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busin ess mode
& innovation




                           12 3
           ar
préparé p
           walder
alex oster
           neur
& yves pig



 Genève -
          juin 2012
                          business*model   design   test




business'

                      1
model
Business Model
                                     Canvas

     langage*commun

                                    SEGMENT DE CLIENT

pour decrire, inventer,
critiquer, evaluer des
business models
plus systematiquement



                          QUELS CLIENTS CIBLE-T-ON?     images by JAM
PROPOSITION DE VALEUR                                            CANAL DE DISTRIBUTION




QUEL PRODUIT OU SERVICE OFFRE-T-ON?              images by JAM
                                                                 COMMENT ATTEINT-ON LES CLIENTS?    images by JAM




              RELATION CLIENT                                                  FLUX DE REVENU




QUELLE RELATION CONSTRUIT-ON AVEC LES CLIENTS?   images by JAM   COMMENT GÉNÈRE-T-ON DES REVENUS?   images by JAM
RESSOURCE CLE                                                              ACTIVITE CLE




DE QUELLES RESSOURCES & COMPETENCES DOIT-ON DISPOSERimages by JAM
                                                     ?                    QUELLES SONT LES PRINCIPALES ACTIVITÉS?   images by JAM




                PARTENAIRE CLE                                                       STRUCTURE DE COUT




QUELS SONT LES PARTENAIRES INDISPENSABLES?                images by JAM   QUELLE EST LA STRUCTURE DE COÛTS?         images by JAM
activites
                            proposition
                             de valeur       relation client
                                                                                        Business Model Canvas
                                                                          PARTENAIRES    ACTIVITES    OFFRE    RELATION      SEGMENTS
                                                                             CLES          CLES                 CLIENT       DE CLIENTS

partenaires
                                                        clients


                                                                                        RESSOURCES             CANAUX DE
                                                                                           CLES               DISTRIBUTION




                                                                                 STRUCTURE DE COUTS            FLUX DE REVENUS




   couts                                               revenus
              ressources                  canaux
                                                                                                                                    18
                                                          images by JAM




                           sur'scène                                                       dans'les'coulisses
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“the wall is the desk of the future” (Dave Gray)

                                                    CIRQUE DU SOLEIL
Cirque du soleil                                                                                       Cirque du soleil



                            opératio                                                                                               opératio
                                brand ns                                                                                               brand ns
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                                                                                                                          prodbrand
                                                 thématique                            amateurs                                                         thématique
                                                                                                                                                                             éliminer                amateurs
                                                                     aficionados                                                                                               aficionados
                        recrutem
                                                                                       opéras ...
                                                                                                                               recrutem
                                                                                                                                                                         animaux & stars             opéras ...
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                                                       nimal,                                                                                                  nimal,
                                                  sans st                                                                                                sans st
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                                               merchand                                                                                               merchand
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                organisat                                                                                              organisat
                                                                    internet                                                                                                  internet
                 réplicable                                                                                             réplicable
                     brand                                                                                                  brand
                                                      cirque du          burea        jeunes en                                                              cirque du            burea             jeunes en
                         savoir-fa                                             ux                                               savoir-fa                                               ux
                                       ire             monde                           marge                                              ire                 monde                                   marge
                                                                       réserva
                                                                               tion
                                                                                                            créer                                                               réserva
                                                                                                                                                                                        tion
                          artistique
                              brand                                                                                              artistique
                                                                                                                                     brand
                                                                                                         compétences


                  productio                                                 chers                                        productio                                                     chers
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                                                                                      gratuit
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                                                                                                            atio
                                                                                                                                                                                       marge          gratuit
                                     recrutem                                                                                               recrutem
                                          brand ent                                                                                              brand ent
                                                                                                                                                                      augmenter
                                                                                                                                                                       les prix
                                                                                                  25                                                                                                            26




                                                                                      leçon*1




                1
        se*focaliser*sur*la*seule*innova:on*
           produit*ne*suffit*pas,*il*faut*la*
          renforcer*ou*l’encadrer*par*un*
                  business*model

                                                                                                        raconte-moi la suite ...
l’industrie*du*livre*...




                                    by Jam




                           by Jam   by Jam
by Jam                                    by Jam




         1’000’000
         livres*publiés*aux*EtatsDUnis*en*2010
11’000                                               12%
       nouveaux*livres*apparaissent*        baisse*des*ventes*dans*les*grandes*
                     chaque*année                 chaînes*de*libraires*(‘07D’09)




que'faire'?




                                       changer*le*produit*...
?
 un*grand*éditeur*
                        “no$name”
auraitDil*accepté*de*
 publier*ce*livre?




Non!                    changer*le*business*model*...
business'
model                                          pensée              pensée




                                           2
                                               analytique          intuitive

                                                        “design
                                                               ”
design                                           pensée




“   business people
    don’t just need to
    understand
    designers better;
    they need to
    become designers


    Roger*Mar:n,*Dean*Rotman*School*
                                       ”
enève
19 juin à G
           [source: rezonance]   [source: Sony Pictures]




                                 [source: Sony Pictures]
[source:flickr]
“
                                                     I present “shrek”
                                                     models - that’s a
                                                     yiddish expression
                                                     for making people
                                                     nervous
                                                     Frank Gehry,
                                                     architect
                                                                    ”
architecture




                                                     ?
             if*you*freeze*to*an*
         “   idea*too*quickly,*you*
             fall*in*love*with*it*...       que*cela*signifieDtDil*pour*les*
             Jim Glymph,
             Gehry Partner
                                        ”     business*models*et*les*
                                                  organisa:ons?
!
prototyper*n’est*pas*rafiner*
  une*première*idée*mais*
 explorer*des*alterna:ves




                                                                     leçon*2




                               71
                                      2
                                      ne*pas*tomber*amoureux*de*sa*
                                    première*idée*et*ne*pas*la*raffiner*
                                     trop*vite*car*cela*rend*difficile*la*
                                        poursuite*de*l’explora:on
raconte-moi la suite ...




                           75
coDdesign


                                                                                                      8*prototypes
                                                                                                     470*coDauteurs
                                                                                                  1’360*commentaires
                                                                                                77*forums*de*discussion
                                                                                               137’757*visites*du*modèles


http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/THES-Agora_odeum_overview.jpg
?
  comment*savoir*si*le*
     succès*est*au*
     rendezDvous?

                          tester*le*business*model*...




business'
model
tes5ng
                     3
un*business*model*peut*paraître*
                                                                               intéressant*sur*papier*...

                          “    no business plan
                               survives the first                                                 building
                                                                                                  block



                               contact with customers
                                                                       ”
                                                                                                                                               building
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                                                                                                                                                                    in
                                                                                                                                                              block g


                               Steve Blank                                                                                          building
                                                                                                                                     block
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                               entrepreneur & author                                              block

                                                                                                                                                build
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                                                                                                                                                block g



                                                                                      building                 build
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                                                                                                                                                   building
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                                                                                                                                                                         ...*mais*après*tout*
                                                                                                                                                                         ce*n’est*que*...



            ... un ensemble d’hypothèses



                                                                                                                                    “
            hypothèse                                                                                                                           there are no facts in
                                                  hypothèse

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                               hypothè
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              hypothèse
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                                                                                                                                                 Steve Blank
                                                                                                                                                 entrepreneur & author
                                                                                                                                                                            ”
                        hypo
                            thèse
         hèse                                            hypothèse
    hypot
...*adapter*le*business*model*jusqu’à*trouver*
                                                      une*preuve*que*ça*marche*...




                                                     customer            customer     customer    company
                                                     discovery           validation    creation    building

             il*s’agit*de*tester*les*hypothèses,                 pivot
                           avec*des*clients*et*...



                                                     ...*brûler*de*l’argent*pendant*
                                                     qu’on*cherche*le*bon*modèle


et*seulement*à*ce*moment,*créer*la*
société*ou*lancer*le*projet,*sinon*on*
risque*de*...
leçon*3




6$800m     3
         tant*qu’il*n’est*pas*sur*le*marché,*il*
         n’y*a*pas*de*preuve*que*le*meilleur*
         business*model*sur*papier*marche
raconte-moi la fin ...
1
mium
2
    la logistique ...




                                                               3
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Augustins_cauchemar_03.JPG
110




                                 l’histoire'
                                 n’est'pas'

 12 3
business*model   design   test
                                 finie'...
1

2
app   BusinessModelGeneration.com
                               115
                                     edition   116
estimation   simulation   118




             $150.-
3
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/THES-Agora_odeum_overview.jpg
coDdesign   http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/THES-Agora_odeum_overview.jpg




                                                                                               mium
merci ...


        BusinessModelGeneration.com

               osterwalder@gmail.com
                  yves.pigneur@unil.ch




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Innovation par les business models?

  • 1. l busin ess mode & innovation 12 3 ar préparé p walder alex oster neur & yves pig Genève - juin 2012 business*model design test business' 1 model
  • 2. Business Model Canvas langage*commun SEGMENT DE CLIENT pour decrire, inventer, critiquer, evaluer des business models plus systematiquement QUELS CLIENTS CIBLE-T-ON? images by JAM
  • 3. PROPOSITION DE VALEUR CANAL DE DISTRIBUTION QUEL PRODUIT OU SERVICE OFFRE-T-ON? images by JAM COMMENT ATTEINT-ON LES CLIENTS? images by JAM RELATION CLIENT FLUX DE REVENU QUELLE RELATION CONSTRUIT-ON AVEC LES CLIENTS? images by JAM COMMENT GÉNÈRE-T-ON DES REVENUS? images by JAM
  • 4. RESSOURCE CLE ACTIVITE CLE DE QUELLES RESSOURCES & COMPETENCES DOIT-ON DISPOSERimages by JAM ? QUELLES SONT LES PRINCIPALES ACTIVITÉS? images by JAM PARTENAIRE CLE STRUCTURE DE COUT QUELS SONT LES PARTENAIRES INDISPENSABLES? images by JAM QUELLE EST LA STRUCTURE DE COÛTS? images by JAM
  • 5. activites proposition de valeur relation client Business Model Canvas PARTENAIRES ACTIVITES OFFRE RELATION SEGMENTS CLES CLES CLIENT DE CLIENTS partenaires clients RESSOURCES CANAUX DE CLES DISTRIBUTION STRUCTURE DE COUTS FLUX DE REVENUS couts revenus ressources canaux 18 images by JAM sur'scène dans'les'coulisses
  • 6. 21 “the wall is the desk of the future” (Dave Gray) CIRQUE DU SOLEIL
  • 7. Cirque du soleil Cirque du soleil opératio opératio brand ns brand ns n show n show uctio prodbrand uctio prodbrand thématique amateurs thématique éliminer amateurs aficionados aficionados recrutem opéras ... recrutem animaux & stars opéras ... brand ent sans a brand ent sans a nimal, nimal, sans st sans st ar ar Vegas Las brand Vegas Las brand isi ng ising créer merchand merchand ion ion nouveau marché organisat organisat internet internet réplicable réplicable brand brand cirque du burea jeunes en cirque du burea jeunes en savoir-fa ux savoir-fa ux ire monde marge ire monde marge réserva tion créer réserva tion artistique brand artistique brand compétences productio chers productio chers brand n tickets brand n tickets gratuit opérbrand ns atio marge opérbrand ns atio marge gratuit recrutem recrutem brand ent brand ent augmenter les prix 25 26 leçon*1 1 se*focaliser*sur*la*seule*innova:on* produit*ne*suffit*pas,*il*faut*la* renforcer*ou*l’encadrer*par*un* business*model raconte-moi la suite ...
  • 8. l’industrie*du*livre*... by Jam by Jam by Jam
  • 9. by Jam by Jam 1’000’000 livres*publiés*aux*EtatsDUnis*en*2010
  • 10. 11’000 12% nouveaux*livres*apparaissent* baisse*des*ventes*dans*les*grandes* chaque*année chaînes*de*libraires*(‘07D’09) que'faire'? changer*le*produit*...
  • 11.
  • 12.
  • 13. ? un*grand*éditeur* “no$name” auraitDil*accepté*de* publier*ce*livre? Non! changer*le*business*model*...
  • 14. business' model pensée pensée 2 analytique intuitive “design ” design pensée “ business people don’t just need to understand designers better; they need to become designers Roger*Mar:n,*Dean*Rotman*School* ”
  • 15. enève 19 juin à G [source: rezonance] [source: Sony Pictures] [source: Sony Pictures]
  • 17. I present “shrek” models - that’s a yiddish expression for making people nervous Frank Gehry, architect ” architecture ? if*you*freeze*to*an* “ idea*too*quickly,*you* fall*in*love*with*it*... que*cela*signifieDtDil*pour*les* Jim Glymph, Gehry Partner ” business*models*et*les* organisa:ons?
  • 18. ! prototyper*n’est*pas*rafiner* une*première*idée*mais* explorer*des*alterna:ves leçon*2 71 2 ne*pas*tomber*amoureux*de*sa* première*idée*et*ne*pas*la*raffiner* trop*vite*car*cela*rend*difficile*la* poursuite*de*l’explora:on
  • 20. coDdesign 8*prototypes 470*coDauteurs 1’360*commentaires 77*forums*de*discussion 137’757*visites*du*modèles http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/THES-Agora_odeum_overview.jpg
  • 21. ? comment*savoir*si*le* succès*est*au* rendezDvous? tester*le*business*model*... business' model tes5ng 3
  • 22. un*business*model*peut*paraître* intéressant*sur*papier*... “ no business plan survives the first building block contact with customers ” building building block bloc building block k block building block build in block g Steve Blank building block building entrepreneur & author block build in block g building build block blo ing ck building block ...*mais*après*tout* ce*n’est*que*... ... un ensemble d’hypothèses “ hypothèse there are no facts in hypothèse hypothèse the building... so get hypothè se hypothè se the hell out and talk to hypothèse hypothèse hypothè se hypothè se customers Steve Blank entrepreneur & author ” hypo thèse hèse hypothèse hypot
  • 23. ...*adapter*le*business*model*jusqu’à*trouver* une*preuve*que*ça*marche*... customer customer customer company discovery validation creation building il*s’agit*de*tester*les*hypothèses, pivot avec*des*clients*et*... ...*brûler*de*l’argent*pendant* qu’on*cherche*le*bon*modèle et*seulement*à*ce*moment,*créer*la* société*ou*lancer*le*projet,*sinon*on* risque*de*...
  • 24. leçon*3 6$800m 3 tant*qu’il*n’est*pas*sur*le*marché,*il* n’y*a*pas*de*preuve*que*le*meilleur* business*model*sur*papier*marche
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