1. Relaciones
Públicas.

2. Una visión General
de las Relaciones
Públicas.
Exponente:
Rocío Román

4. La mayor parte de las compañías
no tienen intensión de dejar al
azar el futuro de su reputación
y buen nombre.

5. “El experto en relaciones
públicas es tan necesario como
cualquier bombero”

6. El aspecto básico en las relaciones públicas es la
comunicación, por su intermedio se cuenta la “historia” de una
organización ante diferentes audiencias.
Los públicos son las
diferentes audiencias

8. El crecimiento de las relaciones
públicas durante las últimas
cinco décadas ha sido enorme.
Muchas compañías reconoce n
que deben contar con un
departamento de Relaciones
Públicas, pero no saben por qué.
300 Compañías ---- 50 Depto. de RP

10. Dirección de las
Relaciones Públicas.

11. LA INVESTIGACION EN LAS RELACIONES
PÚBLICAS

12. Para la mayoría de las organizaciones, la información básica
debe contener:
Estado legal de la compañía
Funciones de los productos de cada división
Penetración en el mercado y rentabilidad de los
productos
Descripción de cada producto, competencia, metas de la
compañía

13. Reputación de la compañía, entre competidores,
vendedores, clientes y accionistas.
Logros de la compañía
Clientes importantes
Áreas de posibles crisis

14. 2- Establecer objetivos:
3- Seleccionar las audiencias objetivos:
4- Implementar:
5- Determinar los costos:

15. 2- Evaluar Resultados:

16. Comprender al público
de las Relaciones
Públicas.

17. Un público existe donde
quiera que se reúnan un
grupo de personas por
intereses definidos en
ciertas aéreas y con
opiniones definidas sobre
asuntos dentro de esas
áreas.

18. La publicidad institucional
de las Relaciones Públicas
no trata de vender una
marca en particular pero
se dirige a ampliar la
imagen de la organización
patrocinadora o
anunciante.

19. Las Relaciones Públicas deben ser sensibles a
dos tipos de públicos: interno y externo. El
público interno comprende las personas con
quienes una organización se comunica
normalmente en su rutina diaria de trabajo.
La pregunta es “Debemos comunicarnos con
ellos?” Sino “Cómo debemos comunicarnos y
hasta qué punto?

20. El público Externo comprende las
personas con quienes se comunica una
organización pero con quienes no tiene
nexos estrechos ni regulares.

21. Público Interno:
El público interno típico es una industria incluye
empleados, accionistas, proveedores,
distribuidores, clientes y vecinos de la planta.
Los dos públicos internos que quizás tienen más
significación para el director de Relaciones
Públicas son empleados y clientes.

22. Público Externo:
Está compuesto por personas y organizaciones que
no tienen una relación directa y continua con una
organización en particular.

23. De hecho, existe una interacción entre los
públicos internos y externos, aunque los mismos
factores que crean una buena reputación con el
publico interno no necesariamente la crean ente
el publico externo.

24. Herramientas de las
Relaciones Públicas.

25. LOS COMUNICADOS DE PRENSA

26. LA CONFERENCIA DE PRENSA

27. FOTOGRAFIAS PUBLICITARIAS
PUBLICIDAD INSTITUCIONAL

28. PATROCINIO
PELICULAS ANIMADAS

29. Otros metodos de
Relaciones Públicas.
El Futuro de las
Relaciones Públicas.

30. Otros métodos de relaciones
publicas

31. Visitas a las instalaciones de la
empresa
• Empleados y sus familias
• Grupos de estudiantes
• Científicos, vendedores, distribuidores.

32. Exhibiciones o Reuniones
presentaciones
• Vehículos
• Vallas publicitarías
• Muestras en museos
• Muestras históricas

33. Actividades sociales organizadas
• Salidas de fin de semana
• Fiestas
• Equipos de beisbol, baloncesto y fútbol
• Torneos de golf
• LobbyingProgramas de acción

34. El futuro de las Relaciones Públicas
–Credibilidad
–Contabilidad
–Responsabilidad