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“Casos de Fracaso en una
implementación de procesos”
Lo que NUNCA se debe de repetir
Enero 2014 / Rodrigo Torres Garibay
@garicorp
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2. Agenda
• Casos de Fracaso
• Respuesta a los casos de Fracasos
• Actividades críticas en la mejora de
procesos
• Método de implementación
• Conclusiones
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4. Casos de Fracaso
“Los modelos han venido a
quitarle agilidad a mis
actividades”
”
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5. Casos de Fracaso
“Ahora tengo que dedicarle más
tiempo a la documentación que
al desarrollo”
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6. Casos de Fracaso
En el día del SCAMPI / Verificación
Final se escucha “¿y por qué hay
tanta gente en la sala de juntas?..
¿Pues qué tanto hacen?
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7. Casos de Fracaso
“Pues al final yo no voy a seguir el
proceso, ni si quiera participe en su
definición”
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8. Casos de Fracaso
“Vamos a definir primero todo y
luego vamos a implentarlo”
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9. Casos de Fracaso
“¿Y por qué lo estas haciendo así?...
Mmm es que así lo dijo el consultor”
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10. Casos de Fracaso
“Ya no seguí el proceso ya que mi
jefe me dijo que tenía que dedicar mi
tiempo al proyecto”
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11. Casos de Fracaso
“Al final se fue y resulta que no tenía
nada definido de su proceso”
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12. Casos de Fracaso
(Respuesta)
“Los modelos han venido a quitarle
agilidad a mis actividades”
EL MODELO:
Te dice el
¿QUÉ? más no el
¿CÓMO?
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13. Casos de Fracaso
“Ahora tengo que dedicarle más tiempo
a la documentación que al desarrollo”
Tipificación
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14. Casos de Fracaso
En el día del SCAMPI / Verificación Final se
escucha “¿y por qué hay tanta gente en la
sala de juntas?.. ¿Pues qué tanto hacen?
Plan de
Comunicación
(Interno)
“Bailar con la
más fea”
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15. Casos de Fracaso
“Pues al final yo no voy
a seguir el proceso, ni si
quiera participe en su
definición”
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Ponerse la
camiseta
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16. Casos de Fracaso
“Vamos a definir primero
todo y luego vamos a
implentarlo”
Problema 1
Modelo
Iterativo
Problema 2
Proceso Iteración 1 Proceso Iteración 2
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Problema 3
Proceso Iteración 3…
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17. Casos de Fracaso
“¿Y por qué lo estas
haciendo así?...
Mmm es que así lo
dijo el consultor”
No le creas todo
a tu consultor /
evaluador
http://sg.com.mx/revista/42/los-modelos-notienen-la-culpa
No. 42 Columna de la Dra. Hanna Oktaba
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18. Casos de Fracaso
“Ya no seguí el
proceso ya que mi
jefe me dijo que
tenía que dedicar
mi tiempo al
proyecto”
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Calidad
Va de Arriba
hacía abajo..
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19. Casos de Fracaso
“Al final se fue y
resulta que no tenía
nada definido de su
proceso”
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Rotación de
Personal
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20. Actividades críticas de
inicio
PASOS
1. Diagnóstico Inicial
2. Define tu Ciclo de Vida
3. Identifica Necesidades
4. PLANEALO!!!
5. Ve por un café…
6. PLANEALO!!!
7. Ahora si revisa el modelo
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21. Actividades críticas
El modelo debe ajustarse a
la organización, no la
organización al modelo
Te dice el
¿QUÉ? más no el
¿CÓMO?
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22. Actividades críticas
PREMISA: “Lo qué hago actualmente está
bien, lo qué voy a hacer es mejorarlo”
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23. Método de implementación
Problema 1
Proceso Iteración 1
Problema 2
Proceso Iteración 2
Problema 3
Proceso Iteración 3…
Cada iteración resuelve un problema concreto del negocio
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24. CONCLUSIONES
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25. GRACIAS!!
Rodrigo Torres Garibay
Twitter: @garicorp
rtorres@innevo.com
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