Wat is de toekomst van HR en organisaties? Wat zijn der verwachtingen van medewerkers t.o.v. de organisatie.

1. HR Live
HR Future proof? 2020
Richard Hulshof
11-10-2016

2. Waar ligt onze focus op?
Versnellen van de ontwikkeling van de mens in de
organisatie.

3. Wie zijn wij?
Versneller van persoonlijke ontwikkeling, teams en
organisaties.

4. De industriële revolutie

5. Brein denkt lineair - HELP!!!

6. Uitdaging!
De mens denkt lineair . De verandering is exponentieel.

7. Nieuwe Technologie + Oude Organisatie
=
Dure Oude Organisatie
Wat is innovatie?

8. Wat is ‘VUCA’ wereld;
Het gaat om een continue veranderende markt met hoge onzekerheid en
complexiteit die lang niet altijd helder is. Een wereld waarin wij ons nu
bevinden en die de komende jaren steeds meer VUCA gaat worden.
1. Volatile –> Snel veranderend
2.Uncertain –> Onzeker
3. Complex –> Complex
4. Ambiguous –> Vaag/Dubbelzinnig

9. Organisaties die:
• 10 x beter presteren dan gemiddeld
• 10 x sneller kunnen produceren
• 10 x betere producten leveren
• Wendbare en flexibele organisaties
en
• 10 x grotere winst per medeweker maken
dan de gemiddelde organisatie in hun
branche.
Wat is een ‘Exponentiële Organisatie’?
(ExO)

10. Linear vs. Exponentieel
In het kort: 'In de beginfase wordt er
enorm veel tijd en geld gestoken in het
ontwikkelen en operationaliseren van
soon-to-be 'disruptive'.
Daarna wint het zo veel aan
populariteit (mede door de verbeterde
informatievoorzieningen van
tegenwoordig) dat het bedrijf enorm
kan schalen.

11. Airbnb Hotels: 90x meer listings per medewerker
Local Motors Automotive: 1000x goedkoper om een auto te
produceren
Quirky Consumenten Goederen:10x sneller product
ontwikkeling (29 ipv 300 dg)
Google Ventures Investeringsmaatschappij: 2,5 x meer investeringen in
startups, 10x sneller door het design proces
Valve Gaming: 30x marktkapitalisatie per medewerker
Tesla Automotive: 30x marktkapitalisatie per medewerker
Tangerine Banken (voorheen ING) 7 x meer klanten per medewerker
4x meer deposits per klant
Coolblue,TopCoder, Crowdflower, Kaggle, TEDTalks Global brand in 4 jaar,
Voorbeelden

12. CISCO:
Oud: “Shape the future of the internet by creating
unprecedented value and opportunity for our custumers,
employes, investors and ecosystem partners.”
Nieuw: “Connect everyone and everything always”
Weak Mission Statement

13. Uit onderzoek blijkt dat van de medewerkers:
• 14% de strategie en richting van de organisatie begrijpt
• 58% aangeeft dat de manager duidelijk de doelen en
speerpunten communiceert
• 13% zich betrokken voelt bij het werk (engagement)
• 47% tevreden is over het managen van de hun eigen
performance
• 67% geeft aan dat zijn/haar kwaliteiten benut worden
Bij ExO organisatie is dit anders!
Hoe sta je ervoor?

14. Hoe staat je er voor? Y Gen
Alfabet van de Y generatie

15. Stress vs Sterkte Burnout?

16. • Educatie van de board en management
• Disruptive changers,in je bedrijf, aan de randen van
je organisatie eigen bedrijven op laten zetten.
• Investeren in disruptive startups en volg ze
• ‘Black Ops’ teams: zet een team op die jouw
organisatie aanvalt
• Google (X) disruptive technologieën die andere
markten in gaan.
Hoe pak je het aan:

17. Shell Explorer Game
Voorbeelden
Booking.com Hackaton

18. • Amazon : YES Culture. Nee zeggen moet op twee pagina’s gepubliceerd
worden.
• Google: je kan van iedere medewerker zijn ontwikkelpunten en KPI’s zien
• Hersheys: nu Knowledge company (voorheen alleen chocolade)
• Coca Cola: Happy company
• Valve Automatisering (geen CEO, geen management, geen vergaderingen,
geen functieomschrijving, wil je je bij een team aansluiten dan doe je het)
• ING Direct (multidisciplinaire teams van 10000 naar 40000 deposits)
T-Mobile, Jacobs Dowue Egberts, Refresco, USG People,Sanoma, Coolblue
Wie zijn hier al mee bezig:

19. • Digitalisering HR
• Advies HR aan de organisatie gaat veranderen
• Medewerkers willen controle over eigen HR zaken
• HR tijd- en plaats onafhankelijk
• Meer data over talent nodig
• Opbrengsten van e-HRM
• Leervermogen analyse
Wat betekent dit voor HR?

20. 1. Fun-Cultuur als drijfveer op creativiteit, productiviteit en
engagement
2. Technologie dringt het HRM-gebied binnen
3. Van intuïtieve HRM naar Evidence Bases HRM
4. The Dark side of HRM
5. Vitaliteit
6. Work-Home interaction
7. Employability
8. Job Crafting
HR Trends

21. • Work engagement verhoogt: (Jamaludin, Ahmad,
Mohammad & Shobri 2015)
• Productiever, positievere houding, werk minder saai,
sneller en efficiënter
• Creatiever: meer plezier = meer creativiteit (Witham
2013)
• Verzuim minder: meer engaged zijn = minder verzuim
(Merrill, Aldana, Pope, Anderson & Coberly 2013)
HR Trends 1. Gaming: Fun-Cultuur

22. Coolblue Rotterdam Google’s Zurich
Voorbeelden

23. • Betere informatievoorziening
• Meer gemak voor medewerkers en managers
• Betere service en kwaliteit HR-afdeling
• Data analyse High Preformers: niet de beste van de
top universiteit maar: vijf specifieke universiteiten,
drie cursusbureaus, correlatie tussen voorgaande
functies
• Outsourcing HR
HR Trends 2.Technologie

24. Voorbeeld resultaat:
Data analyse High Preformers: niet de beste van de top
universiteit maar: vijf specifieke universiteiten, drie
cursusbureaus, correlatie tussen voorgaande functies
- 26% verhoging afdelingsproductiviteit
- 80% meer ingezonden sollicitaties
- Stijging netto winst 14%
HR Trends 2.Technologie dringt binnen

25. • Feedback en aansturing:
Afschaffing periodieke gesprekken.
Directe feedback
Aanschaffen: fast-feedbacksystemen
die werken via het HR-systeem
HR Trends 2.Technologie dringt binnen

26. Data interpretatie door HR wordt essentieel
• Talentanalyse
• Perfomance-analyse
• Verzuimanalyse
• Big Data: werving, retentie, verloop en beloning
.
HR Trends 3. Van intuïtieve naar evidence HRM

27. Grote bedrijven – moeilijke controle – groei dark-side-behaviours –
veel schade in bedrijven
Counterproductive Work Behaviours (CWB)
Voorkomen door:
• Interventie-mangers
• Mediators
• Cultuurstimulatie
• Supervisie
HR Trends 4. Dark side of HRM

28. Steeds belangrijker voor organisaties.
Positieve factoren:
• Work engagement
• Commitment
• Collegialiteit
• Persoonlijke ontwikkeling
Rabobank: Toptrend 2016: noodzaak voor persoonlijke begeleiding
in vitaliteit, meer aandacht voor duurzaam dienstverband.
HR Trends 5. Vitaliteit

29. 3 stappenplan:
1. Segmentatie of integratie van de work-home
interaction. Meer productiviteit of minder?
2. Wordt thuis meegebracht naar het werk of
werk meegebracht naar huis?
3. Effect op welzijn, gezondheid en prestatie
positief of negatief?
Zweden en de 6-urige werkweek.
HR Trends 6. Work-Home interaction

30. Een medewerker persoonlijke groei aanbieden waardoor
employability verbeterd:
- Externe vs Interne employability: tussen bedrijven of
binnen bedrijven bewegen
- Horizontale, Verticale of Diagonale employability: variatie
in carrière mogelijkheden passend bij de situatie
- Waargenomen vs Actuele employability: medewerkers
willen bewijs dat bedrijven dit ook doen, storytelling,
succesverhalen van alumni, cases etc.
- Duurzaamheid van employability: waarde van de
opgebouwde ‘credentials’ bij een bedrijf of cursus voor de
toekomst.
HR Trends 7. Employability

31. • Job rotation & Job enlargement: wisselen van
taken/functies/verantwoordelijkheden
• Training & Development: gevoel dat er energie
en geld wordt gestoken in mensen brengt
engagement (uit onderzoek)
• Design jobs met recources en uitdagingen: laten
doen waar ze voor zijn aangenomen en al het
overige weghalen, de ondersteunende taken
laten uitvoeren
• Leiderschap: begeleidend en educatief
leiderschap stimuleert engagement en prestatie
HR Trends 8. Job Crafting

32. Nieuwe ontwikkeling Job Crafting:
Zelf geïnitieerde veranderingen in takeneisen en/of job
resources.
Voordeel:
• Bevredigender
• Betere presentatie
• Past bij de de persoonlijke preferenties van medewerkers
• Hogere productiviteit
• Hogere engagement
HR Trends 8. Job Crafting

33. Impact Ranking
Resultaat na invoering
1. Evidence Bases HRM
2. Fun-base cultuur
3. Technologie in HRM
4. Dark side HRM
5. Employability/Job
Crafting
Implementatie Ranking
Gemak van invoeren
1. Vitaliteit
2. Fun-base cultuur
3. Employablity/Job
Crafting
4. Work-Home Interaction
5. Technologie in HRM
Advies

34. • Backbone Transformation
• Purpose goal setting
• Co-creation Development
• Mobile Interaction
• Peers challenge
• Creative stimulation
• DNA Profiling
• Y-Stress reduction game
Advies: Ontwikkeling Y Gen

35. Klaar voor de challange?
HULSHOF TCP
Richard Hulshof
06-30577355