SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 51
en temps de xarxes socials genís roca [email_address] Barcelona, 22 de gener de 2009 estratègies per a empreses
[object Object]
Abans en dèiem Comunitats Virtuals 1993
Ho vàrem tastar a  Geocities 1994
Ho vàren impulsar a  Tinet 1995
Ho vàren expandir a BCNet, Callús, Mataró… 1996
Explota amb la  Web 2.0 2004
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials generals: Bebo Facebook Friendster Hi5 Hyves MySpace Orkut Plaxo Ryze Tuenti ...
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials professionals generals: ApnaCircle Ecademy ICTnet Linkedin SixApart Viadeo Xing ...   Xarxes professionals segmentades: BitsPR ConectaInnova Doostang Electricos.org Esanum.es Infonomia Innocentive Inusual.net RedPsi.org ...
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per col.lectiu: Classmates eBuga Huesin Literativa Shelfari Unibicate Erasmoos Patata brava ... Xarxes socials segmentades per producte: Social.segway.com,(Segway) Activba.com (BBVA) Hazhapping (Coca Cola) MembersKnow (American Express) Ikeando (IKEA) Keteke (Telefónica) ...
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per recurs: Flickr Last.fm Metroflog Plurk Slideshare Tractis Twitter Jaiku Twitxr Blip Vimeo YouTube ...  
Es torna viral i  hiperdens 2004 Xarxes socials sobre finances:  Wesabe Mint Jwaala Mvelopes Expensr Geezeo MedBillManager NetworthIQ Foonance Dimewise BudgetTracker Gobseck DébitCredit MoneyTrackin iOweYou BillHighway SpicyDigits Yodlee Digital Insight …
Esdevé moda 2008
Esdevé moda 2008
Esdevé moda 2008 Creat el 2004 120 milions d’usuaris al món 1.250.000 usuaris a Espanya Hi ha el 85% dels universitaris EUA El 50% dels usuaris ho visiten cada dia, 20’ de mitjana Conté 55.000 xarxes socials Conté 5.000 milions de fotos (14 milions noves al dia) 65.000 milions de pàgines vistes al mes
[object Object],[object Object]
Les xarxes socials… …  no m’afecten i  no em preocupen …  són una nova variable i  no sé que fer …  són una  oportunitat  que miro d’aprofitar   …  són el meu  model de negoci
Les xarxes socials… …  no m’afecten i  no em preocupen …  són una nova variable i  no sé que fer …  són una  oportunitat  que miro d’aprofitar   …  són el meu  model de negoci
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns web 2.0 web 1.0
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
 
 
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
 
micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
 
 
[object Object],[object Object],[object Object]
Cap a l’exterior…
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques …  és més raonable  centrar-se en els objectius . El veritable objectiu no és tenir una xarxa social . En realitat, el que es vol és: . Conèixer i participar de la conversa . Tenir dades actualitzades dels membres . Habilitar canals de comunicació . Conèixer els interessos i activitats dels membres . Reforçar les complicitats i el sentiment de pertanyença . Vetllar per la reputació i la imatge de l’empresa . …
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques …  en la majoria dels casos, impulsar una  plataforma pròpia  és una mala idea . La guerra de les audiències és ferotge. L’economia de l’atenció és cara . L’efecte viral necessita una massa crítica . L’usuari ja ha de mantenir masses perfils a masses llocs
Cap a l’exterior… estratègies  policèntriques …  l’espai d’acció és Internet , i no pas la nostra web . En l’actual Internet les persones actúen encara que no volguem . Si la xarxa et contradiu no ets creïble . Cada cop és més rellevant el que es diu en els llocs no oficials . Una activitat dirigida posa en risc l’activitat espontània No es tracta d’integrar eines públiques en una plataforma pròpia, sinó de desenvolupar activitats pròpies en plataformes alienes
Cap a l’interior…
Cap a l’interior…  gestió del canvi
Cap a l’interior…  gestió del canvi 1980 1990 2000 2010
Cap a l’interior…  gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985
Cap a l’interior…  gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985 4 % 26 % 51 % 19 %
Cap a l’interior…  gestió del canvi
Cap a l’interior…  gestió del canvi
Cap a l’interior…  gestió del canvi eines actituds habilitats
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cap a l’exterior…
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Cap a l’exterior…
Cap a l’interior…
Cap a l’interior…  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
genis roca genis @ rocasalvatella . com

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials

Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaAlterEgo Web
 
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...afabregatm
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010Fundación Esplai
 
La nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes SocialsLa nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes SocialsAlterEgo Web
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoleslaperpi
 
Web 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsWeb 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsAgustí López
 
Comercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socialsComercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socialsinPreneur
 
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsCom fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsMonmar Comunicació
 
Web 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaWeb 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaJavier Otero
 
Grup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingGrup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingmsansra
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals DefinitivaFundación Esplai
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaCgtmanresa Bages
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
XXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsXXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsLaura Rosillo Cascante
 
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16 Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16 Roger Casero Gumbau
 
Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)Javier Otero
 

Ähnlich wie Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials (20)

Facebook per empreses
Facebook per empresesFacebook per empreses
Facebook per empreses
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
 
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
El Community Manager: La nova funció del professional de la informació a l’em...
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
 
La nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes SocialsLa nostra marca a les Xarxes Socials
La nostra marca a les Xarxes Socials
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoles
 
Web 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socialsWeb 2.0 i xarxes socials
Web 2.0 i xarxes socials
 
Comercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socialsComercials a les xarxes socials
Comercials a les xarxes socials
 
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socialsCom fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
Com fer créixer el meu negoci a les xarxes socials
 
Web 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaWeb 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social Media
 
Grup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingGrup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marqueting
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunya
 
Xarxes socials
Xarxes socialsXarxes socials
Xarxes socials
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
 
XXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socialsXXSS Us professional de les xarxes socials
XXSS Us professional de les xarxes socials
 
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
 
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16 Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
Sarrià de Ter en Xarxa. Càpsula 69. 17jun16
 
Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)Web 2.0 & Social Media (2010)
Web 2.0 & Social Media (2010)
 

Mehr von Roca Salvatella

ICEA: Transformación Digital
ICEA: Transformación DigitalICEA: Transformación Digital
ICEA: Transformación DigitalRoca Salvatella
 
Anatomia del Mobile World Congress 2016
Anatomia del Mobile World Congress 2016Anatomia del Mobile World Congress 2016
Anatomia del Mobile World Congress 2016Roca Salvatella
 
Ética. La próxima ventaja competitiva
Ética. La próxima ventaja competitivaÉtica. La próxima ventaja competitiva
Ética. La próxima ventaja competitivaRoca Salvatella
 
La transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negociosLa transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negociosRoca Salvatella
 
¿Cómo nos comunicamos?
¿Cómo nos comunicamos?¿Cómo nos comunicamos?
¿Cómo nos comunicamos?Roca Salvatella
 
La inevitable oportunidad digital
La inevitable oportunidad digitalLa inevitable oportunidad digital
La inevitable oportunidad digitalRoca Salvatella
 
El potencial de la tecnología en educación
El potencial de la tecnología en educaciónEl potencial de la tecnología en educación
El potencial de la tecnología en educaciónRoca Salvatella
 
Estrategias digitales para hacer crecer el negocio
Estrategias digitales para hacer crecer el negocioEstrategias digitales para hacer crecer el negocio
Estrategias digitales para hacer crecer el negocioRoca Salvatella
 
El mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digitalEl mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digitalRoca Salvatella
 
La revista P&M entrevista a Genís Roca
La revista P&M entrevista a Genís Roca La revista P&M entrevista a Genís Roca
La revista P&M entrevista a Genís Roca Roca Salvatella
 
Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)
Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)
Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)Roca Salvatella
 
#DigitalTHINK RocaSalvatella
#DigitalTHINK RocaSalvatella#DigitalTHINK RocaSalvatella
#DigitalTHINK RocaSalvatellaRoca Salvatella
 
2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat
2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat
2014 05-14 digital think esade gr - sant cugatRoca Salvatella
 
El mercadeo ante su oportunidad digital
El mercadeo ante su oportunidad digitalEl mercadeo ante su oportunidad digital
El mercadeo ante su oportunidad digitalRoca Salvatella
 
The inevitable digital opportunity
The inevitable digital opportunityThe inevitable digital opportunity
The inevitable digital opportunityRoca Salvatella
 
Firstly, Digital Skills. Secondly, Return on Investment
Firstly, Digital Skills. Secondly, Return on InvestmentFirstly, Digital Skills. Secondly, Return on Investment
Firstly, Digital Skills. Secondly, Return on InvestmentRoca Salvatella
 

Mehr von Roca Salvatella (20)

ICEA: Transformación Digital
ICEA: Transformación DigitalICEA: Transformación Digital
ICEA: Transformación Digital
 
Anatomia del Mobile World Congress 2016
Anatomia del Mobile World Congress 2016Anatomia del Mobile World Congress 2016
Anatomia del Mobile World Congress 2016
 
Tendències 2016
Tendències 2016Tendències 2016
Tendències 2016
 
Ética. La próxima ventaja competitiva
Ética. La próxima ventaja competitivaÉtica. La próxima ventaja competitiva
Ética. La próxima ventaja competitiva
 
La transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negociosLa transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negocios
 
Mobile
MobileMobile
Mobile
 
¿Cómo nos comunicamos?
¿Cómo nos comunicamos?¿Cómo nos comunicamos?
¿Cómo nos comunicamos?
 
La inevitable oportunidad digital
La inevitable oportunidad digitalLa inevitable oportunidad digital
La inevitable oportunidad digital
 
El potencial de la tecnología en educación
El potencial de la tecnología en educaciónEl potencial de la tecnología en educación
El potencial de la tecnología en educación
 
Estrategias digitales para hacer crecer el negocio
Estrategias digitales para hacer crecer el negocioEstrategias digitales para hacer crecer el negocio
Estrategias digitales para hacer crecer el negocio
 
El mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digitalEl mercadeo ante el reto digital
El mercadeo ante el reto digital
 
Clippingcostabrava
ClippingcostabravaClippingcostabrava
Clippingcostabrava
 
La revista P&M entrevista a Genís Roca
La revista P&M entrevista a Genís Roca La revista P&M entrevista a Genís Roca
La revista P&M entrevista a Genís Roca
 
Cliping
ClipingCliping
Cliping
 
Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)
Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)
Informe Big Data y Turismo (Clipping de prensa)
 
#DigitalTHINK RocaSalvatella
#DigitalTHINK RocaSalvatella#DigitalTHINK RocaSalvatella
#DigitalTHINK RocaSalvatella
 
2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat
2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat
2014 05-14 digital think esade gr - sant cugat
 
El mercadeo ante su oportunidad digital
El mercadeo ante su oportunidad digitalEl mercadeo ante su oportunidad digital
El mercadeo ante su oportunidad digital
 
The inevitable digital opportunity
The inevitable digital opportunityThe inevitable digital opportunity
The inevitable digital opportunity
 
Firstly, Digital Skills. Secondly, Return on Investment
Firstly, Digital Skills. Secondly, Return on InvestmentFirstly, Digital Skills. Secondly, Return on Investment
Firstly, Digital Skills. Secondly, Return on Investment
 

Estrategies per a empreses en temps de xarxes socials

  • 1. en temps de xarxes socials genís roca [email_address] Barcelona, 22 de gener de 2009 estratègies per a empreses
  • 2.
  • 3. Abans en dèiem Comunitats Virtuals 1993
  • 4. Ho vàrem tastar a Geocities 1994
  • 5. Ho vàren impulsar a Tinet 1995
  • 6. Ho vàren expandir a BCNet, Callús, Mataró… 1996
  • 7. Explota amb la Web 2.0 2004
  • 8. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials generals: Bebo Facebook Friendster Hi5 Hyves MySpace Orkut Plaxo Ryze Tuenti ...
  • 9. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials professionals generals: ApnaCircle Ecademy ICTnet Linkedin SixApart Viadeo Xing ...   Xarxes professionals segmentades: BitsPR ConectaInnova Doostang Electricos.org Esanum.es Infonomia Innocentive Inusual.net RedPsi.org ...
  • 10. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per col.lectiu: Classmates eBuga Huesin Literativa Shelfari Unibicate Erasmoos Patata brava ... Xarxes socials segmentades per producte: Social.segway.com,(Segway) Activba.com (BBVA) Hazhapping (Coca Cola) MembersKnow (American Express) Ikeando (IKEA) Keteke (Telefónica) ...
  • 11. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials segmentades per recurs: Flickr Last.fm Metroflog Plurk Slideshare Tractis Twitter Jaiku Twitxr Blip Vimeo YouTube ...  
  • 12. Es torna viral i hiperdens 2004 Xarxes socials sobre finances: Wesabe Mint Jwaala Mvelopes Expensr Geezeo MedBillManager NetworthIQ Foonance Dimewise BudgetTracker Gobseck DébitCredit MoneyTrackin iOweYou BillHighway SpicyDigits Yodlee Digital Insight …
  • 15. Esdevé moda 2008 Creat el 2004 120 milions d’usuaris al món 1.250.000 usuaris a Espanya Hi ha el 85% dels universitaris EUA El 50% dels usuaris ho visiten cada dia, 20’ de mitjana Conté 55.000 xarxes socials Conté 5.000 milions de fotos (14 milions noves al dia) 65.000 milions de pàgines vistes al mes
  • 16.
  • 17. Les xarxes socials… … no m’afecten i no em preocupen … són una nova variable i no sé que fer … són una oportunitat que miro d’aprofitar … són el meu model de negoci
  • 18. Les xarxes socials… … no m’afecten i no em preocupen … són una nova variable i no sé que fer … són una oportunitat que miro d’aprofitar … són el meu model de negoci
  • 19. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 20. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 21. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns web 2.0 web 1.0
  • 22. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 23. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 24.  
  • 25.  
  • 26. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 27. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 28.  
  • 29. micro pime instituc. Marketing i comunicació Desenvolupament de negoci Processos interns
  • 30.  
  • 31.  
  • 32.
  • 34. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
  • 35. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques … és més raonable centrar-se en els objectius . El veritable objectiu no és tenir una xarxa social . En realitat, el que es vol és: . Conèixer i participar de la conversa . Tenir dades actualitzades dels membres . Habilitar canals de comunicació . Conèixer els interessos i activitats dels membres . Reforçar les complicitats i el sentiment de pertanyença . Vetllar per la reputació i la imatge de l’empresa . …
  • 36. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques … en la majoria dels casos, impulsar una plataforma pròpia és una mala idea . La guerra de les audiències és ferotge. L’economia de l’atenció és cara . L’efecte viral necessita una massa crítica . L’usuari ja ha de mantenir masses perfils a masses llocs
  • 37. Cap a l’exterior… estratègies policèntriques … l’espai d’acció és Internet , i no pas la nostra web . En l’actual Internet les persones actúen encara que no volguem . Si la xarxa et contradiu no ets creïble . Cada cop és més rellevant el que es diu en els llocs no oficials . Una activitat dirigida posa en risc l’activitat espontània No es tracta d’integrar eines públiques en una plataforma pròpia, sinó de desenvolupar activitats pròpies en plataformes alienes
  • 39. Cap a l’interior… gestió del canvi
  • 40. Cap a l’interior… gestió del canvi 1980 1990 2000 2010
  • 41. Cap a l’interior… gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985
  • 42. Cap a l’interior… gestió del canvi 1980 1990 2000 2010 1955 1965 1975 1985 4 % 26 % 51 % 19 %
  • 43. Cap a l’interior… gestió del canvi
  • 44. Cap a l’interior… gestió del canvi
  • 45. Cap a l’interior… gestió del canvi eines actituds habilitats
  • 46.
  • 48.
  • 50.
  • 51. genis roca genis @ rocasalvatella . com