O documento apresenta um guia sobre Gestão por Processos de Negócio (BPM) com nove áreas de conhecimento, incluindo perspectivas organizacional e de processos. A perspectiva organizacional trata da organização do gerenciamento de processos e seu alinhamento com a estratégia da organização. A perspectiva de processos engloba atividades como modelagem, análise, desenho, execução, monitoramento e melhoria contínua de processos com suporte de tecnologia BPM.