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データドリブンの歴史とマーケティング事例
- 6. 医療 : EBM (EVIDENCE-BASED MEDICINE)
科学的根拠に基づいた医療
1991 年にカナダ人研究者Gordin GuyattがACP Journal
Clubという雑誌にて提唱。
不確実性の多い医療分野で、医師の経験と勘だけでなく、
データとその解析結果、すなわちエビデンスに基づくことで
適切な判断をすべきだ、という考え方。
医療現場の判断だけでなく、新薬研究や保険等の関連業種に
も大きな影響を与えている。
- 7. 教育 : NO CHILD LEFT BEHIND法
通称 落ちこぼれゼロ法
教育関連の実証研究を収集し、全米で共有することで教育水準の向
上を図った。
2002年にジョージ・W・ブッシュ政権時代に成立。
エビデンスに基づいたアクションとしては個別指導、学級規模の縮
小、英語習得のための発音練習などがあり、有効性が確認された。
- 8. スポーツ : SABR METRICS
野球において、データを統計学的に分析し、戦略策定や球団編成に
取り組む手法。
1977年にGeorge William “Bill” Jamesがアメリカ野球学会(SABR)
にて提唱。
2002年にはSABR Metricsを採用したオークランド・アスレティッ
クスが年棒総額1位球団のわずか1/3の戦力で最高勝率を記録。
SABR Metricsの活用実例としてオークランド・アスレティックスの
Billy Beane GMが紹介された書籍「マネーボール」が2003年に米
国で発売され、2011年に映画化された。
- 14. ツール : DMP × ペルソナ構築
活用 : DMP × ペルソナ構築
ツール : Intimate Merger
インターネット上の様々なサーバーに蓄積されるビッグデータや
自社サイトのログデータなどを一元管理、分析し、 最終的に広
告配信などのアクションプランの最適化を実現する。
つまり、ユーザが検索したキーワードをサンプリングすることが
可能。
◎ 例えば…
海外旅行客の旅先ごとの属性やインサイトを導き、パッケージツ
アーの編成に取り込むことで申し込み増加!
こども用のコンタクトレンズを検索しているのは本人ではなく親
であることが多く、親としての心情に訴えるクリエイティブに変
更することで売り上げ増加!などなど
- 15. 事例 : ゲオホールディングス
目的
既存店舗の売り上げ増加
実施内容
会員向けアプリから顧客情報を取得
取得データから「趣味別」でクラスタリング
趣味に応じたクーポンやメルマガを送付する。
データを基に既存店を「会員の購買傾向別」にクラスタリングし、
新作DVDの仕入れを最適化する
◎ 顧客のクラスタリング→サービスの最適化というオーソドックスな
施策に加え、同じデータを別の切り口から分析し、店舗毎のサービ
ス改善に活用した事例。
- 16. あきんどスシロー
目的
廃棄の減少、生産性の向上
実施内容
店舗に「回転すし総合管理システム」を導入。
皿にICチップを埋め込み、単品管理。リアルタイムの需要把握。
走行距離も計測し、自動廃棄を行うことで鮮度の管理をしている。
システムにより1分後と15分後の需要を予測する。
1分後予測は、各顧客が着席して平均で何分経ったかなどを基に計算
する。
15分後予測は、過去の統計データから曜日や時間帯ごとの傾向値を出
し、それを基に必要な寿司の量を算出する。
結果
自動的に鮮度の高い寿司を提供可能になった。
廃棄は75%減少させた。
- 18. 参考資料
そもそも、ビッグデータって何なの? (1/2)
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1406/09/news016.html
今、ビッグデータが注目される3つの理由 (1/2)
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1406/30/news022.html
ビッグデータ活用の今後~Webの行動履歴にとどまらない新たな
データソースを活用したアプローチ
http://markezine.jp/article/detail/22050
根拠に基づいた医療
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%A0%B9%E6%8B%A0%E3%8
1%AB%E5%9F%BA%E3%81%A5%E3%81%84%E3%81%9F%E
5%8C%BB%E7%99%82
エビデンスに基づく教育 ―アメリカの教育改革とWhat Works
Clearinghouseの動向―
http://www.idcj.or.jp/JES/jjes6_1tanabe.pdf
マネーボール
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%8
3%BC%E3%83%BB%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%AB