jannia Tovio
Managing Director en All
Nighters Panamá. Consultora
en Comunicación y Social
Media.
Twitter e Instagram: janicaroli

13. R E P. D O M I N I C A N A TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
Para el 2015, en la Rep. Dominicana se
proyecta un crecimiento en términos de
Social Media: habrá más conectividad móvil,
lo que se traducirá en mayor acceso a redes
sociales. Una mayor cantidad de marcas de
consumo masivo preparará implementaciones
con presencia parcial o total en internet, y de
igual manera, figuras de medios de
comunicación, buscarán replicar o migrar su
audiencia, hacia su presencia en redes sociales.
Se espera que finalmente la industria
digital se enfoque en elementos de mayor
madurez, como desarrollo de estrategias
robustas de contenidos, activaciones con mayor
relación a resultados (comerciales o de
promoción), y mayor enfoque en analítica e
insights, como una manera de mostrar su valor,
frente a otras soluciones de comunicación y
marketing.
Se proyecta que una mayor cantidad de
pequeñas y medianas empresas, se monten en
la ola de redes sociales, con soluciones de fácil
acceso como Instagram y posiblemente usando
influenciadores de algún nivel. También, se verá
una incursión de nuevas cuentas de utilidad
o directorio para ciertas categorías sin
explotar, y un decrecimiento en ciertas
categorías ya saturadas como foodies,
tecnología y fashion blogging.
Carlos Lluberes Ortiz
Consultor y conferencista
en Redes Sociales y
Marketing Online. Director
en Dale A La Web.
@carlosllub

14. C O N C L U S I O N E S 7 TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES
1. Más allá de los social, empieza lo móvil.
Varios estudios en otras regiones del mundo
demuestran que el 75% del consumo de
contenido en los móviles se da a través de Apps
y esto significa el arranque de una nueva
tendencia en desarrollo.
2. Finalmente van llegado las redes sociales
segmentadas a nichos específicos. Youtube,
Instagram, Snapchat, Tinder, Google+, Pinterest,
etc. son solo algunos ejemplos de los nuevos
nichos de redes sociales que han empezado a
ganar popularidad. Empiezan las “tribus
Digitales”.
3. Pasarán a formar parte de planes más
estructurados. Las redes sociales ya no serán
el único elemento de estrategias de contenido
online. Términos como Inbound Marketing y
SEO ganarán popularidad.
4. Se incrementará la inversión. Invertir en
Redes Sociales ya no será la excepción,
prácticamente será la regla en los planes de
comunicación 2015.
5. Seguirán creciendo. En la región aún hay
poca penetración de estos canales (si
comparamos con otros medios) así que todavía
tendremos mucho de que hablar en temas de
crecimiento y penetración.
6. Será el año del Streaming Online. Vine,
Youtube incluso Netflix serán los términos del
día a día. El mejoramiento de ancho de banda
permitirá aprovechar de mejor forma este tipo de
redes sociales.
7. La gran apuesta 2015 ya no será
Facebook. Se proyecta un crecimiento en otras
redes sociales precisamente por no ser tan
populares. Redes que le dan un diferencial a
sus usuarios como Instagram y Snapchat.

15. iLifebelt es una organización que brinda
servicios de marketing digital e investigación de
mercados independiente a empresas, gobiernos,
instituciones académicas, ONG, partidos políticos o
cualquier otra organización de la sociedad civil.
Dentro de la línea de servicios de investigación se
encarga de preparar estudios y análisis técnicos en
materia de uso de Internet y Redes Sociales en
América Central (Estudios iLifebelt) a través del
Observatorio de Audiencias Digitales de
Centroamérica.
Además, brinda información, asesoría y
capacitación en materia de Redes Sociales y
Marketing Digital a empresas privadas, autoridades
locales y organizaciones sociales y políticas con el
propósito de contribuir a la formulación de estrategias
de comunicación efectivas.
Con una visión integral y de largo plazo, iLifebelt
promueve la discusión y reflexión de los temas
relacionados al uso de Internet y Medios Digitales en
Centroamérica para buscar consensos y acuerdos
que contribuyan a la edificación de sociedades y
estados equitativos, democráticos y prósperos.
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