آمادگی برای حملات خشن غیرتروریستی در محیط کار مدیریت و کنترل فرد مسلح + مدیریت تجربه (بعد از مواجهه) لینک دوره ها در سایت: https://iksw.ir/course/

1. ‫خشن‬ ‫حمالت‬ ‫برای‬ ‫آمادگی‬
‫کا‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫غیرتروریستی‬‫ر‬
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬‫سوم‬ ‫درس‬

2. ‫مسلح‬ ‫افراد‬ ‫در‬ ‫آمیز‬ ‫خشونت‬ ‫رفتار‬ ‫معرفی‬
‫اگر‬‫اقدامات‬‫مناسب‬‫انجام‬‫شود‬‫یک‬‫بیمار‬‫مسلح‬‫خشن‬‫تواند‬‫می‬‫مدیریت‬‫ش‬‫ود‬.
‫های‬‫روش‬‫زیر‬‫برای‬‫مدیریت‬‫فرد‬‫خشن‬‫و‬‫مسلح‬‫به‬‫کار‬‫برده‬‫شود‬‫می‬:
1.‫ترک‬‫سریع‬‫محیط‬‫در‬‫صورت‬‫امکان‬
2.‫هشدار‬‫به‬‫پرسنل‬‫برای‬‫پاکسازی‬‫محیط‬‫و‬‫مطلع‬‫کردن‬‫مقامات‬
3.‫اگر‬‫امکان‬‫ترک‬‫محیط‬‫را‬‫ندارید‬‫به‬‫صحبت‬‫کردن‬‫با‬‫فرد‬‫ادامه‬،‫دهید‬‫با‬‫این‬‫کار‬
‫باعث‬‫می‬‫شوید‬‫سکوت‬‫طوالنی‬‫برای‬‫اقدام‬‫بعدی‬‫فردی‬‫ایجاد‬‫نشود‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 2

3. ‫مسلح‬ ‫افراد‬ ‫در‬ ‫آمیز‬ ‫خشونت‬ ‫رفتار‬ ‫معرفی‬
4.‫سعی‬‫کنید‬‫چیزهایی‬‫از‬‫این‬‫قبیل‬‫بگویید‬:«‫تو‬‫می‬‫توانی‬‫اگر‬‫بخواهی‬‫ص‬‫دمات‬
‫زیادی‬‫ایجاد‬‫کنی‬‫حتی‬‫بدون‬‫اسلحه‬»‫یا‬«‫تو‬‫وحشت‬‫زده‬‫به‬‫نظر‬‫می‬‫رسی‬‫و‬‫من‬‫هم‬
‫احساس‬‫وحشت‬‫کنم‬‫می‬».‫شما‬‫همچنین‬‫می‬‫توانید‬‫بگویید‬«‫من‬‫می‬‫خواهم‬‫به‬‫تو‬
‫کمک‬‫کنم‬‫اما‬‫نگرانم‬‫کاری‬‫با‬‫اسلحه‬‫انجام‬‫دهی‬‫که‬‫دیگر‬‫نتوانی‬‫آن‬‫را‬‫جبرا‬‫ن‬
‫کنی‬».‫خواهش‬‫کنم‬‫می‬‫آن‬‫را‬‫زمین‬‫بگذاری‬‫یا‬‫اجازه‬‫بدهی‬‫آن‬‫را‬‫برای‬‫تو‬‫نگه‬
‫دارم‬‫تا‬‫زمانی‬‫که‬‫ما‬‫بتوانیم‬‫صحبتهای‬‫خودمان‬‫را‬‫درباره‬‫اینکه‬‫چه‬‫چیز‬‫باع‬‫ث‬
‫ناراحتی‬‫شما‬‫شده‬‫به‬‫انجام‬‫برسانیم‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 3

4. “
5.‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫ناگهانی‬ ‫جنبش‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 4

5. ‫مسلح‬ ‫افراد‬ ‫در‬ ‫آمیز‬ ‫خشونت‬ ‫رفتار‬ ‫معرفی‬
6.‫اگر‬‫فرد‬‫مورد‬‫نظر‬‫سالح‬‫خود‬‫را‬‫نداد‬‫در‬‫انتها‬‫تالش‬‫کنید‬‫حاضر‬‫شود‬‫سال‬‫ح‬‫خود‬
‫را‬‫در‬‫جیبش‬‫یا‬‫در‬‫نزدیک‬‫ترین‬‫کشوی‬‫میز‬‫بگذارد‬.
7.‫مهم‬‫است‬‫که‬‫به‬‫او‬‫اجازه‬‫خروج‬‫آزادانه‬‫از‬‫محل‬‫داده‬‫شود‬.
8.‫می‬‫توان‬‫با‬‫سؤال‬‫کردن‬‫به‬‫این‬‫مسئله‬‫رسید‬‫که‬‫اگر‬‫اتاق‬‫را‬‫ترک‬‫کند‬‫مم‬‫کن‬
‫است‬‫احساس‬‫بهتری‬‫داشته‬‫باشد‬‫یا‬‫نه‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 5

6. ‫مسلح‬ ‫افراد‬ ‫در‬ ‫آمیز‬ ‫خشونت‬ ‫رفتار‬ ‫معرفی‬
9.‫دور‬‫از‬‫در‬‫بایستید‬-‫این‬‫کار‬‫احساس‬‫نگرانی‬‫و‬‫در‬‫دام‬‫افتادن‬‫را‬‫از‬‫بیمار‬‫د‬‫ور‬
‫کند‬‫می‬.
10.‫رفتار‬‫بیمار‬‫وابسته‬‫موقعیت‬‫به‬‫و‬‫عکس‬‫العمل‬‫شما‬‫است‬.‫اگر‬‫بیمار‬‫ا‬‫تاق‬‫را‬
‫ترک‬‫کرد‬‫به‬‫همه‬‫پرسنل‬‫هشدار‬‫بدهید‬‫و‬‫پلیس‬‫را‬‫به‬‫سرعت‬‫خبر‬‫کنید‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 6

7. ‫مواجهه‬ ‫از‬ ‫بعد‬
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 7
‫است‬ ‫نشده‬ ‫تمام‬ ‫شما‬ ‫کار‬ ‫جریان‬ ‫شدن‬ ‫تمام‬ ‫با‬.‫اقدا‬ ‫حوادثی‬ ‫چنین‬ ‫با‬ ‫مواجهه‬ ‫از‬ ‫بعد‬‫مات‬
‫برس‬ ‫حداقل‬ ‫به‬ ‫دیگر‬ ‫کارکنان‬ ‫بر‬ ‫رویدادها‬ ‫این‬ ‫تاثیر‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫ای‬ ‫اصالحی‬‫د‬.

8. ‫خشن‬ ‫اعمال‬ ‫با‬ ‫کارکنان‬ ‫تجربه‬ ‫تجربه‬ ‫مدیریت‬
•‫بعد‬‫از‬‫روبرو‬‫شدن‬‫با‬‫فرد‬‫پرخاشگر‬
(‫چه‬‫مسلح‬‫و‬‫چه‬‫غیر‬‫مسلح‬)‫با‬‫کارکن‬‫ان‬
‫جلسه‬‫بگذارید‬‫و‬‫به‬‫ها‬‫آن‬‫بگویید‬‫ک‬‫ه‬
‫چه‬‫کارهایی‬‫باید‬‫انجام‬‫شود‬‫و‬‫چرا؟‬
•‫به‬‫کارکنان‬‫خود‬‫برای‬‫بیان‬
‫احساساتشان‬‫فرصت‬‫دهید‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬IKSW.IR 8